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2026年职业能力（质量控制）考题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
（总共8题，每题5分，每题只有一个选项符合题意，请将正确答案填在括号内）
w1. 质量控制的核心是（ ）
A. 满足质量要求 B. 质量策划 C. 质量保证 D. 质量改进
w2. 以下哪项不属于质量控制的基本要素（ ）
A. 人员 B. 设备 C. 环境 D. 利润
w3. 对过程质量进行监控的主要手段是（ ）
A. 检验 B. 统计分析 C. 质量审核 D. 以上都是
w4. 质量控制体系的建立主要依据（ ）
A. 质量方针 B. 质量目标 C. 质量手册 D. 以上都对
w5. 质量控制中用于分析质量数据分布的常用工具是（ ）
A. 因果图 B. 排列图 C. 直方图 D. 控制图
w6. 质量改进的第一步是（ ）
A. 现状调查 B. 原因分析 C. 制定对策 D. 效果验证
w7. 质量控制文件不包括（ ）
A. 质量计划 B. 操作规程 C. 销售合同 D. 检验报告
w8. 以下哪种情况表明质量控制有效（ ）
A. 产品质量波动大 B. 缺陷率持续上升 C. 质量指标稳定在规定范围内 D. 客户投诉增多

第II卷（非选择题 共60分）
w9. （10分）简述质量控制的主要流程。
w10. （15分）请说明质量控制中检验的重要性及常见的检验方法。
w11. （15分）给出一个质量控制的案例，并分析其中采取的质量控制措施及其效果。
w12. （10分）材料：某工厂生产一批零件，在生产过程中发现部分零件尺寸不符合要求。已知该零件尺寸标准为10±0.1mm。抽取了10个样本，尺寸分别为9.95mm、9.98mm、10.02mm、10.05mm、9.90mm、10.08mm、10.10mm、9.92mm、10.03mm、9.97mm。
问题：请分析这批零件的尺寸质量状况，并提出改进建议。

w13. （20分）材料：某电子产品公司为提高产品质量，决定开展质量控制活动。首先成立了质量控制小组，对生产流程进行全面梳理。发现生产线上的某个关键工序容易出现质量问题，经过分析是操作人员技能不熟练以及设备老化导致。质量控制小组采取了加强操作人员培训和更新设备的措施。
问题：
（1）该公司采取的质量控制措施属于哪种类型？（5分）
（2）请分析这些措施实施后可能带来的效果。（10分）
（3）为确保质量控制的持续有效，还可以采取哪些后续措施？（5分）

答案：w1. A；w2. D；w3. D；w4. D；w5. C；w6. A；w7. C；w8. C；w9. 质量控制主要流程包括：首先明确质量目标与标准，然后依据标准对过程进行监控，收集质量数据，当发现数据异常时及时分析原因，针对原因制定并实施改进措施，最后持续跟踪改进效果，确保质量稳定并不断提升。w10. 检验的重要性在于能及时发现不合格产品，防止不合格品流入下道工序或交付给客户，保证产品质量符合要求。常见检验方法有：全数检验，对所有产品逐一检验；抽样检验，从总体中抽取部分样本进行检验；理化检验，通过物理或化学方法检测产品性能等。w11. 案例：某食品厂生产饼干，之前饼干破碎率较高。采取措施：更新生产设备，优化生产工艺参数。效果：饼干破碎率明显降低，产品质量得到提升，客户满意度提高。w12. 这批零件尺寸有部分超出标准范围。尺寸9.90mm、10.10mm不符合要求。改进建议：加强对生产过程中尺寸的监控，对操作人员进行更严格的培训，确保加工精度，定期检查设备的精度，及时调整或维修设备。w13. （1）属于纠正措施类型。（2）加强操作人员培训后，操作人员技能提升，能减少因操作不当导致的质量问题；更新设备可提高生产精度和稳定性，减少因设备老化产生的质量波动，从而提高产品整体质量。（3）后续措施可包括建立质量监控长效机制，定期对产品质量进行抽检和分析；持续关注设备运行状况，及时维护保养；对质量控制小组人员进行再培训，提升其质量控制能力等。