2023巨量引擎摄影行业线索营销宝典.pdf

1.线索获客：线上生意深水区2.增长蓝海：激发生意新可能3.未来驱动：广告经营双引擎020406PART 1线索营销新定义PREFACE前言APPENDIX附录1.整体摄影行业基本面良好但竞争加剧2.抖音摄影兴趣及消费力双重提升3.摄影行业客户积极在抖音获取线索新增量091022PART 2摄影行业新演进1.私信：深度沟通、稳定转化2.直播：降低成本、更多回报2937PART 3实战经营新玩法目录前言随着越来越多的用户在抖音上记录和发现美好生活，越来越多的创作者在抖音上发布精彩创意，越来越多的企业商家在抖音上提供优质的产品和服务，抖音的丰富生态激发了更多的消费兴趣和生意机会。这些消费兴趣中，一部会在抖音内通过抖音电商/生活服务闭环完成，同时还有大量的消费需求，需要在线下完成，比如用户在抖音咨询包含摄影在内的各类服务，也就是我们统称的线索型业务。抖音内容平台的特点非常契合这类业务的发展，随着内容和平台生态丰富度的增加，用户找服务的行为也在不断加深，2023年3月，抖音线索行业相关的搜索量达到了115亿，另外也有非常多的用户喜欢在抖音上主动私信商家进行咨询，2022年，商家与用户的私信互动次数达到了12亿次，相比21年增幅超过100%。即便有着高增速，目前线索型生意在抖音也只是刚刚开始。在抖音，短视频和直播能够更加直观地呈现服务，更能激发消费者寻找服务的新需求，消费者也更容易做出留资的决策。抖音平台也能通过推荐、搜索等主动或被动的分发方式，准确找到潜在感兴趣的人群，也让线索生意的开展更有确定性。未来，平台将与商家一起，用经营的视角来重新看待和定义线索营销通过自然和付费流量，营销和经营动作的深度协同，提升获取线索的规模和效率，让用户获得满意的服务，同时商家也能在抖音积累人群资产和用户信任，让生意形成持续健康成长的正循环。2023年，抖音将成为线索型商家的生意新蓝海：平台将帮助300万商家在抖音获得超8亿条线索，让抖音真正成为线索生意的核心阵地。摄影行业作为典型的线索类业务，有其特殊的业务逻辑，我们也希望借此经营宝典为抖音平台上的摄影类企业商家提供更多、更实用的线索经营思路和有效案例。同时，也希望与商家一起，用好内容激发更多流量，让种草的用户搜得到，帮助进线咨询交流更充分、线索跟进更高效，共同做好线索经营，创造增量价值。PREFACE线索营销新定义PART 01随着抖音生态的不断丰富，海量的用户、多题材的内容和多样交互方式激发了更多新的消费场景，在抖音上也产生了更多新的生意机会。除了电商、内容下载等线上基本可以完成交易履约主要链条的行业外，也包括大量需要在线上完成信息收集、在线下完成完整交易的线索型生意，比如说在抖音上看车、找房、搜装修、咨询婚纱/写真拍摄等等。这一类线索型企业以传统行业为主，主要包括本地生活、教育、金融、汽车、家居、房产、企服加盟、政务文旅等行业，从生意特征上来看，这些行业本身的特性差别很大，但是也有线索生意的共同特点：这些特性叠加整体互联网流量红利见顶、疫情后用户消费习惯的变迁也使得线索型生意企业、商家在提升经营效率上会面临更多、更深、更难的问题。线索获客：线上生意深水区用户决策周期长、用户与商家沟通链路长、流失率高长用户需求相对分散、触点多元，这对商家进行整合经营造成了一定难度散商家与用户需要进行从线上到线下、甚至反复多次的流转，这一交易链条并不连贯断我买的都是我真实需要的东西选项TOP 1-3我乐于寻找性价比最高的品牌和产品负责任的消费，减少对地球和对人类社会的负面影响我在购物时会优先考虑家人需求我想要的东西我希望即刻拥有，相比商品本身我更重视购买或使用时的体验感极简生活，如无必要，勿增实体我很乐意接受明星、主播、社交媒体的种草热衷尝试新品牌和新消费方式我希望我买的东西是与众不同的我喜欢购买各类电子产品，关注黑科技存钱使我快乐颜控买的东西都要美美的理性、务实成为消费者的主流消费观念TOP 116%41%11%36%10%33%10%31%10%28%9%26%9%23%6%20%7%18%6%17%5%14%数据来源：2023中国消费者洞察与市场展望白皮书，德勤；以下这些描述，哪1-3项最符合您的消费观念？请按第一符合、第二符合、第三符合的顺序点选相应的描述。【排序】02根据2023巨量引擎CMO调研报告对于汽车/房产/家居/教育/金融/健康类企业CMO的调研，超过一半的CMO认为“线索质量有限”、“营销前后链路割裂”是其目前面临的痛点。根据巨量引擎线索行业一站式经营解决方案报告中对于线索类企业的调研，商家对于目前线索质量差、线索量不足的问题都有着共同的感受。在这样的背景下，越来越多的线索型企业商家都开始进行“新场景、新增量”的探索。消费者光顾实体店的频率降低营销经营一体化痛点一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市减少了一半或以上/减少超过50%减少了三成到一半/减少30-50%减少了一成到三成/减少10-30%稍微减少了一些/减少10%以内差不多增加了一成以上/增加超过10%稍微增加了一些/增加10%以内选项86541716121023 232023231922272327373079460100数据来源：2023巨量引擎CMO调研报告数据来源:2023中国消费者洞察与市场展望白皮书，德勤；总体而言，在过去一年内您光临线下实体店的频率相比更早的时候有何差异？【单选】消费者选择比例（%）69.2%55.6%线索质量有限61.5%55.6%营销前后链路割裂，无法实现一体化汽车/房产/家居教育/金融/健康03根据QuestMobile2022中国移动互联网年度大报告，目前短视频依然是用户时长占比最高的应用类型，且继续保持较高增长，人们的线上注意力集中度逐步加强。2023巨量引擎CMO调研报告显示，有75%的品牌主给短视频的营销效果打分为4分或5分（范围1-5分），这一比例远超其他内容体裁。作为国内重要的短视频及直播平台之一，抖音也成为各品牌获取用户注意力的重要阵地。超过75%的受访品牌高层表示抖音能够为品牌提供足够体量的流量和优质受众。抖音独特的丰富生态使得其成为线索型生意的天然阵地在抖音，不论是短视频、直播还是图文，都能够帮助企业、商家向用户更加直观地展示产品和服务，而兴趣推荐机制以及看后搜等启发式搜索行为则能够更大程度地激发用户需求。增长蓝海：激发生意新可能中国移动互联网细分行业用户使用总时长占比短视频综合电商在线视频综合资讯其他即时通讯2022年12月2021年12月2020年12月2019年12月数据来源：QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库，2022年12月数据来源：巨量引擎，2023年4月数据来源：抖音，2022年10月-2023年4月数据来源：2023巨量引擎CMO调研报告CMO 赞同者“我在抖音上采买了足够体量的广告流量，触达了优质受众”75%28.5%20.7%6.7%6.5%33.2%4.5%25.7%21.2%6.6%6.3%34.8%5.5%21.0%23.4%6.4%6.8%37.3%5.0%15.2%26.5%6.7%7.9%39.7%4.0%+2.8%+4.7%+5.8%平均每人每天在抖音搜索3次数据来源：抖音，2023年3-4月 VS 2022年3-4月获得线索量同比+173%搜索留资中视频时长占比45%图文用户渗透超过70%每天看直播1/2用户04抖音的强内容属性使得商家与用户之间的距离快速缩短，同时商家也能够通过评论、私信、群聊等等各类互动工具及手段解除用户疑惑、获取用户信任，进而帮助用户做出留资决策。而抖音企业号作为整合经营的统一阵地，经过近两年的不断迭代升级，也完整打造了帮助商家、企业更高效地进行线索管理和长效经营的能力。最近两年，平台也提供了更加多元的玩法和工具，能够帮助商家既能够跟更潜在的客户做长期的互动，同时也支持直接在各大场景中进行交易转化。2022年，抖音用户与商家私信互动次数达到12亿次，相较21年增幅超100%；商家通过内容经营获得了2.1亿条线索。仅2023年3月单月，带预约和咨询锚点的视频播放量就达到了216.8亿、直播间和服务相关的小风车点击数达到2.5亿次。同时，在用户端，该月的抖音线索行业相关搜索量达到了115亿。随着抖音用户逐渐建立在抖音上找服务的行为习惯，做好线索营销实现生意新增长，成为众多线索型商家首要关注的焦点。抖音的丰富生态激发了线索行业生意规模的持续快速增长，随着线索量的持续提升，各类线索型商家也在加速入场，未来这一看起来更“重”的生意在抖音生态中还有更大的可能性。同时，在抖音的四大核心场景中，各线索类企业商家已经突破了之前主要依赖短视频进行获客的“新手村”，进一步在直播、主页、私信场景中都获得了可观的新增量。内容+阵地+工具 抖音成为获客新蓝海线索型商家广入局，经营线索量快速提升数据来源：2023巨量引擎引擎大会入驻抖音的商家数300万+2022年经营线索量提升200%+强内容属性通过内容触达，种草用户统一阵地管理可通过企业号整合经营多元经营工具可进行潜客互动，线索经营管理2022年经营线索量增长200%+有效线索经营商家数197%+短视频场景线索量+14%主页场景线索量+4094%直播场景线索量+479%私信场景线索量+241%216.8亿次播放（带预约和咨询）短视频2.5亿次小风车点击直播115亿次搜索互动12亿+次私信数据来源：2023巨量引擎引擎大会05为了进一步帮助线索型商家、企业提升在巨量引擎平台获客的效率，2023年巨量引擎线索经营团队也提出了“重新定义线索营销”的口号，呼吁各商家、企业及合作伙伴以经营思维来进行获客实践，在抖音不只是简单地进行广告投放，而是调整思路，重视内容和生意的同步建设，通过自然流量与付费流量、营销与经营的深度协同，提升获取线索的规模和效率，在获得用户满意的同时积累自身在抖音平台的人群资产，让生意进入正循环。未来驱动：广告经营双引擎广告与经营双擎驱动 创造线索增量场未来线索广告线索经营如何在抖音做好线索经营内容获取流量咨询促进转化搜索承接需求线索经营多元内容种草用户咨询高效沟通种草用户搜得到全域线索管理更高效用经营思维，重新定义线索营销线索经营四件事1.好内容激发更多流量2.种草用户搜得到3.进线咨询交流更充分4.线索跟进更高效06全面升级线索广告，助力提升生意规模信息流+搜索+中心化场景+垂媒重点发力原生广告，拓宽生意规模拓宽场景广度下沉销转链路，发力深转产品线索获取-意向/成交贴近生意转化打造自动化产品放大效果和人效放大整体势能秉持着全面支持商家进行高效线索获客的目标，2023年，巨量引擎线索广告从场景的广度，链路的深度，以及投放效能三方面进行了全面升级：从生意出发，线索广告全面升级1、拓展流量场景：通过原生广告、搜索、中心化场景，以及各垂类媒体（如懂车帝、住小帮、幸福里）进行更大流量空间的探索。2023年平台将重点推进原生广告的基建和渗透。原生广告是以抖音号为基础的一种广告经营一体化的内容形态，会为用户提供更自然、原生的内容体验。原生广告不但能够探索到更多的流量空间，还能够与自然流量形成良好的协同效应。2、贴近生意转化：下沉销转链路，发力深转产品，从线索获取向意向/成交环节深入。2023年升级后，平台将深入整体生意链条，以客户视角提供一套横纵布局的深转解决方案，覆盖各类经营场景。横向获客场景中，除了表单场景外，2023年巨量引擎将重点拓展包括咨询、电话以及小额支付等场景。纵向获客深度方面，2023年平台将更加深入到销转环节，发力重点从优化留资向推动意向、成交迈进。3、放大整体势能：打造自动化产品，放大效果和人效。基于企业商家对于成本、跑量、人效的需求，UBX产品可支撑线索场景全流程的自动化优化。相比于过往创编、定向还有创意单模块的优化，UBX则以商品库/服务为核心，通过自动学习投放策略，适配不同行业/商家差异化的投放需求，达到全局最优解的投放。截至2023年4月，已经接入UBX的客户中，80%的商家总成本稳定的基础上可实现跑量提升50%以上，同时每万元消耗的操作从68次下降到了3次，投放人效得到显著提升。07摄影行业新演进PART 02随着国民收入及生活水平的提升，时刻记录美好生活的需求也在不断增长。从行业发展维度来看，整体摄影行业发展呈现持续增长，2022年，中国整体摄影行业规模约为2700亿元，同比增长8%，随着疫情的影响结束，预计2023年摄影行业会迎来更加显著的增长。在用户消费热情日益高涨的同时，摄影行业也受到各类外部因素的影响，比如结婚率及出生率将影响婚纱摄影、孕婴童摄影的生意规模行业增速，因而写真、儿童摄影等具有复购意义的摄影产品中获客效率及可以产生转化及复购的服务质量就在整体生意增长的过程中扮演了至关重要的作用。从用户消费行为角度而言，目前用户接触信息碎片化、使用的媒体及平台十分分散，另外信息渠道也相对割裂。这样的消费行为特征也对于摄影行业的商家们形成了新的挑战。在获客阶段，要不断提升线索获取的效率，在转化阶段，则需要提升用户的到店率，同时也需要通过自身的服务品质和独特性来进一步拉升客单价。因此在哪里找到客户、在哪里接触客户、在哪里服务客户就成为了摄影类商家需要首先解决的问题。整体摄影行业基本面良好但竞争加剧总结市场机会与盈利公式市场发现线上收入，占生意的80%，高收入需要大流量池摄影的营销成本，越来越贵找到2023年摄影行业的高利润生意发展门道线上布局行业收入线索量单店需求*业务填充率转化率客资成本*预约到店率客单价套餐价*选片价线索提效降本增效生意增长价值提升25个用户人均月使用APP触点碎片2亿个+单次消费人均触点数量媒介分散82%用户购买前已做好决策渠道割裂常规线索类经营场景遇获客瓶颈、表单有效率日益下降、私信获客量遇天花板企业面临多重难题xx09作为拥有海量适龄用户的平台，抖音的内容呈现形式天然地适合摄影类型内容的生产和传播。2022年1月至2022年5月，各类摄影相关内容的发布量、播放量及分享量都在持续增长，尤其是站内分享量更是在2023年后有明显抬升。随着抖音上社交关系的建立，用户们也更加习惯将抖音上看到的优质内容分享给自己的亲朋好友。除了观看和分享，越来越多的抖音用户也开始习惯在抖音平台进行相关内容的搜索，主动的搜索行为也代表了更明显的用户偏好。2022年6月至2023年5月，抖音用户泛摄影类内容搜索量总计超过10亿次，其中个人写真类搜索量达1.4亿次，婚摄类超过1亿次，证件照类超过6000万次，孕婴童家庭类搜索量超过4000万次。抖音摄影兴趣及消费力双重提升抖音不同摄影相关类别内容发布量趋势婚摄类个人写真类孕婴童家庭摄影类证件类数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月5月5月抖音不同摄影相关类别内容播放量趋势数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月婚摄类个人写真类孕婴童家庭摄影类证件类抖音内容形态天然适合摄影类内容传播10抖音不同摄影相关类别内容分享量趋势婚摄类个人写真类孕婴童家庭摄影类证件类数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月抖音不同摄影相关类别内容过去一年搜索数量数据来源：巨量算数，2022年6月-2023年5月抖音不同摄影类别相关搜索量2023年5月同比增长数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月5月5月抖音不同摄影类别相关搜索量增长趋势数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月婚摄类个人写真类孕婴童家庭摄影类证件类349.6%孕婴童家庭摄影类146.2%个人写真类72.5%婚摄类27.4%证件类1.4亿个人写真类1亿+婚摄类4000万+孕婴童家庭摄影类6000万+证件类115月抖音平台不同类型摄影内容兴趣用户数量变化趋势数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月；注：兴趣用户定义为当月对于相关内容点赞次数两次及两次以上的用户1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月婚摄类个人写真类孕婴童家庭摄影类证件类2023年5月，抖音平台摄影相关内容兴趣用户总体数量超过1亿，其中大部分用户为泛摄影内容兴趣用户。从各商家关心的细分类别来看，兴趣用户数量最多的类别为婚摄类，这一类别兴趣用户数量约为1000万。个人写真、孕婴童家庭摄影和证件摄影类内容也在抖音分别拥有约700万、500万、300万的兴趣用户。抖音平台上的摄影内容受关注度有较为明显的周期性，证件类摄影内容在开学、春秋招时期关注度会有明显上升；孕婴童家庭写真在元旦、春节期间有明显提升；个人写真的关注度高点在新年及夏季（寒暑假）；婚摄类内容则全年相对平均。超一亿摄影兴趣用户、超一千万婚纱摄影兴趣用户从用户分布来看，摄影内容的主要兴趣用户女性偏多，不同类别的细分类型对应的用户画像也有一定差异。摄影行业“她经济”属性显著，中低线城市“合家欢”需求高低线城市高线城市年龄低18-23岁年龄高50岁+婚摄兴趣用户个人写真兴趣用户孕婴童家庭写真兴趣用户证件照兴趣用户六线及以下超一线12数据来源：巨量算数，2023年5月抖音婚摄兴趣用户群体画像婚摄：年轻女性为重度关注用户，男女比例差异较大。新一线二线城市用户偏好度高于一线和低线城市。个人写真：18-23岁用户偏好度极高、高线城市偏好度高。家庭写真：31-40岁兴趣用户数量最多，但40岁以上人群偏好度高，三四线城市用户偏好度高证件照：年轻女性为重度关注用户，新一线、二线偏好度高占比（黄色数据为TGI）占比（黄色数据为TGI）女性男性6818-23岁34424-30岁31-40岁41-50岁50岁以上一线城市100新一线城市108二线城市106三线城市100四线城市98六线及以下87五线城市数据来源：巨量算数，2023年5月抖音个人写真兴趣用户群体画像女性114男性8718-23岁28624-30岁31-40岁6841-50岁50岁以上一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市六线及以下五线城市133112646441949270541141211139496929713数据来源：巨量算数，2023年5月抖音孕婴童家庭写真兴趣用户群体画像女性112男性8818-23岁24-30岁31-40岁41-50岁50岁以上一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市六线及以下五线城市111859210312191100971061029892数据来源：巨量算数，2023年5月抖音证件类兴趣用户群体画像女性男性18-23岁24-30岁31-40岁41-50岁50岁以上一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市六线及以下五线城市120812606073957498110110101979387占比（黄色数据为TGI）占比（黄色数据为TGI）14抖音婚摄类作品中城市关键词相关数据海南三亚、云南大理丽江都是传统的旅游胜地，随着近些年婚摄“旅拍”的兴起，这些地点也成为热门的婚摄目的地，将旅行和婚纱照拍摄合一的方式也受到了越来越多年轻人的喜爱。从搜索热词来看，除了上面的热门拍照地，日照、珠海、东山岛也是抖音用户搜索量较高的婚纱照拍照地点。婚摄受欢迎旅拍地：云之南、海之南数据来源：巨量算数，2023年1-5月，根据婚摄类视频提及的城市关键词内容相关数据排序日照旅游攻略上海旅游攻略日照日照旅游攻略自驾游三亚旅拍婚纱照珠海旅游攻略东山岛深圳湾公园选项抖音婚纱摄影写真相关搜索热词搜索热度数据来源：巨量算数，2023年3-5月发布量排行三亚丽江大理武汉深圳厦门成都重庆青岛西安13245678910播放量排行三亚大理丽江成都北京重庆青岛上海深圳厦门13245678910点赞量排行大理成都三亚广州北京丽江厦门深圳上海青岛13245678910评论量排行大理成都上海三亚重庆北京广州丽江厦门深圳13245678910分享量排行大理成都上海重庆三亚邯郸北京长沙青岛丽江1324567891015对于婚摄，抖音用户最在意的前五大因素分别是风格、跟拍、摄影师、底片全送和小众。从风格上看，氛围感、浪漫和电影感是用户更加偏爱的婚摄风格。另外日系、校园、古风、度假风都是2023年热度上升更快的婚摄风格。抖音婚摄兴趣用户最在意的因素词云图数据来源：巨量算数，2023年1-5月，根据婚摄类视频提及的城市关因素点赞数据排序抖音婚摄兴趣用户点赞最多的风格词云图数据来源：巨量算数，2023年1-5月，根据婚纱摄影类视频提及的摄影风格关键词点赞数据排序16从搜索词热度来看，“前世今生婚纱照”、“喜嫁风婚纱照”等各种新型风格也受到了抖音用户的热爱，另外除了传统婚纱照以外，2023年的新人们也开始在领证当天也使用跟拍服务，除了婚礼当天，领证当天的跟拍摄影服务也成为一种新兴需求。光影婚纱照工笔画婚纱照领证跟拍赫本风婚纱照森系婚纱照汉服婚纱照秀禾服婚纱照军装婚纱照前世今生婚纱照中式婚纱照民国风婚纱照婚纱照变装喜嫁风婚纱照选项搜索热度数据来源：巨量算数，2023年1-5月，婚纱摄影类视频提及的摄影风格关键词点赞数据同比数据来源：巨量算数，2023年3-5月抖音热度飙升的婚摄风格抖音婚纱摄影写真相关搜索热词日系/日式644.0%校园578.9%古风215.0%度假风190.6%外景176.0%森系166.3%旗袍153.8%情绪大片129.7%酷炫167.3%轻奢159.2%性感145.0%经典126.6%法式/法系102.8%172023年，西双版纳及桂林成为个人写真旅拍“新宠”，尤其是西双版纳的个人写真相关数据一骑绝尘，在发布、播放、互动量等各类指标中都占据领先地位。“民族风写真”、“中国公主”、“古风少女”成为新一代写真用户的偏爱风格。不管是在西双版纳当一天“傣族公主”，还是在桂林山水间穿上汉服成为限时“水墨少女”，都是抖音用户的美好生活。写真大火风格：民族风、中国风抖音写真类作品中城市关键词相关数据数据来源：巨量算数，2023年1-5月，根据写真摄影类视频提及的城市关键词内容相关数据排序发布量排行西双版纳丽江大理三亚拉萨喀什北京青岛成都厦门13245678910评论量排行西双版纳丽江大理桂林拉萨北京普洱三亚喀什昆明13245678910分享量排行西双版纳大理丽江桂林北京普洱昆明拉萨沈阳锦州13245678910播放量排行西双版纳丽江大理北京桂林拉萨三亚西安普洱昆明13245678910点赞量排行西双版纳丽江大理桂林北京拉萨三亚西安喀什普洱1324567891018在写真类内容中，播放量最高的TOP10作品风格主要就集中于古风、动漫和民族风。随着2023年五一假期的到来，民族风盛行也使得各位“中国公主们”除了云南、广西的传统旅行目的地之外，还开发出了拉萨、喀什、柳州等小众旅拍目的地。数据来源：巨量算数，2023年5月，根据写真摄影类视频提及的城市关键词内容相关数据排序写真类内容城市关键词播放量 TOP10西双版纳丽江大理拉萨喀什三亚北京桂林苏州南京13245678910写真类内容城市关键词点赞量 TOP10西双版纳丽江大理拉萨柳州喀什三亚桂林北京苏州13245678910写真类内容城市关键词分享量 TOP10西双版纳大理丽江桂林喀什昆明拉萨广州三亚北京1324567891019民族风、古风、异域感的大热从搜索数据上也可以窥见一斑。在抖音个人写真类TOP50搜索热词中，与民族风、古风、异域感相关的搜索词超过一半。西双版纳写真西双版纳傣族服装写真凤凰古城苗族写真西双版纳凤凰古城藏族写真故宫古装摄影敦煌飞天写真藏服写真延吉韩服拍照苗族写真大理写真哈尼族写真凤凰古城拍照艺术照丽江写真凤凰古城拍照五台山藏服写真丽江摄影写真古装摄影写真汉服写真香格里拉古风拍摄写真喀什古城旅拍写真千户苗寨苗族服装写真丽江拍照写真异域风情写真照25689111415161920222326293032333637384042454649选项根据搜索热度降序的序值抖音个人写真TOP搜索热词中与民族风、异域感相关的搜索词搜索热度数据来源：巨量算数，2023年3-5月20在个人写真相关搜索词TOP50中，多人、仪式感写真相关关键词出现频率仅次于民族风相关关键词。不管是生日还是孕期，有纪念意义的时间点都值得一组写真留念。除了自己美美地拍照，也有越来越多的用户会拉上自己的闺蜜、姐妹、妈妈、爱人一起定格下属于他们的专属时刻。多人照、仪式感写真成为新潮流在抖音，用户们不但会给予这些生活中的美好瞬间更多的关注，同时也有更高的意愿将自己接受的优质服务进行进一步创作和分享，甚至很多用户消费摄影服务的目的就是能够在抖音发出美美的照片结婚旅拍、闺蜜写真、个人美照，搭配上抖音热门bgm和各类有趣的转场、效果，在记录美好的同时也对购买的摄影产品及服务进行了自然传播。抖音热度飙升的写真风格数据来源：巨量算数，2023年1-5月，写真类视频提及的摄影风格关键词点赞数据同比794.6%376.9%334.5%259.2%232.0%220.0%175.1%137.9%123.4%121.5%校园森系度假风清新情绪大片韩系/韩式欧式秀禾少女简约古风100.2%情侣写真孕妇照闺蜜写真闺蜜婚纱照写真生日写真母女写真海马体情侣照141217213443选项根据搜索热度降序的序值抖音个人写真TOP搜索热词中与多人照、仪式感相关的搜索词除了旅拍写真，对于棚拍写真，用户对于“氛围感”的追求也愈发热烈。“公主”、“少女感”、“古风”、“电影感”也是热门风格。抖音写真摄影兴趣用户点赞最多的风格搜索热度数据来源：巨量算数，2023年3-5月数据来源：巨量算数，2023年1-5月，根据写真摄影类视频提及的摄影风格关键词点赞数据排序21对应着用户需求的快速增长，抖音平台上各类摄影行业商家也在积极进行布局，与用户需求产生共振。2023年5月，摄影及结婚服务类企业号去重粉丝数已经超1亿。摄影行业企业号数量也在持续快速增长。摄影行业客户积极在抖音获取线索新增量摄影行业商家积极进行抖音阵地布局数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月数据来源：巨量算数，2023年5月抖音摄影行业企业号数量变化整体来看，2022年1月至2023年5月在抖音注册的摄影行业企业号近3万；在疫情结束后经营线索量明显翻倍，截至2023年5月，相较于2022年初，摄影行业整体经营线索量级翻了4倍；私信成为摄影行业的主要线索来源场景，2023年以来占比80%以上，占比涨幅38%。5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月2023年5月，抖音平台上摄影及婚庆类企业号内容相关数据：50亿播放量5600万转评赞22从2022年1月至2023年5月，抖音平台上的摄影行业商家们获得的线索数持续增长，2023年以来这一增长速度进一步提升，相较于2022年初，2023年5月摄影行业整体经营线索量级翻了4倍。内容经营大大提升摄影商家获客效率抖音平台2022年1月-2023年5月摄影行业线索数量变化趋势作为最适合利用抖音平台展示自身产品及服务效果的行业之一，商家提供的产品和服务本身就能够直接转化为优质的内容进行输出，摄影类商家在抖音利用内容经营进行获客具有天然优势。近一年来，摄影及结婚服务企业号内容发布数量持续增长，2023年5月同比增长30%。抖音平台上的摄影及结婚服务商家都在积极进行内容经营。摄影及结婚服务企业号内容发布数量变化趋势数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月23随着内容量增长的还有通过短视频为商家带来的线索数量。虽然从整体上来看短视频带来的线索数量少于直播产生的线索数量，但是增幅明显，2023年5月，摄影类商家通过短视频带来的线索量同比增幅接近5倍，如果对比2022年1月，视频内容带来的线索数量更是增长了超过17倍。数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月数据解释：短视频口径线索数量会因为用户通过短视频挂载的咨询工具（如在线咨询、高级在线预约等）流入私信口径的统计中，在实际经营场景中，短视频也是商家在抖音平台进行经营的重要场景。2023年抖音摄影行业短视频场景来源线索量变化趋势视频内容以外，摄影及结婚服务类商家也在积极利用企业号进行商家自播。从2022年1月至2023年5月，商家的直播热情大大增长，2023年5月开播直播间数量同比增长129.1%，相较于2022年1月更是增长了371.1%。抖音摄影及结婚服务企业号直播间数量变化趋势5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月24除了开播直播间增长，从整体来看，摄影及结婚服务类商家的直播时长也呈现出了显著的增长，2022年1月至2023年5月，这类商家的直播时长增长了335.4%，直播时长最长的商家甚至1天内直播超过13小时。从用户的反馈来看，同期看播用户数增长了超90%，看过直播的用户也会积极地将直播间分享给自己亲朋好友。2022年1月至2023年5月，摄影及结婚服务类商家的企业号直播分享次数也增长了155.1%。数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月抖音摄影及结婚服务类企业号直播时长变化趋势5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月抖音摄影及结婚服务类企业号直播间看播次数变化趋势5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月抖音摄影及结婚服务类企业号直播间分享次数变化趋势5月1月（2022年）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月25借助小风车、留资卡片等各类直播工具，企业号商家通过直播与用户进行着一次又一次的互动。2023年1-5月对比去年同期，摄影及结婚服务的企业号直播间留资卡片点击次数提高了29.2%，小风车点击次数提高了78.3%。通过积极地进行直播，抖音摄影类商家也更加高效地获得了更多线索、更多生意2023年5月，摄影类商家通过直播带来的线索量同比增幅超过50%，如果对比2022年1月，直播带来的线索数量更是增长了超过9倍。抖音摄影&结婚服务企业号直播小风车&卡片点击次数数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月数据来源：巨量算数，2022年1月-2023年5月抖音摄影行业直播产生的线索量变化趋势5月1月（2022年）直播间卡片点击次数直播间小风车点击次数2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月（2023年）2月3月4月2022年1-5月2023年1-5月26实战经营新玩法PART 03各类摄影类商家不但积极入驻抖音进行线索经营，也在持续迭代自身的经营，争取为抖音用户提供更高质、更丰富的产品与服务。各企业商家与平台不断进行沟通共建，也打磨出了更高效的经营方法论体系：私信+直播+搜索齐发，实现多场景转化。线索直播线索稳定成本降低私信留资稳定转化附加价值搜索广告蓝海流量成本可控28私信：深度沟通、稳定转化某客户转化目标为私信，真人客服3分钟响应，提升主页5000+关注根据门店城市开设矩阵账号，精准定向绑定对应账号，提高本地用户比重提升对接效率引导“私信咨询”私信对撞私信留资：搭建与用户深度沟通的场景用户路径点击/左滑广告自然流量进入主页点击/左滑其他品牌广告进入私信进入落地页在私信中发生留资广告绑定落地页or私信是否跳出是否跳出是否否落地页私信29商家可在企业号线索版电脑端-数据分析-私信分析中查看自己账号的私信转化效率，与行业标杆比较差距。行业标杆数据参考，摄影商家应对照行业标杆判断自身所处水平，做对应的优化提升。好的开口率数据行业标杆数据口径旅拍本地婚摄写真及其他开口率私信中开口的人数/进入私信的用户数21%16%20%-30%查看私信转化数据私信提效方法论STEP1：提高开口率开口，是指用户进入到商家的私信会话中，提问发送消息。开口率=进入会话中开口的人数进入会话人数。引导用户开口，是促单转化的前提；开口率，是商家的私信线索转化漏斗中的重要指标。什么是开口率用户愿意发消息，表明用户有明确想了解的内容和问题，意向程度高。让用户尽快表达自己的问题和诉求，商家可以更有效解决用户的疑问，针对性地给到卖点和优惠吸引，最终让更多用户转化为线索。为什么要提升开口率进入私信的用户开口的用户留资用户私信提效2步走：引导用户开口+促进用户留资302.减少用户发消息成本在整个私信环境中，各处位置均配置用户常见问题，引导用户发问。涉及功能：平台将在用户进入会话后自动回复：欢迎语、问题列表，以及用户发问引导，全部配置用户常见问题误区：只要配置1、2个位置就行？实际：用户注意力分散，不同用户对信息的接受理解程度不同，应在各处都配置好问题，不漏掉用户的丝毫注意力实验验证，自动回复、问题列表、用户发问引导均可有效提升用户在私信中的开口率话术策略：简洁，文字篇幅不宜过长，不要增加用户阅读成本。根据时令节点，增加对应引导。如五一特惠、618活动等等。示例1.了解用户常见问题了解用户常问的问题，将这些问题预先设置好。以下是摄影不同细分领域的常见问题参考，商家可根据日常经营情况和用户在自己私信内的发文，来做个性化设置。提高开口率的黄金公式深理解（了解用户常见问题）+低成本（减少用户发消息成本）=高开口率预设用户会问的问题，通过各种方式，让用户减少操作，就能快速发出消息如何提高开口率旅拍目的地有哪些活动优惠套餐内容是否包括食宿档期旅拍拍摄风格活动优惠套餐内容套餐价格档期本地婚摄拍摄风格套餐内容活动优惠套餐价格门店地址写真等其他31欢迎语进入线索后台后，点击：会话管理-智能回复-自动回复，配置欢迎语话术亲亲，真人客服在线哦回复【1】咨询A（城市）婚纱照回复【2】咨询B（城市）婚纱照回复【3】咨询其他城市旅拍套餐也可以留下【手机号】客服直接加您讲解拍摄流程哦话术旅拍后台操作本地婚摄写真及其他亲亲，真人客服在线哦回复【1】咨询23年最新套餐内容回复【2】咨询23年必拍风格&客照回复【3】咨询最新优惠活动也可以留下【手机号】直接加您做详细讲解哦亲亲真人客服在线哦 小仙女，我们爆款风格：XX、XX都可以拍哦回复【1】了解门店地址回复【2】了解不同风格价目表回复【3】咨询档期情况回复【4】咨询最新优惠活动的也可以留下【手机号】加您发送客片、详细价目表参考哦问题列表最近的档期是什么时候XXX风格能拍吗？优惠券如何领取进入线索后台，点击：会话管理-智能回复-自动回复，配置问题列表的问题和答案话术后台操作32案例分享多点配置问题引导，话术简洁，且与时令节点结合XXX优化私信话术后，开口率+72%，私信留资率+10%用户发问引导话术优惠活动套餐内容预约到店最近档期进入线索后台，点击：会话管理-用户发问引导，新建引导词后台操作自动回复话术不够简洁，阅读效率低话术更简洁，用户更清楚下一步动作优化前优化后33私信提效方法论STEP2：提高留资率更好承接用户诉求，针对性促单转化；留资率是衡量私信留资效率的第一指标。留资率，是指进入私信会话的人中，有多少比例的用户留下了线索。留资率=私信留资数进入会话人数。什么是留资率1.解决用户问题建立用户信任随着用户对个人信息越来越谨慎，在私信中获取用户联系方式时，获取信任变得更加重要。对于用户在