高职第一学年（社会工作）个案工作方法2026年阶段测试题.doc

高职第一学年（社会工作）个案工作方法2026年阶段测试题

（考试时间：90分钟 满分100分） 班级______ 姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1. 个案工作中，工作者的主要角色不包括以下哪一项？
A. 使能者
B. 联系人
C. 教育者
D. 旁观者
2. 以下哪种情况不属于个案工作的服务对象？
A. 遭遇失业困境的成年人
B. 面临学习压力的小学生群体
C. 患有严重心理疾病的个体
D. 婚姻关系出现问题的夫妻
3. 个案工作的首要任务是（ ）。
A. 制定服务计划
B. 建立专业关系
C. 收集资料
D. 评估问题
4. 在个案工作中，工作者与服务对象沟通时应避免（ ）。
A. 表达同理心
B. 积极倾听
C. 随意打断
D. 给予反馈
5. 以下哪项不属于个案工作的常用技巧？
A. 沟通技巧
B. 关系技巧
C. 过程技巧
D. 组织技巧
6. 个案工作中，服务对象的自决权意味着（ ）。
A. 工作者完全听从服务对象的决定
B. 工作者引导服务对象做出正确决定
C. 服务对象可以随意决定，无需考虑后果
D. 工作者与服务对象共同决定一切事务
7. 当服务对象对工作者产生强烈的依赖时，工作者应（ ）。
A. 继续满足其依赖需求
B. 逐渐引导其独立
C. 严厉批评其依赖行为
D. 减少与服务对象的接触
8. 个案工作的目标设定应（ ）。
A. 由工作者单方面决定
B. 由服务对象单方面决定
C. 工作者与服务对象共同协商确定
D. 根据机构要求确定
9. 在收集服务对象资料时，以下哪种方法不属于直接收集法？
A. 观察
B. 问卷调查
C. 会谈
D. 心理测试
10. 个案工作结束阶段，工作者主要的任务是（ ）。
A. 总结经验
B. 评估服务效果
C. 与服务对象保持联系
D. 以上都是

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）
1. 个案工作的基本原则包括（ ）。
A. 个别化原则
B. 接纳原则
C. 保密原则
D. 非评判原则
E. 自决原则
2. 工作者与服务对象建立专业关系的过程包括（ ）。
A. 准备期
B. 接触期
C. 初步了解期
D. 建立期
E. 巩固期
3. 个案工作中的沟通技巧包括（ ）。
A. 语言沟通
B. 非语言沟通
C. 积极倾听
D. 同理心表达
E. 自我表露
4. 服务对象问题产生的原因可能有（ ）。
A. 个人生理因素
B. 心理因素
C. 社会环境因素
D. 家庭因素
E. 文化因素
5. 个案工作评估的内容包括（ ）。
A. 服务对象的改变情况
B. 工作者的工作表现
C. 服务计划的执行情况
D. 服务目标的达成情况
E. 服务的社会影响

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法的正误）
1. 个案工作只针对个人，不涉及家庭和群体。（ ）
2. 工作者在与服务对象沟通时，应尽量保持客观中立，避免表达个人情感。（ ）
3. 服务对象的自决权是绝对的，工作者不能给予任何建议。（ ）
4. 个案工作中，建立专业关系是为了更好地开展服务，与解决问题并无直接关联。（ ）
5. 收集资料时，工作者应只关注服务对象当前的问题，无需了解其过往经历。（ ）
6. 当服务对象对工作者产生阻抗时，工作者应立即放弃当前的服务计划。（ ）
7. 个案工作的目标一旦确定，就不能再进行调整。（ ）
8. 工作者在服务过程中应始终保持主导地位，引导服务对象按照计划行动。（ ）
9. 评估服务效果时，只需考虑服务对象的主观感受即可。（ ）
10. 个案工作结束后，工作者与服务对象无需再保持联系。（ ）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）
1.简述个案工作中建立专业关系的重要性及方法。
2.请说明个案工作中服务对象自决权的含义及工作者应如何对待。
3.举例说明个案工作中常用的沟通技巧及其应用场景。

五、案例分析题（总共2题，每题15分，请根据案例回答问题）
1. 小李是一名刚毕业的大学生，因找不到工作而情绪低落，对未来感到迷茫。他前来寻求社会工作者的帮助。工作者与小李进行了多次会谈，了解到他在求职过程中遇到了诸多困难，如缺乏面试经验、专业技能不足等。工作者根据小李的情况，制定了一系列服务计划，包括提供求职技巧培训、帮助他提升专业技能等。
问题：
（1）请分析该案例中工作者与小李建立专业关系的过程及方法。
（2）该案例中服务对象的问题产生的原因有哪些？
（3）工作者制定的服务计划是否合理？请说明理由。
2. 张女士与丈夫关系紧张，经常发生争吵。她感到非常痛苦，前来寻求个案工作帮助。工作者在与张女士会谈时，认真倾听她的诉说，表达了对她的理解和同情。通过进一步了解，发现张女士与丈夫在沟通方式、家庭分工等方面存在问题。工作者与张女士共同探讨解决问题的方法，帮助她学会如何与丈夫更好地沟通，调整家庭分工。
问题：
（1）请指出该案例中工作者运用了哪些个案工作技巧？
（2）工作者在帮助张女士解决问题的过程中，遵循了哪些个案工作原则？
（3）请谈谈该案例中工作者与张女士建立专业关系的重要性及效果。

答案：
一、1.D 2.B 3.B 4.C 5.D 6.B 7.B 8.C 9.B 10.D
二、1.ABCDE 2.BCDE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABCDE
三、1.× 2.× 3.× 4.× 5.× 6.× 7.× 8.× 9.× 10.×
四、1.重要性：是开展个案工作的基础，能为服务提供良好氛围，增强服务对象信任。方法：主动热情接待，展现专业形象；积极倾听表达同理心；尊重接纳服务对象；与服务对象共同确定目标计划等。
2.含义：服务对象有权利自己决定与个案工作相关的事务。工作者对待：引导服务对象全面了解情况，提供信息和建议供参考，让其在充分知情下自主决定，必要时给予适当保护和支持。
3.语言沟通技巧如清晰准确表达、提问技巧等，用于直接交流想法；非语言沟通如肢体语言、表情等辅助表达态度情感；积极倾听专注理解服务对象话语；同理心表达感受其情绪；自我表露适度分享经历建立共鸣。应用场景依情况而定，如建立关系时各技巧综合运用，了解问题时倾听提问等。
五、1.（1）过程：多次会谈深入了解小李情况。方法：积极倾听、表达理解同情，与小李共同制定服务计划。（2）原因：刚毕业缺乏经验，专业技能不足。（3）合理。针对小李求职困难制定培训和提升技能计划，符合其需求，有助于解决问题。
2.（1）技巧：认真倾听、表达同理心、共同探讨解决方法。（2）原则：个别化原则、接纳原则、非评判原则、自决原则。（3）重要性：为解决问题奠定基础，增强张女士信任。效果：使张女士愿意配合，共同面对问题，找到沟通和调整家庭分工的方法，缓解关系紧张状况。