业务外包服务协议.docx

业务外包服务协议
一、协议双方
甲方：（委托方）___________
乙方：（服务方）___________
在协议签署之前，甲方已经详细了解了乙方的业务外包服务项目和服务内容，并且能够承担相应的费用和责任。
二、服务内容
1. 甲方委托乙方，对公司的某些部门、某些工作或项目进行业务外包，乙方按时、按质的完成甲方指定的工作任务。
2. 乙方为甲方提供的业务外包服务范围包括但不限于：市场营销、财务、人力资源、IT技术支持、客户服务等。
3. 乙方为甲方提供的具体服务内容和标准应符合服务合同中所约定的内容。
4. 乙方提供专业服务的同时，不得泄露甲方的商业机密或其他机密信息，如须使用甲方机密资料，应经过甲方书面允许和指导，并严格保密。
三、服务期限
1. 甲乙双方确定的服务日期为：_______开始，_______结束。
2. 协议任何一方中止服务的，须提前30日以书面形式通知另一方，并说明原因。
3. 若因乙方导致服务终止，须退回剩余未完成的服务费用。
4. 合同有效期届满前，各方应在合同规定期限内签署续约合同。
四、服务费用
1. 甲方享有合法的收支权，乙方须按合同约定收取与服务内容相符的服务报酬，包括但不限于人工服务费（按案件结算或包月结算）、专用设备和材料费、差旅交通费等。服务费用甲方应按约定时间和金额向乙方支付。
2. 若甲方未按时足额支付乙方约定的服务费用，乙方可中止或终止履行合同，甲方须向乙方承担违约金，违约金的总额不超过服务费用总额的20%.
3. 合同依据市场变化而调整服务报酬标准时，应在手机协议书签订日起十日内达成一致，不达成一致的，按照签订合同时约定标准执行。
五、服务质量
1. 乙方服务质量关系甲方利益，应达到双方约定的服务水平，并应符合国家、行业及地方相关法律、法规、政策及标准。
2. 乙方服务体系应建立健全，服务质量的改进和完善，应被其视为运营管理的首要任务。
3. 如甲方对乙方的服务质量有任何质疑或意见，乙方应及时予以纠正或改进，并担负相应的责任。
六、争议解决
1. 双方因合同内容及履行发生争议，应友好协商解决.
2. 协商不成时，由甲方所在地有管辖权的人民法院受理。
七、附则
1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，合同文本具有同等效力。
2. 合同未涉及条款由双方友好协商确定，形成补充协议，作为本协议的一个组成部分。
3. 所有未在本合同中作出明确约定的事宜必须遵守相应的法律法规和规定。双方认同该协议，以表示双方对该协议的认可。