2026年烫发剂销售（烫发指导）试题及答案.doc

2026年烫发剂销售（烫发指导）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：以下每道题都有四个选项，其中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在括号内。(总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请认真思考后作答)
1. 以下哪种发质适合使用酸性烫发剂？（ ）
A. 干性发质
B. 油性发质
C. 受损发质
D. 正常发质
2. 烫发前进行头发清洁的主要目的是（ ）
A. 去除油脂
B. 使头发更柔顺
C. 便于涂抹烫发剂
D. 以上都是
3. 烫发剂的主要成分不包括（ ）
A. 氧化剂
B. 还原剂
C. 香料
D. 保湿剂
4. 测试烫发剂是否过敏，应在（ ）进行。
A. 耳后皮肤
B. 手臂内侧
C. 手腕内侧
D. 以上都可以
5. 烫发时，温度控制很重要，一般适宜的温度范围是（ ）
A. 20℃ - 30℃
B. 30℃ - 40℃
C. 40℃ - 50℃
D. 50℃ - 60℃
6. 以下关于烫发后护理说法错误的是（ ）
A. 要使用护发素
B. 避免频繁洗发
C. 可以立即使用电吹风
D. 定期做发膜护理
7. 哪种烫发方式能使头发更有层次感和蓬松感？（ ）
A. 离子烫
B. 陶瓷烫
C. 空气烫
D. 数码烫
8. 烫发剂停留时间过长可能会导致（ ）
A. 头发更卷曲
B. 头发干燥易断
C. 烫发效果不持久
D. 头发颜色变浅
9. 对于第一次烫发的顾客，推荐（ ）烫发剂。
A. 强力型
B. 温和型
C. 普通型
D. 任何类型
10. 烫发后头发护理产品中，含有（ ）成分可以修复受损发质。
A. 酒精
B. 硅油
C. 氨基酸
D. 香料

第II卷（非选择题 共70分）
二、填空题（每题3分，共15分）
答题要求：请在横线上填写正确的答案。
1. 烫发剂中的氧化剂主要作用是____________________。
2. 常见的烫发工具包括____________________、____________________等。
3. 烫发前需先判断顾客的____________________、____________________等情况。
4. 烫发后头发护理要注意保持头发的____________________和____________________。
5. 不同品牌的烫发剂pH值不同，一般酸性烫发剂pH值在____________________。

三、简答题（每题10分，共20分）
答题要求：请简要回答问题，条理清晰，语言简洁。
1. 简述烫发的基本步骤。
2. 如何根据顾客的需求推荐合适的烫发发型？

四、案例分析题（每题15分，共30分）
答题要求：阅读案例，然后回答问题，分析要合理，观点明确。
案例：顾客小李，25岁，职业是办公室职员。她的头发比较细软，之前从未烫过发。她希望烫一个能增加头发蓬松感和时尚感的发型，并且不希望对头发损伤太大。
1. 根据小李的情况，你会推荐哪种烫发方式和烫发剂？请说明理由。
2. 针对小李的头发特点，在烫发过程中需要注意哪些问题？

五、论述题（共5分）
答题要求：结合所学知识，论述如何提高烫发剂销售业绩。

答案：
1. A
2. D
3. C
4. A
5. C
6. C
7. C
8. B
9. B
10. C
1. 使头发中的角蛋白发生化学反应，从而改变头发形状
2. 烫发棒 卷发器
3. 发质 头皮状况
4. 水分 营养
5. 4.5 - 6.5
1. 先清洁头发并擦干，然后分区涂抹烫发剂，按照不同发质和发型要求控制停留时间，之后冲洗干净，再使用中和剂，最后进行头发护理。
2. 根据顾客的脸型、发质、职业、个人喜好等因素推荐。如圆脸适合有层次感的发型增加立体感；发质硬适合温和型烫发剂；职业要求高的推荐不易变形且损伤小的烫发方式等。
1. 推荐空气烫和温和型烫发剂。空气烫能增加头发蓬松感，符合她的需求。温和型烫发剂对细软未烫过的头发损伤小。
2. 注意控制烫发温度和时间，避免过高温度和过长时间损伤头发。涂抹烫发剂时要均匀，确保每根头发都能接触到。
可通过了解顾客需求精准推荐产品，提供优质售前售后服务，定期举办促销活动，与发型师合作推广，利用社交媒体宣传等方式提高烫发剂销售业绩。