销售组织结构示意图.pptx

高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司1销售和分销模块（销售和分销模块（SDSD）概览概览 SD SD总揽总揽 销售组织结构销售组织结构 SD SD主数据主数据 SD SD流程流程 销售信息报告和分析销售信息报告和分析高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司2SDSD的组成部分的组成部分主数据主数据主数据主数据销售信息系统销售信息系统-SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司3SDSD总览总览-主数据主数据l物料、价格、客户和其他业务伙伴的详 细 数 据。l灵活的数据结构来支持业务的需要。销售信息系统销售信息系统SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持主数据主数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司4 主数据是系统运行的基础，它的数据结构的定义对系统的管理，条件的区分，产生报表的格式等等有深远的影响，应慎重而小心；SDSD总览总览-主数据主数据销售信息系统销售信息系统SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持主数据主数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司5SDSD总览总览-销售支持销售支持l对促销活动进行管理和分析l对销售活动进行管理和分析销售信息系统销售信息系统SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持主数据主数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司6SDSD总览总览-销售销售l客户订单管理的基础;l灵活的价格;l实时而又集成的可卖库存ATP;l实时而又集成的信用管理;销售信息系统销售信息系统SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持主数据主数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司7l 功能举例-询价和报价-销售订单-退货u 合同和计划协议u 寄售u 紧急订单和现金销售SDSD总览总览-销售销售销售信息系统销售信息系统SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持主数据主数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司8l 基本功能基本功能-拣配、包装、发货过帐和发货拣配、包装、发货过帐和发货-产生发运相关的凭证产生发运相关的凭证SDSD总览总览-装运装运销售信息系统销售信息系统SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持主数据主数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司9l 出具发票（通过发票清单防止漏开）；l 灵活的开票功能（针对订单开票，针对交货单开票；l 相关的凭证 如发票、红字发票；l 和财务的实时集成；SD总览-出具发票销售信息系统销售信息系统SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持主数据主数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司10SDSD总览总览-销售信息系统销售信息系统(SIS)SIS)l是一种分析的工具，使您可以从销售和分销的过程中收集、合并和充分利用数据。l是后勤信息系统(LIS)的一个组成部分销售信息系统销售信息系统SISSIS销售销售装运装运开票开票销售支持销售支持主数据主数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司11SDSD的组织结构的组织结构 销售组织结构销售组织结构 发运组织结构发运组织结构 商业区域及工厂层次销售商业区域及工厂层次销售高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司12SDSD模块中的组件模块中的组件客户主数据管理销售订单管理销售信贷控制销售发运管理销售开票管理高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司13销售组织结构示意图销售组织结构示意图分销渠道:批发销售(10)公司代码:8000销售组织:内贸销售组织(9SL0)销售组织:外贸销售组织(9HW0)分销渠道:直接销售(20)分销渠道:批发销售(10)分销渠道:直接销售(20)产品组:X系列(10)产品组:F系列(20)产品组:.产品组:.产品组:.高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司14销售组织销售组织l销售和分销产品,对销售条款进行 谈判,并对这些业务负责。l是面向市场的关键组织。l分配到一个公司代码下。销售和分销中的机构，在系统中，用销售机构来表示。每个销售机构代表一个行政上的销售单元。例如，负责产品的可靠性及客户提出的其它求助要求的机构。可以通过销售机构完成区域性的市场的划分。每个销售事务都是在某个销售机构内部完成处理的。.高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司15 分销渠道分销渠道l通过何种方式让产品或服务到达客户处。l可以分派给一个或多个销售组织。为了以最好的可能方式供应市场，销售和分销与各种不同的分销渠道一起工作。例如，典型的分销 渠道有，批发商、零售商、工业客户或来自工厂的直销。在某个销售机构内部，一个客户可以通过多个分销渠道来获得供应。另外，与销售有关的物料主数据，如价格，最小订单数量、最小交货数量及交货场所，依各销售机构和分销渠道的不同而有所区别。内贸销售内贸销售组织组织外贸销售外贸销售组织组织批发批发零售零售直销直销直销直销批发批发高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司16产品组产品组l若干有共同特性的产品的组合，市场特性、价格特性、运输特性。l可以分派给一个或多个销售组织。在SAP R/3系统中，可以定义一个销售机构的特定产品组。可以为广范围的系列产品定义产品组。对于每个产品组，可以为之制订特殊客户协议，如，部分交货、价格及付款要求。在一个产品组内，可以执行统计或建立单独的市场。内贸销售内贸销售组织组织外贸销售外贸销售组织组织通讯器材通讯器材食品食品办公用品办公用品食品食品家电家电高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司17销售区销售区l由以下因素组成：-销售组织销售组织-分销渠道分销渠道-产品组产品组l将公司销售部的组织特性和客户联系起来。l可以用于统计分析、确定价格等。销售范围定义为销售机构、分销渠道及产品组的组合。例如，销售机构PAST、分销渠道FS及产品组XF的组合组成了一个销售范围。通过销售范围，可以指明哪些物料能够通过某个分销渠道销售。在销售范围内，可以进行分析工作。如，可以分析某个销售范围的销售。可以为按销售范围定义所有与销售有关的数据。如，可以为每个销售范围定义一份特殊客户价格协议。高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司18 销售组织与销售办公室销售组织与销售办公室销售组织:内贸销售组织(9SL0)销售办公室:华东片区(1000)销售办公室:华南片区(2000)销售组:江苏组(0001)销售组:安徽组(0002)销售组:*组(*)销售员:*(001)销售员:*(002)销售员:*销售员:*高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司19 销售办公室销售办公室l负责一个地区；l管理一个或者多个销售领域；业务开发和销售中的机构在地理上采用术语销售办公室来定义。一个销售办公室可以看成是一个子公司。销售办公室被指派到销售范围。如果输入在某个销售范围内的销售办公室的销售订单，该销售办公室必须指派给那个地区。高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司20 销售组和销售人员l 销售组-从属于销售办公室。从属于销售办公室。l 销售人员-从属于销售组。从属于销售组。销售办公室的工作人员可以分为销售小组。例如，可以为每个单个产品组销售办公室的工作人员可以分为销售小组。例如，可以为每个单个产品组定义销售小组。定义销售小组。采用单独的个人主记录数据来管理与销售代表有关的数据。可以在个人主采用单独的个人主记录数据来管理与销售代表有关的数据。可以在个人主记录中指派某个销售个人属于某个销售小组。记录中指派某个销售个人属于某个销售小组。高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司21 发运组织结构示意图发运组织结构示意图公司:*公司(8000)工厂:第一工厂(1000)工厂:第二工厂(2000)发运点:0010发运点:0020发运点:*装载点:*(001)装载点:*(002)装载点:*装载点:*高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司22 发运点和装载点发运点和装载点l 发运点-从属于工厂，从属于工厂，并使用同一工作日历。并使用同一工作日历。l 装载点-从属于装运点。从属于装运点。发运点可以分为装载点。例如，道1，道2和道3 属于装运点 转运站。高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司23发运点发运点是执行运送活动的固定地点。每次交付只由一是执行运送活动的固定地点。每次交付只由一个发运点处理。个发运点处理。工厂工厂工厂工厂 发运点发运点发运点发运点发运点发运点高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司24商业区域商业区域l商业区域 -工厂/产品组 -销售区 商业区域是为了方便财务会计对各个业务区域的业务统计 高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司25工厂层次销售工厂层次销售l将工厂分配到销售组织和分销渠道 一个工厂可以同时分配到几个销售组织和分销渠道上，当销售机构和所分配的工厂不属同一公司代码时，需要公司内部客户作为公司间业务联系桥梁。公司代码1公司代码2工厂1工厂2工厂3工厂6工厂5工厂4销售机构1分销1，2，3销售机构2分销1，3销售机构3分销1，4销售机构3分销2高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司26R/3R/3中组织结构总览中组织结构总览 集集 团团 公公 司司 工工 厂厂 库存地点库存地点库存地点库存地点仓仓 库库 公公 司司 业务范围业务范围销售小组销售小组销售办公室销售办公室销售区域销售区域销售渠道销售渠道工工 厂厂 销售组织销售组织产品组产品组高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司271.销售组织结构和发运组织结构分别由哪些内容组成，有什么作用？2.销售区域如何设置?3.公司代码与销售组织的关系?4.销售组织与工厂的关系?练习一练习一高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司28SDSD主数据主数据-核心元素核心元素 主 数 据 客 户 物 料 价 格高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司29客客 户户主数据主数据售达方售达方 开票方开票方 送达方送达方 付款方付款方SDSD主数据主数据-客户客户高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司30客户主数据客户主数据-售达方售达方l订货者；l是四种公司业务伙伴的基础；l不能和其他售达方有联系；对于售达方，销售视图数据是必要的(如分配给销售办公室)。在大多数情况下，下达交货订单或提供服务订单的公司同时也是送达方，付款方和收票方。出于这个原因，在SAP R/3系统中，售达方的功能里也包括所有其它业务伙伴的功能。售达方售达方送达方送达方出具发票方出具发票方付款方付款方高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司31l 接收货品者；l 可以分派给一 个或 多个售达方。对于送达方，装运需要的数据是必要的(如:卸货点,装运优先级和货物接收时间)。售达方售达方送达方送达方出具发票方出具发票方付款方付款方客户主数据客户主数据-送达方送达方高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司32l出具发票者；l可以分派给一 个或多个售达方。对于收票方，需要其地址，输出数据和在电子通讯中的可能数据。售达方售达方送达方送达方出具发票方出具发票方付款方付款方客户主数据客户主数据-出具发票方出具发票方高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司33l付款方；l可以分派给一个或 多个售达方。付款方是支付交货或提供服务的发票的公司或个人。对于付款方，开票计划的数据和银行数据是必要的。售达方售达方送达方送达方出具发票方出具发票方付款方付款方客户主数据客户主数据-付款方付款方高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司3400010001售达方售达方 00020002送达方送达方 00040004开票方开票方 00030003付款方付款方 帐帐 户户 组组 客客 户户 :C1:C1销销 售售 组组 织织 :0001:0001产产 品品 组组 :01:01:01:01销销 售售 渠渠 道道 创建购货方创建购货方 帐帐 户户 组组 :0001:0001字段选择字段选择 编号范围编号范围 一次性帐户：是一次性帐户：是/否否 输出建议输出建议 客户主数据客户主数据-帐户组帐户组高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司35总总 括括 数数 据据 地地 址址 控控 制制 数数 据据 市市 场场 数数 据据 联联 系系 人人 与公司代码相关数据与公司代码相关数据 帐帐 户户 管管 理理 付付 款款 业业 务务 联联 络络 保保 险险 与销售区域相关数据与销售区域相关数据 销销 售售 发发 运运 发发 票票 伙伙 伴伴 功功 能能 输输 出出 客户主数据客户主数据-字段内容字段内容高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司36物料主数据物料主数据-类型及行业类型及行业原材料原材料原材料原材料半成品半成品半成品半成品产成品产成品产成品产成品其其 它它其其 它它机械机械 化工化工 高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司37基础数据基础数据基础数据基础数据 需求计划需求计划需求计划需求计划 销销销销 售售售售 采采采采 购购购购 分分分分 类类类类 预预预预 测测测测 工作排程工作排程工作排程工作排程 成成成成 本本本本 会会会会 计计计计 质量管理质量管理质量管理质量管理 仓库管理仓库管理仓库管理仓库管理 库库库库 存存存存 物物物物 料料料料 主数据主数据主数据主数据 物料主数据物料主数据-视图视图高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司38与生产有关数据与生产有关数据 MRP MRP 数数 据据 集集 合合 制制 造造 成成 本本 运运 输输 小小 组组 装装 货货 小小 组组 .总括数据总括数据 物物 料料 号号 码码 描描 述述 计计 量量 单单 位位 重重 量量 体体 积积 产产 品品 组组 .与销售有关数据与销售有关数据 装装 运运 过过 程程 销销 售售 小小 组组 销销 售售 文文 本本 产产 品品 结结 构构 .依存于：依存于：销售组织销售组织销售渠道销售渠道物料主数据物料主数据-字段内容字段内容高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司39物料主数据物料主数据-客户物料信息记录客户物料信息记录售达方售达方:6:6客户物料信息客户物料信息#订单数量订单数量时间时间 物料物料 描述描述 123123 50 5012/10/9612/10/96 XYZ XYZ DL135 DL135客户客户:6:6销售组织销售组织:10001000分销渠道分销渠道:自营自营 物物 料料 描述描述客户物料信息客户物料信息#XYZ XYZ DL135 DL135 123 123客户物料信息记录客户物料信息记录销售订单销售订单(概揽概揽)高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司40-价格列单价格列单-物料价格物料价格 -客户相关价格客户相关价格-其它其它-客户客户-物料物料-价格组价格组-物料定价组物料定价组-客户客户/物料定价组物料定价组-客户客户/物料物料-价格组价格组/物料组物料组-其它其它折折 扣扣/税税 费费 价价 格格 价价 格格 价格主数据价格主数据-组成组成高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司41 定价元素通常仅在某个特定期间有效：通过定义不同的价格有效其间实现不同时间段的灵活定价价格主数据价格主数据-有效期有效期高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司42l简单价格协议-按产品按产品-按客户按客户-按客户按客户+产品产品-按客户组按客户组+产品产品l复杂价格协议-价格等级价格等级-回扣回扣-最好价格最好价格价格主数据价格主数据-价格协议价格协议高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司43灵活的销项税设定灵活的销项税设定物料物料1 1销项税销项税10%10%销项税销项税17%17%客户客户A A客户客户B B物料物料2 2销售税销售税15%15%价格主数据价格主数据-税税高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司44订单订单价格价格 产品产品 客户客户 产品组产品组客户组客户组数量数量重量重量产品产品体积体积回扣回扣付款条款付款条款定义的折扣定义的折扣价格主数据价格主数据-定价过程定价过程高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司45其它主数据其它主数据-客户信贷控制主数据客户信贷控制主数据客户客户6 6已分配的当前信贷限额已分配的当前信贷限额总信贷限额总信贷限额单个控制范围最大限额单个控制范围最大限额(信贷控制区域信贷控制区域 CCCSCCCS)最大信贷限额最大信贷限额总金额总金额单个限额单个限额(任何一个控制区域任何一个控制区域)货币货币$8,000$8,000$5,000$5,000$10,000$10,000$6,000$6,000USDUSD客户客户信贷控制区信贷控制区信贷控制数据信贷控制数据信贷限额信贷限额(针对特定的信贷控制区域针对特定的信贷控制区域)6 6CCCSCCCS1 12 23 3$5,000$5,000状态视图状态视图 高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司461.1.查看物料销售主数据；创建定查看物料销售主数据；创建定价条件；创建客户的百分比折扣；价条件；创建客户的百分比折扣；创建物料的金额折扣。创建物料的金额折扣。2.2.客户主数据分哪几部分客户主数据分哪几部分?3.3.客户的合作伙伴有哪几类客户的合作伙伴有哪几类?练习二练习二高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司47销售流程销售流程 客户定单客户定单 捡配捡配 发货发货 开票开票 应收帐款应收帐款 包装包装 高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司48活活 动动 询询 价价 报报 价价 销销 售售 支支 持持 销销 售售 财财 务务 会会 计计 物物 料料 管管 理理 发发 运运 发发 票票 合合 同同 发发 票票 借项冲销借项冲销 凭凭 证证 贷项冲销贷项冲销 凭凭 证证发发 货货 销销售售信信息息系系统统USDUSD免费发货免费发货 退退 货货 订订 单单 发货协议发货协议 后后 续续 免费发货免费发货 销售单据流销售单据流高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司49询询 价价 报报 价价 客客 户户 发发 票票 客客 户户 付付 款款 转化转化 合合 同同 销售订单销售订单 交交 货货 发发 运运 协协 议议 销售活动销售活动 运运 输输 出出 仓仓 业务流程概览业务流程概览高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司501 1、销售订单的处理销售订单的处理高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司51 销售单据的种类销售单据的种类询价询价退货退货报价报价销售订单销售订单现款交易现款交易快速订单快速订单寄售寄售合同合同计划协议计划协议可退货可退货包装品的处理包装品的处理高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司52Inquiry&Quotation ProcessingInquiry&Quotation ProcessingSD520SD520-23.23.1 1询价询价售达方售达方:6:6有效起始有效起始:9/15/96:9/15/96有效截止有效截止:12/31/96:12/31/96行项目行项目 物料物料 数量数量 描述描述1010XYZXYZ10010020205050Board assemblyBoard assembly创建询价单创建询价单高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司53参照询价创建报价参照询价创建报价SD520SD520-23.23.3 3售达方售达方-:6:6行项目行项目 物料物料 数量数量1010XYZXYZ1001002020ABCABC1501503030A9A9200200报价报价询价询价售达方售达方-:6:6行项目行项目 物料物料 数量数量1010XYZXYZ1001002020ABCABC1501503030A9A9200200参照创建参照创建高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司54销售订单结构销售订单结构l抬头数据 售达方，送达方和付款方 货币和汇率 价格元素 交货日期和装运点l行项目数据 物料 数量 交货工厂和仓存地点 价格元素l交货计划行数据 计划行数量 交货日期 确定数量 订单抬头订单抬头行项目行项目1 1交货计划行交货计划行1 1行项目行项目2 2交货计划行交货计划行1 1交货计划行交货计划行2 2高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司55订单处理功能订单处理功能l可用库存检查;l交货计划；l将需求转给生产管理和物料管理部分;l价格和销项税;l信用检查;l销售产品的选择配置l保留相关信息，以传递给交货处理；高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司56订单处理功能订单处理功能-可用性检查可用性检查在途转入的库存在途转入的库存正在质检的库存正在质检的库存冻结的库存冻结的库存仓库实有库存仓库实有库存采购单采购单正在生产正在生产订单需求订单需求移仓移仓高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司57订单处理功能订单处理功能-可用性检查范围可用性检查范围入库入库入库入库非非限限制制性性库库存存计计划划订订单单采采购购请请求求采采购购订订单单销销售售/交交货货需需求求预预留留如果已为物料和交易配置了可用性检查，它包括由物料主数据中的可用性检查标志定义的检查范围。如果已为物料和交易配置了可用性检查，它包括由物料主数据中的可用性检查标志定义的检查范围。高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司58l部分交货(当可用库存不够时)：-给出一个建议数量，可以在需要的时间送到；给出一个建议数量，可以在需要的时间送到；-如果要全部送到，最早的时间；如果要全部送到，最早的时间；-如果要完成订单，分期交货的时间和数量；如果要完成订单，分期交货的时间和数量；订单处理功能订单处理功能-可用性检查可用性检查高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司59订单订单广州百货批广州百货批日期日期 数量数量5/1 10005/1 1000方案一：方案一：5/15/1送达送达300300方案二：方案二：6/16/1送达送达10001000方案三：方案三：5/15/1送达送达300300 5/15 5/15送达送达300300 6/1 6/1送达送达400400可用库存可用库存不够！不够！ATPATP检查检查有一在途采购单数量有一在途采购单数量300300，5 5月月1212日到货。该料采购周日到货。该料采购周期为期为2727天天订单处理功能订单处理功能-交货计划交货计划高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司60l订单的数量自动传送；l影响物料的采购和生产；客户需求客户需求采购请求采购请求生产计划生产计划订单处理功能订单处理功能-需求传递需求传递高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司61l订单的类型l订单的销售组织,分销渠道l客户l物料及数量l订单处理功能订单处理功能-价格确定价格确定高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司62l和财务部分(FI)高度集成；l当客户信用不够时,自动警告；信信 贷贷 控控 制制 区区风风 险险 等等 级级凭凭 证证 信信 贷贷 组组订单处理功能订单处理功能-信用检查信用检查高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司63信贷管理信贷管理客户客户 6 6信贷限额信贷限额:$10,000$10,000销售订单销售订单自动信贷检查自动信贷检查客户信贷限额客户信贷限额高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司64信贷冻结信贷冻结装运装运信贷限额检查信贷限额检查=冻结冻结到期交货清单到期交货清单拣配拣配发货过帐发货过帐可用性检查可用性检查+需求传输需求传输信贷限额检查信贷限额检查=冻结冻结数量确定数量确定从销售订单传输从销售订单传输过来的采购请求过来的采购请求高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司65l确定装运计划(装运日期,数量,装运点及路线)l开票计划订单处理功能-后继处理高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司66l和某个客户签订一个合同，规定在一段时间内产品的总数量；l这个合同的总金额可以从客户随后所下的订单中冲掉；l特殊的价格可以分派给这个合同，并在随后的订单中自动应用；合合 同同订单处理订单处理-合同合同高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司67合同分类合同分类:数量合同数量合同合同合同售达方售达方:6:6净价值净价值:5,000.00:5,000.00元元行项目行项目物料物料目标数量目标数量 1010XYZXYZ125125 20 20Mat3Mat3200200 30 30ABCABC5050合同起始日合同起始日:结束日结束日:高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司68合同分类合同分类-价值合同价值合同4.0SystemChanges价值合同价值合同#40000001#40000001售达方售达方:6:6描述描述:同客户同客户6 6的合同的合同合同起始日合同起始日:06/01/1998:06/01/1998合同结束日合同结束日:12/31/1998:12/31/1998行项目行项目 目标价值目标价值 已订价值已订价值 10 10$2,000$2,000$500$500 订单订单#301售达方售达方:6 Item#物料物料 数量数量10物料物料A 100020物料物料B 500高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司69合同处理流程合同处理流程交货单交货单交货单交货单交货单交货单订单订单订单订单订单订单开始开始结束结束合同合同高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司70订单 001 100订单 002 100订单 003 300订单 004 500 合同日期数量4/1-9/1 1000订单处理订单处理-合同合同高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司71l和某个客户签订协议，规定了产品的交货日期和数量；l通过正常的交货流程进行处理；l相当于订单；会自动进行可用量的检查；订单处理订单处理-计划协议计划协议高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司72交货 5/10 100交货 6/10 100交货 7/10 200交货 8/10 300 计划协议日期数量05/1510006/1510007/1520008/15300订单处理功能订单处理功能-计划协议计划协议高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司73l合同不能作为交货凭证,通常转换成计划协议或销售定单l计划协议是一种有效的长期销售凭证,可用作交货凭证l销售订单是有效的销售凭证合合 同同计划协议计划协议.:销售订单销售订单拣配交货拣配交货订单处理-对比高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司742 2、装运装运高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司75装运装运l集成化的功能来处理拣配和发货等业务流程；装运装运交货单交货单拣配拣配发货发货高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司76交货单交货单l 装运的第一步是创建交货单；交货交货单单拣配拣配发货发货状态状态高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司77拣配拣配l指拣配开始的日期；l指定仓库里的物料，准备包装和发货。客户定单客户定单 捡配捡配 发货发货 开票开票 应收帐款应收帐款 包装包装 高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司78发货发货l执行可用性检查并减少库存；l自动更新总帐；l结束了装运过程；高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司793 3、出具发票出具发票开票开票 高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司80订单的发票计划订单的发票计划l一般订单开票在交货后即可进行l对特殊销售订单或物料进行分批开票 -开票时间 -开票比例订单日开票订单日开票10%10%一月后开票一月后开票40%40%二月后开票二月后开票50%50%OKOK！高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司81出具发票出具发票l生成发票；-根据订单 -根据交货 -公司内部发票l发票过帐；l和财务实时集成、更新财务资料；开票开票 高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司82出具发票凭证出具发票凭证l发票l贷项与借项凭单l形式发票l取消凭证可以：l为一项多项交货建立单独的出具发票凭证 l用到期出具发票清单一起建立一系列出具发票凭证l在一个汇总发票中组合若干出具发票凭证l用若干出具发票清单开一个销售凭证或发货凭证(叫做“发票拆分”)高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司83发票发票发票发票类型类型类型类型编号范围编号范围发票取消发票取消类型类型发票清单类型发票清单类型和回扣和回扣相关相关?过帐冻结过帐冻结?财务记帐财务记帐处理流程处理流程合伙人程序合伙人程序输出输出过程过程F2F2F5F5BVBVG2G2L2L2发票类型发票类型高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司84为一项多项交货建立 单独的出具发票凭证 发票拆分发票拆分发票发票发票发票销售订单销售订单交货单交货单 发票集合发票集合发票发票交货单交货单 发票发票交货单交货单 销售订单销售订单发票发票交货单交货单 销售订单销售订单交货单交货单 销售订单销售订单交货单交货单 出具发票的方式出具发票的方式高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司85订单订单交货单交货单发票发票贷项请求贷项请求贷方凭证贷方凭证借方请求借方请求InvoiceInvoice取消取消15.0015.0015.0015.0015.0015.0015.0015.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00借方凭证借方凭证X1 1 1 12A2A2A2A2B2B2B2B3 3 3 3出具发票凭证出具发票凭证高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司86发票取消发票取消订单订单#4059$2,500Incorrect Price$2,500$2,050正确的定价正确的定价1 12 2交货单交货单#80003913取消发票状态取消发票状态取消发票状态取消发票状态发票发票#90002095取消取消#90002094发票发票#90002093高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司87SAP SAP 销售和分销基本流销售和分销基本流(回顾回顾)询价、报价询价、报价销售订单销售订单销售销售装运装运交货单交货单拣配拣配发货发货出具发票出具发票出具发票出具发票财务财务应收帐应收帐付款过帐付款过帐高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司88R/3R/3中的凭证流中的凭证流发票发票交货单交货单订单订单会计凭证会计凭证n销售凭证说明在销售凭证说明在R/3R/3系统中的交易系统中的交易n许多交易形成成为许多交易形成成为R/3R/3系统中凭证系统中凭证流的相关凭证联流的相关凭证联nR/3 R/3 系统把一个凭证上的数据拷贝系统把一个凭证上的数据拷贝到另一个凭证上到另一个凭证上,这样可以减少人工这样可以减少人工数据输入并且使问题更加容易处理数据输入并且使问题更加容易处理一个销售订单的凭证流一个销售订单的凭证流订单订单900900.交货单交货单 80000459 80000459.GD.GD 发货发货:交付单交付单 4900182849001828.发票发票 90000333 90000333.会计凭证会计凭证 100000276 100000276高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司894 4、特殊业务处理特殊业务处理客户就是上帝客户就是上帝!高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司90特殊业务特殊业务l寄寄 售售l可可 退退 还还 包包 装装l第第 三三 方方 交交 货货l免免 费费 送送 货货 l按按 订订 单单 生生 产产 l物物 料料 清清 单（单（BOMSBOMS）l序序 列列 号号 管管 理理 的的 产产 品品 l可可 配配 置置 产产 品品 l服服 务务 管管 理理 l单据的不完整控制单据的不完整控制l高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司91特殊业务特殊业务-寄售寄售寄售客户寄售客户寄售订单寄售订单寄售发货寄售发货高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司92特殊业务特殊业务-第三方交货第三方交货客户客户第三方订单第三方订单第三方采购单第三方采购单供应商供应商供应商交货供应商交货接收发票付款接收发票付款开具发票收款开具发票收款高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司93特殊业务特殊业务-销售订单销售订单A A：现金销售现金销售 立即付款立即付款B B：紧急订单紧急订单 立即交货立即交货高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司94特殊业务-客户问题和不满l免费交货 -拣配发货,无后继发票l退货 -拣配收货高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司95退货退货:主要概念主要概念销售订单处理销售订单处理接收退货到限制的区域接收退货到限制的区域退货请求的贷项凭证退货请求的贷项凭证发票校正发票校正具有客户信贷的会计凭证具有客户信贷的会计凭证交货交货InvoiceInvoice发票发票付款付款退货请求退货请求贷项凭证请求贷项凭证请求发票创建请求发票创建请求高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司96退货退货退货订单退货订单 (RE)RE)退货退货交货单交货单(LR)LR)交货单交货单#80006112#80006112 销售订单销售订单#304#304 发票发票#90000110#90000110 贷项通知单贷项通知单高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司97贷贷/借项凭证借项凭证销售订单销售订单#7094贷项请求贷项请求(CR)借方请求借方请求(DR)交货单交货单#80006111 贷方凭证贷方凭证(G2)发票发票#90005201 借方凭证借方凭证 (L2)高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司98订单信息的不完整控制订单信息的不完整控制Incompletion LogIncompletion Log缺少的数据缺少的数据=行项目行项目10:10:采购订单编号采购订单编号#(增加增加增加增加P.O.#)P.O.#)P.O.#)P.O.#)订单不能被保存订单不能被保存除非采购订单编号被增加除非采购订单编号被增加订单能够保存订单能够保存,但对后步但对后步的操作冻结的操作冻结:交货交货开票开票销售订单销售订单#:638#:638售达方售达方:6:6采购订单编号采购订单编号#:#:行项目行项目 10:10:物料物料:Mat2Mat2 行项目行项目 20:20:物料物料:Mat3Mat3 高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司99销售组织销售组织10001000的不完整订单清单的不完整订单清单销售订单编号销售订单编号:245245253253312312选择订单选择订单 保存保存 输入补充的输入补充的数据数据更新清单更新清单不完整订单清单不完整订单清单高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司1001.SD1.SD的标准流程包括哪几步？的标准流程包括哪几步？2.2.合同、订单、计划协议有何区合同、订单、计划协议有何区别？别？3.3.如何使用客户信用检查？如何使用客户信用检查？练习三练习三高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司101销售信息报告和分析销售信息报告和分析报告和分析报告和分析SDSD的信息来源的信息来源Info structureInfo structure信息系统信息系统SISSIS标准分析标准分析灵活分析灵活分析SD SD 清单清单和报告和报告ABAP/4 queryABAP/4 query Info libraryInfo library Info libraryInfo library主数据和凭证数据主数据和凭证数据高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司102销售信息系统销售信息系统SISSISDeliveryDeliveryGoods Goods IssueIssueInvoiceInvoiceOrderOrder业务流程业务流程Objects Time MeasuresObjects Time MeasuresObjects Time MeasuresObjects Time MeasuresObjects Time MeasuresObjects Time Measures.信息结构信息结构交易数据交易数据数据收集流程数据收集流程DeliveryDeliveryGoods Goods IssueIssueInvoiceInvoiceOrderOrder交货交货发货发货开具发票开具发票订单订单高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司103销售信息系统销售信息系统SISSISu分析、报表的要素组成：分析、报表的要素组成：u对象对象u性能评估性能评估u时间单位时间单位高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司104销售信息系统销售