不合格品控制程序培训教材.ppt

*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,出品,信息提炼：,秋叶,PPT,美化：,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,不合格品控制程序,本 课 重 点,4.1,不合格品的分类,1,4.2,不合格品的判定,2,4.3,进货不合格的标识和处理,3,4.4,不合格半成品、成品的识别和处理,4,4.5,交付或开始使用后发现的不合格品,5,1 目的,对不合格产品进行识别和控制，防止不合格品的,非预期使用,或交付。,3,1 目的,什么是非预期使用,“非预期使用”就是,并不是有意识地使用，而是因为标识不清，放置混乱等原因，而将不合格品误为合格品使用。,4,2 范围,适用于对原材料、半成品、成品及,交付后的产品,发生不合格的控制。,5,为什么还要对交付后的产品进行控制呢,除了正常售后服务的保养和维修外。我们还要对交付产品的不合格进行控制和进行数据分析。分析我们交付产品的不合格：,是因为顾客使用不当，还是因为原材料、生产过程中的工艺、人员的问题等。,2 范围,6,3 职责,3.1 品质,部,负责不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。,二次检验,7,3 职责,3.2 各部门主管负责在各自职责范围，,对不合格品作出处理决定以及负责对不合格品采取纠正措施。,8,4 工作程序,4.1 不合格品的分类,a),严重不合格,：经检验判定的批量不合格，或造成较大经济损失、直接影响产品质量、主要功能、性能技术指标等的不合格；,b),一般不合格,：个别或少量不影响产品质量的不合格。,9,4 工作程序,4.2 不合格品的判定,4.2.1 检验员在进货、过程检验、最终检验中判定不合格品时，,做好原始记录，隔离存放，做好不合格标识,，并填写不合格品报告。,10,4 工作程序,4.2.2 对于顾客退货的不合格品，由成品仓库隔离存放，做好不合格标识，通知品,质,部，由品,质部对不合格品重新检验判定并填写不合格品报告。,11,4 工作程序,4.2.3 操作者在自检中出现的不合格品，应按规定隔离存放，由车间主管统一判定处置。,12,4 工作程序,4.3 进货不合格品的标识和处理,处理方式可采用拣用、让步接收、退货等。,13,4 工作程序,对来货基本合格，但其中存在一定数量的不合格品时，在入库前或使用前，由品质部安排将不合格品剔除掉，然后再将来货入库或投入生产的过程，称为,“,拣用,”,。,拣用,14,4 工作程序,4.3.1,检验员在报,检,单上注明不合格,，仓库将其放置于不合格区并做好标识，检验员根据,进料,IQC,检验报告填写品质异常通知书,报采购,部作相应处理。,15,4 工作程序,a)对于拣用时，由检验员依据采购部提供的样品进行全检并记录，拣出的不合格品做退货处理；,16,4 工作程序,b)一般不合格品作让步接收时，由品管部在“不合格品报告”上加注“让步接收”，直接发给生产线使用。对于进货的重要物资，不允许让步接收。,主要指受控部件,。,17,4 工作程序,4.4 不合格半成品、成品的识别和处理,处理方式有,返工,、,返修,、,报废,等。,18,4 工作程序,4.4.1 对于检验员能判定立即返工的,少量一般不合格品,，可要求加工者立即返工，并将检验情况记录在不良品,记录,表内。返工后的产品必须重新检验,。,19,4 工作程序,4.4.2 检验员检验判定的,严重不合格,，放置于不合格品区，品质,部主管在相应的检验记录上签字确认，并填写,不合格品报告,报,执行董事或不合品处置人员批准作出报废或改作他用的决定。,20,4 工作程序,4.5 交付或开始使用后发现的不合格品,对于已交付或开始使用后发现的不合格品，应按,重大质量问题对待,，除执行4.3条款的有关规定外，,品质,部应组织采取相应的纠正或预防措施,，,执行,纠正和预防措施程序,有关规定；,销售部及时与顾客协商处理办法，以满足顾客的正当要求,。,21,4 工作程序,4.6 品质部负责对不合格品进行统计分析,，填写,不合格品统计表。,22,5,不合格品控制流程,改善结果跟进,品管检验作业,入库,NG,不合格品分析,不合格品标示区隔,OK,判定,原因分析及改善,记录保管,不合格品统计、分析,改善,NG,OK,申请处理,特采、返工、挑选,报废、退货,23,6.1,进料（,IQC,）检验报告,6.2,不合格品报告,6.3,品质异常通知书,6.4,不良品记录表,6.5,不合格品统计表,6,相关表单及记录,24,本 课 重 点,4.1,不合格品的分类,1,4.2,不合格品的判定,2,4.3,进货不合格的标识和处理,3,4.4,不合格半成品、成品的识别和处理,4,4.5,交付或开始使用后发现的不合格品,5,1,本,2,课,3,结,4,束,Thank You,26,