2025年高职护理管理实训（管理实操训练）试题及答案.doc

2025年高职护理管理实训（管理实操训练）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
每题2分，共20题。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。
1. 护理管理中，对护理人员进行排班时，需要考虑多种因素，以下哪项不属于排班考虑的因素（ ）
A. 患者病情 B. 护理人员资质 C. 医院建筑布局 D. 护理工作量
2. 在护理质量管理中，PDCA循环的关键步骤是（ ）
A. 计划 B. 执行 C. 检查 D. 处理
3. 护士长在病房管理中，要注重营造良好的病房环境，以下哪项对病房环境管理的描述不准确（ ）
A. 保持病房整洁 B. 控制病房噪音在适宜范围 C. 病房温度越高越好 D. 定期更换病房内的物品
4. 护理人力资源管理的核心是（ ）
A. 人员招聘 B. 人员培训 C. 人员调配 D. 人员绩效评价
5. 医院感染管理中，预防交叉感染的重要措施是（ ）
A. 加强病房通风 B. 对患者进行隔离 C. 医护人员严格遵守无菌操作原则 D. 定期对病房消毒
6. 护理风险管理的第一步是（ ）
A. 风险识别 B. 风险评估 C. 风险控制 D. 风险监测
7. 以下哪种沟通方式在护理管理中不利于信息准确传递（ ）
A. 正式沟通 B. 书面沟通 C. 口头沟通 D. 非语言沟通
8. 在护理团队建设中，提高团队凝聚力的有效方法是（ ）
A. 开展团队活动 B. 增加团队成员数量 C. 减少团队沟通 D. 严格团队纪律
9. 护理质量管理体系中，质量标准的制定应遵循的原则不包括（ ）
A. 科学性 B. 实用性 C. 主观性 D. 可操作性
10. 护士长对新入职护士进行培训时，培训内容不包括（ ）
A. 医院规章制度 B. 护理操作技能 C. 个人职业规划 D. 科室护理特色
11. 护理成本管理的目的是（ ）
A. 降低护理成本 B. 提高护理质量 C.A和B都是 D. 增加护理收入
12. 医院护理管理组织架构中，护理部的主要职责不包括（ ）
A. 制定护理工作计划 B. 负责护士的绩效考核 C. 直接参与临床护理操作 D. 协调各科室护理工作
13. 在护理管理中，激励护士工作积极性的方法不包括（ ）
A. 物质奖励 B. 精神鼓励 C. 增加工作压力 D. 提供职业发展机会
14. 护理管理中，对护理设备进行管理时，以下哪项做法不正确（ ）
A. 定期维护设备 B. 设备出现故障及时维修 C. 新设备无需培训即可使用 D. 建立设备档案
15. 以下哪项不属于护理管理中的时间管理策略（ ）
A. 合理安排工作顺序 B. 集中处理重要事务 C. 拖延不重要的工作 D. 设定工作时间期限
16. 护理安全管理的重点是防范（ ）
A. 护理差错 B. 患者投诉 C. 医院感染 D. 医疗纠纷
17. 在护理管理中，对护理文件书写的要求不包括（ ）
A. 及时准确 B. 字迹清晰 C. 可以涂改 D. 内容完整
18. 护士长在管理中，要善于运用领导艺术，以下哪项不属于领导艺术的范畴（ ）
A. 决策艺术 B. 用人艺术 C. 强制命令 D. 沟通艺术
19. 护理管理中，对护理科研工作的管理，以下哪项措施不正确（ ）
A. 鼓励护士参与科研 B. 提供科研经费支持 C. 不重视科研成果应用 D. 组织科研培训
20. 医院护理文化建设的核心是（ ）
A. 护理价值观 B. 护理环境 C. 护理人员形象 D. 护理规章制度

第II卷（非选择题，共60分）
21. （10分）简述护理管理中护理质量控制的常用方法。

22. （10分）请阐述护士长在病房管理中的主要工作内容。

23. （10分）护理人力资源管理面临哪些挑战？如何应对这些挑战？

阅读以下材料，回答24 - 25题
某医院护理部近期接到多起患者投诉，反映护理人员服务态度不好，操作不熟练等问题。护理部决定对全院护理工作进行全面检查和整改。

24. （15分）请分析可能导致护理人员服务态度和操作出现问题的原因，并提出改进措施。

25. （15分）护理部在进行全面检查和整改时，应从哪些方面入手？请详细说明。

答案：
1. C
2. D
3. C
4. D
5. C
6. A
7. D
8. A
9. C
10. C
11. C
12. C
13. C
14. C
15. C
16. A
17. C
18. C
19. C
20. A
21. 护理质量控制常用方法有：①基础质量控制，包括人员、物资、环境等方面的管理；②环节质量控制，注重护理操作过程的质量把控；③终末质量控制，对护理结果进行评价分析。通过定期检查、抽查、病例讨论等方式，及时发现问题并采取措施改进护理质量（答案仅供参考，可根据实际情况完善）。
22. 护士长在病房管理中的主要工作内容包括：合理排班，确保护理人员数量和资质与护理工作量匹配；病房环境管理，保持整洁、舒适、安全；患者管理与协调，关注患者需求，处理患者问题；护理质量监控，保证护理工作质量；护理人员培训与指导，提升业务能力；团队建设，增强团队凝聚力和协作能力等（答案仅供参考，可根据实际情况完善）。
23. 护理人力资源管理面临的挑战有：人员短缺、人员流失、人员专业素质参差不齐、护理人员工作压力大等。应对措施：合理规划人员招聘，吸引优秀人才；加强培训提升专业素质；改善工作环境和待遇，减轻工作压力；建立激励机制，提高工作积极性；加强职业生涯规划指导，减少人员流失（答案仅供参考，可根据实际情况完善）。
24. 原因可能有：培训不足，导致操作不熟练；工作压力大，影响服务态度；管理监督不到位。改进措施：加强护理人员培训，定期组织操作技能和沟通技巧培训；合理安排工作，减轻工作压力；加强管理监督，建立有效的考核机制，及时发现和纠正问题（答案仅供参考，可根据实际情况完善）。
25. 应从以下方面入手：护理人员资质审查，确保人员符合岗位要求；护理操作规范检查，查看是否按标准操作；服务态度调查，了解患者满意度；病房环境检查，保证环境适宜；护理文件书写检查，确保记录准确完整；组织护理人员培训，提升整体素质；完善管理制度，加强监督考核等（答案仅供参考，可根据实际情况完善）。