2025年高职药品经营与管理（经营管理实战）试题及答案.doc

2025年高职药品经营与管理（经营管理实战）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 药品经营企业的核心竞争力不包括以下哪项（ ）
A. 药品质量 B. 服务水平 C. 品牌影响力 D. 员工数量
2. 以下哪种药品经营模式强调供应链的协同与整合（ ）
A. 传统批发模式 B. 连锁经营模式 C. 第三方物流配送模式 D. 电子商务模式
3. 药品经营企业进行市场细分的依据不包括（ ）
A. 地理因素 B. 人口因素 C. 企业规模 D. 行为因素
4. 药品零售企业的选址首要考虑的因素是（ ）
A. 交通便利性 B. 周边居民数量 C. 人流量大 D. 符合药品经营布局规划
5. 药品经营质量管理规范中，要求药品储存实行（ ）
A. 分区分类 B. 混放 C. 随意摆放 D. 按供应商分类
6. 药品采购计划制定的依据不包括（ ）
A. 市场需求 B. 库存状况 C. 企业领导意愿 D. 药品有效期
7. 以下哪种药品销售渠道适合OTC药品的推广（ ）
A. 医院药房 B. 药品批发企业 C. 药店 D. 医药代表
8. 药品经营企业的售后服务不包括（ ）
A. 药品退换货 B. 用药咨询 C. 药品研发 D. 不良反应监测反馈
9. 药品广告不得含有以下哪种内容（ ）
A. 药品功效介绍 B. 适应症说明 C. 专家推荐 D. 表示功效的断言或者保证
10. 药品经营企业的风险管理主要针对（ ）
A. 药品质量风险 B. 市场风险 C. 政策风险 D. 以上都是
11. 药品经营企业的人力资源管理中，最重要的环节是（ ）
A. 招聘 B. 培训 C. 绩效考核 D. 薪酬管理
12. 以下哪种药品定价方法属于成本导向定价（ ）
A. 需求导向定价法 B. 竞争导向定价法 C. 成本加成定价法 D. 认知价值定价法
13. 药品经营企业的市场调研方法不包括（ ）
A. 问卷调查 B. 访谈 C. 内部资料分析 D. 随意猜测
14. 药品经营企业的仓库温湿度记录应保存（ ）
A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年
15. 药品经营企业的信息化管理系统不包括（ ）
A. 采购管理系统 B. 财务管理系统 C. 药品研发系统 D. 质量管理系统
16. 药品经营企业的客户关系管理的核心是（ ）
A. 提高客户满意度 B. 增加客户数量 C. 降低成本 D. 提高销售额
17. 在药品经营中，GSP认证属于（ ）
A. 市场准入管理 B. 质量管理 C. 人员管理 D. 财务管理
18. 药品经营企业的品牌建设不包括（ ）
A. 品牌定位 B. 品牌传播 C. 品牌保护 D. 使用假冒品牌
19. 药品经营企业的物流配送模式不包括（ ）
A. 自营物流 B. 第三方物流 C. 共同配送 D. 不配送
20. 药品经营企业的市场营销策略不包括（ ）
A. 产品策略 B. 价格策略 C. 人员策略 D. 渠道策略

第II卷（非选择题 共60分）

二、多项选择题（每题3分，共15分）
答题要求：本卷共5小题，每小题3分。在每小题给出的五个选项中，有多项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内，少选、多选或错选均不得分。

1. 药品经营企业的市场定位要素包括（ ）
A. 目标市场 B. 产品特色 C. 价格策略 D. 服务水平 E. 品牌形象
2. 药品经营质量管理规范中，对药品验收的要求包括（ ）
A. 按照规定的程序和方法进行 B. 检查药品的外观、包装、标签等 C. 核对药品的数量、规格、剂型等 D. 检查药品的有效期 E. 做好验收记录
3. 药品经营企业的促销手段包括（ ）
A. 广告 B. 人员推销 C. 营业推广 D. 公共关系 E. 降价销售
4. 药品经营企业的成本构成包括（ ）
A. 采购成本 B. 储存成本 C. 销售成本 D. 管理成本 E. 研发成本
5. 药品经营企业的市场竞争策略包括（ ）
A. 差异化竞争 B. 成本领先竞争 C. 集中化竞争 D. 合作竞争 E. 恶性竞争

三、判断题（每题2分，共10分）
答题要求：本卷共5小题，每小题2分。判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。

1. 药品经营企业可以自行降低药品质量标准以降低成本。（ ）
2. 药品零售企业不需要建立药品购进记录。（ ）
3. 药品广告可以夸大药品的功效。（ ）
4. 药品经营企业的风险管理只需要关注药品质量风险。（ ）
5. 药品经营企业的信息化管理系统可以提高工作效率和管理水平。（ ）

四、案例分析题（每题15分，共30分）
材料：某药品经营企业主要经营抗生素类药品。近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临销售额增长缓慢、利润下滑的困境。企业管理层决定进行市场调研，以寻找新的发展机会。通过调研发现，随着人们健康意识的提高，对预防类药品的需求逐渐增加，尤其是一些具有增强免疫力功能的药品。同时发现，竞争对手在营销渠道上不断创新，采用了线上线下相结合的销售模式，而该企业仍主要依赖传统的药店销售渠道。

1. 请分析该企业面临的问题及原因。
2. 针对调研结果，提出该企业的应对策略。

五、论述题（15分）
请论述药品经营企业如何在保证药品质量的前提下，提高企业的经济效益。

答案：
一、选择题答案：1.D 2.C 3.C 4.D 5.A 6.C 7.C 8.C 9.D 10.D 11.B 12.C 13.D 14.B 15.C 16.A 17.A 18.D 19.D 20.C
二、多项选择题答案：1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD
三、判断题答案：1.× 2.× 3.× 4.× 5.√
四、案例分析题答案：
1. 问题：销售额增长缓慢、利润下滑。原因：市场竞争加剧，对预防类药品需求增加但企业未及时调整产品结构；竞争对手营销渠道创新，企业仍依赖传统渠道。
2. 应对策略：调整产品结构，增加预防类药品的经营；创新营销渠道，采用线上线下相结合的销售模式。
五、论述题答案：药品经营企业要保证药品质量，严格遵守GSP等相关规范。在此基础上，提高经济效益可从多方面着手。优化采购流程，降低采购成本；合理控制库存，减少库存积压成本；加强市场营销，拓展销售渠道，提高销售额；提升员工素质，提高工作效率，降低人力成本；加强成本管理和财务分析，合理定价，提高资金使用效率等。