保险实习周记.doc

-范文最新推荐- 保险实习周记 一、实习内容和计划 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。 为此，我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司（以下简称“民生人寿”）和洛阳市区的居民小区进行实习。 首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面 1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。 遵照上述内容，我们的计划是： 1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。 2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。 3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。 二、实习环节介绍 在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作： 1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况 2、学习了民生人寿的产品及其责任 民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，民生人寿吉祥卡保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。 3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程 首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。 4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交 首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。 三、保险实习中遇到的问题分析 通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。 根据浚发20186号文件精神，结合教育系统实际，现就教育系统开展“做鹤壁人民好公仆”主题教育活动制定如下方案。 一、指导思想和基本原则 (一)指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民，以“做鹤壁人民的好公仆”为主题，大力加强作风建设，引导广大党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，正确把握和科学运用唯物辩证法，积极转变领导方式和发展方式，营造为民、高效、廉洁、文明、和谐的工作环境，努力推动全县教育又好又快发展，为推动全县科学发展提供坚强思想政治保证。 (二)基本原则 1、注重教育。要坚持教育为先、提醒在前，把正反两方面教育结合起来，把依靠组织进行灌输与党员干部进行自我教育结合起来，把运用传统教育方式与运用现代化教育手段结合起来，促使党员干部自我反思、自我总结、自我提高，强化公仆意识，做到廉洁从政。 2、突出重点。党员领导干部是这次主题教育活动的重点。要以身作则，率先垂范，积极参加主题教育活动，以大胆突破、奋勇争先的精神状态，带动和引导广大干部群众更加积极地投身于加快浚县发展中。 3、推动工作。要切实把主题教育活动与正在开展的创先争优活动结合起来，与当前的各项工作结合起来，认真抓好落实。始终坚持在实践中解放思想，在实践中解决问题，在实践中谋划发展，以活动促工作，以推动工作的实际成果衡量和检验活动的成效，真正做到活动、工作“两不误、两促进”。 二、目标要求 坚持马克思主义群众观，尊重人民群众的主体地位，强化宗旨意识，甘愿为浚县人民的事业尽职尽责、忠心耿耿，甘愿为浚县人民的福祉尽心尽力、鞠躬尽瘁。 (一)要争做“好仆人”，不做“官老爷”。始终坚持摆正干部与群众的关系，坚持万事民为先，自觉把人民至上的理念深深根植于脑海中，好事、有利的事优先群众，难事、苦事党员干部首先担当;常怀敬畏心，清醒认识到手中的权力姓“民”不姓“私”，来源于人民、从属于人民，时刻战战兢兢、如履薄冰，唯恐有负重托，自觉约束自己的行为。 (二)要争做“贴心人”，不做“冷面仆”。始终坚持做到与人民群众心通、情真、意实，带着感情、抱着热情，对群众想什么、盼什么、急什么了如指掌，对群众的困难和问题感同身受，把对人民群众的感情体现在为群众办实事好事的具体行动中，让群众得到实实在在的好处。 (三)要争做“虚心人”，不做“酸秀才”。始终坚持想问题、做决策多听群众的意见，放下架子，到群众中去，吸收群众智慧，尊重群众意愿，民主决策、科学决策，更好的把追求的目标与百姓的期盼统一起来，实现对组织负责与对人民负责的有机统一。 (四)要争做“吃亏人”，不做“沾光族”。始终坚持把人民利益放在第一位，吃苦在前、享受在后，凡事多干，带头多流汗、多付出、多担当、多冲锋，为群众作出榜样;遇利少得，工作上向高标准看齐，生活上向低标准看齐;把实惠送给群众，把吃亏留给自己。 (五)要争当“清白人”，不做“名利奴”。始终坚持清正廉洁，永葆“清白”之身，珍惜自己的生命和岗位，爱惜自己的职责和荣誉，做到收入清白、办事清白，心中忘掉权力，亲情让位原则，自警自省自律，不该得的钱一分不得，不该办的事一件不办，不越雷池半步。 做鹤壁人民的好公仆，要从改造主观世界入手，牢固树立正确的世界观、人生观，自觉为群众多做一些实事，做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人;牢固树立正确的价值观，正确看待个人得失，做到把责任看得重一些、把权力看得轻一些，把群众口碑看得重一些、把个人功名看得轻一些，把做事看得重一些，把做官看得轻一些，把德行看得重一些、把金钱看得轻一些;正确把握和运用唯物辩证法，坚持实事求是、遵循规律，一切从实际出发，善于找准普遍规律和上级政策与浚县实际的结合点、着力点、突破点，创造性地推进工作落实，不断开创工作新局面。 三、方法步骤 主题教育活动分为四个阶段进行： (一)提高认识，学习动员(3月9日3月24日) 1、做好思想发动。结合教育系统实际，制定开展“做鹤壁人民好公仆”主题教育活动的实施方案，召开党员领导班子和全体党员干部会议，统一思想，提高认识，宣传动员，对主题教育活动作出全面部署。 2、精心组织学习。组织广大党员干部认真学习党的十七届五中全会、省委八届十一次全会、市委七届八次全会、市委经济工作会议和县委十届十一次全会精神，特别是要认真组织学习xx总理在鹤壁视察时的重要讲话精神，学习卢展工书记在鹤壁考察时的讲话，学习郭迎光书记在动员大会上的讲话，学习何平九论系列文章等内容。要采取党组中心组学习会、专家辅导报告会、专题培训班、座谈会等形式，组织党员干部紧紧围绕“做鹤壁人民好公仆”进行讨论。党员干部要结合个人思想实际撰写学习心得体会。主要领导干部要联系实际，以“做鹤壁人民好公仆”为主题，为党员干部上党课。要通过组织参观革命传统教育基地、举办报告会、演讲会、座谈会和运用新闻媒体宣传等多种形式，树立榜样，弘扬正气。要通过组织参观全县反腐倡廉警示教育基地、观看反腐倡廉电教片，剖析典型腐败案例，开展警示教育。 (二)深入查摆，解决问题(3月25日4月10日) 1、广泛征求意见。要通过向社会公布举报电话、设置意见箱和电子信箱等方式，采取民主评议、民意调查等方法，通过党小组会、谈心活动等多种形式广泛征求意见。党员干部要深入基层走访，广泛征求基层群众、服务对象、人大代表、政协委员的意见，充分调动各方面的力量帮助党员干部查摆问题。 2、深入查摆问题。广大党员干部要围绕“做鹤壁人民好公仆”的目标要求，深入查摆存在的突出问题，并深刻分析原因。每个党员干部要根据征求的意见和查摆出来的问题，撰写专题剖析材料，为开好民主生活会和组织生活会做好准备。 3、召开专题民主生活会和组织生活会。要以“做鹤壁人民好公仆”为主题，召开领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，扎实开展批评和自我批评。召开民主生活会时，要邀请县纪委、县委组织部及主题教育活动领导小组办公室有关人员参加，民主生活会的情况要及时上报县纪委、县委组织部。 4、认真整改落实。针对查摆出来的问题、征求的意见和群众反映的问题，领导班子要制定整改落实方案，明确整改落实措施、要求、时限和责任。党员领导干部个人要结合自己的岗位职责和自身存在的问题，制定整改措施，认真加以解决，以整改的实效取信于民。 (三)为民办实事、办好事(4月11日5月10日) 1、围绕项目建设办实事、办好事。要坚持以项目建设为主抓手，着力抓好项目建设，进一步完善协调服务机制，谋划和推进一批具体要办的项目和实事。要从转变领导方式入手，积极思考，主动融入，抢抓机遇，奋力实现新突破，确保实现“十二五”计划开局良好。 2、围绕民生办实事、办好事。从群众最关心最直接最现实的利益问题出发，针对群众关心的重点、难点问题，认真研究分析，制定为民办实事、办好事的具体方案，并通过一定形式向群众公开。 3、围绕解决群众实际问题办实事、办好事。要深入开展走访活动，倾听民声、了解民意、体察民情。党员领导干部每人至少要为群众办一件实事或解决一个问题，真正让群众满意、得到实惠。每名党员干部至少要走访帮扶一户困难党员或群众家庭，解决他们的实际困难，及时化解各种矛盾。 (四)树立典型，总结提高(5月11日5月24日) 1、开展群众满意度测评。采取召开评议会、发放测评表等形式，对活动开展情况及取得的成效进行群众满意度测评。要充分运用测评结果，加强对党员干部的监督管理，进一步改进党员干部作风，提高工作效率和服务水平。 2、树立先进典型。通过活动，及时发现、培养、树立一批求真务实、执政为民、干事创业、廉洁公正的先进典型。每季度要评选出13名好公仆先进典型，每半年评出若干好公仆先进典型向上级推荐。 3、认真进行总结。采取不同形式，对主题教育活动进行总结，认真总结经验和好的做法，建立长效机制，巩固活动成效。 四、有关要求 (一)加强组织领导。成立教体局开展“做鹤壁人民好公仆”主题教育活动领导小组，党组书记、局长陈宗全任组长，其他党组成员、副局长为成员。领导小组下设办公室，具体负责主题教育活动的组织协调、督促检查等日常工作。 (二)务求活动实效。要把为民办实事、办好事贯穿活动始终，从实际出发，采取扎实有效的措施，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，防止图形式、走过场和作表面文章。要精心设计活动载体，丰富活动内容，创新活动形式，营造浓厚氛围，确保主题教育活动取得实实在在的效果。 第一周进入航星自动化设备有限公司实习已经将近一个多星期了,也逐渐的适应了这里的工作环境。这是一间以生产染色机电脑为主的公司，染色机电脑，顾名思义，是染织厂在为布料染色采用的一种自动化控制设备，通常对布料进行加热，冷却，保温等。这一个星期所作的工作主要有安装产品和焊接元器件。虽然所接触到的工作难度并不大，但是其中包含的技巧却非常多，各种需要注意的事项也很多。就拿焊接元器件来说，元器件的体积有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然后再去焊接大的元器件。焊点要做到光滑，不能虚焊，焊点的标准是要成圆锥形状，对于晶体二极管还要注意不能够焊接得太久，否则容易把二极管烧坏。除了上述的这些，我还学习了数字万用表的使用，以及一些贴片式电阻的读数。例如一个贴片电阻的读数为1002，这是电阻上面的标值，而其实际的阻值却应该为10k,前三位为有效数字，最后一位为十的幂数。对于一些瓷介电容，也有了一些认识，如一只瓷介电容上面标有104，其电容容量为：100000pf,即0.1uf。经过一个多星期的实习,让我感觉到了知识的重要性,我要不断的学习,来提高自己的专业水平。第二周这是工作的第二个星期了，与前一个星期相比，我的思想有了一些转变。因为看着身边工作的同事都是每天上班，然后下班，回到宿舍里看电视，玩玩游戏，就度过了一天。这样的生活让我感到有些透不过气来，这不是我想要的生活，我不能和他们一样，我要努力的学习。为了将来，我绝不能放弃学习。这一周认识了不少新的元器件，如：8位三态输出触发器74ls573，8双向3态缓冲电路74ls245，74ls245主要用在数据的双向缓冲，常见于51的数据电路，早期的电路中，扩展了很多的8255/8155/8251等芯片的时候，担心8031的数据驱动能力不足，所以就使用了一片74ls245作为数据缓冲电路，增强其驱动能力。这一周所做的事情和上一周差不多，只不过做的工作多了就比上一周熟练多了。每天下班回来后我都会看书学习，对于我这种电子行业，必须要有很夯实的基础。模拟电子技术，数字电子技术，电机拖动与控制，单片机教程等，都是我要学习再加强的科目。我也发觉到在学校里学到的东西拿到工作上，是根本不够用的，看来还要加强专业知识的学习才行。第三周时间很快就过了三个星期了，在这个星期里，我已经接触到了对产品的检测，已经能够自己独立的分析一些简单的电路原理。对于公司的产品种类，我在这三个星期之中都是只接触到同一种型号，因为这种型号的产品比较畅销，所以这个星期我都是非常的忙，非常的累。尽管如此，下班后还是要写周记的，毕竟才一个星期一篇。这一个星期我学会了检测产品，对产品的检测包括很多的方面，例如要检验电源是否正常，工作电压有没有达到标准，产品的绝缘性能是否达到标准等。从安装到测试，我在一点点的进步，一个产品能否正常的使用，在出厂产质量是否过关，这都需要质量检测人员细心的检测。有这个星期，最让我一件难忘的事情是：有一天，我在安装一块电源板的时候发觉有一颗螺丝和其它的不同，我认为它是无关大雅的,然而负责带我实习的一个同事却对我说,这个螺丝是不符合标准的,要重新换上去。我说，这不碍事吧？他对我说：别看这是一个小小的螺丝，可是它能对产品带来非常大的隐患，如果这螺丝掉了下来，随时都可能让线路板短路。我听了觉得非常的惭愧，同时也暗下决心：以后做事一定要细心，绝不能抱有侥幸的心理。第四周来这间公司实习快一个月了，这一个星期又学习到了新的东西，我接触到了对产品的维修。因为一个偶然的机会，负责管理生产的主管对我说，有一批坏的返修的机器，你去试一下维修吧。接触了维修，才发觉这份看起来很专业的工作其实也并不是我想像中那么难，因为在我维修机器的过程中，发觉大部份的问题都是比较容易解决的，例如电源部分没有电压，那可能会是变压器坏了，或者是稳压三极管坏了等等。还有三天就可以拿到我出到社会的第一份薪水，虽然并不是很多，只有几百块，但这是我的劳动所得，是我用汗水换得的，我想那种感觉一定是非常的开心的。第五周进入了实习的第五周，已经逐步的习惯了这种工作的日子。在这个星期里我所做的事情都是和以前的差不多，没有再接触到其它型号的产品，看来我有机会的话应该和负责人申请一下接触一下其它的产品才行。毕竟只懂一样是不够的。在这个星期里唯一让我觉得有点收获的地方是，我对我所接手的产品的电路原理图有了大概的了解，能够弄清它的工作原理。它是用pic单片机来进行控制继电器，然后以开关量输出控制外部设备，例如电动的正反转，加热，却冷，卸压等，测温电阻pt100外接，用来控制染缸的温度。还可以检测染缸，料缸的水位等。这种染色机电脑已经能够满足一般染厂的所需，而且价格也很便宜。我所接触到的染色机电脑型号为kb30d/led  ，是一种换代的产品，产品设计的思路很简单，外围电路也较简单，其主要的技术在于单片机的编程设计，看来单片机在工业的应用是非常的广泛的。我已经确定了自己的毕业设计题目为用单片机来控制的一种电子产品，具体是控制什么，还需要根据周围的环境选择一下。第六周这个星期非常的开心，因为主管已经答应了我让我学习另一种型号的产品，我终于可以学习多点别的知识了，这真是非常值得开心的一件事。这一个星期我接触的一种产品是dt100，是一种测温的小仪表，虽然元件非常的简单，但是却非常的值得去学习。这个产品的主要芯片是：ic7107双积分式模/数转换集成电路，op07运算放大器等。外接pt100测温电阻，可以即时的测量出染缸里的水的温度。其工作原是主要是运用一些基准电压的比较，然后通过7107来显示出数值。我所做的工作就是调试好标准的测温值。当pt100的阻值为119.4欧姆的时候，仪表应该显示的温度为50摄氏度。当pt100的阻值为138.5欧姆的时候，仪表应该显示的温度为100摄氏度。调节这个并不是很难，但是它的元件电路非常值得我去学习，它有一定的难度，看来我应该再加强一下我的模拟电子知识才行。第七周实习的时间接近了一个半月了，我在这一个半月的时间里，学到了很多在学校里学不到的东西，例如与同事相处，如何给他人留下一个好的印象等。在这个星期有一件事让我觉得非常的难过。事情的经过是这样的：公司决定让我去浙江那边工作，我一开始觉得很不错，因为可以到外省去见识一下是很不错的，起码会让我的人生观有一个很大的转变，所以我没再多想其他就答应了公司的领导。可是当告知家人的时候，家人对我说，你现在还没有毕业，还有毕业设计要做，出到外省去服务，肯定会没有什么时间再去做设计了，不要取小舍大，要分清事情的轻重。我仔细一想，家人说得很多，我读了这三年书，为的不就是要顺利毕业吗？我不能因为这么一件事而耽误了自己的学业，毕竟自己现在也是一个学生，如果等毕业后再去考虑的话，那应该会好一些的。于是我向公司说明我的原因，公司也没有说什么。谁知道在一次全体员工会议上，经理在会上说，有些员工做事没有决策力，舍不得广东的温暖，怕吃苦，不肯出去，也许他也有他的原因，但是一个不敢果断做判断的员工是不会有什么大的前途的。我一听，就听出来是在说我了，虽然他没有点名，我当时的心情真是非常的难过，怎么能这样说我呢？我虽然是一时冲动说要去，但也没有必要在会上这样说我吧，我再怎么说也还是个学生，要以学业为重。第八周这个星期的心情稍微好了一些，虽然经过了上个星期的那件事情让我难受，但都已经过去了，没有必要再放在心里让自己难受了。这一个星期里，我又接触了另一种新的产品kb，这是一种液晶显示的染色机电脑，是一种刚开发出来的产品，所用的元器件多为贴片元件，功耗较低，可能是技术力量有限，这种产品的不足之处非常多，设计的缺陷也很多。看来一个公司的技术力量太过小的话，其竞争能力也会小很多。在毕业设计方面，我决定了做一个单片机时钟控制电路。最可怜是最近要经常的加班，一回到宿舍里都已经晚上九点多了，身体非常的疲倦，也没有什么心情再去搜集资料之类的。看来只能推迟到下个星期再搜集资料了。硬件电路的设计不难，关键的是软件的编程，看来要上网去找一些资料才行，毕竟在学校里学到的东西是不能够来应付的。夜深了，要早点休息了，否则明天没精打采的就不好了。第九周已经是第九周了，毕业设计的资料搜集在进行中，同时也回学校的图书馆里找了一些资料书，设计的思路在头脑里也有了一个大概的轮廓。在这个星期里，公司开始了对我们这些新员工的培训，非常的简单，就是让我们在看看培训的影碟。这种培训的方式并不好，因为是利用我们休息的时间来进行的，所以我们根本没有什么精力去观看影片了。有一天，我因为昨天晚上找资料找得挺晚，所以在中午培训的时候忍不住打瞌睡了，结果被公司领导找去，写了一份检讨，真是可怜。真是够累了，又要搞设计，工作上又要培训，还得加夜班，看来这是对我的一种磨炼，我得经受挑战才行。对于kb这种产品，因为还在设计中，所以安装调试暂停了。星期三的上午，公司开了一个新产品发布会，会上展示了三种新设计的产品，可是我个人认为实际设计并不完善，看来还有得要改的。不管怎么说，我现在还是先把我的毕业设计搞好再说吧！第十周实习进入了第十周，时间过得飞快，看来我要加快毕业设计方面的工作才行。这个星期又接触到了一种新的产品型号为kb，这是一种单色液晶显示的染色机，输出的功能较为齐全，技术也算比较完善了，但是有一点不足的是，抗干扰能力不够，很容易受到外界的因素从而使显示受到影响。还有一点最让我头痛的是这个型号的产品安装非常的麻烦！拆下来的螺丝有一大把，安装好一台机器差不多要四十多分钟，这真是设计上的不足，既耽误了安装，又增加了维修时的时间。可惜的是没有什么时间再放在解决上面这些问题上了，毕业设计还需要非常多的时间，加上最近一段时间断断续续的培训，真是让人感觉到身心疲惫。虽然生活很充实，但是也很累！ 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