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精美全面商务礼仪常识,2018 year-end summary work summarizes the boutique PPTAbout the summary text input or copy here,商,务,礼,仪,礼仪,简介,一,.,商务礼仪基本原则,.,二,.,基本礼仪常识,.,三,.,介绍礼仪,.,四,.,握手礼仪,.,五,.,拜访礼仪,.,六,.,接待礼仪,.,一,.,商务礼仪基本原则,两项,原则,微笑,人生的无价之宝,.,1,相互尊重,最基本却也最重要,.,2,微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段,，,既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。,与人交往的过程中,多想,自己为对方做了什么,尊重对方就应该体现在你的一举一动中中，哪怕一句话，只要是诚挚的，也就是最人性的。,商务礼仪基本原则,2.3,言语篇,2.1,仪表篇,2.2,行为篇,二,.,基本礼仪常识,仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、,心理,、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。,讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。,不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮,适宜,，举止大方，态度亲切。,男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。在某些场合，适当的美容化妆（在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人）则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。,仪表篇,发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。,发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点,。,注重点：,常梳洗保清洁,烫发、染发要审慎对待,仪表篇,T(Time),表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。,P(Place),表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者不宜进入博物馆之类的庄严场所。,O(Object),表示着装者和着装目的。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。,遵循国际通行的,“,TPO,”,三原则：,(1),讲究协调,(2),要与年龄、形体相协调。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。要与职业身份相协调，服饰不大自由。对外营销人员的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。,对男士来说，西装的穿着比较讲究，应特别注重以下几个方面：,仪表篇,协调,重点,西装的衬衫,1,西装的,外套,2,领带,3,西装的长裤,4,配套的鞋袜,5,袖子上的商标,(,小布条,),剪掉,;,把扣子系好，不宜敞开,;,西装外套上的口袋不装东西,;,衬衫硬领尖角式,，,领口挺直,，比外套领子高出,1.5,厘米,;,颜色以纯色的为佳,;,袖口长处西装袖口,2,厘米,;,下摆塞进裤子,;,衬衫配领带，扣子全系上，不卷袖子。不系领带时，最上面扣子不要扣,;,注意领带的色彩,;,领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间,;,穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面,裤脚接触脚背,，,达到皮鞋后帮的一半为佳,;,裤线要清晰、笔直,;,裤扣要扣好，拉链全部拉严,;,穿西装一定要配皮鞋,.,皮鞋颜色与西装相近,.,袜子色彩与皮鞋相近,.,仪表篇,考虑自己的身材,1,考虑自身的肤色,2,衣着搭配要协调,3,服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配,4,对女士来说，穿着应体现,品位,与,风采,，应特别注重以下几个方面：,女士,身材矮胖避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服,，,应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装,身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服,肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润,肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果,套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等,上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤,讲究色彩的和谐统一,仪表篇,对女士来说，穿着应体现,品位,与,风采,，应特别注重以下几个方面：,女士,饰品,巧着一物尽风流,5,佩戴得法,6,项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等,耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环,手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯,手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链,;,胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前,;,适应场合：,高档珠宝首饰，不宜在工作、休闲时佩戴,适合身份：,选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。男士若戴项链最好不要外露,;,扬长避短：,选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素,;,量少为佳：,炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。总量上不可超过,3,种,色质相同：,若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感,;,仪表篇,歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等,;,最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。要求做到,“,站有站相,”,正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗,;,注意防止不雅站姿,;,温馨提示,上身,(1),两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等,手脚,(2),行为篇,搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等,;,动作,(3),坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方,;,入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚,入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央,(,男士可坐满椅子，背轻靠椅背,),。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚,;,行为篇,要坚决避免以下几种不良坐姿：,温馨提示,(1),就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。,(2),两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。,(3),坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。,(4),为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。,(5),大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。,行为篇,行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌。,在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分,;,而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。,标准走姿要求,行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑,手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动,;,身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈,;,行为篇,注意矫正不雅的走姿：,温馨提示,(1),内八字和外八字,;,(2),弯腰驼背，歪肩晃膀,;,(3),走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼,;,(4),双腿过于弯曲或走曲线,;,(5),步子太大或太小,;,不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走,;,(6),男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪,;,或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉,行为篇,蹲姿,一般以下列两种为宜,：,标准,交叉式蹲姿,1,高低式蹲姿,2,下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲,左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面,;,右脚脚跟提起，脚掌着地,;,右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势,;,臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体,;,下蹲时，右脚在前，左脚在后,右小腿基本垂直于地面，全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地,两腿前后靠紧，合力支撑身体,臀部向下，上身稍前倾,行为篇,温馨提示：,(1),下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作,(2),切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美,因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起,行为篇,行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。,若递刀递笔给他人，就必须,“,授人以柄,”,，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。,端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人,;,要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。,若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。,递交物品时一般要求和颜悦色，并说：,“,请接好,”,、,“,请用茶,”,、,“,请收好,”,之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于,“,平视,”,状态，尽量避免,“,俯视,”,时的傲慢、施舍之意或,“,仰视,”,时的畏惧、讨好之态。,行为篇,行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离,温馨提示,标准,随情境变化,1,在办公室与在运动场，朋友聚会与商务谈判,所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象,有角色意识,2,有距离概念,3,如果主次不分，没大没小，反客为主,在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。,比如，距离,75,厘米左右是,“,个人界域,”,，意为,“,亲切、友好、融洽,”,，适合于朋友、同志、同事谈心。,行为篇,重点,说话时要注意对方心态和时机,1,可说假话、空话、大话,2,注意区分客套语和反语,3,要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样,“,狼来了,”,只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了,栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复,说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，,“,日久见人心,”,，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。,特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果,日常生活及社交中，还有一类,“,言不由衷,”,的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼,社交场合的客套话，如,“,久仰大名,”,、,“,幸会,”,、,“,光临寒舍,”,、,“,蓬荜增辉,”,等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现,未曾说话先有礼，一旦开口更有礼,温馨提示,他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效,亲友，尤其是情侣之间，常说些,“,冤家,”,、,“,好恨你,”,等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣,言语篇,与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切,人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感,表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺,与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼,当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视,千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语,人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座,;,喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别,说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人,重点,态度诚恳,1,善于聆听,2,细微有别,3,严于律己,4,言语篇,重点,要有角色意识,1,要顾及他人,2,要考虑措辞,3,要学会幽默,4,说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的,“,说者无意，听者有心,”,，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪,要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话,直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪,幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃,要将心比心，说话要有善意,在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人,在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间,言语篇,在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚,重点,职场性称呼,1,姓名性称呼,2,以交往对象的职务、职称等相称，如、,“,陈经理,”,、,“,郑老师,”,之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼,其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用,其二，只呼其姓，并在姓前加上,“,老、小,”,等前缀，如,“,老张,”,、,“,小黄,”,，比较尊敬随和，也较常用,;,姓加后缀，如,“,王老,”,之类则尊敬有加，只能对德高望重者,其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称,“,先生,”,、已婚女性称,“,女士,”,;,购物、问路等场合常用同志、师傅、老板之类的泛称，也可用,“,大哥,”,、,“,大姐,”,、,“,叔叔,”,、,“,阿姨,”,之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切,言语篇,寒暄是会面时的开场白，是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有：,如,“,您好,”,、,“,早上好,”,、,“,新年好,”,之类的常见礼貌语,;,“,好久不见十分想念,”,，,“,最近忙吗,?,身体好吗,?,”,之类的关切,问候语,如,“,晚上好,!,这时散步很好,”,，,“,今天天气真好、这里风景很好,”,。这类话是日常生活常用的寒暄方式,如,“,多年不见，您风采依然,”,，,“,小王，你这个发型可真漂亮,”,之类的语言对方听了肯定高兴,重点,问候式,1,触景生情式,2,赞美式,3,敬慕型,4,如,“,久仰大名,”,、,“,拜读过您的大作,”,、,“,很高兴见到您,”,等等,对久未联系的朋友不宜贸然说,“,孩子多大了,”,、,“,代问夫人好,”,之类用语，以免碰巧触及对方隐痛而尴尬,可用,“,请向朋友们致意,”,、,“,请代问全家好,”,等寒暄语,温馨提示,言语篇,尊敬是礼仪的核心内涵，体现在语言上就要常用敬语,“,贵,”,“,贵,”,字仍常用以尊称对方及其单位、公司，如,“,贵处,”,、,“,贵公司,”,等。,再者询问年龄，对年轻人可问,“,请问贵庚多少,”,，对长者可问,“,老人家高寿几何,”,。,温馨提示：,(1),初次见面,久仰,(2),很久不见,久违,(3),请人批评,指教,(4),求人原谅,包涵,(5),麻烦别人,打扰,(6),求给方便,借光,(7),托人办事,拜托,(8),赞人见解,高见,言语篇,4.3,集体介绍,4.1,自我介绍,4.2,居中介绍,4.4,会议介绍,三,.,介绍礼仪,(1),主人和客人之间，主人先做介绍,(2),长辈和晚辈之间，晚辈先做介绍,(3),男士和女士之间，男士先做介绍,(4),以想与对方结识者，先自己做介绍,4.,2,居中介绍,居中介绍,是由他人引荐的相识过程。可以是两人都被介绍，也可只介绍某一方给另一方。,(1),谁为居中介绍人,(2),居中介绍的礼仪顺序,家庭聚会时女主人为介绍人,;,社交活动时对口人员为介绍人,公务活动时专业人士为介绍人,长辈与晚辈之间，先介绍晚辈,上级与下级之间，先介绍下级,职务高的与职务低之间，先介绍职务低的,介绍礼仪篇,(1),集体与集体之间的介绍,(2),集体与个人之间的介绍,两个集体，一般是先介绍地位低的，再介绍地位高的。,地位低一般是东道主，地位高一般是客人,先介绍地位低的，再介绍地位高的,4.,4,会议介绍,会议开场人物介绍顺序：举办各类会议开场时，先介绍职位高、权力高的人物，依次再介绍职位低、权力低的人物。,(1),为他人介绍时，要注意顺序,(2),作为被介绍者,应先把男子介绍给女子,把年轻的介绍给年长的,应当表现出结识对方的热情，目视对方。除女士和年长者外，被介绍时一般应起立。在宴会桌上和会谈桌上一般只需微笑点头有所表示即可。,把地位低的介绍给地位高的,把未婚的女子介绍给已婚的妇女,把儿童介绍给成人,(3),介绍具体的人，要用敬辞,如,“,王小姐，请允许我向您介绍一下，这位是刘先生,”,。同时还应该礼貌用手示意，而不要用手指去指点。,介绍礼仪篇,5.1,五类礼仪表达的情意,5.2,握手的顺序,五,.,握手礼仪,五类礼仪,“,见面,”,握手：说声,“,您好,!,”,、,“,好久不见,”,等，表示欢迎、问候、友好的意思,;,(1),“,分别,”,握手：说声,“,再见,!,”,等，表示依依惜别、亲切的意思,(2),“,祝贺,”,握手：说声,“,祝贺您,!,”,、,“,恭喜您,!,”,等，表示诚恳的意思,(3),“,慰问,”,握手：说声,“,辛苦,!,”,、,“,受累,!,”,、,“,早日康复,!,”,等，表示对遭遇不幸的,慰问,;,(4),“,致谢,”,握手：说声,“,非常感谢,!,”,、,“,劳您费心,”,等，表示深深的谢意。,(5),握手礼仪篇,握手五类顺序,上下级之间，上级伸手后，下级再趋前接握,(1),宾主之间，客人抵达时主人应向客人先伸手，客人离开时客人先伸手,;,(2),长辈晚辈之间，晚辈等长辈先伸手之后再握,(3),男士与女士之间，男士等女士先伸手之后再握,(4),已婚与未婚之间，未婚者等已婚者伸手之后再握,(5),握手礼仪篇,握手注意事项,握手力度应稍许用力，以不握痛对方的手为限。一般握手不必用力，握一下即可,;,(1),握手时间的长短，可根据双方亲密程度灵活掌握。初次见面一般在,3,秒之内，时间太短误以为傲慢、敷衍。异性握手不宜时间太长,;,(2),握手的标准是行至对方,1m,处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，手掌与地面垂直，四指并拢，拇指张开与对方相握,;,(3),握手手尖稍稍向下，上下轻轻晃动三四次，随即松开手，恢复原状。握手时神态专注、热情、友好、自然，面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候,;,(4),握手忌讳脏手、湿手、心不在焉、不脱掉手套、用左手握、交叉握手、拒绝握手、小动作、紧握、搓手、摇晃、一只手抄兜、手持烟等,;,(5),握手礼仪篇,7.1,对接待工作的认识,7.3,接待工作常用礼仪,七,.,接待礼仪,7.2,接待工作程序,7.4,接待工作坐席安排,注意事项,接待工作的作用,(1),相互沟通交流的平台，展示企业形象的窗口。,接待是体现企业文化、展示企业实力的一种途径。,客人对企业的第一印象就来源于我们的接待工作，其中就包括没来之前的电话联系和下飞机、火车、汽车后的第一次见面接待。,高质量的接待工作有利于双方加强沟通和合作，有利于提高工作效率和效益。,接待工作的具体要求,(2),一是坚持以客为本,二是坚持对等接待。,三是坚持热情周到,四是坚持勤俭节约。,五是坚持分层次接待,六是体现人文特色。,七是提高保密意识,八是规避违规行为。,接待工作的关键：细节决定成败,(3),接待无小事，无事便是小事，出了事便是大事。必须要扎扎实实做好每一件事，关注每一个细节，不留下任何疏漏。（举个例子，送茶叶给重要客人，,10,个客人，由于时间紧，我们直接交给卖茶的，结果卖茶的疏忽，放了几个空盒子进去了。）,接待工作是一项复杂的系统工作，接待要求可以说永无止境，没有最好、只有更好。,接待篇,因工作需要接待来宾，负责接待的部门和人员要根据来宾单位、人数、活动安排等情况，认真编制,接待（考察）手册,(,一天以内的简单接待可自行掌握,),，提前报分管领导审批后执行。,接待手册包括但不限于以下主要内容：,祝福语,(1),来宾名单（姓名、单位、职务、性别、联系方式）,(2),陪同人员名单,(3),行程安排（包括来访事宜）,(4),工作人员联系方式,(5),天气预报,(6),考察的项目,/,景区简介,(7),特色文化介绍,(8),接待篇,重点事宜,迎送,(1),一般应根据来宾身份、职务、来访目的等综合考虑由相应领导、部门领导或职务相宜人员迎接。如需到机场贵宾楼或火车站进站迎接，需要提前将航班或车次信息、人数通知机场或火车站。,接送来宾的人员要在指定的时间到达目的地。去机场接待服务人员需携带打火机备用；如需到高速路口迎接，一定要同对方人员及时联系，尽量早赶到。,局本部接待准备,(2),音乐喷泉：提前通知打开,电子显示屏：提前输入、打开,展览室和荣誉室：重要客人接待时，需要提前通知宣传部、电视台和报社在客人到达前到位,会谈和会见,(3),双方如需会谈，负责接待的部门和人员要事先主动将时间、地点、出席人等具体安排和有关事项与来宾沟通、协商好。,提前根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，摆放桌椅，并准备席卡、话筒、播放设备、背景音乐、干鲜花、茶水、打火机、香烟、湿巾、矿泉水、笔、纸等。,接待篇,主席台座次安排,(1),通常的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为单数时，,1,号首长居中，,2,号首长排在,1,号首长左边，,3,号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为双数时，,1,号首长、,2,号首长同时居中，,1,号首长排在居中座位的左边，,2,号首长排右边，其他依次排列。,概括起来，就是同样位置时吃饭和正式谈判以右为尊，主席台、会谈、开会等均以左为尊。（注意：这里给大家介绍的是通行的规则，实际过程中还要做到灵活机动，根据实际情况确定。）,会议座位安排,01,主席台人数为奇数时：,02,主席台人数为偶数时：,接待篇,会议座位安排,(2),会议座位安排,01,长条桌：,A7,A5,A3,A1,A2,A4,A6,B6,B4,B2,B1,B3,B5,B7,7,人次安排,正门,注：,A,为上级领导或外宾席，,B,为主方席,当,A,为外宾时，,A3,与,B3,分别为客方与主方译员,正门,客 方,主 方,会 议 桌,接待篇,注：,A,为主方，,B,为客方,会议座位安排,a,与外宾会谈,B2,B1,A1,A2,客方翻译,主方翻译,B3,B4,A3,A4,02,沙发室,：,接待篇,注：,A,为上级领导，,B,为主方领导,b,与上级领导座谈,B2,B1,A1,A2,B3,B4,A3,A4,会议座位安排,02,沙发室,：,接待篇,签字仪式座位安排,(3),会议座位安排,签字桌,客方签字人,主方签字人,客方随员席,主方随员席,签字席,签字桌,签字各方所有人员席,接待篇,谈判会谈座位安排,(4),会议座位安排,6,4,2,1,3,5,7,客 方,会谈桌,7,5,3,1,2,4,6,主 方,会谈桌,7,5,3,1,2,4,6,6,4,2,1,3,5,7,主 方,客 方,主席,A,B,C,接待篇,宴席座次安排,宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，,1,号客人在主陪的右手，,2,号客人在主陪的左手，,3,号客人在副主陪的右手，,4,号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情况而定,;,方式一：,设主陪、辅助配式,客人,5,主人,3,主宾,主人,第二,主宾,主人,4,客人,6,主人,5,客人,3,第二,主人,客人,4,主人,6,方式二：,只设一个主陪（此种方式适合客人较少，如只有,2-3,位客人）,主人,2,主宾,主人,第二,主宾,主人,3,客人,4,主人,5,主人,4,客人,3,（当主宾的级别大大高于主人或主宾是上级领导时居中；客人多于主人时，客人尽量上座。）,接待篇,宴席座次安排,方式三：长条桌型宴请座次,客人,5,主人,3,客人,1,主人,客人,2,主人,4,主人,6,客人,8,主人,6,客人,4,第二主人,客人,3,主人,5,客人,7,接待篇,轿车,(1),（司机后面安全系数最大，秘书是,1,号位，考虑拉车门）,小轿车,1,号座位在司机的右后边，,2,号座位在司机的正后边，,3,号座位在司机的旁边。,（如果后排乘坐三人，则,3,号座位在后排的中间）。,中轿主座在司机后边的第一排，,1,号座位在临窗的位置。,乘车座次安排,司机,2,号首长,秘书,1,号首长,接待篇,面包车（中巴）,(2),乘车座次安排,司 机,首 长,秘 书,接待篇,合影座次安排,领导坐位安排,领导,7,领导,5,领导,3,领导,1,领导,2,领导,4,领导,6,相机位置,注：人员排序与主席台安排相同,ooooooooooooooooooooo,接待篇,餐桌桌次安排,奇数桌,(1),偶数桌,(2),1,号桌,2,号桌,3,号桌,1,号桌,2,号桌,3,号桌,4,号桌,接待篇,精美全面商务礼仪常识,2018 year-end summary work summarizes the boutique PPTAbout the summary text input or copy here,商,务,礼,仪,