2023年网易云商618消费者趋势调研报告.pdf

回归初心 稳中求进网 易 云 商 6 1 8 消 费 者 趋 势 调 研基于2023年618期间消费者的购物行为和偏好，以定量问卷调研的形式，发现消费者购物趋势、平台喜好和心智认知。项目背景网易云商利用海量大数据结合调研小数据，提供更真实、准确、高效的调研服务，快速了解消费者真实态度。本次研究选取618购物节的真实消费者为受访对象，他们在618期间，均参与过各大平台的618大促活动，并产生实际消费，随机投放问卷进行取样。问卷回收周期为：2023年6月21日-2023年6月25日，共计回收有效问卷5579份。问卷情况数据覆盖中国大陆地区的全部22个省，4个直辖市，5个自治区；涉及15线的217个城市的18到50岁以上各个年龄段，各收入水平。数据具有较高的代表性；数据情况年龄层占比样本量18-24岁20.0%111525-29岁20.0%111530-34岁20.0%111535-39岁15.0%84040-45岁15.0%84046-50岁6.7%37050岁以上3.3%184总计（人）5579来源城市占比样本量一线城市30%1700二线城市35%2000三线城市20%1000四线城市10%500其他5%379样本合计557945%55%性别比例年龄比例城市分布问卷系统百种模板，一键引用生成问卷，仅需 10s强大问卷编辑能力满足多种业务需求10万级 用户高并发在线答题数据结果实时呈现具备多样高级分析功能精准调研亿级用户，精准触达2000+人群标签精准圈人投放回收 1000+高质量问卷仅需 1天AI+人工多层质量保障数据真实可信，保障隐私安全只按效果收费研究咨询全球顶级研究专家团队以科学的研究态度提供一站式调研咨询服务覆盖研究方案设计、问卷回收、数据分析到深度分析报告撰写全面提升产品、品牌、用户、营销体验网易云商问卷调研产品能力覆盖亿级真实用户6亿 月活真人用户，活跃于当前主流互联网终端，杜绝“职业受访者”360 人群标签体系业界最全面、最深度的标签圈人体系2000+人群标签构建全方位用户画像TGI 数据人口属性，消费、态度互联网大数据行为、兴趣GPS 数据网易专利级大数据技术保障数据隐私及安全网易云商问卷调研 数据及技术优势网易产品生态用户+域外用户婴幼儿到老年人群一线到五线城市人群国内外人群618各平台活动亮点低价“内卷”-聚焦用户和商家双边扶持京东更多更快更好更省原价直降叠加满 200 减 20补贴券淘宝天猫淘宝好价节官方立减、惊喜红包在流量红利已经消失的今天，依托于“短视频+直播”形式，给内容电商带来了更多想象力。加大内容运营-加深内容与电商边界融合拼多多天天都是618618 开门红50亿优惠券618 专项活动100 亿优惠券小红书膨胀红包抖音满100减10100 亿平台流量10 亿商品补贴产品产品与概念测试产品包装与定价产品满意度NPS研究品牌品牌定位品牌健康度品牌满意度NPS研究推广广告测试营销效果分析市场细分市场市场潜量市场格局研究用户/消费者用户画像消费行为与态度消费者需求研究学术/民情专业学术调研政府民意调研调研方案设计全球顶尖研究专家智囊团量身定制调研方案人群画像按需定制人群标签开发人群画像样本回收多快好省地完成数据采集千份问卷 1天 回收数据分析数据后台操作便捷，功能强大实时可视化报表专家服务研究专家撰写深度分析报告提供策略建议，辅助投资决策问卷调研 产品及服务优势省心省力，真实专业，可在调研任意环节提供帮助“全方位市场研究+一站式专业调研”服务产品定位产品设计产品定价渠道选择媒介选择精准营销销售促进效果监测潜客挖掘满意度忠诚度推荐度流失追踪痛点方法模型数据源标签人口统计特征兴趣标签消费体验特征调研数据KANO 测试PSM 测试消费观调研焦点小组测试二方数据三方数据一方数据 用户消费、购买、转化数据 用户使用行为数据 用户行为偏好标签 用户消费观标签 广告曝光、点击数 广告效果售前售中售后用户细分画像产品功能测试产品外观测试产品定价测试用户细分画像产品功能测试产品外观测试产品定价测试NPS 模型ACPPA 模型流失用户画像流失因素分析标签流失人口统计流失品牌统计流失消费体验特征调研数据NPS 调研ACPPA 调研流失用户调研问卷调研 业务全景图