2025年高职（药品经营与管理）药品销售专项测试题及答案.doc

2025年高职（药品经营与管理）药品销售专项测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）

每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分，每题给出的选项中，只有一项符合题目要求)

1. 药品销售过程中，以下哪种行为是符合规范的？（ ）
A. 夸大药品疗效
B. 隐瞒药品不良反应
C. 按照药品说明书介绍药品
D. 私自抬高药品价格
答案：C

2. 药品经营企业的销售人员在销售药品时，必须出示（ ）。
A. 学历证明
B. 药品经营许可证
C. 授权书
D. 身份证
答案：C

3. 药品销售记录应保存至超过药品有效期（ ）年，但不得少于（ ）年。
A. 1，3
B. 1，5
C. 2，3
D. 2，5
答案：B

4. 以下哪种药品不可以在大众媒体上进行广告宣传？（ ）
A. 非处方药
B. 处方药
C. 乙类非处方药
D. 保健品
答案：B

5. 药品销售渠道中，直接面向消费者的是（ ）。
A. 药品批发企业
B. 药品零售企业
C. 药品生产企业
D. 药品代理商
答案：B

6. 药品零售企业销售药品时，应当开具（ ）。
A. 收据
B. 发票
C. 白条
D. 购物清单
答案：B

7. 药品经营企业对首营企业的审核，应当查验的资料不包括（ ）。
A. 《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件
B. 营业执照及其年检证明复印件
C. 药品生产批准证明文件复印件
D. 企业法人身份证复印件
答案：D

8. 药品销售过程中，对于顾客反馈的药品质量问题，正确的处理方式是（ ）。
A. 推诿责任
B. 及时核实并处理
C. 拖延处理
D. 让顾客自行解决
答案：B

9. 药品零售企业的营业场所应与生活区域（ ）。
A. 合并设置
B. 适当分开
C. 完全分开
D. 无所谓
答案：C

10. 药品销售人员在介绍药品时，以下哪项内容可以省略？（ ）
A. 药品成分
B. 用法用量
C. 不良反应
D. 药品价格优惠活动的具体截止日期
答案：D

11. 药品经营企业购进药品，必须建立并执行（ ）。
A. 进货检查验收制度
B. 药品保管制度
C. 药品销售制度
D. 药品不良反应报告制度
答案：A

12. 药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂时，一次销售不得超过（ ）个最小包装。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
答案：C

13. 药品销售过程中，对于滞销药品，正确的处理方法是（ ）。
A. 继续大量进货
B. 及时退货或促销
C. 搁置不理
D. 自行销毁
答案：B

14. 药品经营企业的仓库应保持（ ）。
A. 干燥、通风、避光
B. 潮湿、阴暗
C. 随意堆放
D. 温度湿度无要求
答案：A

15. 药品零售企业销售处方药时，必须凭（ ）销售。
A. 执业药师处方
B. 医师处方
C. 医院证明
D. 患者口述
答案：B

16. 药品销售记录应包括药品的（ ）等内容。
A. 通用名称、剂型、规格、数量、价格、销售日期
B. 生产厂家、批准文号、有效期
C. 进货渠道、供应商名称
D. 以上都是
答案：D

17. 药品经营企业的质量管理部门应负责（ ）。
A. 药品质量的验收
B. 药品质量的养护
C. 药品质量的查询和投诉处理
D. 以上都是
答案：D

18. 药品销售过程中，对于特殊管理的药品，如麻醉药品、精神药品等，应严格按照（ ）进行销售。
A. 一般药品销售流程
B. 企业自行规定
C. 国家有关规定
D. 客户要求
答案：C

19. 药品零售企业的陈列药品应（ ）。
A. 分类陈列
B. 混放
C. 随意摆放
D. 按照生产日期陈列
答案：A

20. 药品经营企业的销售人员不得兼职其他企业进行药品销售活动，这是为了保证（ ）。
A. 企业的利润
B. 药品销售的专业性
C. 企业的人员稳定
D. 药品市场的公平竞争
答案：D

第II卷（非选择题，共60分）

二、多项选择题（每题3分，共15分）

每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选、错选均不得分。(总共5题，每题3分)

1. 药品销售过程中，需要关注的法律法规有（ ）。
A. 《药品管理法》
B. 《药品经营质量管理规范》
C. 《消费者权益保护法》
D. 《广告法》
答案：ABCD

2. 药品零售企业的服务规范包括（ ）。
A.热情接待顾客
B.准确介绍药品
C.提供合理用药指导
D.及时处理顾客投诉
答案：ABCD

3. 药品经营企业的药品验收内容包括（ ）。
A. 药品外观
B. 药品数量
C. 药品质量证明文件
D. 药品有效期
答案：ABCD

4. 药品销售渠道的特点包括（ ）。
A. 复杂性
B. 多样性
C. 专业性
D. 政策性强
答案：ABCD

5. 药品零售企业销售药品时，不得采用的销售方式有（ ）。
A. 有奖销售
B. 买药品送礼品
C. 开架自选
D. 虚假宣传
答案：ABD

三、判断题（每题2分，共10分）

判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”。(总共5题，每题2分)

1. 药品经营企业可以自行降低药品价格销售。（ ）
答案：×

2. 在药品销售中，只要能卖出去药品，无需考虑药品的质量问题。（ ）
答案：×

3. 药品零售企业的营业员可以自行调配处方药。（ ）
答案：×

4. 药品广告中可以使用医疗机构的名义和形象作证明。（ ）
答案：×

5. 药品经营企业对购进的药品应逐批验收，并建立验收记录。（ ）
答案：√

四、简答题（每题10分，共20分）

请简要回答以下问题。(总共2题，每题10分)

1. 简述药品销售过程中，如何保证药品质量？
答：药品销售过程中，要从多个方面保证药品质量。首先，药品经营企业要严格执行进货检查验收制度，确保购进的药品符合质量要求。其次，仓库要保持适宜的环境条件，如干燥、通风、避光等，做好药品的养护工作。再者，销售人员要准确介绍药品，避免因不当介绍导致药品质量问题。同时，要及时处理顾客反馈的药品质量问题，对不合格药品要按规定处理。

2. 请说明药品零售企业销售处方药的流程。
答：药品零售企业销售处方药时，必须凭医师处方销售。首先，顾客持医师处方到药店，营业员要认真审核处方，包括处方的合法性、有效性、合理性等。然后，按照处方调配药品，调配过程中要严格核对药品的名称、剂型、规格、数量等。最后，将调配好的药品交给顾客，并向顾客详细说明用法用量、注意事项等，提供合理用药指导。

五、案例分析题（15分）

某药品零售企业在销售药品时，遇到以下情况，请分析并回答问题。

顾客李某拿着一张医师处方来购买某种处方药，该药品在货架上有库存。营业员张某在审核处方时，发现处方上的医师签名模糊不清，但李某称医师确实是该医院的，且该医院离药店不远，让张某通融一下。张某考虑到顾客着急，且该药品库存充足，就没有进一步核实处方，直接为李某调配了药品并销售。

1. 请指出该药品零售企业在销售过程中存在哪些问题？（5分）
答：该药品零售企业存在的问题有：营业员张某在审核处方时，未严格核实医师签名模糊不清的问题，没有按照规定进一步核实处方的真实性，违反了药品零售企业销售处方药凭处方销售且要严格审核处方的规定。

2. 这种行为可能会带来哪些后果？（5分）
答：这种行为可能带来严重后果。如果处方是伪造的，销售的药品可能无法达到治疗效果，延误患者病情。同时，一旦被药品监管部门查处，该药品零售企业将面临处罚，如罚款、吊销经营许可证等，严重影响企业的正常经营和声誉。

3. 针对这些问题，应如何改进？（5分）
答：针对这些问题，应加强营业员的培训，提高其对处方审核重要性的认识，严格按照规定审核处方，对签名模糊等异常处方要及时与开具处方的医师联系核实。企业要建立严格的处方审核制度和监督机制，确保处方药销售的合规性，保障患者用药安全。