2022年中国电子商务报告.pdf

ECOMMERCE IN CHINA中国电子商务报告 中华人民共和国商务部前言 年,面对风高浪急的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务,我国有效应对超预期因素冲击,实现了经济平稳运行、发展质量稳步提升.电子商务作为促消费、保民生、稳外贸的重要力量,保持了较强发展势头,在激发经济活力、促进灵活就业、提振发展信心等方面作出了积极贡献.年,电子商务模式与业态迭代创新,即时零售、直播电商、短视频电商、社区团购等新业态加速演进,无人零售、大规模订制、小程序电商等新消费场景不断涌现.电子商务拉动消费增长的作用持续提升,为消费者提供了层次丰富、形式多样的消费选择,推动人民生活水平从全面小康向更高目标迈进.电子商务无接触、线上化的独特优势契合统筹疫情防控与经济社会发展的要求,在防疫保供和稳定物价方面发挥了重要作用.同时,“丝路电商”提质扩容,跨境电商蓬勃发展,促进外贸进出口持续增长.“数商兴农”深入实施,电商惠农机制不断创新,助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接.电子商务催生了一批新的职业形态,成为许多年轻人创业的主阵地、增加居民收入的新渠道.可以看到,电子商务作为数字经济的重点领域,正在从消费端向生产端、供给端快速推进,通过数实融合重构产业链与价值链,帮助传统产业转型升级.当前,以人工智能为代表的新一轮科技革命在全球范围内迅速兴起,电子商务领域将运用先进数字技术,进一步创新管理模式、运营模式和营销模式,打造新的业务增长点,提升用户体验,持续创新场景应用.电子商务领域也将践行绿色发展理念,贯彻落实碳达峰、碳中和目标要求,不断提升节能减排和集约发展水平,助力经济社会可持续发展.我国已连续十年保持全球规模最大的网络零售市场地位,立足实施扩大内需战略,电子商务创新发展将继续为我国消费市场成长壮大提供重要动力.面对复杂多变的国际环境,“丝路电商”合作先行区加快创建,不断拓展国际经贸合作空间;跨境电商推动中国制造向全球化发展,有力保障全球产业链供应链稳定.未来,电子商务将在增强我国经济发展韧性、服务构建新发展格局、实现高质量发展中发挥更大的作用.本报告是商务部组织编写的反映年度中国电子商务发展情况的综合性报告,自 年以来已经连续编写了 年,为广大读者持续研究中国电子商务发展进程提供了有益借鉴和帮助,同时也成为开展电子商务国际交流合作的基础性材料.在本期报告撰写过程中,引用了国家统计局、海关总署、国家邮政局、教育部、农业农村部、工业和信息化部等部门的相关政策文件和统计数据.同时,各省、自治区、直辖市、计划单列市商务主管部门提供了地方电子商务发展状况,中国互联网络信息中心等机构提供了相关数据和资料.在此,向参与本期报告撰写的相关单位、专家表示诚挚的感谢!报告编写组 年月目录第章 年中国电子商务发展总报告 发展现状 全国电子商务交易额达 万亿元 全国网上零售额达 万亿元 全国农村网络零售额达 万亿元 跨境电子商务进出口总额达 万亿元 电子商务服务业营收规模达 万亿元 电子商务从业人数达 万人 快递业务量累计完成 亿件 发展特点 电子商务模式与业态迭代创新 电子商务助力消费复苏和防疫保供 电子商务与传统产业深度融合 农村电商促进乡村振兴成效显著 电子商务集群化发展效能不断提升 电子商务国际化步伐稳步推进 法规标准和治理体系持续完善 发展趋势 电子商务为扩内需拓消费提供新动能 电子商务赋能传统产业创新引领发展 电子商务助力创造就业改善民生 电子商务在国际合作中发挥作用 第章电子商务服务业发展报告 电子商务服务业总体发展情况 交易服务业发展现状 支撑服务业发展现状 衍生服务业发展现状 发展特点 落实减费降费,平台社会责任进一步提升 贴近终端客户,交易服务模式更加灵活 拓展交易内容,新品类新行业层出不穷 引流渠道多样,电子商务营销进入互动体验时代 面临的挑战 多因素叠加,电子商务市场景气度下降 融资渐困难,企业发展模式受到考验 物流配送韧性弱,供应链应急能力有待提升 发展趋势 扩张速度放缓,服务重心转向质量提升 重视降本增效,企业千方百计整合资源 供给侧作用凸显,供应链建设布局不断加强 第章跨境电子商务发展报告 发展现状 总体概述 重点领域发展情况 发展特点 新平台新流量成为加速器 跨境电商积极推动线下渠道布局 跨境电商标准体系建设加快推进 跨境电商经营更加规范 发展环境 国内政策措施不断完善 国际合作平台持续优化 跨境电商综试区加强探索创新 机遇与挑战 跨境电商发展面临的机遇 跨境电商发展面临的挑战 发展趋势 跨境电商将进入品牌新时代 跨境电商将加快移动端布局 跨境电商模式将加速迭代 第章农村电子商务发展报告 发展现状 总体概述 农产品网络零售发展情况 农村电商产业体系发展情况 农村电商物流发展情况 农村电商人才发展情况 发展特点 农村电商与电子商务新业态加速融合 农产品品牌化步伐正在加快 农村电商产业集聚效应明显 农产品产地仓功能逐渐完备 面临的挑战 农产品电商化处理能力有待提高 农村电商信用体系建设亟待完善 农村电商数据共享不充分较突出 发展趋势 驱动农村生产生活数字化变革 数字乡村治理水平不断提升 县域地区即时零售逐步兴起,第章“丝路电商”发展报告 “丝路电商”发展情况 国际合作持续拓展 机制建设不断加强 聚焦产业打造亮点 地方参与走深走实 能力建设广受好评 “丝路电商”重要作用 “丝路电商”成为共建“一带一路”新亮点 “丝路电商”成为国际数字经济合作新载体 “丝路电商”成为助推国内消费升级新引擎 “丝路电商”成为共享中国市场机遇新路径 “丝路电商”面临挑战与发展趋势 面临挑战 发展趋势 第章电子商务绿色发展报告 发展现状 政策规范推动电子商务供应链绿色转型初显成效 绿色产业园探索环境友好型电子商务发展新模式 电子商务绿色消费引领低碳生活新风尚 绿色金融助力电子商务绿色发展 发展特点 电子商务绿色供应链管理不断优化 网络零售低碳转型有序推进 线上线下消费环境影响差异明显 面临的挑战 电子商务双碳发展仍需进一步深化 绿色供应链转型瓶颈较为突出 线上购物仍对环境有一定影响 电子商务绿色金融体系需进一步完善 发展趋势 推动技术和管理创新,助力电子商务节能减排 健全智慧物流生态体系,助力供应链绿色转型 整合优化电子商务平台资源,建立完善节能管理机制 加强数字化和标准化建设,打造绿色电子商务良好发展环境 第章电子商务规范发展报告 政策法律现状 法律法规情况 政策规范出台情况 治理实践情况 市场秩序与公平竞争治理不断优化 服务质量与交易体验全面提升 知识产权保护与治理能力不断强化 数据信息保护水平持续提升 数字经济发展进程持续加快 行业自律与平台示范引领经营合规 发展趋势 政策法规持续回应电子商务新发展需求 全面提升治理能力与水平 积极应对业态创新融合挑战 强化协同治理与国际合作 第章电子商务人才发展报告 发展现状 电子商务专业人才从业情况 电子商务人才高等教育培养情况 电子商务专业人才职业建设和社会培训发展情况 发展特点 ,数字经济新业态助力高层次创新型人才发展 技术创新加快多元化交叉复合人才发展 外贸数字化转型升级推动跨境电商人才发展 数商兴农有力推动农村电商人才发展 深化互联网生态治理,推动电子商务法律人才发展 面临的挑战 电子商务人才供需矛盾仍然突出 新模式新业态引发电子商务就业结构转变 院校人才培养滞后于行业发展需求 发展趋势 人才培养的政产学研用协同将进一步深化 电子商务人才立体化培养体系将不断优化 电子商务人才职业道德和价值观建设将逐步增强 电子商务人才市场服务和权益保障将不断完善 电子商务行业人才综合评价机制将更加健全 第章地方电子商务发展报告 地方电子商务发展概况 各地网络零售市场规模情况 各地网络零售市场主体和品类区域分布情况 各地推动电子商务高质量发展的主要举措 多措并举提振消费 跨境电商提振外贸 电子商务保供服务民生 电子商务赋能产业转型 数商兴农扩容增质 各地优化电子商务发展环境的主要举措 发挥党建引领作用 健全电商生态体系 深化丝路电商合作 提升统计监测能力 聚力专业人才培育 附录A电子商务法律法规政策汇编 附录B国家电子商务示范基地案例集 B 强化政策扶持和要素投入 打造数字经济新引擎 B 不断提升公共服务能力 建设电子商务双创新高地 B 实施创新驱动和数字化赋能 促进数实深度融合 B 优化营商环境 助力高质量可持续发展 附录C商业科技创新应用优秀案例集 C 商业科技创新应用促进线上线下消费融合 C 商业科技创新应用赋能数字化转型 C 商业科技创新应用推动新业态新模式蓬勃发展 C 商业科技创新应用助力乡村振兴 C 商业科技创新应用支持绿色发展 C 商业科技创新应用驱动电子商务智能化 ,|第章|年中国电子商务发展总报告 年是全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的重要一年,也是实施“十四五”规划的关键之年.面对风高浪急的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务,我国科学统筹疫情防控和经济社会发展,国民经济顶住压力持续恢复,经济韧性持续显现.电子商务市场规模增速虽有所放缓,但总体发展势头依然强劲.年,网络零售拉动消费增长的作用持续提升,跨境电商促进外贸进出口持续增长,农村电商助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,电子商务业态模式迭代创新并与实体经济深度融合,为拓展发展空间、提振发展信心做出了积极贡献,成为稳增长、保民生、促转型、优结构的“强心剂”和助力经济持续恢复的“稳定器”.发展现状 全国电子商务交易额达 万亿元国家统计局数据显示,年,全国电子商务交易额达 万亿元,按可比口径计算,比上年增长 (见图 ).全国网上零售额达 万亿元网络零售继续保持增长,成为扩大内需、拓展消费的重要力量.截至 年 月,我国网络购物用户规模达 亿,较 年 月增长 万,占网民整体的 .国家统计局数据显示,年,全国网上零售额达 万亿元,按可比口径计算,比上年增长 (见图 ).实物商品网上零售额 万亿国家统计局中华人民共和国 年国民经济和社会发展统计公报 E B/O L h t t p:/w w w s t a t s g o v c n/s j/z x f b/t _ h t m l中国互联网络信息中心:第 次 中国互联网络发展状况统计报告,年月,第 页元,按可 比 口 径 计 算,比 上 年 增 长 ,占 社 会 消 费 品 零 售 总 额 的 比 重 为 .%*MUU!J(U%U图 年全国电子商务交易额数据来源:国家统计局%4LMUU!J(U%U图 年全国网上零售额数据来源:国家统计局从市场主体看,截至 年底,商务大数据重点监测的网络零售平台店铺数量达 万家,同比增长 ,其中,实物商品店铺数达 万家,同比增长 .服装鞋帽针纺织品、日用品、五金电料网络零售店铺数排名前三,分别占实物商品店铺数的 、和 (见图 ).从商品品类看,服装鞋帽针纺织品、日用品、家用电器和音像器材网络零售额排名前三,分别占实物商品网络零售额的 、.中西药品、金银珠宝、烟酒实现较快增长,同比增速均超过 (见表 ).国家统计局中华人民共和国 年国民经济和社会发展统计公报 E B/O L h t t p:/w w w s t a t s g o v c n/s j/z x f b/t _ h t m l%=L I 3 3 *F *1!N 5 *!D*M F J)0 =$N E&F*8.N F *M 图 年全国网络零售各类别店铺数量占比数据来源:商务大数据表 年全国网络零售市场各品类零售额占比及同比增速商品品类网络零售额占比()网络零售额同比增长()服装鞋帽、针纺织品 日用品 家用电器和音像器材 通讯器材 粮油、食品 化妆品 文化办公用品 家具 体育、娱乐用品 其他商品 五金、电料 金银珠宝 建筑及装潢材料 汽车 饮料 中西药品 书报杂志 烟酒 电子出版物及音像制品 数据来源:商务大数据00*从地 区 情 况 看,东、中、西 和 东 北 地 区 网 络 零 售 额 占 全 国 比 重 分 别 为 、和 ,同比增速分别为 、和 (见图 ).%FFF!E图 年全国各区域网络零售市场零售额占比及同比增速数据来源:商务大数据分省看,网络零售额占比排名前十位省份为广东、浙江、北京、上海、江苏、福建、山东、河北、河南、安徽,网络零售额合计占全国比重为 (见图 ).%!7.!图 年全国网络零售额前十位省份占比数据来源:商务大数据 全国农村网络零售额达 万亿元商务大数据监测显示,年,全国农村网络零售额达 万亿元,同比增长 .其 中,农 村 实 物 商 品 网 络 零 售 额 万 亿 元,同 比 增 长 (见图 ).“数商兴农”持续推进,有效助力乡村振兴.%44LMUU!J(U%U图 年全国农村网络零售额数据来源:商务大数据从农产品品类看,商务大数据监测显示,全国农产品网络零售额 亿元,同比增长 ,增速较 年提升 个百分点.休闲食品、粮油和滋补食品销售额排名前三,占比分别为 、和 ;滋补食品、奶类、粮油、肉禽蛋和调味品五种品类同比增速超过 (见图 ).%1!#=N 81A 5.;!:9A!EKN图 年全国农产品网络零售市场各品类零售额占比及同比增速数据来源:商务大数据从地区情况看,东、中、西部和东北地区农产品网络零售额占全国农村网络零售 额 比 重 分 别 为 、和 ,同 比 增 速 分 别 为 、和 (见图 ).00*商务部商务部电子商务司负责人介绍 年网络零售市场发展情况 E B/O L h t t p:/w w w m o f c o m g o v c n/a r t i c l e/s y x w f b/s h t m l%FFF!E图 年全国农产品网络零售额各区域零售额占比及同比增速数据来源:商务大数据 跨境电子商务进出口总额达 万亿元海关数据显示,年,我国跨境电商进出口(含B B)万亿元,同比增长 (见图 ).其中,出口 万亿元,同比增长 ,进口 万亿元,同比增长 .%C*EMUU!J(U%U图 年全国跨境电子商务进出口总额数据来源:海关总署 电子商务服务业营收规模达 万亿元 年 政府工作报告提出引导大型平台企业降低收费,减轻中小商户负担,对提振电子商务领域市场主体信心和扩大服务市场规模起到促进作用.据测算,年,我国电子商务服务业营收规模达到 万亿元,同比增长 (见图 ).其中,电商交易平台服务营收为 万亿元,同比增长为 ;支商务部商务部电子商务司负责人介绍 年网络零售市场发展情况 E B/O L h t t p:/w w w m o f c o m g o v c n/a r t i c l e/s y x w f b/s h t m l撑服务领域中的电子支付、电商物流、信息技术服务等业务营收为 万亿元,同比增长 ;衍生服务领域业务营收为 万亿元,同比增长 .%*9UU!J(U%U图 年全国电子商务服务业营收规模数据来源:根据商务部、工业和信息化部、国家邮政局、中国人民银行数据和上市公司财报等综合测算 电子商务从业人数达 万人据电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院、中国国际电子商务中心测算,年,中国电子商务从业人数达 万人,同比增长 (见图 ).%*UU!J(U%U图 年全国电子商务就业规模数据来源:电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院、中国国际电子商务中心测算00*中国服务外包研究中心据商务部、工业和信息化部、国家邮政局、中国人民银行数据和上市公司财报数据等综合测算.快递业务量累计完成 亿件国家邮政局统计数据显示,年,全国快递业务量累计完成 亿件,同比增长 ;快递业务收入累计完成 亿元,同比增长 (见图 ).其中,同 城、异 地、国 际/港 澳 台 快 递 业 务 量 分 别 占 全 部 快 递 业 务 量 的 、和 ;东、中、西 部 地 区 快 递 业 务 量 比 重 分 别 为 、和 .%EFUU!J(U%U图 年全国快递业务量数据来源:国家邮政局 发展特点 电子商务模式与业态迭代创新即时零售赋能实体商业数字化转型.在“宅经济”带动下,我国电子商务线上线下协同联动快速发展.即时零售新模式首先在外卖领域出现,随着外卖骑手配送的商品种类越来越丰富,外卖平台也从以餐饮配送为主演变成“万物配送到家”的平台.在数字技术支撑下,从生鲜电商配送到预制菜火爆销售,再到抗疫药品的线上销售,我国即时零售实现高速发展.数据显示,年我国即时配送国家邮政局国家邮政局公布 年邮政行业运行情况 E B/O L h t t p s:/w w w s p b g o v c n/g j y z j/c /c /c d d e e a b d a e f s h t m l订单超过 亿单,同比增长 左右.各大电商平台和传统零售企业纷纷布局即时零售,平台和自营两种即时零售模式同步发展.即时送达的便利性与商品品类的多元性吸引越来越多消费者选择即时零售.即时零售新业态的兴起,不仅开拓了电子商务新的增长点,使得时效性和本地化属性强的消费需求在线上得到满足,更为线下实体商家带来新的发展机遇.依托线下实体零售业务和末端配送效率优势,即时零售业务向上下游延伸,有助于打通全领域数字化通路,助力线下实体商业实现线上线下相融合.电商直播间成为新型网络店铺.截至 年 月,我国直播电商用户规模为 亿,较 年 月增长 万,已占网民整体的 ,消费者通过直播电商购买商品已成为一种常态化的购物方式.伴随用户规模的持续扩大及交易额的不断攀升,直播电商吸引更多商家将其作为营销引流的“标配”,服务范围快速扩大.商务大数据监测显示,年,电商平台累计直播场次数超 亿场,累计观看人次近 万亿人次,直播商品数超 万个,活跃主播数近 万人.直播电商利用“人货场”新交互场景激发消费者潜在需求,缩短消费决策时间,销售转化率较传统电商明显提升.年主要直播电商平台交易额增速高于传统电商平台,直播电商对传统电商产生了一定的替代效应.与传统网店相比,直播间能实现双向实时互动,凭借超长的直播时长和密集的场次覆盖,直播间已成为新型网络店铺.同时,直播电商利用更丰富的视频信息推介,把一些原本难以在线上销售的非标品也加入了直播间货架.品牌商纷纷入驻直播间,品牌自播成为企业营销的重要方式,利用私域流量助力品牌持续增长.随着人工智能和虚拟现实技术迅速发展,已崭露头角的虚拟主播应用将更加广泛.直播电商行业正从流量驱动转为产品和内容驱动,进入以品牌自播、知识主播、技术赋能和定制化直播等为特点的发展新阶段.短视频内容“种草”助力流量红利变现.年,电商消费行为呈现出碎片化、社交化、娱乐化的特点,逐渐形成“兴趣内容引导购买”的新电商消费模式.短视频通过优质内容占据受众的注意力和时间,其中具备内容优势的带货短视频能够激发用户消费兴趣,达到深度“种草”的目的.短视频用户规模快速增长,短视频成为全民化应用.截至 年 月,短视频用户规模首次突破 亿,年00*国家发展改 革 委:新 闻 发 布 会 介 绍“十 四 五”现 代 物 流 发 展 规 划有 关 情 况 E B/O L h t t p s:/w w w n d r c g o v c n/x w d t/w s z b/x d w l f z g h/?c o d e&s t a t e 中国互联网络信息中心:第 次 中国互联网络发展状况统计报告,年月,第 页新增用户自 年以来均在 万以上,用户使用率高达 .年带货短视频在数量和质量上均显著提升,与用户兴趣、日常关注点相关度较高的视频内容能够引起广泛的互动传播.短视频平台持续拓展电商业务,“内容电商”的种草变现模式已深度影响用户消费习惯.短视频平台依托流量和效率优势持续吸引商家入驻,新开店商家数量增速明显.用户通过内容消费产生商品消费,短视频带来的商品交易额快速增长.线上服务助力消费场景创新.年政府工作报告提出“推动线上线下消费深度融合,促进生活服务消费恢复,发展消费新业态新模式”.推进生活服务业数字化转型,不仅对方便百姓生活、提振消费具有重要意义,而且为行业转型升级和高质量发展注入了新动力.新一代信息技术与服务业深度融合,“互联网”激发服务业新动能,打破了服务消费供需双方在时空上的限制,拓展了服务消费场景,改善了服务消费体验,推动线上服务消费供给更加丰富,使服务消费市场增长潜力加速释放.互联网家政平台用户规模不断增长,线上渗透率持续提升,线上渠道已经成为家政行业重要的需求来源.截至 年月,中国互联网家政平台月活跃用户规模达 万人.在线医疗和医药电商以其独特的互联网优势在抗击疫情中发挥了重要作用,居民关注度和使用率显著提高.截至 年 月,我国在线医疗用户规模达 亿,占网民整体的 .随着政策的开放与推进,医药电商行业正迎来新一轮的增长,市场规模进一步扩大.其中,医药电商O O模式基于线下药店,利用互联网平台销售药品,既为线下药店增长注入新的市场活力,又满足了消费者即时用药咨询和药品购买的需求.电子商务助力消费复苏和防疫保供网络零售成为稳定消费市场的中坚力量.在新冠疫情冲击消费的形势下,网络零售充分发挥对消费市场拉动作用,展现强劲的发展韧性,助力消费市场持续复苏.国家统计局数据显示,年,全国实物商品网上零售额 万亿元,同比增长 ,高出社会消费品零售总额增速 个百分点,占社会消费品零售总额的比重为 .商务部主办“中国电子商务大会”,指引电子商务创新发展方向;牵头指导举办“全国网上年货节”“双品网购节”等活动,指导各电 新浪财经专家解读第 次 中国互联网络发展状况统计报告E B/O L h t t p s:/f i n a n c e s i n a c o m c n/c h i n a/d o c i m y i n t z q s h t m l中国连锁经营协会:生活服务业数字化发展报告(),年月,第 页中国互联网络信息中心:第 次 中国互联网络发展状况统计报告,年月,第 页商平台对“”“双”等促消费活动加大投入力度,激发线上消费潜力.在民族文化自信不断增强及消费市场提质升级背景下,国潮品牌继续引领新消费方向,国产品牌更加注重提升产品品质和品牌核心竞争力,老牌国货和新国货成为主力军.商务大数据监测显示,年上半年,国产品牌线上市场占有率达 ,网络零售额前 名的品牌中有个是国产品牌.电子商务在防疫保供方面发挥重要作用.电子商务无接触、线上化的独特优势契合统筹疫情防控与经济社会发展的要求,在防疫保供中发挥了重要作用.年,商务部密集研究部署生活必需品和药品保供工作,加强跨区域统筹与调度,协调保障全国特别是上海、吉林、北京等疫情防控重点地区生活必需品市场供应,以及疫情防控政策优化调整后药品精准投放.在各级政府支持下,电商企业努力扩大货源,畅通配送渠道,稳定商品价格,有力保障了防疫物资和生活必需品供应.大型电商平台企业落实减费降费,主动为受疫情影响的商户减费疏困,积极参与疫区物资供应保障.广大电子商务从业者奋战在生活物资调运配送一线,为保障居民生活需要做出了重要贡献.国家统计局数据显示,年,在实物商品网上零售额中,吃类、穿类、用类商品分别增长 、和 ,商务大数据监测显示,食品等生活必需品和中西药品网购消费增长明显,电子商务有力保障了疫情期间居民日常生活必需品的供应.电子商务与传统产业深度融合B B电子商务发力工业品线上采购与供应链服务.在政策引导支持、市场需求驱动及数字技术进步等多重利好因素共同作用下,工业品B B市场规模保持上升态势.年,企业线上采购持续增长,产业链上下游企业主动参与和加速数字化转型,工业品B B平台业务由平台主导推动转向上下游企业协同推动.在宏观经济增速放缓和生产要素成本较快增长的背景下,产业链上游商家在获客、产品营销、精准匹配下游采购客户需求及线上运营效率等方面存在能力不足的短板,同时产业链下游客户也面临传统采购的诸多痛点,更倾向于选择更为便利和低成本的线上采购方式.工业品B B平台不断完善服务生态,在线上交易服务的基础上,不断提升线上运营、供应链金融、仓储物流服务以及本地化服务等多元服务能力,助力供应链数字化升级,提升产业链要素配置效率.电子商务贯通生产与消费促进数实深度融合.制造业企业通过打造电子商务平台,聚合消费者、服务商、供应商等主体,搭建供给与需求数字化桥梁,在打通消费、设计、生产与供应数据的基础上,通过消费与需求数据分析提升供给侧 00*的研发、设计、生产精准度和效率,提高供需匹配度,形成以客户为中心的定制生产模式.电商平台企业基于大数据分析的灵活响应优势纷纷发力定制化生产服务,通过订单驱动智能化生产,由点及线到面,逐步带动制造全流程贯通和产业链上下游协同,提升供应链服务的弹性和快速响应能力,助力制造业数字化智能化转型.各地积极推动电子商务与产业融合发展.年,各地方主动适应经济发展新常态,大力推动电子商务与传统产业融合,助力经济高质量发展.广东省贯彻落实 关于深化制造业与互联网融合发展的实施意见,充分发挥电子商务的渠道优势和数据优势,积极促进全省制造业与互联网深度融合发展,实现数字化转型.江西省商务厅印发 关于加快电子商务与产业融合促进线上消费提质升级的指导意见,通过推进如“电商产业品牌”“电商工业制造”“电商乡村振兴”“电商商品市场”“电商商贸物流”等“电商”系列行动,实现电商与产业供应链深度融合,促进全省电子商务生态体系更加健全.湖南省通过推广“电商”模式促进电商与乡村振兴特色深度融合,开展“电商农产品”“电商文旅”“电商民俗产品”,扩展“电商”空间.江苏省商务厅发布 江苏电商高质量发展十大重点行动,聚焦电子商务市场主体培育、示范基地升级、电商直播应用深化、“数商兴农”等重点领域,立足电子商务连接线上线下、衔接供需两端、对接国内国外市场的重要定位,进一步做大、做强、做优江苏电子商务产业,加快赋能经济社会数字化转型.农村电商促进乡村振兴成效显著农村电商基础设施快速完善.年,我国数字乡村建设取得显著进展,城乡数字鸿沟进一步缩小.农村网络基础设施实现全覆盖,农村通信难问题得到根本性解决.截至 年 月,我国农村地区互联网普及率为 ,较 年 月提升 个百分点.据工业和信息化部统计,年开通 G基站 多万个,实现全国“村村通宽带”和“县县通 G”.有关部门和各地大力推进农村公路、水利、电网、农产品产地冷链物流基础设施的数字化改造.农村公路数字化管理不断完善,年已完成 万公里农村公路电子地图数据更新工作,并同步制作专项地图,全景、直观展示全国农村公路路网分布情况.农村电网巩固提升工程深入推进,年全国农村地区供电可靠率达到 .支撑农产品上 中国互联网络信息中心:第 次 中国互联网络发展状况统计报告,年月,第 页行的基础设施明显改善,截至 年底,农业农村部已支持约 万个家庭农场、农民合作社、农村集体经济组织建设 万个产地冷藏保鲜设施,新增库容 万吨以上.“数商兴农”初见成效.年中央一号文件提出实施“数商兴农”工程,着眼于改善农村电商的服务基础设施、提升农村产品网货化能力,助力国家“乡村振兴”战略实施.商务部引入公益资金支持持续开展“三品一标”认证帮扶,截至 年底,累计培训农产品企业 家,确定资助 家.商务部指导各地方和电商企业举办“数商兴农”专场活动,带动地理标志产品和各地农特产品销售;指导中国电商乡村振兴联盟开展助农帮扶,帮助对接销售农产品累计超 亿元.随着“数商兴农”工程深入实施,工业品下乡、农产品进城的农村电商双向流通格局得到巩固提升,直播电商、社区电商等新型电子商务模式在农村和农产品网络零售领域不断创新发展,在促进农产品上行、更好保障农产品有效供给等方面发挥了重要作用.电子商务进农村进一步深化.截至 年 月,电子商务进农村综合示范项目累计支持 个县建设县级电商公共服务中心和物流配送中心超过 个,村级电商物流服务站点 万个,推动各地加快完善农村现代商贸流通体系.快递服务不断向乡村基层延伸,“快递进村”比例超过,年农村地区收投快递包裹总量达 亿件.截至 年底,的市级以上重点农业龙头企业通过电子商务开展销售,利用电子商务销售的农产品加工企业营业收入比上年增长 .电子商务助力脱贫地区农产品销售,为防止规模性返贫发挥着重要作用.截至 年底,“平台”入驻脱贫地区供应商超万家,年交易额超过 亿元,同比增长.农村电商新业态蓬勃发展.近年来,农村电商的快速发展带动农村地区数字化、网络化、规模化、体系化的流通基础设施加快完善,促进线上渠道在满足农村居民消费需求和释放消费潜力方面的作用持续显现.商务部、财政部等联合下发 关于支持实施县域商业建设行动的通知,要求加快补齐农村商业设施短板,健全县乡村物流配送体系,引导商贸流通企业转型升级,推动县域商业高质量发展.随着农村居民可支配收入的增加,农村消费升级趋势越来越明显.即时零售成为打通网络零售最后一公里的重要业态,逐渐从城市向农村地区拓展.即时零 00*农业农村部信息中心:中国数字乡村发展报告(年),年月,第页农业农村部信息中心:中国数字乡村发展报告(年),年月,第页售不仅能够提振县域消费,满足农村居民即买即达、平价购物的需求,还能优化供给,促进农村服务业提质扩容,推动本地订单增长、商户降低成本和增加收入,成为县域现代商业体系的重要组成部分.年春节期间,某生活服务电商平台县城超市的即时零售订单同比增长了,夫妻小店订单增速高达 .这表明农村即时零售市场潜力巨大,有待进一步挖掘.现代信息技术推动农村经济提质增效,“互联网教育”“互联网医疗健康”等服务不断深化,截至 年底,利用信息化手段开展服务的村级综合服务站点共 万个,行政村覆盖率达到 .乡村旅游、休闲农业、民宿经济等乡村新业态依托电子商务蓬勃兴起,土地流转、农资电商、农机服务线上平台、线上农业技术服务等新模式发展迅速,促进了数字技术在农业生产和农村生活领域进一步应用,农村电商继续保持乡村数字经济“领头羊”地位.电子商务集群化发展效能不断提升示范基地引领电子商务产业集聚和高质量发展.商务部聚焦打造建设电子商务产业集群,深入开展国家电子商务示范基地创建工作.自 年以来,通过强化政策引导、聚合要素资源、完善公共服务、推动政产学研协同等举措破除产业发展瓶颈,国家电子商务示范基地的规模效应、知识溢出效应、要素重组效应和辐射带动效应日益凸显,在培育壮大电商企业、激励新技术应用、促进模式创新和传统产业数字化转型,带动创业就业和消费升级等方面发挥了重要作用,成为电子商务“双创”新平台、数字经济发展新载体.截至 年月,家国家电子商务示范基地共入驻电子商务及相关企业近 万家,电子商务从业人数超 万人,年电子商务交易额超万亿元.在国家电子商务示范基地的引领和带动下,全国初步形成了促进和引导电商园区发展的国家省市三级示范体系,全国电商产业园区的数量、规模和质量不断提升,实现梯次推进、协同发展.据不完全统计,全国电子商务产业园区数量超过 家.国家电子商务示范基地与地方电子商务产业园建立优势互补、资源共享合作机制,东、中、西及东北地区示范基地(园区)通过互设飞地产业园、运营服务外包和模式复制、一对一帮扶等多种方式开展互助协作,合力推动电子商务产业集群发展.电子商务公共服务助力中小微电商企业快速发展.商务部不断完善电子商务 界面新闻中央一号文件首提即时零售,背后有何深意?E B/O L h t t p s:/w w w j i e m i a n c o m/a r t i c l e/h t m l农业农村部信息中心:中国数字乡村发展报告(年),年月,第 页公共服务体系,依托全国电子商务公共服务平台,实现政策法规、监测数据、分析报告、电商培训等政府资源汇聚开放,以及示范基地、展会论坛、促销活动、国际合作的在线展示.公共服务平台设立信用共建板块,支持电商企业依据相关行业标准自主建立和公开诚信档案,鼓励第三方信用服务机构为建档企业提供增值服务,推动多方合力共建电子商务诚信工作机制.公共服务平台汇聚了 家大型电子商务企业和社会服务机构,提供数字赋能、数据分析、诚信建设、人才招聘、融资对接等 项配套服务,在赋能中小微电商企业方面初见成效.加强电子商务人才培养,依托全国电子商务公共服务平台,整合专业培训机构和网络零售、生活服务、直播电商平台培训资源,着力打造惠及广大全体电商从业者的“云课堂”;针对青年等重点群体创业就业需求,与共青团中央合作录制并推广“数商青年”电商云课.国家电子商务示范基地围绕电子商务产业链上下游,培育专业服务商,推动产业链各环节紧密衔接,为中小微电商企业和创业者提供网络建站、营销策划、仓储物流、人才培训、运营推广、金融服务等配套服务,构建全要素、低成本、便利化、资源共享的公共服务体系.截至 年月,家国家电子商务示范基地在孵电商企业超 万个.电子商务国际化步伐稳步推进“丝路电商”合作提质扩容.我国电子商务多双边国际合作持续推进,为我国跨境电商发展提供了良好的国际环境.一是“丝路电商”朋友圈不断扩大.年我国与新加坡、巴基斯坦、泰国、老挝等个国家签署了电子商务合作谅解备忘录.截至 年底,我国建立双边电子商务合作机制的伙伴国增加到 个,在政策沟通、产业对接、能力建设、地方合作等方面开展多层次、宽领域务实合作,为加快双边跨境电商协同发展提供了契机.二是“丝路电商”国际合作机制升级.年 月日,习近平主席在第五届中国国际进口博览会上的致辞中提出,创建“丝路电商”合作先行区.商务部认真落实、积极谋划,指导地方申请创建,进一步推进“丝路电商”合作机制建设,丰富合作内涵,提升合作实效.三是 区域全面经济伙伴关系协定(R C E P)有序落地.截至 年底,R C E P 个签署成员国中生效成员数量已达 个,在通关便利化、线上消费者保护、关税、网络安全、计算机设施、争端解决等方面达成区域电子商务合作机制,助力跨境电商企业拓展新兴市场.跨境电商成为稳外贸、促消费重要抓手.年,面对复杂严峻的国内外形势和多重超预期因素冲击,商务部聚焦行业痛点,着力解决跨境电商发展的共性 00*问题.从完善支持政策入手,会同相关部委出台一系列便利跨境电商进出口的政策措施,支持符合条件的跨境电商企业发展,取得显著成效.跨境电商企业通过打造要素集聚、反应快速的柔性供应链,提升商品与服务质量,更好地满足了海外消费者个性化、定制化的需求.跨境电商凭借线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势在稳外贸方面发挥了重要作用.海关总署数据显示,年我国跨境电商进出口额为 万亿元,同比增长 ,其中,出口额为 万亿元,同比增长 ,进口额为 万亿元,同比增长 .跨境电商进口成为消费升级新路径.在中国居民消费升级过程中,模仿式、排浪式消费逐渐淡出,个性化和多样化渐成主流,跨境电商“买全球”的特性可以满足国内消费者追求个性化和品质化的消费需要,已成为国内消费者全球购物重要渠道.跨境电商全面推动品牌出海.我国跨境电商历经产品出海、精品出海之后,在 年全面进入品牌出海阶段.随着外贸数字化转型步伐的加快,跨境电商品牌培育正向全阵营、全渠道、全市场发展.一是全阵营品牌培育.跨境电商品牌培育由传统上仅依靠贸易型卖家负责,转为平台卖家、工贸企业、传统品牌商、新消费品牌商等多类主体共同参与,形成新的品牌出海阵营.二是全渠道品牌培育.以往跨境电商品牌培育主要以第三方平台和独立站为渠道,现在正转为通过第三方平台、独立站、社交网络以及海外实体等全渠道发力,提升品牌影响力.三是全市场品牌培育.随着各主要跨境电商平台拓展全球布局,我国跨境电商企业在稳住欧美主流市场的基础上,正加快在中东、东南亚、拉美等地区布局,实现全球化发展.法规标准和治理体系持续完善法规标准体系不断健全.近年来,电子商务法 电子签名法 网络安全法 数据安全法 个人信息保护法 网络交易监督管理办法 网络直播营销管理办法(试行)国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南等法律法规相继颁布,电子商务监管服务持续优化.年,商务部配合有关部门研究完善反垄断和网络安全审查等领域法规制度;大力推进电商企业建档立信工作,与国家网信办共同指导举办网络诚信建设高峰论坛;继续加强电子商务重点领域和关键环节的标准建设,充分发挥标准的基础和引领作用,更好支撑电子商务高质量发展.地方政府不断完善电子商务治理制度,优化电子商务营商环境,进一步促进电子商务行业规范健康发展.各地方积极出台电子商务合规建设方案,如浙