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2025年大学家政服务与管理（家政服务研究）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）

答题要求：以下每题都有四个选项，其中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内。(总共10题，每题3分)

1. 家政服务研究中，对于家庭人际关系的研究重点在于（ ）
A. 家庭成员的性格差异
B. 家庭经济收入水平
C. 家庭成员之间的情感交流与互动模式
D. 家庭居住环境
答案：C

2. 以下哪项不属于家政服务中儿童照顾的主要内容（ ）
A. 辅导儿童完成学校作业
B. 为儿童准备营养均衡的餐食
C. 安排儿童参加社交活动
D. 记录儿童的成长发育情况
答案：C

3. 家政服务研究中，关于老年人护理的核心是（ ）
A. 提供丰富的娱乐活动
B. 满足老年人的物质需求
C. 保障老年人的身体健康与心理慰藉
D. 帮助老年人适应现代科技
答案：C

4. 在家政服务中，家居清洁的关键步骤不包括（ ）
A. 擦拭家具表面灰尘
B. 更换家中的装饰品
C. 清扫地面垃圾
D. 清洁厨房和卫生间等重点区域
答案：B

5. 家政服务研究中，家庭财务管理的重要环节是（ ）
A. 制定家庭旅游计划
B. 购买高档奢侈品
C. 合理规划家庭收支、储蓄与投资
D. 记录家庭成员的日常消费
答案：C

6. 以下哪种家政服务类型侧重于提升家庭的文化氛围（ ）
A. 家庭园艺服务
B. 家庭文化活动策划服务
C. 家庭安全保卫服务
D. 家庭电器维修服务
答案：B

7. 家政服务研究中，对于家庭心理健康维护的研究方向是（ ）
A. 家庭成员的工作满意度
B. 家庭所在社区的环境
C. 家庭成员之间的情绪调节与心理支持机制
D. 家庭的宠物饲养情况
答案：C

8. 在家政服务中，衣物整理与收纳的要点是（ ）
A. 随意摆放衣物
B. 按照季节和款式分类整理
C. 丢弃所有旧衣物
D. 只整理衣柜内部
答案：B

9. 家政服务研究中，家庭饮食文化传承的主要方式是（ ）
A. 学习西方烹饪技巧
B. 定期更换家庭食谱
C. 长辈向晚辈传授传统烹饪方法和饮食习俗
D. 减少在家做饭次数
答案：C

10. 以下哪项家政服务有助于促进家庭成员的身体健康（ ）
A. 家庭健身指导服务
B. 家庭装修设计服务
C. 家庭法律咨询服务
D. 家庭礼仪培训服务
答案：A

第II卷（非选择题 共70分）

（一）简答题（共20分）

答题要求：简要回答问题，条理清晰，语言简洁。(总共4题，每题5分)

1. 简述家政服务研究中家庭养老模式的特点。
2. 在家政服务中，如何进行有效的家庭时间管理？
3. 请说明家政服务研究中家庭社交关系维护的重要性。
4. 简述家政服务中儿童教育辅助的原则。

（二）论述题（共20分）

答题要求：论述观点明确，论据充分，逻辑严密。(总共2题，每题10分)

1. 结合实际，论述家政服务对于提升家庭生活品质的重要作用。
2. 谈谈你对家政服务研究中家庭生态环境建设的理解，并阐述其意义。

（三）案例分析题（共15分）

材料：某家庭中，夫妻二人工作繁忙，孩子处于小学阶段。家中老人身体不好需要照顾。家政服务人员小张上门提供服务，包括家务劳动、照顾老人和辅导孩子作业等。一段时间后，家庭关系更加融洽，孩子学习成绩有所提高，老人身体状况也有所改善。

答题要求：根据上述案例回答问题，分析全面，有理有据。(总共1题，每题15分)

1. 请分析小张的家政服务是如何对这个家庭产生积极影响的。

（四）材料分析题（共10分）

材料：随着社会发展，越来越多的家庭选择专业的家政服务。然而，部分家政服务人员素质参差不齐，服务质量难以保证。一些家政服务公司缺乏规范的管理，导致市场混乱。

答题要求：阅读材料后，回答问题，观点清晰，结合材料分析。(总共2题，每题5分)

1. 针对材料中提到的问题，提出改进家政服务行业的建议。
2. 从家政服务研究的角度，谈谈如何保障家政服务的质量。

（五）实践应用题（共5分）

材料：小李家近期准备迎接新生儿，他和妻子都缺乏照顾婴儿的经验。

答题要求：请你根据小李家的情况，给出一些家政服务方面的建议，帮助他们更好地照顾新生儿。(总共1题，每题5分)

1. 请为小李家提供至少两条关于照顾新生儿的家政服务建议。

答案：
1. 家庭养老模式特点：居家养老，熟悉环境；家人照顾，情感亲密；成本较低；可传承家庭文化。
2. 有效家庭时间管理：制定家庭日程表；合理分配家务劳动时间；区分重要紧急事务优先处理；避免拖延，提高效率。
3. 家庭社交关系维护重要性：促进家庭成员情感交流；拓展人脉资源；提升家庭凝聚力；利于家庭应对外部挑战。
4. 儿童教育辅助原则：尊重儿童个性差异；以鼓励为主；注重培养学习兴趣；结合生活实际；与家长保持沟通。
1. 家政服务提升家庭生活品质作用：减轻家务负担，节省时间用于休闲学习；提供专业照顾，保障家人健康；优化家庭环境，提升居住舒适度；丰富家庭文化活动，增进情感交流。
2. 家庭生态环境建设理解及意义：涵盖家庭物质环境、文化氛围、人际关系等。意义在于营造舒适和谐家庭空间，促进家庭成员身心健康发展，传承家庭价值观，增强家庭适应社会变化能力。
1. 小张家务劳动使家庭环境整洁有序，节省夫妻时间精力。照顾老人让老人得到专业护理，身体改善。辅导孩子作业提高孩子学习成绩，还减轻夫妻辅导压力，促进家庭关系融洽。
1. 建议：加强家政服务人员培训与考核，提高素质；完善家政服务公司管理规范，加强监管；建立行业标准和评价体系。保障质量：严格服务人员准入制度；定期对服务人员进行培训提升；加强公司对服务过程的监督；建立客户反馈机制及时改进。
1. 建议：聘请专业月嫂提供新生儿护理指导；学习科学育儿知识，参加相关培训课程；购买适合新生儿的护理用品和婴儿家具。