2026年眼镜店营业员（眼镜销售）考题及答案.doc

2026年眼镜店营业员（眼镜销售）考题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）
w1. 以下哪种镜片材质抗冲击性最强？（ ）
A. 玻璃镜片 B. 树脂镜片 C. PC镜片 D. 水晶镜片
w2. 瞳距的测量对于配镜非常重要，测量瞳距时应注意（ ）
A. 让顾客注视远处 B. 测量单眼瞳距 C. 保持测量仪器与顾客眼睛水平 D. 以上都不对
w3. 渐进多焦点镜片的下加光是指（ ）
A. 看远区度数 B. 看近区度数 C. 近用度数与远用度数的差值 D. 中间过渡区度数
w4. 眼镜的镜腿长度一般是根据（ ）来调整的。
A. 顾客的脸型 B. 顾客的瞳距 C. 顾客的视力情况 D. 眼镜的款式
w5. 以下哪种眼镜架材质最轻？（ ）
A. 钛合金 B. 纯钛 C. 镍合金 D. 塑料
w6. 光学中心水平偏差过大可能会导致（ ）
A. 视力下降 B. 头晕 C. 视物变形 D. 以上都是

第II卷（非选择题 共70分）
w7. （10分）简述验光的基本流程。

w8. （15分）当顾客对眼镜的价格提出异议时，你会如何应对？

w9. （15分）请说明眼镜保养的重要性及日常保养方法。

材料：一位顾客来到眼镜店，想要一副防蓝光眼镜，用于长时间看电脑。
w10. （20分）
（1）请向顾客介绍防蓝光眼镜的作用及原理。
（2）根据顾客需求，推荐一款适合的防蓝光眼镜，并说明推荐理由。
（3）告知顾客佩戴防蓝光眼镜可能会出现的不适及解决方法。

材料：有顾客反映新配的眼镜看东西有重影。
w11. （20分）
（1）分析可能导致看东西有重影的原因。
（2）针对不同原因，提出相应的解决措施。

答案：w1.C；w2.C；w3.C；w4.A；w5.B；w6.D；w7.验光基本流程：首先进行眼部一般检查，包括视力、眼压等。然后进行眼部屈光状态检查，如电脑验光初步了解度数。接着进行主觉验光，通过试戴镜片确定精确度数。最后进行瞳距测量等。w8.先倾听顾客对价格的看法和疑虑，理解其需求。介绍产品价值，如质量、功能、品牌优势等。强调售后服务。可提供优惠活动或套餐。根据顾客情况灵活调整价格策略，如推荐性价比高的产品。w9.重要性：延长眼镜使用寿命，保持良好光学性能，保障视力健康。日常保养方法：定期清洁镜片，用专用清洁剂和软布擦拭。避免眼镜接触高温、潮湿环境。妥善放置眼镜，防止挤压变形。定期到店调整镜架。w10.（1）防蓝光眼镜能过滤蓝光，减少蓝光对眼睛的伤害，缓解眼疲劳。原理是通过特殊镀膜或镜片材料吸收或反射蓝光。（2）推荐[品牌名]防蓝光眼镜，其采用[具体技术]，能有效过滤蓝光，且佩戴舒适，款式时尚。（3）可能不适：刚开始戴会有点头晕，这是正常适应过程。解决方法：先短时间佩戴，逐渐增加时长。w11.（1）原因可能有镜片光学中心偏差、散光轴位不准确、眼镜架变形等。（2）措施：重新检查镜片光学中心，调整至准确位置；重新测量散光轴位并调整；检查眼镜架，如有变形进行矫正或更换合适镜架。