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本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。,与人交流能力,是指在与人交往活动中,通过,交谈讨论,当众讲演、阅读以及书面表达,等方式,来表达观点、沟通情感、获取和分享信息资源的能力。,42%,32%,15%,11%,认识自我展示自我沟通,-,从心开始,耳,到,心,到,眼,到,小展演:自我追寻,我是谁,?,某大型公司招聘面试六不录:,细若蚊吟,平铺直叙,不得要领,优柔寡断,死气沉沉,颠三倒四,小展演:赞美对方,心,若改变,你的,态度,跟着改变;,态度,改变,你的,习惯,跟着改变;,习惯,改变,你的,性格,跟着改变;,性格,改变,你的,人生,跟着改变。,与人交流能力训练模块,(初级),交谈讨论,阅读获取资料,书面表达,第一单元 交谈讨论,把握交谈的主题,把握交谈的时机,倾听别人讲话,表达自己的观点,目 标,目标一 学会主动沟通,学会积极主动和陌生人交往,了解人们在交往中喜欢什么、讨厌什么?,养成主动沟通的习惯,如何和陌生人交往?,主要障碍是什么?,恐惧感,羞涩感,不敢主动沟通的四个心理特征,怕做错,怕没面子,怕被拒绝,怕不能控制,局面,小展演:认识陌生人,解,决,方,法,树立自信,喜欢自己,了解自己,做好准备,你的法宝是:真诚,+,微笑,+,赞美,了解人们在交往中,喜欢什么、讨厌什么?,你的微笑,你的赞美,你的真诚,你的肯定,你的了解,你的鼓励,你的帮助,养成主动沟通的习惯,时时处处以培养良好的人际关系为出发点,改变自己的不良习惯,目标二,
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