案例6-5 苹果成本控制调查：代工厂1根灯管用电也要省.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,苹果成本控制调查,代工厂,1,根灯管用电也要省,BM,会计,102,吉白玉 陈孝慈 颜文廷 徐冬,广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。,2004,年获得美国杂志出版协会价值,10,万美元的凯利大奖的剪影广告。,旗舰店,著名城市著名区域,纽约,基本案情,富可敌国,当苹果披露的现金及有价证券达,762,亿美元，超过美国联邦政府财政部账户时,大量的现金储备，当然要归功于,iPad,和,iPhone,的畅销，同时，苹果的成本控制亦功不可没。,iOS,软件和,iPad,的硬件的结合可以使每台设备的硬件成本降至最低。,成本低，价格却不便宜，这让业界对苹果的“暴利”产生了疑问。但,每日经济新闻,记者对苹果一家代工厂调查发现，苹果对生产成本的控制的确有过人之处，甚至连一根灯管的用电成本也“不放过”。,苹果公司历史的简单介绍,1976,年,4,月,1,日，乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔爸爸的车库里用,1000,美元的办起了苹果计算机公司。,1977,年,1,月，苹果公司在风投家马库拉投资,9.1,万美元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占有公司的,2/3,的股份，马库拉占有,1/3,的股份。,OEM,与,ODM,之异：一根灯管电费也要省,在代工生产领域，“低成本”与“质量”素来是硬币的两面，但记者通过对一家工厂调查发现，苹果巧妙地解决了这一矛盾,伟创力的上述工厂专业生产电源，同时为苹果、戴尔以及联想等品牌代工。“与为戴尔、联想,ODM,（原始设计制造）生产不同，我们为苹果代工生产（,OEM,），按照他们的设计来做。”该工厂一名中层管理人员向记者指出，两种代工的最大区别在于成本控制。,“原料成本，对于,ODM,品牌，选择什么样的原材料很大程度由我们说了算。但为苹果代工，由于他们自己指定原料供应商，我们在原材料成本控制上没有运作空间。”该管理人员承认，工厂为了节约成本，有可能为,ODM,品牌选择价格更为低廉的原材料，而苹果这样的做法在品质上有更多保证。,苹果出于成本等各方面的考虑，也会更换原材料供应商。,每日经济新闻,记者拿到的一份该工厂与苹果的一份新产品导入文件显示，在任何一次更换原材料以及辅料时，都要经过复杂的基本验证测试、设计验证测试、小批量以及大批量验证测试等环节。,OEM,与,ODM,之异：一根灯管电费也要省,上述管理人员介绍，通过这些测试进入量产之后，苹果一般都会提出降价要求。由于在原材料方面没有运作的空间，于是他们只有在人力和管理等方面节约成本，“比如一条生产线上原本有,40,个人，为了节约成本，我们可能会把一条生产线上的人数降低到,33,人”。,该工厂专门针对苹果设计的一份成本节约方案显示，其中一条是通过关闭工作桌上的灯管来节约成本。方案称，每个工作桌上原本有两根灯管，关闭一根后，每条生产线每个月可以节约,101.46,美元。,管理人员表示，“给苹果代工的部门效益最好，主要是量大。”,供应链 管理,控制一 般成本,苹果公司是典型的品牌输出企业。它将非核心业务全部外包，公司本 身仅负责创意，由供应商提供零件，最后由富士康公司进行组装，利用“中国制造”降低产品成本。由于苹果产品市场占有率很高以及产品种类较少，零件标准化程 度较 高，使苹果公司具有较强的议价能力，节约企业的采购成本。苹果公司采用,oEM,代工生产方式，保证 了原材料的质量，降低了质量成本。将应用软件平台向第三方开放，任何人只要花费,99,美元都可以在,iTunesstore,中出售自己设计的软件，出售软件的收入与苹果公司进行分成，没有花费任何费用就网罗了全世界优秀的软件设计人才，建造了最大的软件与内容开放平台。苹果公司将创新的重点由技术层面转移到应用层面，利用市场上现有技术或者产品，在其设计或功能上加以改进，利用现有资源进行整合创新，节约了研发成本。,制造成本仅,287,美元毛利率高达,60%,从硬件配置方面看，苹果的确不占优势，“摩托罗拉的平板配置就比苹果好”。,摩托罗拉于今年年初推出的,Xoom,平板产品被外界认为是,iPad,最有力的竞争者。在硬件配置上，,Xoom,采用了,10.1,英寸的显示屏，超过苹果的,9.7,英寸；同时，系统内存达到,1G,，而,iPad2,只有,512MB,。,iSuppli,的报告指出，仅此一项，,iPad2,的材料成本就比,Xoom,减少将近,14,美元。,孙培麟指出，“即便硬件配置相同，由于苹果出货量较大，有议价能力，在很多零部件的上游形成垄断，其他厂商想要获得相同的硬件，成本都要高出苹果。”,iPhone,和,iPad,、,Macbook,中许多零部件可以通用，除了创造更大的出货量，取得更优惠的采购价格外，管理供应链时也要省力很多。,各品牌手机成本价、售价对比（）,品牌,成本价,零售价,iphone4,187,美元,（约,1200,人民币）,4999,元,小米,1200,元,1999,元,Htc G15,约,500,元,2120,元,三星,S5839,月,600,元,1500,元,制造成本仅,287,美元毛利率高达,60%,易观国际,7,月底出炉的国内平板电脑销售数据显示，,iPad,仍以,74.3%,的份额占据绝对优势，紧随其后的依次是三星、华硕、摩托罗拉、联想，销量份额分别为,4.5%,、,4.2%,、,2.2%,、,2.0%,。,从全球来看，各大厂商在今年二季报中的态度值得玩味。苹果大方表示，今年二季度苹果卖出,925,万台,iPad,，与去年同期相比增长,183%,。相比之下，三星则显得扭扭捏捏，表示今后不再公布手机和平板电脑的销量。被外界看好的摩托罗拉仅在财报中表示二季度,Xoom,的出货量为,44,万台，却没有公布销售数据。,实际上，对于,iPad,在硬件上与竞争对手的差距，韦恩,兰姆不以为然，“我不认为使用者能够分辨得出性能上的差别。”在他看来，苹果通过,iOS,软件平台与硬件相配合，即便硬件条件稍低，也完全不影响用户的使用体验，这正是苹果维持成本优势的秘诀之一。,iSuppli,早前的报告指出，,32G,容量,3G,版本的,iPad2,，原料和制造成本仅,287.15,美元，售价却高达,729,美元，除开硬件研发、软件开发、专利授权、营销、物流等方面的开销，毛利率高达,60%,。,摩托罗拉,XOOM,成本比苹果,iPad,高,43,美元,摩托罗拉,XOOM,平板电脑,的零部件成本价格为,278,美元；,32G,容量的,3G,版,iPad,成本为,235,美元，,XOOM,要高出,43,美元,成本的差异也反映到了零售价格上，,XOOM,非合约价,比iPad,多70美元。,XOOM,最昂贵的部件是,500,万像素的后置摄像头和,200,万像素的前置摄像头，将会给,XOOM,增加,14,美元的成本；,XOOM 1280X800,分辨率的,10,英寸显示屏又增加了,5,美元成本。,XOOM,相对较高的成本与ipad低成本相比，摩托罗拉深感亚历山大。,启示,对国内电子行业,1,，培养客户忠诚度，节约销售成本。,注重文化孕育，让消费者觉得不是在购买一种产品而是在购买一种生活方式，讲企业的品牌与消费者的生活方式联系在一起。,搭建使用者的沟通平台，比如体验零售店等等。,与相关行业协作，利用电子产品的衍生产品，构造商业生态圈，营造自己的独特顾客群，节约销售成本。,2,，外包非核心业务，节约制造成本。,一个电子产品一般由上千个零件构成，从加工到组装，需要上百个流程，企业若想通过自建方式掌控产品生产的所有环节，不仅需要增加厂房，设备的投入，而且还要提高研发成本的支出，造成巨大的成本开支。,启示,对国内电子行业,3,，利用标准化零件降低一般成本。,提高电子产品零件的标准化和集成化程度，减少一个冗余零件就意味着减少一个供应商管理、一个物料代码，减少数据库的储存量，减少财务处理复杂度，减少盘点工作量，减少仓储费用等等。,同时，提高安装工艺质量和产品的整体稳定性，降低产品的质量成本。另外，提高标准化程度可以增加零件的出货量，提高议价能力，降低零件的采购成本。,4,，优化组织结构，降低管理成本。,精简完善的组织结构能帮助企业提高管理效率、降低管理成本、实现战略目标。,3.15,消费者权益,苹果,苹果实行双重标准 在中国售后政策涉嫌歧视,苹果对出现故障手机都是以换修，苹果全球整机交换都是整机全换，唯有中国不给换后盖，就为了避开新机保修期重新计算的政策。,苹果（工作人员）霸气的回应：,第一句话就是我们不会改变的,第二句话就是因为我们是苹果,苹果回应,315,晚会质疑：完全符合中国法律。,说明了中国法律在保护最终消费者权益方面存在很多漏洞，更重要的是没有实际的市场监管措施，处罚不到位，这样一来就算漏洞百出的法律条款也成了摆设。另外中国大陆消费者的维权意识也很差，这个问题还是由熟悉苹果全球其他国家服务政策的消费者提出来的，如果是纯粹的中国本地用户，连质保要找苹果的授权服务商都不知道。如果不对比其他国家，苹果根本就不会在,315,被曝光。中国的消费者不知道自己有什么权利，如何去运用自己的权利，就算自己的权利受损，更没有人来保障自己的权利。,乔布斯说：,你 的 时 间 有 限，所 以,不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的 去 追 随 自 己 的 心 灵 和 直 觉，只 有 自 己 的 心 灵 和 直 觉 才 知 道 你 自 己 的 真 实 想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。,-,史蒂夫,乔布斯,