化妆品店日常工作管理PPT课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,.,#,化妆品店日常工作,管理,1,.,2025/12/27 周六,目 录,人员管理,货品管理,店面管理,2,.,2025/12/27 周六,一,.,店长,忙时闲，闲时忙,值班,期间发现问题解决,问题,人员管理,目标达成,1,）每日要有目标,2,）每人要有目标,3,）每周要有目标,4,）每月要有目标,3,.,2025/12/27 周六,二,.,员工,仪态,端庄，仪表整洁，微笑服务,真诚迎宾,，面带微笑，双手递篮,及时整理责任区域的卫生和,陈列,上班期间，,不做与工作无关的事情,4,.,2025/12/27 周六,1.,货品,好卖的货品不能缺货，且给予更多陈列面,每天关注销售前,50,名,100,名商品,，根据销量及时调整上下限,2.,陈列,见商品陈列原则及标准,货品管理,5,.,2025/12/27 周六,3.,POP,、价格签,和商品要一一对应,干净整洁,不得使用胶带粘贴（贴在商品上的除外）,6,.,2025/12/27 周六,4,.,缺货,随时关注,及时反应,5,.,滞销品的管理,先进先出,定量到人,关注动销,7,.,2025/12/27 周六,店面管理,8,.,2025/12/27 周六,一,.,店面形象卫生管理,1,，公共环境卫生,2,，货品陈列卫生,3,，化妆工具卫生,9,.,2025/12/27 周六,店面形象,-,公共环境卫生,店面招牌、表面无水印、无灰尘、透明胶印,门口,3,米内卫生地面无明显灰尘、纸屑等,橱窗、店门两侧无水痕、透明胶彩带等非活动装饰物品。,地堆及快讯架：无灰尘、货品饱满、摆放整齐。,音响、无灰尘、音响线整理整齐、按要求播放音乐。,购物篮、不得做其他用途，只能放,DM,一份及手帕纸一包或湿巾一包。,地面卫生、店内地面无水渍、无明显灰尘、纸屑等污物,垃圾桶、定时刷洗保证垃圾桶的干净无异味,空调：不能有漏水、积水等现象，外观干净、无明显灰尘等污物,10,.,2025/12/27 周六,店面形象,-,公共环境卫生,收银台、台上台下各类物品摆放整齐干净（电脑、计算器、笔、本子等）,卫生间、无异味，水龙头无滴水，地面干净无积水，垃圾桶废弃物应及时清理，不能出现有蚊虫飞舞的现象,小仓库、地面干净，无垃圾等污物,11,.,2025/12/27 周六,店面形象,-,公共环境卫生,天花板、不能有蜘蛛网，透明胶，彩带等过期活动装饰品,12,.,2025/12/27 周六,店面形象,-,公共环境卫生,垃圾桶、垃圾桶内应及时清理，不能超过桶口，不能有异味,13,.,2025/12/27 周六,店面形象,-,货品库存及陈列卫生,库存整理：杂物及货品、,赠品分开,摆放整齐，按品类划分好存放在固定的区域，方便管理,14,.,2025/12/27 周六,店面形象,-,货品库存及陈列卫生,货品陈列：货品摆放整齐成一条线、无空出陈列,面,产品试用装：试用装瓶口无过多产品遗留物，外观干净、无残缺、试用装标贴要清晰,、,价签,:,字体清晰明了、无损坏、价签的内容要和电脑一致完整,15,.,2025/12/27 周六,店面形象,-,货品库存及陈列卫生,店内拖把及抹布、搞完卫生及时清洗如很脏用久应及时更新,16,.,2025/12/27 周六,店面卫生及化妆工具管理,眼影刷：刷头不毛躁，保持刷子无眼影颜色（每用完眼影都要洗刷子）,唇刷：不黏腻，无唇彩或者唇膏残留物,胭脂刷：刷子不毛躁，不掉毛,17,.,2025/12/27 周六,店面卫生,及化妆,工具管理,粉扑、无异味、干净、无掉屑,18,.,2025/12/27 周六,店面卫生及化妆工具管理,眉刀、眉剪、保持保持刀片干净、锋利，没有毛发粘在上面，每次用完要用纸巾擦拭,19,.,2025/12/27 周六,会员管理,的意义,一、建立新会员、提高门店知名度,二、把新会员维护成老会员,三、把老会员维护成忠实会员,二、会员管理,20,.,2025/12/27 周六,会员管理,-,会员维护,一，每天把顾客资料录入电脑,二，要求员工加顾客微信，各大节日发祝福短信,平时可邀约顾客到店里做面部护理及修眉等服务,三，公司上新品如有小体验装和领导申请过可,派发给会员,四，微信互动，售后,维护,21,.,2025/12/27 周六,会员尊,享,（超值优惠）,一、消费者凭有效证件扫描二维码免费办理会员卡,二,、会员享受店里各种优惠活动后，再以会员价购物,三,、会员生日当天购物，享受全场会员价的,8.8,折优惠，同时有一份精美的生日礼品赠送,四、会员购各品牌化妆品，可不定期享受会员专享价,五、会员购物满一元积一分，积分到一定分值，可获得对应积分礼品,22,.,2025/12/27 周六,三,.,团队氛围的营造,对,员工,发自,内心好,不断设立小目标，让大家完成，培养成就感,激励、鼓励、表扬,23,.,2025/12/27 周六,谢谢大家,LOREM IPSUM DOLOR,24,.,.,