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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,六大电信级,-,核心应用支撑数据中心群,1,国标规范的执行者到实践标准的制定者,电子信息系统机房设计规范,GB50174-2008,电子信息系统机房施工及验收规范,GB50462-2008,电子计算机场地通用规范,GB/T 2887-2000,计算站场地安全要求,GB 9361-88,防静电活动地板通用规范,SJT10796-2001,建筑用安全玻璃防火玻璃,GB15763.1-2001,建筑内部装修设计防火规范,GB 50222-95(2001,年修订版,),低压配电设计规范,GB50054-95,供配电系统设计规范,GB50052-95,建筑照明设计标准,GB50034-2004,建筑物防雷设计规范,GB50057-94,(,2000,年版),综合布线系统工程设计规范,GB 50311-2007,视频安防监控系统技术要求,GAT 367-2001,安全防范工程技术规范,GB50348-2004,出入口控制系统工程设计规范,GB50396-2007,气体灭火系统设计规范,GB50370-2005,采暖通风与空气调节设计规范,GB50019-2003,室内空气质量标准,GB/T18883-2002,中国工信部泰尔实验室,电信行业,IDC,建设标准气流,组织建设规范,唯一,参编,组织单位,2,机房区环境工程,总监控区环境工程,辅助区环境工程,装修工程,空调工程,专用空调系统,新风系统工程,辅助空调系统,弱电工程,楼宇设备自控系统,通讯网络自动化管理,公共信息系统工程,结构化布线系统,安防控制管理系统,监控中心控制系统,不间断电源配电系统,电气,工程,照明配电系统,动力配电系统,电源防雷系统,柴油发电机配电系统,机房接地系统,自动报警系统,分区水喷淋系统,分区气体灭火系统,消防工程,动力区环境工程,综合专业化的建设团队,3,均达到或超越,T3+,标准,50000,平米数据中心集群,设施先进、规模宏大,机柜总数,1.2,万台架,服务器总装机容量,15,万台,4,鹏博士数据,新一代数据中心,-,酒仙桥数据中心简介,5,客户应用综合解决方案,机房模块剖面图,隔离空调设备间,乳胶漆墙面,金属吊顶板,原结构顶面,消防管路,封闭冷通道,石膏板吊顶,工字钢支架,回风口,弱电线槽,强电线槽,抗静电活动地板,橡塑保温板,灵活模块选择,-,T4,标准模块,灵活模块选择,-,T3+,标准模块,灵活模块选择,-,T3,标准模块,酒仙桥数据中心,-,个性化模块订制,防雷系统,照明系统,动力配电系统,不间断电源(,UPS),系统,接地系统,柴油发电机系统,高压引入系统,其它(通信开关电源等),超越标准的,99.999%,电力运行保障,80100KVA,12,酒仙桥数据中心,-,冗余的电力系统设计规格,冗余基础电力供应设备,(,N+1,)或(,N+N,),不间断电源(,UPS),:,2 x(N),系统可选,,电力系统装机总容量达到,80100KVA,变压器有效载荷,35%,,扩展性达到,100%,客户设备机架功率可高达,12KVA,独立接地连接,电力保障及服务承诺,机柜保证电力持续供应,100%,酒仙桥数据中心,-,充足的应急电力保障,14,台美国卡特彼勒,3516BHD,系列高压,10KV,柴油发电机组,单机,2000KW,全功率输出,全系统,28000KW,整功率输出,发电机日常油料储备满足支持全部机房负荷不间断运行,8,小时以上,发电机燃油可以在,4,小时内获得补充,酒仙桥数据中心,-,互备互用空调水系统,8,台,1200RT(,冷吨,),美国,YORK(,约克,),变频冷冻水机组,,N+1,设计快速启动。,8,组,4500KW,益美高节能冷却塔,变频设计,高效、节能。,全变频设计制冷系统,制冷保障率,99.99%,环路管网,N+N,互用互备空调水系统,系,统路由独立、安全、稳定。,N+N,智能控制系统,分总结合,互备运,维管理,保障全系统,100%,可靠运行,空调机具区域性,N+1,冗余备份,配备自,动启动及转换系统,精密环境控制,温度:,22,+/-2,湿度:,50%+/-10%,酒仙桥数据中心,-,全新封闭冷通道设计,模块区空调机单元为,N+1,冗余备份设计,配备自动启动控制系统,一期运营装设,1,3,848,KW,制冷系统(可增容至33,6,00KW,),空调机单元以及其他设施均安装在独立设备专区上,从而为客户提供更佳的私密性、便捷性以及安全性。,采用热通道与冷通道分隔设计,下送风上回风,酒仙桥数据中心,-,高可靠地消防控制与灭火系统,各防护区之间隔墙耐火极限达到或高于,国家规范标准要求,3,个独立消防控制系统,高灵敏度之极早期感烟探测装置,(,VESDA,)系统,模块间环保型,IG541,气体灭火系统,辅助区消火栓箱,酒仙桥数据中心,-,双锁安全通道,三级循迹交叉管理,防跟踪,防闯入,防越限,酒仙桥数据中心,-,严密的安全措施,监测监督,每排机架与通道设有监控摄像机,保证数据中心无盲点,私人区域可使用专用监控摄像机,可选用专用监控摄像机或专用门禁系统,所有客户机架区采用指纹识别措施,可实施二因素认证(指纹,+,门禁卡),确保最高安全规格,二因素认证,实时位置跟踪,个人密码,指纹,IC,门禁卡,全面的运维保障服务,基础运维服务,IT,服务管理,数据中心,北京市五环内拥有六个数据中心机房,近,50,000,平米,在国内,18,个重点城市拥有电信级的数据中心机房,提供基础设施保障服务,提供安全管理服务,提供机房场地规划建设服务,提供设备进出场支持服务,提供,7X24,小时值班维护服务,提供技术咨询服务,通过建设转运维,有效保障了运维团队的专业性和稳定性,拥有电信级的响应中心,为关键,IT,设备和基础设施提供,7,24,小时管理服务,实时监控,保障网络安全、稳定运行,设备服务,基础管理服务,系统管理服务,定制管理服务,应用程序管理服务,IT,管理服务,应用程序服务,维护及升级,第三方产品,客户及程序行为分析,客户服务,体验中心,客户调查,SLA,管理,专业服务,能力规划,性能管理,压力测试,系统管理:咨询、设计及架构,商务恢复服务:咨询、设计及实施,安全服务,流量清洗,安全审计,生产及工作计划,变更管理,问题管理,系统及服务管理,操作系统管理,.,配置管理,物理及数据库管理,(,由程序,),性能调优,脚本编写,恢复,(,多层次,),应用程序保障,CPU utilization,Disk space utilization,Swap&,数据,block,utilization,Resilience&failover,开放系统支持,IBM AIX,HP UX,Sun Solaris,MS Win NT/Win2K,Linux,数据库支持,Oracle,Sybase,IBM DB2 UDB,MS SQL/Server,HA,方案,IBM SP2,及,HACMP,Oracle OPS,HP MC,服务,Guard,Win NT Clustering,Sun Clustering,储存管理,EMC Symmetrix,IBM Shark,供配电,配电监测,权限控制,空调制冷,智能控制,人机结合,消防安全,专业值机,安全演练,网络,备份及恢复,档案管理,安防监控,实时监控,记录调阅,动力环境,定点巡防,网络集成,路由器,交换机,缓存,负载均衡,监控服务,7x24,网络,监控,7x24,动力环境监控,网络带宽,流量监控,环境服务,运行保障,物理安全,布线施工服务,数据中心,综合服务解决方案,标准的服务流程,服务支持,服务提供,事故管理,配置管理,服务台,问题管理,变更管理,发布管理,服务可用性管理,业务持续,性管理,服务级别管理,容量管理,财务管理,实施服务管理的计划编制,服务管理,服务支持,服务交付,IT,服务持续性,管理,制定数据挖掘(,DR),计划,数据挖掘,服务级别,管理,归档外部的通信,归档契约性的文档/各种订单,财务管理,容量管理,可用性管理,监控系统元件的绩效和容量,和,SWD,一起回顾容量需求,确定服务的实际成本和它的供应,编制帐单,基础设施管理,服务器,管理,桌面支持,管理,数据库,管理,数据库维护,申请打补丁和数据库管理系统的升级,容量管理,桌面个人电脑支持,一年一次的物理库存检查,维护个人电脑和外围设备的库存,服务器的操作系统和软件维护(例如,邮件系统,等等,),申请打补丁和软件的升级,关于软件,license,的季度检查,网络管理,网络维护,维护网络库存,关于线路支持,和 提供商保持联系,维护布线的平面图和建筑的平面图,数据中心管理,远程的人工支持,安排硬件的预防性维护,数据中心内部的设备库存控制.,磁带和媒介管理,业务的远景,解决方案管理,领导新的解决方案开发,准备成本模拟,准备建议书和报价,帐户管理,业务服务管理,合同管理,CPO,质量管理,问题管理,变更管理,管理变更需求,和客户一起回顾问题状态,问题趋势分析,管理问题再次解决方案,发布管理,任务的时序安排和运行支持,运作接收测试(,OAT),服务器上的软件配置,为发布的协调和沟通,配置管理,事故管理,服务台,客户服务中心:-,呼叫分类 -事故/问题,咨询,请求,t.,决定事故级别和事故的所有者/解决者,事故/问题和请求的升级,生成每日的呼叫统计和管理报表,事故管理-例如,管理事故的解决方案,为高级别的事故准备事故报表,(,或者,FIR),召开危机会议,管理勤务,请求管理-例如,和客户回顾请求的状态,管理请求的执行,请求趋势分析,初步鉴定范围内或者范围外的服务,AMSC:-,控制台管理,前摄的监控,定义 CMDB,定义每一个配置项(,CI),的发起者和管理者,定义版本控制,机制,对每一个小组执行的配置管理任务的质量控制(QC),和客户定期重新检查服务管理所有交付给客户的服务鉴别范围内和范围外的需求问题管理,安全管理,安全管理,独立的一年一次的安全审查,安全性支持.,应用系统管理,IT,服务管理结构,业务,技术,贴切,ITIL,的运作流程:,故障管理,用 户,突发事件,事件解决,问题管理,变更管理,配置管理数据库,通过不同类别的工单和流程来实现故障、问题和变更的记录、归档,操作和管理,统一对外客户接口,故障信息录入由,“,服务台,”,工作人员负责,运作流程,
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