厂区物业服务协议.docx

厂区物业服务协议
1. 定义
本文档中，以下术语的定义为：
• 供应商：指承担本协议规定职责的物业服务提供方。
• 客户：指使用物业服务的企业或个人，本协议中也称“甲方”。
• 物业服务：指由供应商在厂区内提供的物业相关服务，具体包括但不限于：
– 维护厂区内的基础设施；
– 提供公共设施、公共维修；
– 管理厂区公共区域，并保持其干净整洁；
– 提供安全保障与出入管理服务；
– 处理客户提出的维修、管理等请求；
– 其他相关服务。
2. 服务内容
供应商将依照客户的需求，向客户提供物业服务，具体服务内容如下：
• 厂区内基础设施的维修与保养，包括但不限于电气、给排水、暖通等；
• 厂区内公共区域的日常管理与保洁，包括但不限于道路、绿化带、公共厕所、防火巷道等；
• 提供安全保障与出入管理服务，严格执行安保措施，确保厂区内设施及人员安全；
• 依据客户需求及时处理厂区内的管理或维修问题。
3. 服务标准
供应商为客户提供的物业服务应符合以下标准：
• 服务工作应按照国家环境保护及相关文件、标准和规定执行；
• 公共区域的管理和保洁应按照国家标准、要求执行，并且以可视化的方式展示服务内容与情况；
• 安保措施应符合国家及地方的安全管理规定，客户可对安保措施提出建议，供应商应作出合理回应；
• 针对客户提出的问题，供应商应在规定时间内作出回应和解决方案。
4. 收费方式
供应商向客户收取的服务费用应根据服务标准和服务内容，按照以下收费模式执行：
• 月度固定收费：指供应商每月向客户收取固定的服务费用；
• 计费周期和结算方式：供应商每月末向客户提交服务报告及账单，客户在7日内支付服务费用。
5. 服务质量
为保证服务质量，供应商应遵循以下原则：
• 提供高效、质量、规范的技术服务；
• 为客户提供全方位的物业服务解决方案；
• 为顾客提供优良的环境。
6. 服务期限
本协议执行期限为一年，协议到期后，仍需继续使用供应商提供的服务的客户，应提前一个月向供应商提交续约申请。
7. 其他条款
• 双方同意在本协议终止后，保持对彼此的合作关系；
• 本协议未尽事宜，由双方协商解决；
• 本协议自双方签字或盖章生效。
8. 附件
无。
9. 签署
供应商（盖章）：______________________
客户（盖章）：________________________
签署日期：____________________________
注： 本协议一式两份，供双方各持一份，具有同等法律效力。