汽车配件管理与营销.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,汽车配件管理与营销说课,主讲教师：,职 称：讲师,系 部：,授课专业：汽车技术服务,与营销专业,授课学时：,48,学时,1,二、课程设计,3,三、教学实施,4,5,六、课程特色,6,7,1,2,一、课程设置,四,、教学资源,五、教学效果,七、改革思路,2,一、课程设置,1.1,、行业背景,截止到,2014,年底，全国汽车保有量,1.44,亿辆,山东省汽车保有量2000多万辆,，,汽车销售企和,汽车配件销售企业多达,1,万多家，并且还在以每,年大约,8%,的速度在递增,全国第一位。,3,销售服务店总经理,综合部经理,客户经理,销售顾问,展厅接待,一条龙服务,库存管理,配件管理,销售经理,会计,出纳,财务经理,保安,清洁工,食堂人员,行政人员,客户管理,信息员,工具 资料员,质量 检查员,机电班组,油漆班组,索赔管理员,计划员,库管员,钣金班组,服务顾问,服务经理,服务顾问主管,技术总监,配件主管,1,、,2.,调研企业服务岗位,4,一、课程设置,1.3,、课程定位,本课程是汽车技术服务与营销专业的一门非常重要的专业核心课程。通过,汽车配件管理与营销,课程的学习，使学生学会从事汽车配件营销岗位所需的,汽车配件基本知识,及,营销、管理,的常识，熟悉,汽车配件销售和管理的基本流程，掌握汽车配件营销技巧及管理的基本方法,，从而获得,汽车配件营销工作岗位的职业能力,，,为学生将来从事汽车营销及配件营销相关工作奠定一定的基础。,5,6,先导课程,机械制图,汽车机械基础,汽车认识,汽车专业英语,汽车商务礼仪,汽车消费心理学,发动机构造与维修,汽车地盘构造与维修,汽车市场调查与预测,汽车保险与理赔,经济法与汽车法规,汽车配件管理与营销,后续课程,汽车维修服务接待,汽车检测与诊断技术,汽车维修服务企业管理,本课程与其他课程的衔接,7,1.4,教学目标：,知识目标,：,（,1,）掌握识别汽车零配件编号的含义。,（,2,）掌握配件管理的相关办法。,（,3,）掌握并能解说汽车配件的种类及特性。,（,4,）掌握并熟练运用汽车配件营销管理知识。,（,5,）掌握并熟练应用汽车配件管理的软件。,8,1.3,、教学目标：,能力目标,：,（,1,）能够应用汽车零配件检索工具进行零部件检索。,（,2,）能根据汽车配件销售和库存情况进行正确订货。,（,3,）能对汽车零配件进行正确库务管理（包括盘点、出,货）。,（,4,）能对汽车零配件的市场购买行为进行正确分析。,（,5,）能对汽车零配件进行目标市场选择。,（,6,）能对汽车零配件进行市场定位分析。,（,7,）能对汽车零配件进行合理定价。,9,1.3,教学目标,：,素质目标,：,（,1,）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法；,（,2,）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。,（,3,）养成独立分析问题和解决问题的能力。,（,4,）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的实际问题；具有一定的归纳、总结能力。,（,5,）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要 求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。,10,3.,教学的重点和难点,2.,教学内容序化与课时安排,1.,课程设计的理念和思路,二、课程设计,4.,企业领导与专家对课程设计的指导,11,2.1,课程设计的理念和思路,“,以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位,”,（,1,）根据汽车配件营销职业特点，明确通过学习使学生知道“用什么”、“学什么”、教师知道“教什么”。,（,2,）明确汽车配件营销服务岗位需求，突出在教学中的“应用性”、“开放性”、“职业性”特点。以岗位需求分析和具体工作过程为基础，面向真实的工作岗位，参照企业实际工作过程和行业规范，与企业专家一起研制并不断改进学习型工作任务，保证校内学习和实际工作的一致性。,（,3,）教学中有效地激发学生的学习兴趣，使学生做到“爱学”、“会学”、“善学”。,12,2.2,、教学内容,序,化与课时分配,13,2.3,、课程的重点和难点,汽车配件检索方法，汽车配件订货管理，汽车配件库存管理。,汽车配件计算机管理系统的操作与应用。,重 点,难 点,14,2,、,4,、,企业领导与专家来我院对课程设计进行指导,济宁润华集团上海大众,4s,店领导来我院指导课程设计,15,济宁申科汽车有限公司领导来我院指导,16,德,国专家的指导,17,3.1,、学情分析,需要通过正确引导，使学生明确学习目标，提高学习兴趣，夯实基础知识。通过加强动手实践，掌握理论知识，提高学习效率。,结论,思想活跃,精力旺盛,不了解就业状况，学习目标不明确,部分同学理论基础薄弱，缺乏刻苦学习的精神,更加愿意动手,易于接受新鲜,事物,三,、,教学,实施,18,演示法，,讨论法,案例分析法,角色扮演法,情景模拟法,对难以理解的现象给予演示说明,设计案例，通过案例分析，使用,相关知识点,，培养学生分析、解决问题能力,顾客,业务员,采购员,管理员,项目教学法,3.2,、教学方法,项目提出,项目分析,计划决策,实施准备,项目实施,项目评价,教学方法,19,以项目教学方法,组织课程内容,项目一,汽车配件市场营销业务,项目二,汽车配件检索方法,项目三,汽车配件订货管理,任务,1,汽车配件仓储保管,任务,2,汽车配件安全管理,营销技巧,任务,3,汽车配件的出库,任务,4,汽车配件的入库,任务,3,汽车配件的订货,任务,2,汽车配件供应商的选择,任务,1,汽车配件市场调查,汽车配件知识,仓储管理,订货方法,20,项目六主要以演示的教学方法,组织课程内容,21,项目四、五主要以案例分析、角色扮演的教学,方法组织课程内容,22,以角色扮演教学法组织课堂内容,23,3.3,、教学手段,24,3.4,教学设计实例,课程名称,:,汽车配件管理与营销,教师姓名,宋玲安,授课班级,汽服,121,授课形式,教授,授课日期,2014,年,06,月,4,日,授课时数,2,项目名称,项目三汽车配件订货管理,任务,3,汽车配件的出库,教学目标,知识目标：掌握汽车配件出库要求,能力目标：能够根据出库要求进行出库作业,素质目标：培养学生严谨的科学思维和规范的操作意识,教学重点,掌握汽车配件出库要求,掌握汽车配件出库程序,教学难点,能够根据出库要求进行出库作业。,项目载体设计,载体,1,：新员工岗位培训,出库要求,载体,2,：根据提货单完成汽车配件的出库作业,25,3.4,教学设计实例,案例导入,某销售公司售出一批汽车配件，包括汽油滤清器、空气滤清器、机油滤清器、氙气灯、倒车雷达。经理安排小李接到提货单后，,2,天内完成这些配件的出库作业。小李要认真负责，不能出差错，了解,汽车配件出库要求和出库程序。,学生训练内容,训练,1,：掌握汽车配件出库要求,训练,2,：根据提货单、领料单，独立完成汽车配件的出库作业,教学方法,案例分析法，讨论法，角色扮演，情景模拟等教学方法。,课外作业,课后习题,课后体会,本课讨论了在库汽车配件的维护方法及怎样进行在库检查。,26,授课过程和时间分配,4,分钟,5,分,钟,5,分钟,4,分钟,40,分钟,20,分钟,4,分钟,4,分钟,4,分钟,上节内容回顾,引入案例,提出问题,组织学生讨论,通过分析导入新课,讲解新知识,课堂练习,归纳总结,作业布置,机动答疑,27,3.5,、考核方,法,态度,考核,平时实践考核,期末考核,理论部分和上机部分,考核方式,15,%,7,0%,15,%,课堂纪律,+,出勤率,+,平时表现,对关键的知识点的,正确熟练把握和实践,动手能力。,28,4.1,、教学资料,教学资料,课程标准,企业标准,专业人才培养方案,职业资格标准,教学计划、电子教案、课件、动画、视频、题库等,四,、,教学,资源,29,4.2、,教材：,所,使用的教材是,彭朝晖主编，,人民交通出版社出版，面向高职高专汽车技术服务与营销专业的教材。本书涉及内容范围较广，实践性较强，是一本比较适用教材。,30,参考教材：,31,4.3,、网络资源,32,4.4,、教学团队,姓 名,职称,/,职务,职业资 格证书,主讲课程,张加刚,副教授,高级维修工,汽车及配件营销,汽车电气故障诊断与维修,高培侠,讲师,高级维修工,汽车及配件营销,汽车营销,宋玲安,讲师,中级维修工,汽车配件管理与营销,汽车营销实务,高琰,讲师,高级电工,汽车及配件营销,汽车保险与理赔,孔军（企业兼职）,工程师,济宁振宁集团汽车配件高级营销师,汽车配件管理与营销,“,校企合作，专兼结合”构建教学团队,33,4.5,、实训条件：校内汽车配件与营销实训室和汽车配件营销机房,34,校外实践条件,35,校外实训基地,金宇汽配,城,36,五、教学效果,通过座谈和问卷调查，学生认为这种教学模式能感受到真实的岗位工作过程，无论是理论还是实践，小组分工，团结协作完成任务，学起来紧张有趣，收获很大。,5.1,在校生评价：,授课班级学生座谈,问卷调查,37,5.2,企业评价：,和企业领导座谈，对学生在本课程相关的工作任务评价比较高，动手能力强，工作上手快，技能过硬，职业素养高，表示充分肯定和欢迎。,济宁振宁集团和申科汽车有限公司专家来我院座谈,38,5.3,、,教学效果,自我评价,(1),通过理论教学和实践的有机结合，学生能及时地将课堂上讲授的知识点消化，并通过实践环节将课堂的知识转化为真正的技能。这种教学模式极大地激发了学生参与学习的主动性，提高了学生的学习兴趣。,(2),学生能力得到较大提升。通过学习,本课程，为毕业后从事本行业工作打下扎实的基础,。,39,六,、课程特色,多种教学方法综合运用，学生的学习积极性和主动性充分调动，学生的学习兴趣明显提高。,通过项目教学法，学生充分了解了课程教学内容在实际中的应用，了解实际工作岗位工作任务，提高了团队协作精神。此外我们教学团队还采用了模拟真实汽配销售场地，仓库，工作环境进行教学，迅速地提高了学生的专业技能。,40,七、改革思路,1,、根据本课程的特点，以,“,够用，实用,”,为原则，强调能力体系的完整性，打破传统教学方法对理论知识体系完整性的要求，达到工学结合的要求。,2,、摒弃,“,满堂灌,”,的教学形式，倡导,“,选择性的教，专注性的学，针对性的练,”,的教育理念，以具体的汽车配件经营过程中的基本实务为学习要点，以案例分析为辅助内容，以完成这些任务的过程为学习提升的过程。,3,、准备开发校本教材，进一步加强校企合作，进一步开发实训项目，保持与企业同步。与职业资格证书相结合，通过本课程的学习，学生将来可以考取汽车配件营销员证书。,41,谢谢大家！,请多提宝贵意见或建议！,42,