实习报告会计.doc

目 录1 概述11.1实习单位简介11.2实习过程的基本回顾12 实习项目简介22.1项目介绍22.1.1项目内容22.1.2项目前景32.2 基本原理33 实习内容综合分析43.1本人承担的主要工作：43.2方案实现的技术措施：44 实习总结54.1收获与体会54.2问题与探讨65 结束语（致谢）71 概述1.1 实习单位简介 桂林众诚人力资源服务有限责任公司是一家从事养老保险、劳务派遣、就业安置、家政服务的综合性公司。公司秉承诚信、高效、务实的原则，立足桂林，面向全国，整合当地人力资源结构，有力促进当地的社会就业事业发展。该公司设置了管理部门、会计部门、总办室三个部门，领导体制包括老总、经理、员工三类。在未来的发展中，公司将继续积极配合各级政府部门，并加快经济发展，加大新的就业拓展力度，以更科学、更专业、更全面的管理思路、管理体制，把人力资源的优化配置、促进社会就业工作推上一个更新的台阶。1.2 实习过程的基本回顾 实习时间从2012年12月24日至今。主要实习过程：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取更专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下：（1）、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。（2）、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。（3）、虚心学习，全面提高综合素质。（4）、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。（5）、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。除此之外，还做了一些有关劳务派遣的业务及简单的手工会计记账，熟悉了做账的基本流程等。 基本实习内容：了解养老保险和劳务派遣的相关知识，熟悉跑银行的日常业务、工作流程和工作方法等。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。此公司还做了劳务派遣这方面的业务，我也跟着跑了几回，但没什么效果，也许是刚开始吧！在做保险与劳务派遣的期间，我还做过一段时间的会计，经理见我的专业是会计，就让有关会计人员带了我一段时间，让我熟悉、了解相关业务流程，动手做了基本的手工记账，也算是实际操作了。我没让经理失望也学到了新知识，至少接触了本专业的东西。2 实习项目简介2.1 项目介绍 养老保险，劳务派遣，会计等2.1.1项目内容 养老保险是帮客户办补、退手续的，也算是对客户的一种服务，是做好事。劳务派遣也称劳务租赁性服务，是一种新型的管理模式。我公司与客户（用人单位）签订“劳务协议”，同时我公司与派遣到用人单位的劳动者（称外派员工）签订“劳动合同”，明确这些劳动者的劳动关系在我公司，由我公司负责工资发放、人员管理、职业培训和就业指导等等，体现出“企业用人，社会管理”新型的劳动用工模式。会计主要做了手工记账，登记明细账、总账、日记账、相关凭证等。2.1.2项目前景 （1）养老保险 在国家新城乡一体化大背景下，养老保险的未来发展战略正朝着进入县域市场和农村市场的方向发展，而中国是个13亿人口的大国，其中农村人口占了8个亿，人口老龄化正在蔓延，未来的养老保险是每个家庭、每个人应有的一项保障，因此农村养老保险的发展前景广阔。（2）劳务派遣 在知识经济和人才流动的社会背景下，知识经济和工业经济最明显的不同之处，便是通过不断的满足各种消费群体不断变化的多种需求，来实现企业经营活动的良性循环，所以知识经济条件下，企业生产经营方式对劳务工人的需要更为多样性，更为动态化。总之，作为市场经济产物的劳务派遣，不但满足了我国在市场经济条件下市场主体的需要，也为我国的经济体制改革实践服务，体现出具有中国特色的与国际市场接轨的特点。2.2 基本原理 劳务派遣公司经营服务有着自身的特点和规律，因此自然有必须遵循的基本原则。劳务派遣公司经营服务四大基本原则：（1）、雇员租赁原则；（2）、同工同酬原则；（3）、拒绝垫付原则；（4）、受益归责原则。养老保险按照落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，统筹考虑当前和长远的关系，坚持覆盖广泛、水平适当、结构合理、基金平衡的原则，完善政策，健全机制，加强管理，建立起适合我国国情，实现可持续发展的基本养老保险制度。3 实习内容综合分析3.1 本人承担的主要工作：根据客户公司需要由我们公司招募派遣员工或客户自行招募合适的员工(员工招募)；还要为派遣员工办理招工录用和退工手续（用工登记）；根据国家相关规定为员工缴纳保险；根据客户工资制度和按月提供的工资支付清单，负责承办员工的工资发放，并代扣代缴员工个人所得税和其他相应向国家统筹缴纳的款项等这些主要是劳务派遣这一方面的工作。除此之外，还负责报地税方面的工作。养老保险主要负责代扣代缴补退手续及收取相关费用。会计主要负责记账、等有关明细账、总账、日记账3.2方案实现的技术措施：据我所知的，一般大型一点的人力资源管理公司是在软件公司，买一个合适自己公司的系统.系统大概包括购买社保的录入人数的统计、身份证验证、人员变动情况、工伤、医疗、生育等的理赔跟踪,与企业或企业员工互动等等功能.一方面要看地方政策的情况；另一方面要看自己公司的实力和关系.这里我提提我的一点建议吧.首先先把你这个可以通过派遣给公司带来的好处信息通知到每个企业单位,让人家知道有这样回事.现在企业没意向并不代表一直都没意向,要隔一段时间跟企业沟通信息(因为政策是会变动的,尤其是社保这一块). 要注意：派遣是要涉及两个对象的,一个是企业,二是企业员工。如果企业高层同意搞派遣,但是员工闹情绪抗议不肯买，企业为了保障生产的需要,大多不会强迫员工的，所以一定要跟企业人事部沟通好推动派遣的工作，沟通的好.这样对工作也轻松。在养老保险方面出现的问题有： 对保险没兴趣；考虑一下，过一段时间再说；保险都是骗人的4 实习总结4.1 收获与体会 在众诚优秀公司文化的熏陶，颜经理的指导，以及我的努力之下，我在众诚的实习获得了圆满成功。 首先思想上受到了深刻的教育。一是吸收了服务业的优秀文化。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识（Knowledge）、执着的态度（Attitude）、熟练的技巧（Skill）和良好的习惯（Habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了工作代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。其次巩固了理论知识，提高了实践能力。然后培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作能力。最后提高了综合素质：（1）向部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方法。（2）协助经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新能力。同时，获得了一些管理团队的方法。（3）作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了自己与人沟通的能力。 实习的日子里，在公司我接受了锻炼，获得了提高。对于这次毕业实习，我的体会有很多，其中最深刻的有三点：1、作为服务代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要善于与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。2、作为服务代理人是做一项事业。也是传播保障福音的幸福天使，为广大群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“帮助别人、成就自己”，这是一项伟大的事业。同时，作为服务代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要热爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信心。只有事业心强的人，才能做好保险。3、作为服务代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做服务勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功。只有不断进取，才能有成就。4.2 问题与探讨在实习的这段时间里，我学会了工作方面的一些处理办法也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”和老师、领导们汇报一下： 一、对保险没兴趣没兴趣，着太好了，假如说你对保险充满兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往有问题存在，而你对保险没兴趣，说明你不会有道德风险，身体健康，正是我们最佳的承保对象，我想提供最好的资料给你参考，耽误您几分钟好吗？ 二、考虑一下，过一段时间再说 当然了，这是一张长期的契约，考虑也是非常重要的，只不过风险不是我们考虑好了才发生，早一天投保，早一天受益，要是以外发生了，再说就晚了，既然您已认识到了保险的意义与功用，早晚都要办，您还等什么呢？2先生/女士，什么时候买保险是你的权利，但作为保险从业人员，我必须给你一个忠心的建议：保险并不象一般商品，感觉到需要时，随买随用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，我觉得有义务提醒您，除了不停工作赚钱以外，还要尽快解决后顾之忧，精明的你一定比我更明白未雨绸缪的道理。 三、保险都是骗人的 1请问你是不是被骗过？为什么这样讲呢？有很多人只买了一分意外保险，而不花时间详细去了解自己的权益，一口发生理赔时就会说这也不赔那也不赔，所以我希望你能详细看看我给你的条款。2保险绝对不是骗人的，骗人的东西怎么会受法律保护呢？您买的保险可能没有附加医疗险，才得不到理赔给付，以致于最终给您一个错觉。 以上就是实习期所遇到的常见问题。 5 结束语（致谢） 感谢桂林众诚人力资源服务有限责任公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触。