供应链企业文化培训新.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海市青浦区华徐公路,999,号,E,通世界北区,A,座,6,楼,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,二零一四年,1,2,前,言,行业,分析 如：从政、房地产、IT等等。,行业最具趋势性、长久性，并改变人们,的生活方式和习惯,。,(1)趋势就是财富（,互联网行业、移动互联网,行业、快递行业,）,(2)什么是趋势-趋势就是规律,70、80、90、00,后他们的,生活方式,和,习惯,都在改变,引出快递行业是,目前最大的行业趋势,！,要想成功要学会向巨人借力。,未来有方向,企业有愿景,团队有共识,员工有希望,客户有认同,伙伴有凝聚,社会有好评,品牌有价值,团队有共识,6,“,龙邦供应链”品牌,自,组建龙邦全国网络以来，龙邦总部领导高瞻远瞩，锐意进取，矢志不渝地投入亿元巨资建设网络，稳健发展，先后获得“中国著名品牌”、“中国,AAA,级重质量、守信用企业”、“中国电子商务物流服务五十强”等殊荣。龙邦品牌影响力得以持续提升，市场占有率基本达到预期目标。,2014,年，龙邦总部全面实施战略调整，深度整合业务板块，专注于仓储、干线运输、快递、配送几大核心业务的发展，公司成功实现转型升级，形成以“龙邦供应链”品牌为引领的集团化产业格局，稳步推进集团化发展战略，全面展示龙邦全新的品牌形象,。,集团介绍,7,上海,龙邦供应链管理有限公司,是一家专业提供仓储分拣、干线运输、快递配送、物流科技等创新型综合物流服务的企业,拥有信邦物流、邑商科技、龙邦速递、电商事业部等多个子公司,.,龙邦供应链将互联网、信息技术和传统物流供应链服务相结合，创导科技化、现代化、信息化的物流新模式，建设领先的物流资源整合平台，致力于为客户提供多元化、一体化服务，打造科技创新型物流品牌。,公司,现已建立,了,9,大,全国货物转运枢纽，拥有,30,多家分公司,，,8,0,多个二、三级货物仓储分拣中心，,2600,多个专业配送网点，网络基本通达全国地市级以上城市和发达地区县以上城市，形成了完善、流畅的物流配送业务体系。目前，公司拥有从业人员,2,万多人，运输车辆,8000,多辆，主干运输线路,400,多条，支干运输线路,500,多，日运能过万,吨,.,公司,通过自主知识产权的物流信息系统，将货物在途管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能进行整合，运用,PDA,条码扫描技术对所有进出港货物进行电子数据管理，利用,GPS,全球定位系统对运输车辆进行,24,小时全程跟踪，货物在途信息实时掌握，为客户提供全方位、更满意的物流服务。,公司,始终秉持,“,以人为本、以质为纲、立足当下，服务未来,”,的发展理念，全面实施产品、科技、人才、品牌、质量五大战略，致力于打造成社会尊重，员工、客户、加盟商同受益的共享型企业，打造长久稳定的创富与事业平台。,由,龙邦首个英文字母“,L,”、“,b,”组合延伸成昂首挺立的龙头，象征着龙邦人积极上进的决心和勇气，同时也寓意着龙邦持续高昂的奋斗精神和永不服输的拼搏意志！,紧密衔接“,L,”的字母“,b,”，取其圆弧部分，暗合龙邦之意，线条简洁，菱角分明，充满力量之美，其饱满的状态象征刚毅有力，宁折不屈的龙邦精神，更是龙邦人奋力前行的真实写照！而这也正是供应链企业所需的精神素养：拼搏、向上、积极、阳光、诚信、坚毅、果断。,新形象，新精神，新起点，新定位。龙邦人将不断展现出无限的活力，超强的勇气和智慧,.,挺立潮头，引领未来！,龙邦供应链的,LOGO,：,9,董事长：饶国荣,江西,赣州宁都人，上海交大经管,学院,EMBA,毕业,，上海邑商实业投资,、上海,龙邦供应链管理有限公司董事长,，上海龙邦速递有限公司,总裁,。在,国际货代,、供应,链,服务,、电子商务,、电,商产业园等多个领域开创了独具特色的商业模式和经营理念。秉着“龙,行天下,，助业兴邦”的企业精神，坚持诚信经营，服务社会。率先提出打造绿色物流和智能,物流,企业的新理念，热心公益事业，积极践行一个企业家的使命和责任,。先后,接受上海电视台、江西赣州电视台,、,快递,杂志,、,中国电商物流报,、供应,链管理,资讯网等多家媒体采访,，其,沉稳干练的管理风格和创新的管理思想,，正,受到业内外的,广泛,关注，是一位深谙资本运营、商业模式、团队建设等企业经营管理之道的实力派人物。,董事长简介,10,龙邦当前战略发展定位,目前,，饶国荣总裁明确提出持续走“稳、精、美”的基本路线，通过实施差异化竞争策略，全面提升龙邦网络整体服务能力和经营管理能力，致力于开辟出一条属于龙邦的特色发展之路。,即,实现稳步平衡发展。通过严格考评，选拔出一批优秀网点，吸收为龙邦网络发展的首批骨干会员，以此为基础，逐步在全网推行会员积分制，划分星级会员，并针对性制定会员量身方案，给予优惠政策的扶持；第二，通过组建网络管理委员会，共商决策、协调共赢，实施全方位的保障和维护方案，培育和扶持一批优秀网点做大做强，通过他们带动周边的网点，同时通过网点的壮大来稳步提升我们的运营质量。第三，通过拓展供应链版块的各项业务，完善我们的运营能力，实施相应的营销策略，稳步提升我们的业务规模，保障龙邦持续稳定，健康有序地发展。,“稳”,11,即,实现服务的专业化，通过龙邦员工专业化的服务，提升岗位的专业水平，打造龙邦团队的专业精神，针对性研究当前客户的需求，为客户提供更好的体验式服务。第一，以省为单位，建立省级配送体系，开发相应的直营配送客户；第二，龙邦要做的，就是重新定义传统的快递服务，我们要在仓储、运输、配送等环节围绕客户制定更专业的方案，让客户不断体会到龙邦细致、专业的服务，以此赢得更多忠实客户对龙邦的支持和信赖。第三，建立相应目标值，按季度对各省区及网点的服务水准进行考核，全力倡导体验式服务，引导整体网络服务质量的提升，把末端服务做到极致；第四，通过建立公司管理内训大学和网络发展培训学院，来全面提升我们的职业素养，打造龙邦精英团队,即,塑造我们优质的品牌形象，一步一步去转变、完善，在当地市场去耕耘、去用心经营我们的品牌，只有这样才能提升我们品牌的渗透力。饶总裁表示，我们一定要善于反思、改正，不要怕前面做的不好，关键在于如何用心去提升和改善，因为改善后的认可是最有价值的。通过全面的品牌传播建设和文化思想建设工作，塑造我们优质的品牌形象，逐步提升龙邦品牌的渗透力。要在统一思想的基础上，积极主动利用线上线下媒介开展营销宣传。可以借鉴互联网“粉丝营销”的手段，发展和维护我们的忠实客户，以实际行动让更多客户认同我们的品牌,。,“精”,“美”,供应,链事业部,龙邦速递,信,邦物流,邑商科技,集团化发展,信邦物流,供应,链事业部,龙邦速递,邑商科技,主要,负责,全国连锁性企业、,电,商项目客户的开发和维护，以及市场,营销,主要经营国内快递、终端配送解决方案等,涉及干线运输及管理，以及物流外包业务,物流、电商相关,软件的研发,为供应链的业务发展提供技术支持,集团化发展,拥有,资质齐全的证书支持,15,拥有诸多荣誉称号,2012,年,1,月,中国（行业）十大最具投资价值品牌,2013,年,7,月,被评为中国,AAA,级重质量、守信用企业,2013,年,7,月,被评为中国著名品牌,2013,年,9,月,被评为中国（行业）十大最具投资价值品牌,2013,年,12,月 被评为,2013,年度中国电子商务物流服务五十强,16,企业公益慈善,2011,年，成立龙邦互助基金，用于救助员工和需要帮助的贫困,人士,2013,年，发起爱心捐款，捐助贫困员工和贫困网点,40,多万,2014,年，发起全网爱心人士参与“麦香计划”和“捡回珍珠计划”，捐资,50,多万，爱心助学、助教，帮助贫困山区的孩子完成学业，实现他们的大学梦。,17,“麦香行动”和“捡回珍珠”公益活动,拥有超一流的领袖团队,拥有一流的执行团队,-,职能部门、分拨中心,执行团队,-,分拨中心,20,21,执行团队,-,职能部门,公司办公大楼,软件设施,龙邦在线,龙邦内训,、网站、微信、微博、画册、视频,等,员工活动：培训、文体比赛（篮球、羽毛球、乒乓球等）、技能比武,等,微笑文化、微信文化、沟通文化、例会文化、军训文化、家人文化,(,集体节日、集体生日,),企业文化传播与延伸,关注龙邦微信,龙邦微信订阅号二维码,龙邦微信服务号二维码,微,信,：,lbex_express,企业发展历程,2011,年,11,月,上海信邦物流有限公司,成立,2011,年,12,月,成立,上海龙邦速递有限公司，拓展华南、华东（江、浙、沪、皖、鲁、闽）等地区的派送网络。,2012,年,1,月,成立,公司,总部,，在华北、华中、西南等地区设立子公司，建立各级转运中心，标志龙邦速递全国网络全面运行,2012,年,6,月,完,善,西北、东北等地区的派送网络，全国网络全面铺设完毕,2012,年,12,月,在,全国,网络已设立,30,余家子公司,，,8,0,余个仓储分拣中心，网点,2600,多,个,，全国网络覆盖到,80%,以上的县级,城市。,2013,年,6,月,先后在江浙沪等转运集散中心投入半自动化流水线分拣作业,，,标志着龙邦网络的整体运能大幅提升,2014,年,4,月,总部,乔迁至青浦区华徐公路,999,号,E,通世界北区,A,座，公司调整发展战略,，,确立中长期发展,目标，,形成,完整的供应链产业格局。,Cultural System,文,化 体 系,4,企业核心价值观,6,企业精神,8,品牌理念,Cultural,system,文 化 体 系,9,品牌形象,12,五,大战略定位,10,品牌传播语,7,企业宗旨,5,企业行为准则,3,企业使命,2,企业愿景,1,中长期发展战略,11,人才理念,28,1,.,一年建成网络；,2,.,两年打造市场；,3,.,三年提升科技,4,.,品牌影响力加大,1,.,五年形成规模；,2,.,打造完整产业；,3,.,行业领先,(,前五,),4,.,企业上市,1,.,形成集团化经营；,2,.,多元化经营；,3,.,品牌影响力提升,4,.,持续经营行业领军企业,打造完整供应链平台，成就百年事业梦想,近期目标,(,品牌发展战略,中期目标（产业链发展战略）,长期目标（集团多元化经营发展战略）,1,Medium and,long-term development Strategy,中长期发展战略,2,发展愿景,仓储、快递、配送,综合物流,服务首选品牌,打造持续稳定,的,供应,链事业平台,Enterprise,Vision,企业愿景,创,导,供应链,物流管理新,模式，,创造,快捷、轻松、简单,的生活体验,！,龙邦通过创导科技化、现代化、信息化的物流新模式，以高效、,快捷、安全的快递和物流服务帮助客户解决货物运输、仓储和,信息处理控制等方面的问题的同时，更重要的是帮助客户和人,们突破了空间和时间上的限制，让人们之间在信息和货物等方面,的交流来往更加便捷高效，为人们创造,更快捷、更轻松，更简单,的生活体验,3,Enterprise Mission,企业,使命,31,创造,学习,超越,共享,4,Enterprise,Core,V,alues,核心价值观,32,共同承担,责任,与使命,共同创造,事业,与财富,共同分享,进步,与发展,共同持续,梦想,与信念,5,Code O,f,C,onduct,S,tandard,O,f,C,onduct,行为准则,像,藤一样生长,像,藤一样强盛,6,The companys,culture,企业,精神,7,Enterprise,purpose,企业,宗旨,感恩前行,共享,共赢,35,高品质,HIGH-QUALITY,高速度,HIGH-SPEED,高效率,HIGH-EFFICIENCY,高满意度,HIGH-SATISFACTION,多元化经营,智能化管理,标准化操作,信息化运营,Brand,Concept,品牌理念,8,龙邦供应链,4H,服务体系,人性化服务,36,3,2,1,员工实现职业价值的舞台,客户实现事业梦想的伙伴,社会分享贡献的企业公民,9,品牌形象,The,Brand Image,品牌,形象,全,心,全,程,全方位,高,速,高,效,高品质,全心是一种服务态度,全程是供应链将全产业链环节做好服务支持,全方位代表龙邦供应链多元化服务更广泛,高速指供应链运转快速的基础要求,高效指速度基础上创造效率并产生效益,高品质代表标准化所带来的良好服务体验和品牌声誉,10,Brand communication,language,品牌,传播语,自信阳光,品德端正,善于学习,诚信负责,尊重沟通,敢于担当,敬业为本,价值共创,面对挑战，面对困境，自信是个人成功的基石。不自信，只会浅尝辄止；不自信，只会停步不前。只有心态积极，内心装满阳光，你的热情就会感染到身边的每一个人，自己也会在这种阳光的普照下，获得更多新生的力量和勇气,地势坤，君子以厚德载物；天行健，君子以自强不息。以德励志，以德服人，品德端正者有如顶梁之柱，顶天立地，令人敬佩,学无止境，在职业的道路上，唯有不断学习，不断总结前辈的经验，才能不断提升自我的综合素质，积累更多的智慧，从而从优秀走向卓越。,人无信不立，诚信是个人立身之本。龙邦人必须做到言出必行，行必果。无论是对客户、加盟商还是身边同事，一旦有所承诺，就要全力以赴，对自己的承诺负责。,敬人者，人恒敬之。懂得尊重别人，自然就会赢得更多人的尊重。在尊重的基石上，坦诚以待，不纠缠，不指责，对事不对人，求同存异，彼此交流，在沟通中获得彼此的信任和尊重。,孟子曾说：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”人，生于忧患，死于安乐。人行于世，置身事业，必须做到在其位，谋其职，负其责，而不是推诿逃避，投机取巧。只有敢于担当者，才可以成就更大事业,专业源于敬业，敬业有两层含义：一是对工作负责，按质按量完成任务；二是主动工作，主动服务，在原有基础上加以改善，为企业、客户、社会创造更大价值。,没有完美的个人，只有完美的团队；个人的价值来源于团队，企业的价值来源于每一个敬业的员工，龙邦鼓励员工在岗位创造自我价值。人无论自身知识有多丰富，能力有多大，一定要学会融入团队，群策群力，借助团队的力量成就企业，成长自己,11,Talent,Concept,人才,理念,39,12,The Five Strategic Positioning,五大战略定位,产品定位,人才,兴,企,科技领先,品牌提升,质量,为本,企业快件、电商快件、仓储配送、项目客户、国际快递业务,企业大学、网络培训学院,信息技术中心、呼叫中心,品牌企划、金龙俱乐部,产品研发、客户服务体验,40,此课件下载可自行编辑修改，供参考！,感谢您的支持，我们努力做得更好！,