BANI时代的用工模式重构组织与人才管理效能.pdf

BANI时代的用工模式重构组织与人才管理效能NEW PRACTICES IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT EFFICIENCY FOR LARGE ENTERPRISESAIGC是脑力劳动者正在经历的工业革命，人机协作是各行各业HR管理者的新课题劳动力总供给下降和代际差异特点对企业提出多元化激励要求，带来人才竞争的新挑战经济运行恢复性好转，但内生动力还不强，需求仍然不足，经济转型升级面临新的阻力生产力技术环境劳动力市场环境经济和政策环境010203在BANI时代，企业管理者面临复杂的外部环境和挑战采用新技术工具，提高业务流程的自动化程度，减少所需的人员数量和用工成本改变工作方式在专业核心人员基础上，引入外包人员、临时及兼职人员，降低用工成本，增强组织敏捷性优化用工组合通过招聘、培训、外包等方式，获得新的人才能力，支持流程高效执行增强人才能力优化人力资源流程通过改变人力资源服务与管理工作方式，在人才满足率、招聘周期、员工体验、培训和绩效改善等方面持续提升提升人效，合规有效降本是企业获取未来可持续竞争力的重要方向创新用工关系，获取敏捷而有效的成果和效益中国灵活用工人数和渗透率情况各行业灵活用工人数（万人）和渗透率各类岗位灵活用工渗透率中国灵活用工发展报告(2022)蓝皮书显示，2021年中国61.14%的企业都采用了灵活用工模式，相比2020年的调研结果进一步上升了5.46个百分点。分行业来看，建筑业和制造业灵活用工人数最多，交通运输仓储行业灵活用工人数占企业总用工人数比例最高；分岗位来看，企业倾向于在一线生产工、服务员、快递员、保安、保洁等普通工人岗位采取灵活用工，IT及其它技术人员的灵活用工比例也较高。渗透率14.44%20.08%19.12%26.13%12.93%56.53%行政/人力/财务/法务客服/数据标注/信息审核销售/地推/催收/保险代理IT及其它技术人员技术工人普通工人14.44%20.08%19.12%26.13%12.93%56.53%0%10%20%30%40%50%60%灵活用工人数 1530.2 4449.6 1044.3576.6302.4161.9369.61432.8 9867.4渗透率14.73%76.60%22.15%46.39%13.33%16.07%16.57%15.05%26.54%制造业 建筑业餐饮酒店批发交通运输仓储金融/房地产互联网/IT相关教育培训其它行业总计1530.24449.61044.3576.6302.4161.9369.61432.89867.414.73%76.60%22.15%46.39%13.33%16.07%16.57%15.05%26.54%0%10%20%30%40%50%60%70%80%010002000300040005000600070008000900010000“灵活用工”是社会经济环境下企业和个人需求多重因素相互作用的产物灵活、自由、舒服 更灵活的供求匹配与调整空间 更高的性价比成本控制与专业能力的平衡及时补充及提升的专业能力以甲方企业视角来看l 被认可的专业能力l 更高强度的单位时间工作效率与工作产出l 可接受灵活的任务安置与合规安置理想中的“灵活”员工形成发票流、资金流、合同流、货物流的统一0102BANI时代下，重塑以经营为核心的岗位&用工管理体系13价值链分解设置岗位并识别核心岗位调用社会资源，适当考虑业务外包用工管理响应周期变化，调整用工方式2重塑用工管理体系响应内部周期的灵活用工机制敏捷的资源调用在正式员工保持一定存量的基础上，实施灵活用工，以适应生产需求波峰和波谷。在用工波峰时快速补充人力保证生产，在用工需求波谷时减少人力浪费。高峰需求闲时浪费正式员工存量用工需求情况灵活用工前后前后用工需求情况523416789101112523416789101112价值链分解设置岗位并识别核心岗位公司非核心价值链环节公司核心价值链环节公司经营价值链企业希望外包事宜（含派遣）企业自主运营事宜核心岗位企业专属岗位企业可派遣岗位事项外包后撤销岗位外部市场供给与企业外包/派遣需求匹配基于核心价值链后核心岗位识别企业专属岗位不一定属于形成企业核心竞争力的核心岗位，可能是公司业态的特殊性导致无法从外部获取对内部培养的岗位。（如：国央企的纪检、党委、干部监督等岗位属于企业专属的政治核心岗位）佩信集团一站式解决方案佩信集团对用工关系的分类：多元化用工方式范畴归纳“关系”的分类识别第二象限：非标准雇佣关系用工（以下简称非标用工）间接雇佣或非全日制用工工作任务由内部员工和外部机构以非全日制、借调、兼职、临聘、劳务派遣、劳务外包等方式共同完成第三象限：自雇关系用工（以下简称自雇用工）自由职业者为主的零工工作任务由发包方与自由职业者、个体工商户等合作交易完成第一象限：标准雇佣关系用工（以下简称标准用工）直接雇佣全日制用工工作任务由内部雇员完成，雇主和雇员一齐为消费者创造价值。第四象限：平台经济关系用工（以下简称平台用工）工作任务由自由职业者、各种小型微利企业、各类经济体在基于IT技术的平台上交易完成。象限边界象限边界两大序列的界面第一序列：雇用关系用工第二序列：商务关系用工佩信集团一站式解决方案爱尔兰管理学专家查尔斯汉迪（Charles Handy）在其非理性时代一书中提出了三叶草组织型态数字科技服务&业务流程服务（DTS&BPS）运营服务招聘&猎头服务需求理解 人才搜寻面试甄选 入职管理离职管理 驻场服务岗位外包岗位需求 招聘面试劳动合同 在职管理离职管理 驻场服务服务外包需求调研 方案设计转移计划 服务结算离职管理 驻场服务平台众包业务分析 方案设计平台搭建 业务承揽风险处理 法律咨询业务外包业务分析 方案设计人才招聘 业务承揽业务结算 驻场服务行业解决方案（IS）数字科技用户自助员工界面 流程发起与跟踪 任务提醒与待办 报表查询与推送 信息查询与操作管理者与决策者 组织架构 员工履历 团队关怀 HR大数据看板 经理人贴士人力资本软件大数据分析，实现数字化管理：人力现状分析、人力成本分析、人才发展分析、业务运营分析元数据页面引擎规则引擎报表工具邮件/短信文档模板任务调度权限控制业务监控系统日志API文件传输数据加密PAAS核心引擎人力资源界面 专家中心 业务伙伴 数据、报表、监控 共享服务中心业务运营部门界面 招聘 业务服务 运营看板 质量和安全DHR核心软件（SaaS）人才发展 预算管理 人事管理 组织管理 薪资管理 招聘管理IT服务平台（ITS）IT开发 IT设计 IT测试 IT运维DHR共享服务中心软件（DHRSSC）人事流程 工单 培训流程 党员工会 招聘流程 劳动力管理 人才发展业务流程服务平台（BPS）人力资源管理 业务承揽 业务管理 服务结算管理咨询：HR转型人才咨询 HR管理共享中心战略HR薪资个税社保公积金税务筹划用工模式法律法规薪酬架构劳动合同员工户籍业务咨询：行业研究和发展趋势行业最佳实践行业用工组合分析和建议行业人才分析和建议行业外包模式分析和建议业务流程数字化建设分析和建议管理咨询数字化咨询：数字化HR数字化共享中心数字化人力资源服务数字化人才服务数字化业务流程外包服务数字化业务外包服务数字化灵活用工服务人事服务人事代派 薪税服务 商业保险 健康体检灵活福利 残友服务能源事业群石油行业电力行业燃气行业智造事业群汽车行业制药行业通用制造高互事业群高科技行业互联网行业通信行业金融事业群银行行业证券行业基金行业生活服务事业群连锁行业 酒店文旅房产物业 交通运输娱乐传媒 教育 大健康 养老政府政府各机构佩信集团通过专业的一站式管理咨询、数字科技和运营服务，帮助组织在合规的前提下，实现最佳的人力资源配置，增强数字化能力，提升效益，并实现最少化人力成本和风险控制。