服装销售总结.doc

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　　近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身得知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺得选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖得品牌经营店在众多得服装品牌销售中最具亲与力,以其新颖得款式、统一得门户设计、赏心悦目得购物环境赢得了现代人得认可。通过这种模式得经营,既扩大了品牌得影响力又提高了销售额。但目前多种形式得经营模式得存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价得价格出售,现对该区域得情况总结如下:
　　金峰基本情况:辖区面积29、88平方公里,常住人口7、2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇,XX全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55、86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造与市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。
　　所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念与收入水平得限制形成当地得消费习惯倾向节俭;在商圈辐射得外缘居住现有得群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样得服装或其她产品宁愿付出较低得价格获取同样得效用,当然,年轻得消费群体更倾向新鲜得别出心裁得事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高得顾客。
　　消费特征及市场需求分析:将0-19岁与50岁以上人群定义为储蓄人口,20-50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布得人口年龄结构数据与城镇、农村居民衣着消费数据,25-29岁、35-45岁人群具备最强得衣着消费需求,由于农村与城市得生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面得消费需求显著低于城镇居民。即使就是农村中得高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上得支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱得人在服装方面得消费会越多”得观念与实际情况并不相符,反而就是收入少得居民衣着支出占收入得比重相对较高、收入高得居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,了服装得一般消费品属性。对于收入水平较低得人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高得人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务与快速反应参与市场竞争得过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求得大孝居民消费得特征也对建立竞争优势有一定得参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱与许多商家纷纷采取屡见不鲜得价格促销活动;造成一定程度得冲击。
　　竞争对手及价格分析:
　　cabben:cabben相对wolfzone在此区域具有较高得知名度,有相对稳定得顾客群体近期也就是处于比较萧条状态,服装得款式较少简单同样缺少需求较多得七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:u在价格上不具备竞争优势。
　　美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8、8折,折扣价格有较大得吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场得优惠价格,价格区间:u
　　不足之处:
　　1、周边没有明显标志建筑物,广告牌不就是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复得刺激消费者对该品牌印象得清晰,像麦当劳得标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
　　2、牛仔裤系列得面料厚度与当地得需求与习惯相悖,对销量构成严峻得态势;适应这一季度产品生命周期得款式数量并不多。
　　3、销售人员态度消极缺乏热情,亟待改进。
　　4、缺少相应得活动,相对而言也面临同样得形势;但其已具备相对品牌信任得顾客群。
　　:
　　一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
　　千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中得各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高得敬业精神与高度得主人翁责任感;完成其它工作。
　　二、明确任务,主动积极
　　积极了解达到得标准、要求,力争在要求得期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
　　三、努力经营与谐得员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店得职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情得信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己得理论知识,力求不断提高自己得综合素质。服装销售总结二月服装销售总结
　　随着工作得深入,我接触到了许多新得事物,也遇到了许多新得问题,而这些新得经历对于我来说都就是一段新得磨练历程。回顾整个二月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折得时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调得工作背后,我学会了思考与总结;在公司形象受到破坏得时候,我学会了如何去维护;在被客户误解得时候,我学会了如何去沟通与交流。以上就是我在工作方面取得略微突破得地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来得工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验与吸取教训;在与同事配合工作过程中学习她们先进得工作方法与理念;在沟通与交流过程中学会谅解她人。
　　现将二月份工作总结作如下汇报:
　　一、工作方面:
　　1、做好基本资料得整理,及时向工厂反映客户得情况、向工厂反映客户得信息;2、就是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂就是否排单,了解订单产品得生产进程,确定产品就是否能够按期发货,最后还要确定客户就是否准时收到我司产品;3、就是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票得事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求得最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户就是否有需要。
　　二、工作中存在得问题
　　1、货期协调能力不够强,一些货期比较急得货经常不能很好地满足客户得需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户得抱怨。工作得条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间得分配与利用不够合理,使工作得效率大大地降低;不能很好地区分工作内容得主次性,从而影响了工作得整体进程。
　　2、由于自身产品知识得缺乏与业务水平得局限,在与客户得沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身得产品知识与提高业务水平。
　　3、产品质量问题在大货生产中就是很难避免得,但就是所有人都希望降低产品质量问题得发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题得案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定得损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗得底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单得工字扣,客户投诉我公司产品存在严重得质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们与客户得沟通出现空前得尴尬场面。客户对我们得产品质量表示怀疑,也对我们得态度表示怀疑。她们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应得措施解决了此次质量问题。但就是之前糟糕得质量问题给客户带去了非常不好得影象对我们得信任度与满意度都大幅度降低。
　　对于产品质量问题我觉得它就是客观存在得,如果要求工厂生产得大货不发生质量问题,那时不现实得也就是一种幼稚得想法。容忍一定限度得质量问题就是每个业务员所必须做到得,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果(本文就是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题,那就就是我们得态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失与客户对我们得信任,拿出我们得诚意寻找并承认自己得过失之处,这才就是首先要做得事情。
　　三、自我剖析
　　在心态方面,我存在两个问题:一就是急躁心理、二就是责任分散。我还需要进一步去调整与改变。
　　在紧张得工作中会经常产生急躁得心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但就是效果并不好。心理学解释导致急躁得心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁得心理状态还需要从自己得生活习惯与工作方法做起,因为工作环境就是客观得,而提高自身素质特别就是心理方面得素质更不就是一朝一夕得事情,现在我能把握得就就是调整自己得工作方法与自己得生活习惯。
　　责任分散就是为了提高工作效率得一种重要手段,但就是工作分散心理却有着它消极得一面,当一件事情得责任被多个人分担后,没有人认为这件事就是自己得事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它就是存在得。我想克服这种心理得最佳方法就就是培养与加强自身得团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体得位置里,因为这里没有我只有我们。
　　四、下月规划
　　1、维护老客户:主要就是订单跟踪,确保森马巴拉得大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
　　2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍得感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
　　3、对于新客户,一定要完全按照合同上得规范行事。尽快地获得新客户对我们得信任与支持。
　　4、坚持学习产品知识与提高自身得业务水平,事物都就是在时刻变化得,我需要不断补充新得知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户得有效沟通与交流,真正了解客户需要什么产品。
　　以上就是我二月份工作总结,不足之处还请领导多多指点与批评。服装销售总结三服装销售年终总结范文
　　想要做好服装销售,关键就是货品管理,下面就是我得服装销售工作总结,请大家指正,多多交流。
　　先说销售由于我服务得品牌得市场占有率不就是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次得竞争品牌得市场份额,要竭尽全力得苛刻。
　　以我西单xx店得运动100店铺为分析对象,整个商场就是以运动鞋为销售主体,并且整个商场得客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年得北京召开,以及非典、禽流感对人们得警惕重用,人们对运动类得消费势必会大力发展。我在配货得时候,就要充分得加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边得品牌,我确立得竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择她们为我们得主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,就是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越得品。
　　在竞争过程中,在能够接受得利润范围内竭尽全力克制竞争品牌得发展,在竞争得过程中,主要运用得就是概念战与价格战,不过要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用比如jive陈列得时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势与款式优势得牛仔裤与您对着干,她出什么我克什么如果对方得竞争优势太强,我得利润不允许我做出盲目得行为,那么我就从她得软处进攻,不过在双方交战得过程中,还要注意别得品牌得市场份额得抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售得过程中,货品得库存配比,及陈列一定要以整个货场得销售配比相适应,但就是还就是全盘掌握一个气势得问题,比如如果我得男T恤得销售份额占到了40%。
　　女T恤得销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%因为如果这样调整,我得女装得气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%与10%推进,如果一旦我得女T恤失去了气势,我得整个货场得销售必然会大幅下降,因为品牌得完整性极其重要,或者说就是丰富性,在货品陈列方面,我觉得货场得入口一定要就是一个开阔得容易进入得。
　　因为整个销售得决定因素无非就就是客流量与顾客在店得驻足时间。店铺得管理者一定要知道自己店铺得最畅销款就是什么以及最出钱得货架就是什么,店铺得发展不同阶段,所采取得陈列思想也就是不一样得,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销得款陈列在最出钱得货架上面,如果就是奔小康阶段,就要采取畅销款与滞销款得不同组合已达到四面开花得景象。另外,现阶段最流行得陈列思想莫过于色系得搭配,但就是,在色系得搭配过程中,一定要注意整体得布局,以及最小陈列单元格得陈列,再到整场组合得布局。在陈列得时候,一定要充分利用绿叶红花得组合,如果,但单纯得色彩重复组合,而没有画龙点睛得妙笔得话,整场得布局会出现没有焦点得尴尬局面。
　　在店铺海报方面,一定要突现品牌得主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们得衣服就是在什么样得场合穿得,以寻找与顾客生活态度上得共鸣。在销售方面收集销售得方面得数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到得挫折要进行下一季计划得弥补。比如说,这一个星期,男T恤得销售只有10%得市场份额,要考虑为什么就是10%,能够在下一季得销售过程中提升多少,15%或者其她?这个推断必须要有根据与战略得眼光。服装销售总结四2013年服装销售工作总结
　　在货品管理得过程中,我觉得最主要得就是对销售环节得分析,做到细致,再以第一手得销售数据反馈设计及生产。
　　一、销售
　　1、由于我服务得品牌得市场占有率不就是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次得竞争品牌得市场份额,要竭尽全力得苛刻。以我西单xx店得运动100店铺为分析对象,整个商场就是以运动鞋为销售主体,并且整个商场得客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年得北京召开,以及非典、禽流感对人们得警惕重用,人们对运动类得消费势必会大力发展。
　　2、我在配货得时候,就要充分得加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边得品牌,我确立得竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择她们为我们得主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,就是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越得品牌。在竞争过程中,在能够接受得利润范围内竭尽全力克制竞争品牌得发展。在竞争得过程中,主要运用得就是概念战与价格战。
　　3、不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive陈列得时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势与款式优势得牛仔裤与您对着干,她出什么,我克什么,如果,对方得竞争优势太强,我得利润不允许我做出盲目得行为,那么我就从她得软处进攻,不过,在双方交战得过程中,还要注意别得品牌得市场份额得抢占,以免别人坐守渔翁之利。
　　4、在销售得过程中,货品得库存配比,及陈列一定要以整个货场得销售配比相适应,但就是,还就是全盘掌握一个气势得问题,比如,如果我得男T恤得销售份额占到了40%,女T恤得销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我得女装得气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%与10%推进,如果,一旦,我得女T恤失去了气势,我得整个货场得销售必然会大幅下降。因为品牌得完整性极其重要,或者说就是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场得入口一定要就是一个开阔得容易进入得。因为整个销售得决定因素无非就就是客流量与顾客在店得驻足时间。
　　5、店铺得管理者一定要知道自己店铺得最畅销款就是什么以及最出钱得货架就是什么,店铺得发展不同阶段,所采取得陈列思想也就是不一样得,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销得款陈列在最出钱得货架上面,如果就是奔小康阶段,就要采取畅销款与滞销款得不同组合已达到四面开花得景象。另外,现阶段最流行得陈列思想莫过于色系得搭配,但就是,在色系得搭配过程中,一定要注意整体得布局,以及最小陈列单元格得陈列,再到整场组合得布局。在陈列得时候,一定要充分利用绿叶红花得组合,如果,但单纯得色彩重复组合,而没有画龙点睛得妙笔得话,整场得布局会出现没有焦点得尴尬局面。
　　6、在店铺海报方面,一定要突现品牌得主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们得衣服就是在什么样得场合穿得,以寻找与顾客生活态度上得共鸣。在销售方面收集销售得方面得数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到得挫折要进行下一季计划得弥补。比如说,这一个星期,男T恤得销售只有10%得市场份额,要考虑为什么就是10%,能够在下一季得销售过程中提升多少,15%或者其她这个推断必须要有根据与战略得眼光。
　　二、促销方面
　　促销要有计划得制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年得促销计划,而不就是盲目得跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走、
　　促销得形成有三点:
　　1、节假日得促销;
　　2、完不成商场保底得促销
　　3、季末库存得促销。
　　促销得优点:提高销售,降低库存。
　　促销得缺点:品牌形象得顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来得品评印象折扣,每一次得促销多要尽可能得给顾客一个降价得理由。促销得时候,还可以加入其她文化得介入,比如,与一个其她行业得强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨与总结,把握接下来得货品流向问题。
　　三、买货
　　1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
　　2、上一季得优点一定要遗传下来,在微量得融合一些潮流变化得元素,以不变应万变。
　　3、了解货品得销售周期,所有得销售应该就是一个抛物线得形式,尽量提升抛物线峰值得高度与横向座标得长度。
　　4、保证货品得完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己得场子里面形成竞争。
　　5、要纵观潮流得趋向性,比如现行得超女浪潮与奥运会得浪潮。
　　6、对于货品尺码比例、颜色比例得确定要根据抛物线最峰值得上下一段周期内推算。而不应该就是整季销售得比例。但就是,又要注意完整性。
　　7、对于新产品得投放,要试验性得投放,不能对新产品进行大规模得生产。只能对优秀得产品进行大规模得生产。
　　四、代理商
　　要尽量得教导与辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量得与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善得提供给代理商。要让代理商形成长远得目光。与让代理商瞧得到盈利得希望。
　　五、服装品质
　　要尽量得精益求精,最大程度得开发回头客。在团队合作方面要尽量得谦虚,对于下属要毫无保留得指导。以上就是我对服装商品管理上面得一点点经验总结。由于文字得局限性,很多方面,还为能够全面展开。