资源描述
,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,信息系统分析与设计,-5,信息系统管理,*,*,7,信息系统分析与设计,1,主要内容,1,信息系统概论,(,第,1-2,章,),2,结构化系统分析与设计,(,第,3-4,章,),3,面向对象系统分析与设计,(,第,5,章,),4,基于,web,的信息系统开发,(,第,6,章,),5,信息系统项目管理,(,第,7,章,),2,5,信息系统管理,信息系统建设的项目管理,信息系统的运行管理,系统维护,系统评价,系统的可靠性和安全性概述,351,3,项目,项目就是指在一定的资源约束下,为了实现特定的目标而进行的相互联系的一类工作任务。,项目从开始到结束的过程可以划分为若干个阶段,构成了项目发展的生命周期。项目的生命周期包括了项目机会的确认、项目规划与方案制定、项目实施与执行、项目结束与收尾等四个阶段。,时间,投入资源,阶段一,阶段二,阶段四,阶段三,352,4,项目机会的确认阶段为项目的启始阶段,在此阶段通常由用户提出对项目需求,其具体内容可以用,“,需求建议书,”,的形式书面提出,也可以是一个口头的或通过谈话等其他形式提出的需求。,项目生命周期的第二个阶段是项目的规划与方案制定阶段。这一阶段会针对项目的需求来进行规划,制定解决问题的具体方案,并估计所需的各类资源的情况;同时还要进行项目进度计划的安排及时间的估计等,项目生命周期的第三个阶段是项目的实施与执行阶段。这一阶段将利用各种资源、分期分批按计划地完成项目工作任务,以最终实现项目目标,并且使用户有较高的满意度。,项目生命周期的最后阶段是项目的结束与收尾阶段。,353,5,项目管理,项目管理就是为实现项目目标,有效地组织和利用各种资源,严格地控制项目进度,以满足用户及有关方面需求的管理工作的总称。具体而言,项目管理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动,以满足项目的需求。,在项目管理中需要管理者协调项目各方的目标与需求,以求得某种平衡,照顾各方利益,使各方均以积极的态度,饱满的热情投入项目之中。,项目管理中涉及各种资源的组织、管理和有效利用,计划协调分配与控制各种资源,成为项目中资源管理的重点。,项目的进度计划与控制,也是项目管理中的重要方面。,353,6,项目组织,常见的组织结构形式有:职能式组织、项目组式组织、矩阵式组织。,职能式结构,职能式组织结构是一种典型的结构形式,也是一种传统的组织结构形式。组织中的成员按其专业的不同进行划分,形成相应的职能部门。,总经理,职能经理,1,员工,11,员工,12,员工,13,职能经理,2,员工,21,员工,22,员工,23,职能经理,3,员工,31,员工,32,员工,33,354,7,项目组式组织结构,在项目组式组织结构中,人员的配置及资源的分配均按项目划分,项目经理具有很大的独立权限,每个项目组中包括多不同专业背景的人员,。,总经理,项目经理,1,员工,11,员工,23,员工,31,项目经理,2,员工,13,员工,22,员工,32,项目经理,3,员工,12,员工,21,员工,33,355,8,矩阵式组织结构,矩阵式组织结构是上述职能式与项目组式结构相结合的形式,不仅可较好地发挥专业人员的特长,且能较好地适应项目管理的要求,是较常使用的一种组织结构形式。,总经理,职能经理,1,员工,11,员工,12,员工,13,(,A,项目经理),职能经理,2,员工,21,职能经理,3,员工,32,员工,33,员工,22,(,A,项目组员),员工,23,(,A,项目组员),员工,31,(,A,项目组员),355,9,项目管理过程,项目管理的过程是指定义、描述、组织实施,以完成项目的各项活动。,项目管理的过程在项目生命周期的每一个阶段均可分成五个过程组,它们是,:,启动过程组(,明确项目的开始),计划过程组,执行过程组,控制过程组,收尾过程组,356,10,计划过程组,明确项目的目标、范围、进行资源的计划,并选择较好的实施方案以保证预期目标的完成。计划过程(计划的编制与调整)在整个项目生命周期中持续不断、贯穿始终,对项目的成败有重大影响。该过程组中通常包括以下过程:项目范围计划、进度计划、风险管理计划、资源计划、成本估算和预测、质量计划、人员组织、沟通计划等内容。,356,11,执行过程组,有效地获取、整合、利用各种资源,具体实施项目计划方案。在该过程组中,最常用的过程为质量保证,项目执行情况的跟踪、信息沟通、供应商选择、合同管理等等。,356,12,控制过程组,进行监督和检查,发现项目实际执行情况与计划的偏差,分析偏差的原因和影响,采取适当的措施,以有效地确保项目目标的完成。该过程组中常常会涉及计划的调整、项目的变更控制、成本控制、进度控制、质量控制等。尤其是变更控制,几乎在信息系统开发的每个项目中都会面临。由于用户需求的不确定和管,理环境的改变等种种原因,信息系统开发过程中的项目范围变更、进度改变、成本上升等经常会发生,因此必须有效地进行控制。,356,13,收尾过程组,确定整个项目或项目的某个阶段的工作已经完成,可交付成果已经符合要求,便可正式结束相应工作。该过程组中通常包括合同的完成和结算、编制各种文件、文档资料和报告等过程。,357,14,阶段开始,阶段结束,活动的层次,启 动,过程组,计 划,过程组,执 行,过程组,控 制,过程组,收 尾,过程组,357,一个阶段中各过程组的重叠与交叉,15,项目管理的主要内容,项目整体管理,项目范围管理,项目时间管理,项目费用管理,项目质量管理,项目人力资源管理,项目沟通协调,项目风险管理,项目采购与合同管理,项目收尾管理,357,16,定义项目目标、范围,对工作内容进行分解:,形成活动和任务,按活动绘制项目的网络图,,以明确进度计划,估计各项活动的资金需求、,时间需求和其他资源需求,估计项目的总成本、,所需资源和时间条件,满意否?,调整时间、资源,调整目标或范围,否,是,形成项目进度计划,进行项目进度监控,是否偏离计划,?,是,否,制定措施,纠正偏差,项目继续,至结束,信息系统项目管理主要过程,358,17,项目管理的主要内容,项目整体管理,项目范围管理,项目时间管理,项目费用管理,项目质量管理,项目人力资源管理,项目沟通协调,项目风险管理,项目采购与合同管理,项目收尾管理,357,18,系统规划,系统分析,初步调查,可行性研究,详细调查,形成新系统逻辑方案,系统设计,系统总体设计,数据存储设计,I/O,设计,处理过程设计,代码设计,硬件及网络方案选择,系统实施,软件购买、编程、测试、调试,硬件、网络设计购买、安装、调试,系统联调,新旧系统转换,系统运行与维护,系统更新,1,立项并定义项目目标,2,项目中任务的分解,3,定义任务内容,4,绘制任务网络图(制定工序表),5,估计时间需求(工期估算),6,资源需求估算与分配计划的制定,7,规定多项任务应交付的文档及检查标准,9,收尾及交接管理,10,运行管理,11,项目后评价管理,8,项,目,执,行,12,项目整体协调与变更控制,13,范围管理及变更控制,14,时间管理与进度控制,15,费用估算及分配,16,质量保证管理,17,人员调配,18,沟通管理,19,风险管理,20,采购与合同管理,361,信息系统开发项目管理的工作流程,19,
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