2025年高职第二学年（旅游管理）旅游市场营销试题及答案.doc

2025年高职第二学年（旅游管理）旅游市场营销试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)
w1. 旅游市场细分的依据是（ ）
A. 旅游产品差异 B. 旅游价格差异 C. 旅游消费者需求差异 D. 旅游企业规模差异
w2. 旅游企业选择目标市场的前提和基础是（ ）
A. 市场细分 B. 市场定位 C. 市场调研 D. 市场预测
w3. 旅游产品整体概念中最基本、最核心的部分是（ ）
A. 核心产品 B. 形式产品 C. 附加产品 D. 潜在产品
w4. 旅游产品的生命周期一般包括（ ）
A. 投入期、成长期、衰退期 B. 投入期、成熟期、衰退期 C. 投入期、成长期、成熟期、衰退期 D. 成长期、成熟期、衰退期
w5. 旅游产品定价的首要目标是（ ）
A. 利润最大化 B. 市场占有率最大化 C. 产品质量最优化 D. 应对竞争
w6. 下列不属于旅游促销手段的是（ ）
A. 广告 B. 人员推销 C. 营业推广 D. 提高产品质量
w7. 旅游市场定位的核心是（ ）
A. 树立旅游企业形象 B. 确定旅游产品特色 C. 满足目标市场需求 D. 制定营销策略
w8. 旅游企业在市场竞争中处于领先地位时，可采用的定价策略是（ ）
A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C. 满意定价策略 D. 竞争导向定价策略
w9. 旅游产品的不可储存性主要是由（ ）决定的。
A. 旅游产品的无形性 B. 旅游消费的异地性 C. 旅游生产与消费的同步性 D. 旅游产品的综合性
w10. 旅游企业通过提供各种附加利益来增加产品价值的策略是（ ）
A. 产品差异化策略 B. 产品标准化策略 C. 产品个性化策略 D. 产品增值策略
w11. 旅游市场细分的客观基础是（ ）
A. 旅游产品的多样性 B. 旅游消费者需求的差异性 C. 旅游企业的差异性 D. 旅游市场的开放性
w12. 旅游企业在进行市场定位时，首先要明确（ ）
A. 竞争对手 B. 目标市场 C. 自身优势 D. 市场需求
w13. 旅游产品的价格弹性主要取决于（ ）
A. 旅游产品的价值 B. 旅游消费者的需求弹性 C. 旅游市场的竞争状况 D. 旅游企业的定价目标
w14. 旅游企业在新产品推出初期，采用高价格、低促销费用策略的是（ ）
A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C. 满意定价策略 D. 快速渗透策略
w15. 旅游促销的实质是（ ）
A. 信息沟通 B. 刺激需求 C. 扩大销售 D. 树立形象
w16. 旅游企业通过与其他企业合作，共同开展促销活动来达到促销目的的策略是（ ）
A. 联合促销策略 B. 人员推销策略 C. 营业推广策略 D. 广告策略
w17. 旅游市场细分的有效性原则要求细分后的市场（ ）
A. 要有足够的规模和发展潜力 B. 要有明确的区分标准 C. 要有可进入性 D. 以上都是
w18. 旅游产品的核心利益是指（ ）
A. 旅游产品的基本功能 B. 旅游产品的质量 C. 旅游产品的特色 D. 旅游产品的品牌
w19. 旅游企业在定价时，以竞争对手的价格为依据的定价方法是（ ）
A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 利润导向定价法
w20. 旅游促销的最终目的是（ )
A. 提高知名度 B. 增加销售额 C. 树立良好形象 D. 满足消费者需求

第II卷（非选择题，共60分）
w21. 简述旅游市场细分的作用。(10分)
w22. 分析旅游产品定价的影响因素。(10分)
w23. 材料：某旅游景区新推出了一项特色旅游项目，但游客知晓度不高。景区管理部门决定采用多种促销手段来提高该项目的知名度和吸引力。
问题：请你为该景区设计一份促销方案，包括促销目标、促销策略和具体措施。(20分)
w24. 材料：随着旅游市场的发展，越来越多的旅游企业注重品牌建设。A旅游公司通过多年的努力，打造了具有较高知名度和美誉度的品牌形象，但在品牌维护方面面临一些挑战。
问题：请分析A旅游公司在品牌维护方面可能面临的问题，并提出相应的解决措施。(15分)
w25. 材料：近年来，亲子游市场迅速发展。B旅游企业针对亲子游市场推出了一系列旅游产品，但在产品设计和服务方面存在一些不足。
问题：请指出B旅游企业在亲子游产品设计和服务方面可能存在的问题，并提出改进建议。(5分)

答案：
w1.C
w2.A
w3.A
w4.C
w5.A
w6.D
w7.C
w8.A
w9.C
w10.D
w11.B
w12.B
w13.B
w14.A
w15.A
w16.A
w17.D
w18.A
w19.C
w20.B
w21. 旅游市场细分的作用主要有：有利于旅游企业发现市场机会，选择目标市场；有利于旅游企业制定营销策略，提高市场竞争力；有利于旅游企业集中资源，提高经济效益；有利于旅游企业更好地满足消费者需求，提高消费者满意度。
w22. 旅游产品定价的影响因素主要有：成本因素，包括固定成本和变动成本；市场需求因素，需求弹性影响价格；市场竞争因素，竞争对手价格影响定价；产品特点因素，独特性等影响价格；企业定价目标因素，如利润最大化、市场占有率最大化等；国家政策法规因素，如税收、价格管制等。
w23. 促销目标：提高特色旅游项目的知名度，吸引更多游客参与。促销策略：采用多种促销手段相结合，如广告宣传、人员推销、营业推广等。具体措施：制作精美的宣传海报和视频，在景区内及周边显著位置展示；培训员工，使其能够向游客详细介绍特色项目；推出优惠活动，如打折、赠送小礼品等；与旅行社合作，推荐该项目。
w24. 可能面临的问题：品牌形象受损，如出现负面事件影响声誉；品牌老化，不能适应市场变化；品牌竞争加剧，新品牌不断涌现。解决措施：加强品牌危机管理，及时处理负面事件；进行品牌创新，更新产品和服务；加强品牌宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度。
w25. 可能存在的问题：产品设计缺乏针对性，未充分考虑亲子特点；服务质量不高，如对儿童照顾不周等。改进建议：深入了解亲子需求，设计更具趣味性和教育性的产品；加强员工培训，提高服务质量，尤其关注儿童需求。