工厂改善阶梯.ppt

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,改善階梯,目 次,引言,改善階梯-概要,例題,QC,工具箱與改善階梯,品管遊戲,引言,（,INTRODUCTION,）,對於問題解決程序上，改善階梯（,Kaizen Ladder）,不但簡單而且有效。當你試著解決一項問題時，此份資料有助於你遵從科學化及按步就班的方法。,當你不知道應該採用何種對策，同時你也不知道問題的起因何在時，此份”改善階梯”的資料助益頗多。,在日本的品管圈活動，總是依照”,Kaizen Ladder”,來展現其活動範圍。如此一來，發表會易於被觀眾接受。,“,Kaizen”,是日語，但是時常運用於英文的品管書籍，其廣義的含意為”改善”（,IMPROVEMENT）,。,Kaizen Ladder,在日文及一些英文原文中又稱之為”品管階層”（,QC STORY,），,然而在英文中並不明確，所以我們將它命名為”改善階梯”,（,THE KAIZEN LADDER,）。,使用本小冊之前，閣下必須全盤了解兩本手冊：,1、基本品管（,BASIC QUALITY CONTROL,）。,2、,品管工具箱（又稱之為基本的七項品管工具）（,QC TOOL KIT，ALSO CALLED BASIC 7 QC TOOLS）,The,Kaizen,Ladder,(Outline),1、,擇一個主題,（,CHOOSE A THEME）,.,從你的工作或是你的工,作場所選出一個問題。,.設定主題,2、,決定目前狀況並且設定一個目,標（,DETERMINE THER PRESENT SITUATION AND SET A TARGET,),.,蒐集訊息及資料,.判斷問題不良的程度,.設定一個精確的目標利用數字,例如：在三個月內減少80%不良品的比率。,3、,計畫（,PLAN,）,.,決定你打算著手的問題,.決定處理問題的人選,.製作概略的進度表,4、,分析可能的原因,.檢視問題的品質特性,.盡量找出許多可能原因,.分析原因並且挑選重要的問題,.決定可能的對策,5、,判斷可能的對策並且執行一項,（,EXAMINE,POSSIBLE COUNTERMEA,SU RES AND IMPLEMENT ONE,）,.,使用腦力激盪提出構想.檢查構想是,可行性 .決定如何執行最好的對策,.執行對策,我們確定知道真正的原因嗎？,6、,核對對策的效果,（,CHECK THE EFFECTS OF THE COUN,TERMEASURES,）,.,確認對策的效果,7、,標準化（,STANDAROIZATION,）,.,建立或修正標準,.決定未來如何控制問題,.確定每個人皆了解標準化,.訓練參與的每個人 .檢視標準化是否持續,我們已達到目標了嗎？,改善階梯-範例,第一步驟：選擇主題,最近出貨檢驗的不良率逐漸增加,Defective,ratio%,主題：將出貨檢驗的不良率減少為低於1%,第二步驟：決定目前情況並且設定目標,A、,收集且分析訊息和資料,例如：出貨檢驗的月報表,接著根據此資料製作柏拉圖,B、,設定一個目標,我們分析柏拉圖資料並且發現了許多”,C”,型,的缺點,“,C”,型缺點降低至少80%以上，則可以將不良率降低至1%下,目標：三個月內將”,C”,型缺點減少至少80%以上,第三步驟：計劃,我們開始著手問題解決的活動以前必須先計劃之，製作一份概略的進度表，以便每個人了解你的計劃。,10月,11月,12月,BY,ANALYSING CAUSES,ALL MEMBERS,EXAMINING AND IMPLEMENTING COMPUTER MEASURES,ALL MEMBERS,VERIFYING EFFECTS,YOSHIDA,STANDARDIZATION,MILK,第四步驟：分析可能的原因,我們應該確認這些預估原因及資料之間的關係,及我們持有的其它訊息,第五步驟：判斷可能的對策,並且執行一項,10月,11月,12月,BY,COUNTERMEASURE,1,ALL MEMBERS,COUNTERMEASURE,2,ALL MEMBERS,ETC,YOSHIDA,ETC,第六步驟：核對對策的效果,我們應該比較改善之前與改善之後的柏拉圖,一定要確認每項對策的效果，且一項一項的確認之,Defective,ratio%,countermeasure,第七步驟：標準化,1、補增工作手冊,2、訓練,等等,QC,工具箱與改善階梯,(,THE QC TOOL KIT WITH THE KAIZEN LADDER,),在改善階梯的每個步驟中使用那些品管工具比較有效？,MAY BE USEFUL,可能有效,USEFUL,有效的,VERY USEFUL,非常有效,