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公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料(2).doc

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1、-范文最新推荐- 公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料(2) 公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料 一、严格收费,文明服务。 9月的一个中午,正在当班,有一辆长期过往西站的外地大客车,过站交费时要求少收点费。当被婉言拒绝后,车主不但不理解,反而开始用冷言冷语讽刺和挖苦起,只好耐心的对车主进行解释,车主不但不听,反而更恶毒地辱骂起她,为了不影响正常工作和维持文明收费形象,忍住了和车主一争高下的冲动和在眼眶中打转的泪水。两个小时后,骂累了的车主才交足费后离开了,在车离开的那一刹,车上的乘客说了一句这个女售票员真不容易,那么骂她都没还一句口。而此后当该车再次经过收费岗亭时,仍然是用真

2、诚的话语,细致的服务面对他们,就这样,最终获得了他们的理解。 ,在收费西站开展市籍车辆稽查工作中,一辆本地半挂货车,每次过站时都会直接冲岗,如果未冲过去被拦下后也是态度蛮横,拒不交费,让收费人员很是头痛。一次,正是所在的收费三班开展市籍车稽查,当该车向往常一样准备冲岗时被正在当班的及时拦下了,车主一看是位女同志,很是不屑一顾,并且极不配合,此时微笑着走到车主面前,并递上一杯热水,说到师傅别生气了,先喝杯水吧,你们也幸苦了。车主先是一愣,随后态度便缓和下来,见此便对其耐心讲解收费政策。真诚的话语和细心的服务,让车主理解了他们,车主不仅买了当月的月票,以后每个月都会主动的把月票款交到所在的班组。

3、十几年来正是这些无数细小而温暖的小事架起了和司乘人员之间相互理解的桥梁,也正是这种无怨无悔、无私奉献的精神,才能让她十几年如一日的坚守在这一方小小的收费岗亭中,用诚挚和奉献不断迎接着南来北往的司乘人员。 二、爱岗敬业,苦练技能。 做为一名收费员,不仅要满腔热情地投入工作,还要有扎实的业务功底。从走上收费岗位的那天起,便要求自已做到脑勤、嘴勤、耳勤、手勤、脚勤,为了提高工作效率,降低出错率,平时没事,她认真学习公路法和收费管理条例等理论知识,更会在实际工作中苦练业务本领,特别是在收费西站开始实行计重收费之后,新的收费方式,不仅要求收费员要了解一定的操作技能而且要更专心于工作,才能不出错。当很多收

4、费员还没适应新的收费方式,经常出现长短款时,却已经能够用最短的时间保质保量的完成收费工作了,正是她这种对工作专心致志和对业务刻苦钻研的态度,才使她实现了17年业务无差错,17年收费无投诉,其业务水平令同行佩服,服务态度令车主赞叹。 三、乐于助人,无私奉献。 哲人说:人生需要给予。无论是自己给予别人,还是别人给予自己,这本身作为一种生活方式而存在着。而给予却比拿快乐,是这样想的也是这样做的,在生活中,她热心帮助着需要帮助的人。11月中旬的一个傍晚,正是当班,当一辆籍小车经过收费站,正准备收费的,忽然看到小车的车 尾窜出一缕蓝烟,马上反映过来是车子失火了,当时火已经在车尾烧起来了,情况非常危急,救

5、人要紧,一边大声告诉车上的人赶紧离开,一边喊来班内其他同志帮助救火,而她自已早已奋不顾身的投入到救火中去了。事后,车主感激的对她说要不是大姐你及时发现,后果真不堪设想啊!还有许许多多这样的好人好事,她曾多年如一日的资助一位拾荒老人,她曾帮助迷路的老人返家,在汶川大地震发生后,她不仅积极参加单位的爱心捐款,还通过其他社会途径将爱心传送。为了工作,十几年来,没少牺牲自已对家庭和亲人的关爱。女儿3岁那年,高烧不止,住进了医院,此时,孩子多么渴望妈妈能在身边啊,但为了工作,她请来了母亲照顾女儿,自已却含泪奔向了工作岗位。迎国检时,为了不影响工作,她带病坚守岗位,由于没有得到及时治疗,导致阑尾炎感染化脓

6、。就是这样用自身的实际行动在人生的记录本上写下了一个个闪光点,用自已无私的奉献为南来北住的车主打开了一扇展示我们公路形象的亮丽窗口。 四、模范带头,以身作则。 虽是一名普通的收费员,但为了树立收费窗口的良好形象,模范带头、以身作则,用真情和关爱引导大家自觉增强责任感、使命感。榜样的力量是无穷的,在她的带动下,收费西站的好人好事不断,先后涌现出80多人次星级收费员,她所在班组被评为市局先进集体。而她所在的收费西站文明创建工作也是硕果累累,获得了市总工会授予的工人先锋号荣誉称号和市公路局先进单位荣誉称号。弹指间,十八年的韶华在指缝间悄悄地流逝。十八年来,在通行费征收这块无垠的园地里辛勤耕耘,她用汗

7、水播种着希望,用赤诚浇灌着三尺岗亭,留下了一串串坚实的脚印。而今,她在新的工作岗位孜孜不倦的奋斗,用她高尚的行言书写更加华丽的诗章! 我参加的社会实践主要由南京财经大学营销与物流学院x老师和x老师组织带队进行。在半个月的时间里我们去了xxx广告有限公司和xx日报报社。这次实践让我们直接接触和了解了现在广告公司的现状和广告制作的流程同时接触媒体,让我学习到了很多课堂上怎么也学习不到的知识,锻炼了我的社会活动能力,也体会到自己的文化底蕴不足,要不断地提高。 首先我们来到了位于湖南路上的江苏苏垦有限公司,通过公司相关人员我们了解了江苏苏垦有限公司的主要情况及广告制作的大概的流程。当天上午首先是苏垦的

8、经总给我们做了演讲,他的讲话诙谐中带着很深的道理,现场气氛很是热烈。他先是对本公司做了详细的介绍。有此我了解到苏垦机构已在房地产行业专业做了10多年,它是一家以房产广告、房产整合营销传播、房产营销推广和房地产销售代理为主导业务的专业服务机构。公司主要还是做广告和房地产销售两大块,而公司内部90%的营业额都是来自于房地产。公司目前走的是多元化道路而非专业化,这使公司的发展更具有潜力和竞争力,更利于公司的现阶段的发展。经总说,目前将房地产目标受众及其所追求的房子种类简单的划分,可分为3类:低产阶级追求经济实惠的房子,中产阶级看中的是文化、品味和小资情调,而高产阶级注重的则是精神的寄托。接着他又告诉

9、我们房地产的广告主要是投放在报纸和户外媒体上的,而非电视媒体。另外,经总还说,做文案、策划最好的还是哲学系的人,因为这样的人思想缜密,又有智力,因而做文案是再好不过的了。最后,他强调对于现在的大学生,应该往多元化方向发展,注意朝阳产业化、要发挥自己特长,还要懂得嫁接资本等。他还传授给我们这么多年来的人生体会和感悟: 1.不要轻易和业务谈恋爱 2.转向营销方向不如转向销售 3.要不断开拓视野,学习经典书 4.课后多与老师交流,才能得到更多的人生经验 5.要多交朋友,特别是不同专业的朋友 6.要多往外跑跑,才能更有见识,开阔视野。 下午,在苏垦任职同时是南财学生的学长给我们做了简短的讲话,他让我们

10、明白了做大小品牌的不同,及做作品和创意的完整性和创意性以及最后的完稿等都给我们他个人的建议和经验。他还给我们看了很多有名的策划案例,让我们直接接触和感受到了公司所做的策划和作为学生做的策划的不同,所以以后要学的还很多,还要不断努力。 接下来的一段时间,我和xx、xx、xx这组在苏垦相关工作人员的带领下来到了位于龙蟠中路的南京日报社,在和广告公司有着紧密联系的媒体进行下一步的学习。 首先是报社的金老师给我们简单介绍了他们媒体,大致分成两块内容:新闻采编和广告业务,其中新闻采编是非盈利性的,而广告业务是支撑报纸运作的主要经济来源。还给我们介绍了报纸制作的整个流程,包括出很多次版(最终只有上交稿件的

11、1/3才能见报)、给领导经过几次签字才能正式上报,及新闻要有时间性、价值性等相关知识。还说了他们整个报社的情况:主要分为办公室、编辑出版部、时政新闻部、经济新闻部、民生新闻部、社会新闻部、文体新闻部、副刊部、经营管理部和综合专刊部、房地产专刊部及商业专刊部。且南京日报主要是与政府挂钩的。而房地产专刊部在整个报社是任务最较为重的部,因为它与报社运营经济直接挂钩,每年包括每个季度都是有一定指标的。在报社学习过程中,肖老师曾带我们去看了排版,从而我知道了版面编排的大致模式和规格及主要的板式,和相关排版改版规定和要求等。 后一天早时9:00在报社记者肖老师的带领下,我来到了位于南京市御道街的南京市建筑

12、安装工程质量监督站,第一次真正跟随媒体进行采访和报道。现任高站长接待了我们。据高站长介绍:南京市建筑安装工程质量监督站成立于1984年,受南京市建工局委托,对南京地区建筑安装工程实施质量监督。全站内含六科一室,现有正式职工95人,中共党员53人,大专以上学历74人,其中硕士研究生12人;专业技术人员73人,具有工程师以上职称的工程技术人员53人,其中高级工程师32人。现任站领导成员中5人具有硕士研究生学历,3人具有研究员级高级工程师职称。该单位主要分为59个分部,每个分部都有验收单位,且每个分部有很多个分项,而每个分项又分成上百个个检验批,这样一个部一个部验收才能通过。对每个建筑单位审核都要进

13、行三个步骤:资料审核、30%的实体抽查和检验。还要把握好质量控制、试实体资料控制及功能性检验资料控制。每个工程都需要进行注册。监督站都是以随机抽查为主。柱体监督、单位监督均要有验收报告。97年的监督法对工程质量责任主体等有直接的验收报告。南京市工程质量状况(老六区)主要指:政府监管期间工程状况、老百姓质量信息反馈(即质量评价等)、相关的检查机构审查信息、南京市审查机构。其中肖记者主要咨询了上海市房子出问题事件和对比南京房子质量的问题。高站长说近年来南京整体较稳定。南京建筑主体结构、地基基础质量受控,近几年来,未发生过打的质量事故。且南京工程质量及工程质量管理水平部分乃至全国名列前列。河西96年

14、刚开始开发时还存在着些问题,后经监委监程研究(包括对房子的实用阶段),检查单位资格、方法、数量都要严于国家标准,到XX年后就好了。高站长说对于南京建筑房屋质量方面相关部门一直很关注,也一直在研究和调整。6月22日监督站和监督监控局联合进行了全市房屋质量大检查。对于上海房屋事件要借鉴、吸收经验教训,并进一步加强监管。现在他们在搞关于使用过程中门窗和门材料质量的观摩会。最后,高站长点了本市几家房屋质量较好的房地产商:西提国际和仁恒国际公寓等。 我和xx、xx、xx还曾参与旁听了南京日报房地产部的半年会。在这次会议中冯主任对上一季度报社的情况进行了总结:整体不错,房地产广告“回暖”已策划3期,且为期

15、到款也已过半,已完成报社指标,但自己部门的指标还未完成,同志仍需努力。在这个过程中,仍需要有不断地激情与专业化的工作。要善于运用故事及煽动性的语言以吸引受众。接着主任还让参会同志发言说出他们的困惑和恍敕渲幸晃患钦呃鲜担目前南京房地产格局竞争十分激烈,我们要凭实力和服务赢得受众。对于广告投放方面,汽车、房地产广告方面下降,而快速消费品、政府形象广告投放却不断提高,再加上现在新媒体发展迅速,对于报纸之类的传统媒体就构成了挑战,因而我们要更积极努力的解决这一问题。另一位记者老师说目前广告策划与营销脱节,这一问题必须改善,应着重加强报社与销售公司、开发商之间的联系,从而更好的提出策划方案。经过两个半小

16、时的会议,最后,冯主任对这次会议进行了总结,他说这次会议牵涉了三方面的内容:在网络媒体不断发展的时代,像报社这种传统媒体在此背景下如何才能更好的生存和发展、我们要用高质量创新的新产品几百对手营销团队的运营、南京地产下一步该具体怎么做? 短短的半个月很快就过去了,但这段难得的经历却让我受益匪浅。学院的这个活动真的很好,让我初步了解到了现在广告制作的大致流程及广告行业的运营状况,及在进行调查问卷后我知道了在经济危机状况下需要怎样的广告人才等,相信这些经历对我未来的人生之路都会起很好的指导作用。现在虽然才大一,但时间流逝的却会很快一晃下就会是毕业了,到时再急就没用了,所以现在开始我就要努力,在学校要

17、充分利用学校的图书馆,多汲取些精神食粮,以扩充我们的知识储备。在此次活动中,我深刻体会到策划的重要性:广告计划执行要策划、媒体活动要策划、跟客户谈也要提供一份很好的策划,可见策划是很重要的,贯穿一切广告活动,没有策划真的不行。虽然我们还没开设策划课,但从这个暑假起,我会开始试着学习去做一份策划,我认为只有自己真正投入去做了,才能发现自己的不足,从而不断努力下去。 感谢学校和两家单位能提供这么好的机会让我去学习,从而真正长大,更加明确自己的方向,鼓足冲劲继续努力加油! 为了进一步规范公司广告促销工作行为,强化广告促销工作的程序,按照国烟办20xx149号文件要求,制定本实施方案, 一、指导思想

18、以“立项科学、预算严谨、决策*、程序规范、监督严格”为自检、检查工作出发点,严密组织,突出重点,狠抓落实,确保公司专项自查、检查工作的扎实开展;加强对广告促销制度和监管程序的梳理建立和完善,通过自查、检查实现自我完善、自我纠正的目的,以期达到提升广告促销工作再上新台阶。 二、自查、检查对象 公司所属有广告促销宣传项目的企业与部门。 三、自查、检查范围 20xx年度实施的广告促销项目。 四、自查、检查内容 自查、检查的重点是:广告促销的各项制度是否完善,决策程序是否规范,实施过程是否规范,同步监督是否到位。 1、制度建设情况。是否按照国家相关法律法规和行业管理规定,制定本单位关于广告促销活动的管

19、理制度或规定,广告促销项目是否符合国家和行业的有关规定。 2、自查、检查广告促销项目立项、决策的方式和程序。立项、决策是否*、透明,决策程序是否规范,是否实行了痕迹化管理。 3、执行过程控制。检查项目提出、审批流程、广告商确定、价格确定、合同签订、预算管理及执行等实施过程是否规范,相关资料是否完备。 4、资料文本归档。招投标书、比质比价书、邀标书、广告促销申请书、合书审批表、付款审批表等资料是否齐全完备等。 5、监督管理评估。检查广告促销活动监管工作是否扎实有效,对广告促销活动的各重点环节是否进行同步监管,责任是否明确,措施是否具体,工作底稿是否齐全,监管是否到位。 五、自查、检查时间 4月2

20、4日前,制定相应的自查、检查实施方案,报公司整顿办。 5月中旬前完成市场营销中心自查。 5月底,配合省公司相关部门对公司所属卷烟厂、直属公司以及相关部门检查工作。 5月底,做好自查、检查问题的整改工作,并形成书面自查检查整改报告,报公司主管部门和整顿办。 六、工作要求 1、提高认识。各相关企业和部门要充分认识到广告促销专项检查工作是落实国家局“严格规范、富有效率、充满活力”总体要求的重要举措,提高认识、狠抓落实,确保专项检查工作扎实有序开展。 2、加强领导。各有关企业与部门要切实加强广告促销专项检查工作的组织领导责任,由相关企业和部门的主要领导负总责,分管领导具体负责,相关部门积极参与配合。 3、责任到人。广告促销专项检查工作涉及面广、工作量大,广告促销检查工作中每个环节要明确到人,确保每个程序有专人跟踪、每份文档都有专人保管。 4、检查整改。各相关企业和部门要认真开展自查自纠,明确程序、完善制度,建进一步规范广告促销管理工作,边检查边整改。 5、建立长效机制。各相关企业和部门要充分利用此次广告促销专项检查的契机,完善制度、明确程序、规范运作、严格监管,逐步建立起广告促销活动的管理监督长效机制。 6、完成自查报告。各相关企业和部门要按规定的时间将各类检查底稿分类归档,形成完整的自查报告,上报公司主管部门和整顿办。 11 / 12

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