数据业务维护培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,.,*,数据业务维护培训,.,目录,.,数据业务介绍,.,CMNET,业务介绍,CMNET,即,China Mobile Internet,的简称，,CMNET,网在全国31个省会城市建立网络节点，在北京、上海、广州建立了,Internet,国际出口局，并与其它电信运营商互连互通。,在国内互联链路中，至联通的互联带宽,60G,、电信互联带宽,42.5G,、铁通互联带宽,23.5G,，教育网,3.5G,。,在国际互联链路中，国际出口总带宽,24G,，其中上海节点至,AT&T 310M,，中华电信,155M,，北美,POP,点,5G,。,CMNET,专线接入业务，通过传输网上联至移动数据城域网实现本地接入，通过中国移动互联网（,CMNET）,实现与国内其他运营商网络、国际,Internet,互联互通。,CMnet,网络连接图,2,M/10M/100,M,数据城域网,SDH,传输网,企业内部网络,.,核心层设备：浦东、武胜,汇聚层设备：浦东，武胜，金桥，万荣，钦州，崇明，长寿，漕溪，怒江，横滨，陆家嘴。,BRAS,节点,:,浦东，武胜，钦州，万荣，金桥，怒江，长寿。,接入层设备：嘉定、金山、青浦、南汇、奉贤、宝山、松江、圆明园、瑞安、安亭、外高桥等共,23,个节点。,注释：,BRAS,宽带接入服务,(Broadband Remote Access Server,宽带远程接入服务设备,),，提供宽带接入服务、实现多种业务的汇聚与转发，能满足不同网络用户对传输容量和带宽利用率的要求，是宽带用户接入的核心设备。,CMNET,网络结构,.,电路出租业务介绍,专线（电路）出租业务是上海移动依托城域网传输资源，为客户提供点对点的数字电路连接服务，支撑客户实现多业务节点间的内部互联，以承载客户内部数据、语音、多媒体各种通信业务，该业务具有质量稳定、高带宽、可扩展等优越特性。,SDH,城域网,SDH,设备,SDH,设备,企业内部网络,企业内部网络,电路出租网络连接图,.,VOIP,业务介绍,VoIP,业务是上海移动采用专线方式与客户端电话系统直联接入上海移动,IP,电话骨干网的,IP,电话业务，它具有通话质量稳定、可靠，话费低廉，拨打电话方便的特点，非常适合长途话务量大的集团客户采用。,分机,上海电信,E1,华为,PBX,前置机,GMSC,上海移动,E1,TCP/IP,计费中心,PBX,长途、国际、手机,本地固定及移动电话,MSTP,城域网,VoIP,网络连接图,JSY2000E,.,VPMN,业务介绍,短号,VPMN,业务是指企业内用户的手机或企业分机电话组成虚拟通话群组。群内用户短号码互拨时，提供通话优惠的集团语音业务。,XXXX,公司,610001,(13901990001),PBX,前置机,610001,PABX1,PABX3,PABX2,610002,630001,630002,620001,620002,上海移动,GSM,网络,上海移动,CMNet,网络,630003,(13701990003),数字电路,分机拨打长途,手机分机互拨,PSTN,VPMN,网络连接图,.,MAS,业务介绍,MAS,业务是指中国移动通过在集团客户（内部部署移动代理服务器，为集团客户提供基于短信、,WAP,等的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到手机。带给集团客户沟通、运作等方式上的革新，实现多方及时、双向的信息交流。,MAS,网络连接图,.,1,、行业网关,专门为集团客户提供的综合业务解决方案的通信平台，各集团用户的,MAS,服务器连接到行业网关后进行通信中转。行业网关支持优先级等级控制，支持,SSL,加密，支持多种形式业务接入（短信、彩信、,WAP,，,USSD,等），支持企业签名，支持黑白名单过滤，支持流量控制。,上海地区移动行业网关地址为：,211.136.112.109,，访问端口号为,Tcp 7891,2,、,MAS,服务平台（即：,MAS,管理平台）,MAS,服务器的全国统一管理服务平台，提供网管,(NMA),功能和认证鉴权功能。网管包括移动代理服务器配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、升级维护的接口能力，完成与移动代理服务器管理平台的接口通信；认证鉴权包括移动代理服务器注册、认证管理等功能的接口能力，完成与移动代理服务器管理平台的接口通信。,MAS,服务平台地址：,218.206.191.49,，访问端口号为,Tcp 7001,3,、,MAS ID,：,登陆移动,MAS,服务平台使用的用户名，密码统一默认为,123456,4,、,企业代码：,由运营商分配给,MAS,的一个连接行业网关的帐号,5,、,服务代码：,又名,SP,号码，由运营商提供接入行业网关的特服号码，会直接显示在用户手机终端,6,、,业务代码：,连接行业网关的代码,7,、,EC/SI,使用协议：,连接行业网关的接口协议，上海地区为,CMPP3.0,MAS,术语解释,.,#,协议,端口,相关,IP,方向,策略,1,tcp,80,MAS,服务器,inside,允许,2,tcp,8022,MAS,服务器,inside,允许,3,tcp,3306,MAS,服务器,inside,允许,4,udp,161,MAS,服务器,inside,允许（必开）,5,tcp,7891,行业网关,outside,允许（必开）,6,tcp,7001,MAS,服务平台,outside,允许（必开）,7,tcp,21,MAS,服务平台,outside,允许,MAS IP,地址与端口设置,.,手机邮箱业务介绍,手机邮箱（企业版）业务是指把用户在企业侧邮件服务器或托管邮件服务器的新邮件，通过安全连接，主动推送给移动终端的业务形式。一般手机用户通过手机邮箱业务,可以随时随地使用自己的手机，接收、回复、转发和撰写加密电子邮件。,手机邮箱网络连接图,.,随着电信企业的重组和,3G,牌照的发放，中国电信市场全业务竞争愈加激烈，中国移动面临着全新的市场形势。如何利用中国移动目前已有的优势，将业务运营从移动通信扩展到宽带互联网、固定接入等领域成为中国移动密切关注的课题。,IMS,（,IP,多媒体子系统）实现了业务、控制、承载的分离，提供了接入无关的核心控制，（,IMS,的接入无关性是指它除了可以应用在移动网络外，也可应用在固网，,GPRS,，,WLAN,和所有,IP,网络。,）同时，,IMS,的核心控制可以被各种业务共享，开放的业务架构为业务的快速部署提供了条件。因此，,IMS,具备提供基于,IP,的端到端多媒体业务能力，被业界认为是未来核心网的目标架构。,IMS,业务介绍,.,IMS,网络组网,.,CMNET,城域网,IMS,核心网,模拟电话,IP,电话,IAD,IP PBX,SBC,模拟电话,IP,电话,SIP GW,TMD PBX,模拟电话,模拟电话,终端层,业务承载层,SIP,电话,软终端,SIP,协议,IMS,接入设备介绍,.,编码方式,编码速率（,kbit/s,）,采样周期,(ms),一次通话所占带宽,(kbit/s),G.711,64,20,95.2,G.729,8,20,39.2,G.723,5.3,20,36.5,6.3,20,37.5,AMR,12.2,20,30,IMS,号码方式,媒体流编码方式,多媒体会议（,kbps,）,点对点视频,(kbps),H.261,384/786,384,H.263,384/768,384,MPEG-4,256/512,256,视频媒体带宽,业务编码及带宽需求,初期采用铁通号段，通过铁通与其他运营商互连互通。,固定用户采用固定号码格式，为国家码“,+,”区号“,+,”本地电话号码方式。,编码方式：语音编码方式有,G711,、,G729,和,G723,、,AMR,，视频编码方式有,H.261,、,H263,和,MPEG-4,等，多媒体会议采用,T.120,协议，透明传送高层的音频视频编码。,语音媒体带宽,=,（分组报文开销,/,采样周期）,+,编码速率,业务编码及宽带需求,.,FTTB+LAN,业务介绍,FTTB+LAN(,简称,FTTB),：即,Fiber to The Building,（光纤到楼），是一种基于优化光纤网络技术的宽带接入方式，我们称为,FTTB+LAN,的宽带接入网（简称,FTTB,）。它是利用数字宽带技术，光纤直接到小区里，再通过五类线到各个用户。,FTTB+LAN,网络连接图,.,视频监控业务介绍,上海移动视频监控解决方案主要由三部分组成：客户端（后端）、视频监控平台、前端采集点。监控摄像机的位置可自由放置的特点帮助客户根据需求的变化更加灵活地进行监控部控。此外，还支持通过手机或者定制终端设备，随时随地观察各摄像机的监控情况。,视频监控网络连接图,.,常用配套设备介绍,.,功能介绍,B2101-E1TX,实现,10/100BASET,以太网电接口与,G703/E1,的接口转换。,接口属性,以太网接口：,接口：,RJ45,属性：,10/100M,，,Full Duplex/Half Duplex,，自适应（协商,),E1,接口：,接口：,120,欧姆平衡,E1,接口为,RJ45,型式,;75,欧姆非平衡,E1,接口为,BNC,型式,属性：,2048Kbps,120,欧姆平衡,E1,接口如图所示,烽火,B2101-E1TX(V2),协议转换器,电压,220VAC,或,-48VDC,或,24VDC,功耗,5W,工作温度,0,50,贮存温度,-40,+70,相对湿度,95%,（无霜）,其它,无腐蚀性和溶剂性气体，无扬尘，无强磁场干扰,设备工作条件,.,前面板分布及指示灯说明,前面板图,烽火,B2101-E1TX(V2),协议转换器（续）,.,测试按钮说明,E1LP,：,E1,本地环回测试按钮。使能,LFP,功能后，按下,E1LP,测试按钮，,B2101-E1TX,设备在系统内部将,E1,接口的发送耦合到接收部分。如图所示,B2101-E1TX,E1 RX,E1 TX,RX,TX,RLP,：,E1,远端环回测试按钮。使能,LFP,功能后，按下,RLP,测试按钮，,B2101-E1TX,设备将,E1,接口的接收耦合到接口的发送部分。如图所示,B2101-E1TX,RX,TX,E1 RX,E1 TX,PATT,：,E1,接口发送伪随机码测试按钮。在,LFP,使能情况下，按下,PATT,测试按钮，,B2101-E1TX,将通过,E1,接口向线路上发送伪随机序列。,烽火,B2101-E1TX(V2),协议转换器（续）,.,设备自检测试,LFP,功能应用,E1,线路测试,烽火,B2101-E1TX(V2),协议转换器（续）,方法及步骤,（,1,）设备,A,，,B,使能,LFP,，两设备都工作在可测试模式。,（,2,）按下,A,的,RLP,测试按钮，,A,处于向远端环回模式。,（,3,）按下,B,的,PATT,按钮，,B,通过,E1,接口向外发送伪随机校验序列，并实时比较。,现象,设备,B,的,E1,收发码流一致的时候，,TSTOK,指示灯点亮。否则，,TSTOK,灯将不会被点亮。,结论,设备,B,的,TSTOK,指示灯点亮，可认为设备,B,从,E1,接口发送出去的伪随机码经,A,环回处再无误码地返回到设备,B,。,TSTOK,指示灯不亮，可认为两者之间的,2M,线路出现故障。,拨码开关,位号,开关含义,说明,1,E1,阻抗选择,OFF 75,欧姆阻抗,ON 120,欧姆阻抗,2,E1,传输距离选择,OFF,正常距离,ON 1200,米远距,3,LFP,打开,/,关闭,OFF,关闭,LFP,功能,ON,打开,LFP,功能,4,环回检测打开,/,关闭,OFF,关闭环回检测功能,ON,打开环回检测功能,5,禁用外部缓存,OFF,使用外部缓存,ON,禁用外部缓存,6,自动协商功能,OFF,自动协商打开,ON,自动协商关闭,7,速率选择,OFF 100M,ON 10M,8,双工选择,OFF,全双工,ON,半双工,位号,开关含义,说明,1,E1,阻抗适配,1,ON 75,欧姆,OFF 120,欧姆,2,E1,阻抗适配,2,ON 75,欧姆,OFF 120,欧姆,.,功能介绍,V.35,协议实现设备串口与,G703/E1,的接口转换。,接口属性,RS-530,接口：,接口：,25,针,属性：,2048Kbps,、非帧,E1,接口：,接口：,120,欧姆平衡,E1,接口为,RJ45,型式,;75,欧姆非平衡,E1,接口为,BNC,型式,属性：,2048Kbps,120,欧姆平衡,E1,接口如图所示,工作条件,V.35,协议转换器,电压,220VAC,或,110VAC,功耗,4W,工作温度,0,60,相对湿度,0-95%,（无霜）,其它,无腐蚀性和溶剂性气体，无扬尘，无强磁场干扰,.,设备面板图,前面板分布及指示灯说明,指示灯说明,PWR,指示灯：,电源指示灯，绿色表示正常；,Signal Loss,指示灯：,常暗表示,E1,线路正常，红灯表示,E1,信号丢失；,Timing Loss,指示灯：,常暗表示正常，红灯表示时钟信号丢失；,TD,、,RD,指示灯：,黄灯表示端口发送,/,接受数据正常。灯暗时无收发数据流；,Test,指示灯：,红灯表示有环路存在；,拨码开关,拨码开关组,拨码编号,设置状态,Timing,9,OFF,8,ON,LBO,7,OFF,6,ON,5,OFF,4,ON,编码选择,3,HDB3,制式选择,2,DCE,阻抗选择,1,75,欧姆,注：目前移动所以数据用户的,V.35,转换器的拨码开关都是如上配置,V.35,协议转换器（续）,.,功能介绍,OL100C,光纤收发器的主要功能是实现以太网接口的电光转换，突破五类线电缆传输距离短（百米）的限制，使以太网接口能够通过光纤实现远距离的延伸，扩大组网范围。,性能指标,烽火,OL100C,光纤收发器,标准,自适应系列：,IEEE 802.3,、,IEEE 802.3u,和,IEEE 802.1q,光纤接口,SC/PC,发射功率,dBm,-20-8,接收灵敏度,dBm,-31,传输距离,020Km,双绞线接口,RJ-45,传输模式,自动协商,(,半,/,全双工，,10/100Mbps),MTU,1522Bytes,传输方式,自适应系列：存储转发,最大过滤速度,148800pps(,自适应系列,),最大转发速度,148800pps,电源输入,220V,产品：,176,264VAC,，,50,60Hz,-48V,产品：,-36,-72VDC,最大功耗,4W,工作温度范围,-10,50,储存温度范围,-25,65,.,前面板分布及指示灯说明,光纤收发器示意图,指示灯说明,双绞线和光纤端口各自三个,LED,指示灯的指示内容对应为：双绞线端的指示灯（由上至下）,缩写,描叙,ACT,光纤收发器双绞线端口与对端设备双绞线端口的连接,/,活动指示灯。常亮指示此链路已建立，闪烁指示此链路已建立且正在发送或接收数据，不亮指示此链路未建立连接,100,常亮时指示端口速度为,100Mbps,，不亮时指示端口速度为,10Mbps,FDX,常亮时指示全双工方式，闪烁时指示在半双工方式下有冲突发生，不亮时指示半双工方式下无冲突发生,光纤端的指示灯（由上至下）,缩写,描叙,ACT,光纤收发器光纤端口与对端设备光纤端口的连接,/,活动指示灯。常亮指示此收发两根光纤均连接正确，闪烁指示收发两根光纤均连接正确且正在发送或接收数据，不亮指示此链路未建立连接,(,即收发两根光纤中至少有一根连接不正确,),100,常亮,(,光纤端的端口速率固定设置为,100Mbps),FDX,常亮,(,光纤端的双工方式固定设置为全双工,),烽火,OL100C,光纤收发器（续）,.,拨码开关,设备拨码开关的意义如下：,注,:,红色表示出场默认设置,烽火,OL100C,光纤收发器（续）,拨码开关位,状态,功能说明,自协商使能,/,关闭,OFF,电接口自协商使能,(Auto En.),ON,电接口自协商关闭,(Auto Dis.),10M/100Mbps,OFF,电接口,100Mbps,ON,电接口,10Mbps,全双工,/,半双工,OFF,电接口全双工,ON,电接口半双工,链路故障转移使能,/,关闭,OFF,链路故障转移关闭,(LFP Dis.),.,设备简介,JSY2000E,设备采用微处理器作为控制核心，主处理器热备份运行、全分散的控制方式，模块化程序设计，以及大规模数字集成电路，从而具有较高的稳定性和可靠性。由于运用了全数字的,PCM,和各种类型多种协议的外围通信接口,能够符合综合数字通信业务的要求,即话音、图像、数据通信为一体，是一种电话旁路接入通信设备，能广泛的应用于原有企业与单位的网络改造，组建成移动固话虚拟网络。,JSY2000E,设备面板图,华亨,JSY-2000E,设备,.,JSY2000E,指示灯说明,CPU,主机板：在主机箱最左边两块。平时主板,CPU,工作，在开机、复位以及出现故障或人为设置备板一段时间后才正式工作。,指示等状态：,灯,1,：主板,CPU,微机灯，没用户工作,1,秒闪一次，有用户工作时频率加快，常亮或常暗为有故障，此时需检查主板运行是否正常。,灯,8,：工作指示灯，作为工作时才闪，待机（备用）状态时常暗。,灯,9,：音板微机指示灯，平时闪烁，当信号音源与双音频转发器故障时常亮或常暗。,灯,10,：音板工作指示灯，作为工作时才闪，待机（备用）状态时常暗。,灯,16,：,PCM,时钟指示灯，平时闪烁，当,PCM,时钟系统故障时常亮或常暗。,分机控制板：每块分控板控制,8,块用户板；分控板控制用户的检测、振铃、双音频测码发号以及,PCM,交换。,指示灯状态：,灯,1-7,：用户板工作指示灯，对应,1-7,块用户板，当某用户有分机提机时，对应的灯就亮启。如果用户提机时，个别灯不亮，此时需检查所对应用户板。如果用户提机时，大部分灯都不亮，需更换分机控制板。,灯,8,：分控板微机指示灯，与对应的第,8,块用户板共用，正常,1,秒闪一次，有用户工作时闪烁频率加快。,直线用户板：,用户板上共,16,个灯，顺序从上到下,1-8,与,9-16,分别对应，指示,8,门用户的工作状态。分机占用直线时上边的灯亮，当分机没有占用直线工作时上下,2,个灯同时亮（即表示用户在拨打长途电话）。,数字中继板：,灯,4,：为,2M,状态灯，闪烁表示正常。如果灯暗需检查,2M,传输链路。,灯,8,：数字中继板运行状态灯。灯亮表示正常，灯暗时需更换数字中继板。,华亨,JSY-2000E,设备（续）,.,JSY2000E,参数设置,1,、分配号码（参数设置,）分机开关）；,2,、分机参数设置（参数设置,）分机参数）；,3,、外线开关设置；,4,、总开关设置,:,参数,44,设置为 放后跳；,5,、设置总控制参数；,6,、其他参数设置。,分配号码（参数设置,分机开关）,如图所示，号码分配一般分为,9000,开头，只给直线内分号码，直线外不分。,分机参数设置（参数设置,分机参数）,华亨,JSY-2000E,设备（续）,.,外线开关设置,总开关设置,设置放后跳（轮询,),）,华亨,JSY-2000E,设备（续）,.,设置直线呼入拨号开,设置总控制参数,具体设置：把直线等位,1,直线等位,2,直到直线等位,9,全部置为开。,总开关设置,华亨,JSY-2000E,设备（续）,.,其他参数设置,设置发主叫固定号码,5,种主色：白色、红 色、黑色、黄色、紫色,5,种次色：兰色、桔色、绿色、棕色、灰色,电话电缆线序色谱认识举例说明：,10,对电话电缆色谱线序表,1,对,白兰,2,对,白桔,3,对,白绿,4,对,白棕,5,对,白灰,6,对,红兰,7,对,红桔,8,对,红 绿,9,对,红棕,10,对,红灰,AB,线的概念,内线,1,2,3,4,5,6,7,8,白（兰）,白（黄）,白（绿）,白（棕）,白（灰）,红（兰）,红（黄）,红（绿）,外线,9,10,11,12,13,14,15,16,红（棕）,红（灰）,橙（兰）,橙（黄）,橙（绿）,橙（棕）,橙（灰）,紫（兰）,VOIP,设备线路色谱,华亨,JSY-2000E,设备（续）,.,常用线缆介绍,.,双绞线可按其是否外加金属网丝套的屏蔽层而区分为屏蔽双绞线（）和非屏蔽双绞线（）。从性价比和可维护性出发，大多数局域网使用非屏蔽双绞线作为布线的传输介质来组网。网线由一定长度的双绞线和水晶头组成，双绞线由根不同颜色的线分成对绞合在一起，成对扭绞的作用是尽可能减少电磁辐射与外部电磁干扰的影响。在标准中，将双绞线按电气特性区分为：三类、四类、五类线，目前已有六类以上的。一般来说，网线的最大通信距离为,100,米。,常用线缆,-,双绞线,以太网线缆接法,:,直通线,(straight-through),线缆线序：橙白,-,，橙,-,，绿白,-,，蓝,-,，蓝白,-,，绿,-,，棕白,-,，棕,-,交叉线,(crossover),线缆线序：一端按照直通线的做法，另一端把线序,1,和,3,对调，,2,和,6,对调，即：,绿白,-,，绿,-,，橙白,-,，蓝,-,，蓝白,-,，橙,-,，棕白,-,，棕,-,1,以太网的网线只使用、编号的芯线传递数据，即,1,、,2,用于发送，,3,、,6,用于接收，按颜色来说：橙白、橙两条用于发送；绿白、绿两条用于接收；,4,、,5,，,7,、,8,是双向线。,1,和,1000,网卡需要使用四对线，即,8,根芯线全部用于传递数据。,.,直通线和交叉线的用法,:,通常可以这么简单理解：,1,、同种类型设备之间使用交叉线连接，不同类型设备之间使用直通线连接；,2,、路由器和,PC,属于,DTE,类型设备，交换机和,HUB,属于,DCE,类型设备；,常用线缆,-,双绞线（续）,.,同轴电缆（,COAXIAL CABLE,）内外由相互绝缘的同轴心导体构成的电缆，内导体为铜线，外导体为铜管或网。电磁场封闭在内外导体之间，故辐射损耗小。同轴电缆也是局域网中最常见的传输介质之一。它用来传递信息的一对导体是按照一层圆筒式的外导体套在内导体（一根细芯）外面，两个导体间用绝缘材料互相隔离的结构制选的，外层导体和中心轴芯线的圆心在同一个轴心上，这样可以防止外部电磁波干扰异常信号的传递。目前移动公司使用的是阻抗为,75,欧姆的同轴电缆，最大通信距离为,120,米。,常用的同轴电缆接头,西门子接头,AT&T,接头,BNC,接头,常用线缆,-,同轴电缆,.,光纤接头各符号的含义：,FC,：常见的圆形，带螺纹光纤接头,ST,：卡接式圆形光纤接头,SC,：方型光纤接头,PC,：微凸球面研磨抛光,APC,：呈,8,度角并作微凸球面研磨抛光,常见光纤接头：,FC/PC,：圆形光纤接头,/,微凸球面研磨抛光,SC/PC,：方型光纤接头,/,微凸球面研磨抛光,FC/APC,：圆形光纤接头,/,面呈,8,度角并作微凸球面研磨抛光,MT-RJ,：方型、一头双纤、收发一体,LC,：,LC,型、光接口是收发分离结构，因此每一个,LC,型光接口需要配置,2,个,PCS,，一端是,LC,型接头的光连接器,常用线缆,-,尾纤,.,SC-PC,型光尾纤接头外形图,FC-PC,型光尾纤接头外形图,ST-PC,型光尾纤接头外形图,FC/PC-SC/PC,型光尾纤接头外形图,常用线缆,-,尾纤（续）,.,常见故障处理方法,.,CMNET,业务故障处理,MSTP,网,用户设备,SDH,设备,转换器,收,局端数据设备,基站机房,用户机房,发,收,发,业务端口,:,以太网接口、,E1,接口，其中以太网接口最为常用,基本处理方法（传输为以太接口）：,先确认是移动上联线路或设备故障还是客户局域网设备故障，如断电、设备配置、局域网故障等。,如果是移动上联线路或设备故障，则根据网管告警信息（尤其是传输设备端口数据收发情况）检查传输设备、光纤线路、光纤收发器以及用户端的尾纤、线缆等故障。,.,CMNET,业务故障处理,43,.,CMNET,业务故障处理,44,.,电路出租业务故障处理,业务端口,:,E1,接口、以太接口,基本处理方法（传输为,E1,接口）：,首先通过,2M,误码仪对传输线路逐段环回测试或在设备末端作环回由用户或运维中心配合查看数据设备端口是否有回路来确认传输是否正常。,如果传输测试结果正常，就要检查用户端线缆是否正常，如有协议转换器的话，还需检查该设备的工作状态是否正常。,MSTP,网,用户设备,SDH,设备,SDH,设备,用户设备,转换器,转换器,转换器,转换器,基站机房,用户机房,基站机房,用户机房,.,电路出租业务故障处理,46,.,VOIP,业务故障处理,华为,PBX,前置机,上海移动,用户,PBX,JSY2000,MSTP,城域网,万荣机房,SDH,设备,用户机房,业务端口：,E1,接口,基本处理方法：,首先确认是否为用户自身故障，如断电,、,用户,PBX,、内部线路等。,然后通过,2M,误码仪对传输线路进行逐段环回测试来确认传输是否正常。,如果传输测试结果正常，就要考虑用户端线缆是否正常，电话跳线是否正确，,VOIP,设备工作是否正常，如有,8M,光端机的话，还要判别该设备的工作状态是否正常。,备注：该网络连接图仅限用户设备为模拟,PBX,，用户设备为数据,PBX,时，可参照,VPMN,业务故障处理,.,VOIP,业务故障处理,当移动设备,JSY2000E,断电或关闭时，长途电话依旧可以通过电信线路拨出，但此时会产生电信账单，由于有些用户不知道该情况容易引起费用纠纷，请各维护人员注意。,48,.,VPMN,业务故障处理,华为,PBX,前置机,用户,PBX,MSTP,SDH,设备,万荣机房,用户机房,业务端口：,E1,端口,基本处理方法：,通过,2M,误码仪对传输线路进行逐段环回测试来确认传输是否正常。,如果传输测试结果正常，就要考虑用户端线缆是否正常，电话跳线是否正确，如有,8M,光端机的话，还要判别该设备的工作状态是否正常。,.,VPMN,业务故障处理,VoIP(,限用户设备为数字,PBX),和,VPMN,业务在维护中，只要确保,2M,线路正常即可，设备数据配置都由用户和运维中心协商配置。,50,.,营业厅,CMNET,故障处理,MSTP,网,局房数据设备,路由器,SDH,设备,交换机,PC,PC,PC,2M线,网线,备注：营业厅路由器上联接口为串口，通过接口转换模块与传输设备,2M,线相连，路由器下联接口为以太网口，通过网线与交换机相连。,业务端口：,上联,E1,端口、下联接口以太网口,基本处理方法：,首先在营业厅传输设备,DDF,架上向局端方向做硬环，联系运维中心配合查看局端数据设备端口上是否能看到环路，如果能看到环路说明传输线路正常，反之，则是传输有故障。,如果传输验证正常，则同样在营业厅传输设备,DDF,架上向路由器方向做硬环，登录到营业厅路由器，查看路由器上联串口端口状态，如果设备上能看到环路，说明路由器,E1,接口、转换模块及,2M,连接线正常。然后查看路由器下联以太口状态，判断路由器至交换机之间的物理连接是否正常。,确认路由器正常后，登陆交换机查看交换机端口状态，如果有,PC,上联，并且能正常使用，端口状态应该是,状态一,；如果有,PC,上联，但不能正常使用，需要检查相应的端口状态，根据端口状态做相应的处理。,.,营业厅,CMNET,故障处理,52,.,华为常用命令解释,53,.,.,