处罚员工的技巧.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,处罚员工的技巧,明确处罚的目的,1.,提高员工绩效的方法,2.,提高管理效率的方法,3.,是一种培训的方法,4.,是管理者必须掌握的技巧,面对处罚,-,每个人都有抵触心里,.,我 们 要,:,表扬是公开的,批评私底下谈,尽可能给员工自尊,千万记住,-,给员工至少,5,分钟解释时间,处罚是多样的,处罚时：抓住死穴,，,触动员工心灵,追 踪：处罚后的表现,处罚员工八不要,1.,不要让情绪主导,2.,不要拖延处理,3.,不要只说有问题,4.,不要用电话处理问题,5.,不要一步登天,6.,不要偏私,7.,不要歧视,8.,不要认为自己不会错,规章制度是惩罚的依据,让员工警惕悬在头上的达摩克利斯之剑,制度是一切惩罚的依据,以身作则，执行惩罚从领导开始,惩罚也要体现公平公正原则,处罚时的要点,1.,陈述事实,问题的起因,2.,处罚必须有严格的程序，切忌随心所欲,3.,让员工解释问题,4.,肯定他们的优点和成绩；,5.,分析他们的错误，并征求他们的意见,6.,让员工作出承诺,7.,自始至终保持良好、诚恳的态度。,8.,跟踪结果,解雇,解雇不是好办法,解雇一名员工你将会,:,1.,公司生产力降低,2.,可能失去一个很好的员工,3.,员工有不安全感,4.,你的形象会改变,5.,会花费时间和金钱,在哪种情况下可以解雇,1.,万不得已时,2.,对公司和其他员工有影响时,如果你必须辞退员工,你应注意什么,?,1.,公司程序,(,紧扣,),2.,让他心里有普,3.,一定要和员工面谈,4.,注重你的人际关系网,5.,尽量让被辞退的员工有一份尊严,如果你不能令员工改变,你将是一个失败者,如何验证你的处罚好？,坦然的面对员工的目光,感受到他们更多的尊重,