2025年高职城市轨道交通运营管理（车站运营管理）试题及答案.doc

2025年高职城市轨道交通运营管理（车站运营管理）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内。(总共20题，每题2分，每题的四个选项中，只有一项是最符合题意的。)
1. 城市轨道交通车站的主要功能不包括以下哪一项？（ ）
A. 乘客乘降 B. 列车停靠 C. 信号转换 D. 货物装卸
2. 车站站厅的主要作用是（ ）
A. 列车停放 B. 乘客购票、候车等 C. 设备存放 D. 信号控制
3. 城市轨道交通车站按运营功能可分为（ ）
A. 地下站、地面站、高架站 B. 中间站、换乘站、终点站等 C. 岛式站台车站、侧式站台车站 D. 大型站、中型站、小型站
4. 以下哪种不属于车站客流组织的原则？（ ）
A. 合理安排 B. 便捷高效 C. 安全有序 D. 随意引导
5. 车站高峰小时客流量是指（ ）
A. 一天中客流量最大的一小时 B. 早上上班高峰期的客流量 C. 晚上下班高峰期的客流量 D. 某个时间段内客流量最大的一小时
6. 对于车站的设备管理，以下说法错误的是（ ）
A. 定期维护即可 B. 要保证设备正常运行 C. 及时检修故障设备 D. 做好设备台账记录
7. 车站照明系统的作用不包括（ ）
A. 提供光亮 B. 营造氛围 C. 保障安全 D. 控制列车运行
8. 城市轨道交通车站的通风空调系统主要目的是（ ）
A. 调节温度和湿度 B. 提供新鲜空气 C. 以上都是 D. 都不是
9. 车站消防系统的核心设备是（ ）
A. 灭火器 B. 消火栓 C. 火灾自动报警系统 D. 消防通道
10. 以下关于车站站台安全门的说法正确的是（ ）
A. 只是装饰作用 B. 能防止乘客掉落轨道 C. 不影响列车进出站 D. 可有可无
11. 车站客运服务的宗旨是（ ）
A. 盈利最大化 B. 方便乘客 C. 管理方便 D. 设施先进
12. 当车站发生大客流时，首先应采取的措施是（ ）
A. 限流 B. 增加列车班次 C. 关闭车站 D. 疏散乘客
13. 车站工作人员的岗位不包括（ ）
A. 行车值班员 B. 客运值班员 C. 列车司机 D. 保洁员
14. 车站行车组织的基础是（ ）
A. 列车运行图 B..客流预测 C. 设备管理 D. 人员安排
15. 以下哪种情况不属于车站突发事件？（ ）
A. 列车晚点 B. 火灾 C. 地震 D. 设备故障
16. 车站应急预案的制定依据不包括（ ）
A. 法律法规 B. 车站实际情况 C. 领导意愿 D. 以往案例
17. 车站票务管理的主要内容不包括（ ）
A. 车票发售 B. 车票回收 C. 票价制定 D. 票务结算
18. 自动售检票系统的优点不包括（ ）
A. 提高效率 B. 减少人工成本 C. 易出错 D. 方便乘客
19. 车站与外界沟通协调的内容不包括（ ）
A. 与周边居民沟通 B. 与其他交通方式衔接 C. 与上级领导汇报 D. 与供应商联系
20. 城市轨道交通车站的发展趋势不包括（ ）
A. 智能化 B. 大型化 C. 简单化 D. 人性化

第II卷（非选择题共60分）
21. 简述城市轨道交通车站的分类方式及各类车站的特点。(10分)
22. 分析车站客流组织的关键环节及应对措施。(12分)
23. 阐述车站设备管理的重要性及主要管理内容。(12分)
24. 材料：在某城市轨道交通车站，某天突发设备故障，导致部分照明系统和通风空调系统停止运行。此时正值高峰时段，车站内客流量较大。请分析针对此情况应采取的应急措施及如何保障乘客安全。(13分)
25. 材料：随着城市的发展，某城市轨道交通车站周边新建了多个大型商业中心和居民区。请论述车站应如何根据这些变化优化运营管理，以更好地服务乘客。(13分)

答案：
1. D
2. B
3. B
4. D
5. D
6. A
7. D
8. C
9. C
10. B
11. B
12. A
13. D
14. A
15. A
16. C
17. C
18. C
19. C
20. C
21. 城市轨道交通车站按运营功能可分为中间站、换乘站、终点站等。中间站仅供乘客乘降，功能较为单一；换乘站可实现不同线路间的换乘，方便乘客出行；终点站是列车的起止点，有特殊的运营管理要求。按建筑形式可分为地下站、地面站、高架站。地下站受外界影响小，但建设成本高；地面站建设成本低，与周边联系方便；高架站造价适中，能一定程度上节省空间。
22. 关键环节包括进站、购票、候车、乘车、出站等。应对措施：进站时合理设置进站通道，引导乘客有序进站；购票环节优化售票窗口和自动售票机布局，提高购票效率；候车时合理安排候车区域，做好乘客引导；乘车时确保列车准点运行，保障乘车秩序；出站时合理规划出站通道，加快乘客出站速度。
23. 重要性：设备正常运行是车站运营的基础，关系到乘客安全、运营效率等。主要管理内容：包括设备的日常巡检、定期维护、故障检修、更新改造等，还要做好设备台账记录，掌握设备运行状况，确保设备始终处于良好状态。
24. 应急措施：立即启动应急预案，安排人员抢修故障设备，优先恢复照明系统，保障乘客能看清周边环境，同时开启通风系统的应急模式，保证车站内空气流通。加强车站内的人员引导，设置明显的疏散指示标志，确保乘客能安全有序地疏散。增派工作人员在关键位置值守，随时为乘客提供帮助，保障乘客安全。
25. 随着周边新建多个大型商业中心和居民区，车站应增加与商业中心的联动，如设置商业宣传区域等，吸引更多乘客。针对居民区，可优化周边公交线路与轨道交通的衔接，方便居民出行。加强车站的客运组织，根据客流变化及时调整运营策略。提升车站的服务质量，如增加便民设施等，以更好地服务乘客，满足乘客的需求，提升车站的整体运营管理水平。