2026下半年人力资源（员工关系主管助理）真题题库.doc

2026下半年人力资源（员工关系主管助理）真题题库

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1. 企业劳动关系管理的核心目标是（ ）
A. 提高员工满意度 B. 实现企业利润最大化 C. 维护和谐稳定的劳动关系 D. 促进企业与员工共同发展
2. 以下哪种情况不属于劳动争议（ ）
A. 员工与企业因工资支付产生分歧 B. 员工之间因工作分配发生争吵 C. 企业与员工因解除劳动合同产生纠纷 D. 员工与企业因福利待遇问题产生争议
3. 劳动法律关系的主体是（ ）
A. 劳动者和用人单位 B. 劳动行政部门和劳动者 C. 用人单位和劳动仲裁机构 D. 劳动争议调解委员会和用人单位
4. 劳动合同的必备条款不包括（ ）
A. 工作内容和工作地点 B. 劳动报酬 C. 试用期 D. 社会保险
5. 企业制定劳动规章制度的程序不包括（ ）
A. 职工代表大会或者全体职工讨论 B. 提出方案和意见 C. 与工会或者职工代表平等协商确定 D. 直接由企业管理层决定
6. 员工培训与开发在劳动关系管理中的作用不包括（ ）
A. 提高员工素质 B. 增强企业竞争力 C. 促进员工职业发展 D. 减少劳动纠纷
7. 以下哪种情况企业可以解除劳动合同（ ）
A. 员工患病在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的 B. 员工因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 C. 女职工在孕期、产期、哺乳期的 D. 在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的
8. 劳动争议调解委员会由（ ）组成。
A. 职工代表、企业代表和劳动行政部门代表 B. 职工代表、企业代表和工会代表 C. 企业代表、劳动仲裁机构代表和工会代表 D. 劳动行政部门代表、工会代表和职工代表
9. 劳动仲裁的时效期间为（ ）
A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 4年
10. 企业社会责任对劳动关系管理的影响不包括（ ）
A. 提升企业形象 B. 增强员工归属感 C. 增加企业成本 D. 促进企业可持续发展
11. 以下哪种情况属于经济性裁员（ ）
A. 企业因经营困难，决定裁减部分员工 B. 企业因技术革新，决定裁减部分员工 C. 企业因组织结构调整，决定裁减部分员工 D. 企业因经营不善破产，决定裁减所有员工
12. 员工福利在劳动关系管理中的作用不包括（ ）
A. 吸引和留住人才 B. 提高员工满意度 C. 增加企业成本 D. 增强企业凝聚力
13. 集体合同的订立程序不包括（ ）
A. 集体协商 B. 草案拟订 C. 职工代表大会或者全体职工讨论通过 D. 劳动行政部门审批
14. 劳动监察的主体是（ ）
A. 劳动行政部门 B. 工会 C. 企业 D. 劳动争议仲裁机构
15. 企业劳动争议预防的措施不包括（ ）
A. 加强劳动法律法规宣传教育 B. 完善劳动规章制度 C. 加强沟通与协商 D. 扩大劳动争议范围
16. 员工满意度调查在劳动关系管理中的作用不包括（ ）
A. 了解员工需求 B. 发现管理问题 C. 提高员工工资 D. 促进企业改进管理
17. 劳动争议仲裁裁决书自（ ）起发生法律效力。
A. 作出之日 B. 送达之日 C. 签收之日 D. 执行之日
18. 企业劳动关系管理信息化的作用不包括（ ）
A. 提高管理效率 B. 降低管理成本 C. 增加管理难度 D. 提升决策科学性
19. 以下哪种情况不属于用人单位的义务（ ）
A. 依法支付工资 B. 提供劳动保护 C. 要求员工加班 D. 为员工缴纳社会保险
20. 员工参与管理在劳动关系管理中的作用不包括（ ）
A. 增强员工责任感 B. 提高员工工作积极性 C. 减少企业决策失误 D. 降低员工收入

第II卷（非选择题，共60分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：本大题共4小题，每小题5分。请简要回答问题。

1. 简述劳动法律关系的特征。
2. 简述企业制定劳动规章制度的原则。
3. 简述劳动争议调解的程序。
4. 简述企业社会责任的主要内容。

（二）论述题（共20分）
答题要求：本大题共1小题，20分。请结合所学知识，论述如何构建和谐稳定的劳动关系。

（三）案例分析题（共10分）
答题要求：本大题共1小题，10分。请阅读以下案例，回答问题。

某企业员工李某与企业签订了为期3年的劳动合同，合同约定李某的工作岗位为销售代表，月工资为5000元。在合同履行期间，企业因经营需要，将李某的工作岗位调整为客服代表，月工资调整为4000元。李某不同意企业的岗位调整，认为企业擅自变更劳动合同内容，侵犯了其合法权益。李某与企业多次协商无果后，向劳动争议仲裁机构申请仲裁。

问题：
1. 企业的做法是否合法？为什么？
2. 李某应如何维护自己的合法权益？

（四）材料分析题（共10分）
答题要求：本大题共2小题，每小题5分。请阅读以下材料，回答问题。

材料：某企业为了提高员工的工作积极性，决定实施一项新的绩效管理制度。该制度规定，员工的绩效奖金与个人绩效评估结果挂钩，绩效评估指标包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。同时，企业还设立了优秀员工奖、创新奖等专项奖励。在实施过程中，部分员工反映绩效评估标准不够明确，导致评估结果不公平；部分员工认为专项奖励的评选过程不够透明，存在暗箱操作的情况。

问题：
1. 请分析该企业绩效管理制度存在的问题。
2. 针对这些问题，你认为该企业应如何改进绩效管理制度？

（五）方案设计题（共10分）
答题要求：本大题共1小题，10分。请根据以下情境，设计一份企业劳动关系管理方案。

情境：某企业近期员工离职率较高，员工满意度较低，劳动纠纷时有发生。企业管理层决定采取措施加强劳动关系管理，提高员工满意度，降低离职率。

要求：
1. 方案应包括目标、原则、主要措施等内容。
2. 措施应具有针对性和可操作性。

答案：
1. C
2. B
3. A
4. C
5. D
6. B
7. A
8. B
9. A
10. C
11. A
12. C
13. D
14. A
15. D
16. C
17. A
18. C
19. C
20. D

简答题答案：
1. 劳动法律关系的特征包括：（1）劳动法律关系主体双方具有平等性和隶属性；（2）劳动法律关系具有以国家意志为主导、当事人意志为主体的特征；（3）劳动法律关系是在社会劳动中形成和实现的。
2. 企业制定劳动规章制度的原则包括：（1）合法性原则；（2）民主性原则；（3）真实性原则；（4）效能性原则。
3. 劳动争议调解的程序包括：（1）申请调解；（2）受理调解；（3）调解前准备；（4）实施调解；（5）调解终结。
4. 企业社会责任的主要内容包括：（1）对员工的责任；（2）对消费者的责任；（3）对环境的责任；（4）对社会公益的责任。

论述题答案：可从加强劳动合同管理、完善劳动规章制度、加强沟通与协商、建立健全劳动争议处理机制、履行企业社会责任等方面论述，如明确劳动合同条款，确保双方权益；规章制度合法民主且公示；定期沟通协商解决问题；完善争议处理机制及时化解矛盾；积极履行社会责任提升企业形象等，以构建和谐稳定劳动关系。

案例分析题答案：
1. 企业的做法不合法。因为根据劳动合同法规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。企业未经李某同意擅自变更工作岗位和工资，属于违法行为。
2. 李某可以通过以下方式维护自己的合法权益：（1）与企业再次协商，要求企业恢复其原工作岗位和工资待遇；（2）向劳动监察部门投诉，要求劳动监察部门责令企业改正违法行为；（3）向劳动争议仲裁机构申请仲裁，要求企业支付赔偿金等。

材料分析题答案：
1. 问题：绩效评估标准不够明确，导致评估结果不公平；专项奖励评选过程不够透明，存在暗箱操作情况。
2. 改进措施：明确绩效评估标准，详细说明各指标权重和评分细则；建立透明的专项奖励评选流程，成立专门评选小组，公开评选标准、过程和结果，接受员工监督。

方案设计题答案：目标：降低离职率，提高员工满意度，减少劳动纠纷。原则：合法合规、公平公正、以人为本等。主要措施：加强劳动合同管理；完善劳动规章制度并公示；定期开展员工沟通会；优化绩效管理制度；设立员工意见反馈渠道；加强企业文化建设等。