智慧园区医院一账通平台解决方案.pptx

2022/6/2,#,智慧医院一账通平台解决方案及拓展策略,安全、便捷、高效、有序、舒适,讨论,什么是智慧医院？,什么是智慧医院？,智慧医院,/,数字医院,IBMS,HIS,医院节能,医疗智慧化,建筑智慧化,通讯智慧化,呼叫对讲,光线查房,远程会诊,排队叫号,可视监控,物资配送,气体计量,火灾报警,消防联动,公共广播,会议系统,安保监控,巡更管理,智慧停车,智慧点餐,医院消费,.,有线电视,卫星电视,程控交换,光纤通信,挂号收费,药品管理,财务管理,分诊排队,电子病历,医生工作站,护士工作站,.,建筑设备管理,中央空调系统,能效检测平台,.,医院,OA,决策分析,医务管理,人事管理,科教管理,护理管理,.,目录,Contents,项目背景与需求,解决方案设计,方案优势及价值,案例及拓展策略,Part,1,Part,2,Part,3,Part,4,01,项目背景与需求,Part O,ne,xxxxx,：,项目背景梳理,现状、问题及主要的矛盾突出点（冲突）,项目概况与需求,-,项目介绍,告别信息孤岛，智能、智联,项目概况与需求,-,医院普遍存在的问题,医院门诊大楼、住院大楼等各区域人员进出频繁，管理,混乱。,管,医院停车位紧张，车位查找和预定不便，无法线上缴,停车费。,停,医疗设备及贵重物品定位管控不强，设备遗失后无法及时,追踪。,控,医用放射性物质、剧毒试剂等存储区域存在安全漏洞，出现事故未能实现准确,追溯。,溯,医院的安保巡查还停留在仅仅依靠人力，无法有效应对医院突发事件的,需要。,巡,医院就诊、住院人多且杂，无法给病人提供物品安全,存放。,存,医务人员就餐，急诊室、重症病人营养餐预定、手术室医护人员的订餐及送,餐。,餐,告别信息孤岛，智能、智联,项目概况与需求,-,项目核心需求分析,排队拥堵,缴费方式传统,固定车辆开卡审核流程复杂,固定车扣费,信息孤岛，各系统独立,工作重复，效率低下,用户权限时效状态未知,操作流程繁琐,电梯怎么授权,交易数据丢失,财务报表无法满足结算需要,无法跨区域消费,充值及查询均需要人工操作,聚合支付,批量充值业务处理,医院,.,车行,医院,.,人行,医院,.,消费,患者,.,点餐,点餐需要人工记录,病人忌口餐怎么做,餐厅服务人员多，成本高,餐食资源与用餐用量偏差大,02,解决方案设计,Part Two,整体解决方案,-,项目建设目标,实现医院人行、车行、消费一体化管理，提高管理、通行效率；,提升医院管理能力，节省人工成本、提高运营效率、减低运营成本；,提高医院服务水平和服务效率，提高患者对医院的满意度，提升医院形象；,实现医院支付一账通，各就餐消及费场景整合，统一清分结算，有序资金归集,;,整体解决方案,-,方案概述,通过对医院的深入了解，深度定制基于医院行业应用的智能一账通平台解决方案。方案集,身份,识别管理、通行权限管理、考勤管理、门禁管理、梯控,管理、消费,支付管理、,福利,发放,管理,，智慧点餐等，实现就,医,人员、医务人员、管理人员,、,医护,人员,真正的一账通管理，营造,一,个,安全、便捷、高效、有序、舒适,的,和谐,医疗环境,，打造,智慧医院,全生态,。,整体解决方案,-,核心模块,智慧车行,精,准引导,快速通行,无,感支付,周边车位查找,智慧人行,多,介质通行,分级门禁权限,灵活梯控管理,账户,一体化,线,上、线下,互通,跨区域消费,自助,化业务,处理,（,微信充,值）,（扫,码支付）,福利,充值管理,统一商户管理,精细清分结算,线上病人点餐,医生点餐,线下食堂智慧餐盘就餐,室内位置导航,智能,安保巡更,医院视频监控,智能,安保,+,+,+,智慧,通行,医院,消费,智慧,点餐,基础管理平台,整体解决方案,-,业务架构,智能,硬件,前端驱动,平,台,层,应用层,用户入口（,微信公众号、小程序或,APP,、,Web,端,）,平台统一对外接口层,电子地图,OA,系统,进销存系统,.,HIS,系统,JieLink+,停车场出入口,道闸、控制机,车牌识别,停车场系统智能终端,消费,Pos,系统,智能终端,车位诱导系统,智能终端,人行门禁,通道智能终端,点餐设备,第三方对接,应用平台,账户中心,ERP,系统,点,餐,管理,福利,管理,权限管理,用户管理,拓展模块,医生补贴,患者订餐,送餐管理,医院导览,集中管控,智能运维,云坐席,智慧运营,财务一体化,患者补贴,视频监控,物资运送,看护管理,整体解决方案,-,门禁管理,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,传染病区、新生儿区作为医院特殊病区,，,门禁控制有利于实时监控区域情况，能有效防止无关人员入内,。,针对药房,、饮片调配区,等,重要物资库房,）以及,有毒物品、放射性,物品,的,储存室,，门禁系统也能够有效,管,控，方便安全的管理医用物资。,保证重要办公室的财产、文件的安全,，,有效防止无关人员入内（如财务室、信息中心计算机机房、资料室等）。,传染病区、新生儿区隔离门禁控制,重要办公室区域门禁,医疗物资及特殊存储间门禁,多,介,质,通,行,指纹,密码,人脸,蓝牙,卡片,二维码,整体解决方案,-,梯控,管理,手术,专用电梯,污物处理,专用电梯,特殊病人专用电梯,在,手术,专用电梯安装电梯控制,，减少应急,事件时间，为生命安全提供保障。,医院专用的处理医疗污物、废弃杂物的专用电梯。,专梯专用，刷卡启用，为特殊病人提供安全便捷的乘梯,环境,。,刷卡、手机,APP,呼梯,刷卡、扫二维码到达授权楼层,特权卡,紧急,情况,自动,恢复自由通行,状态,高峰期,时段控制,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,车行管理,医院停车重在快进快出,，,可以,帮助医院,实现停车,无感支付，扫码提前支付，出口可视对讲呼叫坐席中心,，帮助医院实现停车场出入口,无人值守,，减少人员，降低成本。,识别率,99.,7,%,0.,3,%,扫码,动态码,入场,中心托管,-,无人值守,数字,视频,对讲，脱机管理,线上支付,+,无感支付,权限进出,车辆类型区分是否进入,自动排队,车位上限自动排队,有车位自动开闸,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,已挂号人员，停车费打折,整体解决方案,-,车行管理,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,车牌识别,+,线上支付可解决,99.5%,的正常进出，当出现,0.5%,的异常故障时可通过云坐席处理,云坐席语音对讲服务,欢迎光临粤,B,V587,车牌识别进场,获取电子发票,有牌车,无牌车,扫描二维码,无牌车扫码进场,扫描二维码,出场前扫码输入车牌,车牌超时不识别则自动启动云坐席，,云坐席输入车牌，开闸放行,缴费,离场,出场,识别错误,月卡过期,无入场记录,其他异常,付款码,付款码支付,/,扫码支付,/,无感支付,/,月卡支付,/,优惠券支付,扫码支付,开通免密支付,充值月卡,医院云,坐席服务中心,纠错岗,坐席岗,已挂号人员，停车费打折,整体解决方案,-,车行管理,周边车位寻找（错峰停车）,捷停车,利用周边错峰闲时资源，满足医务人员、病人及探访,家属停车,的管理需求,。一方面,实现有序出入，提高车位流转效率；另一方面，树立绿色高效便捷的医院形象,。,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智能消费（账户）,智能餐盘,线上点餐,进销存系统,车场管理系统,财务系统,人事系统,办公,OA,HIS,系统,线上食堂管理,出入口,食堂就餐,线上点餐,商户消费,会员管理,商户管理,清分结算,交易处理,账户管理,医院钱包（支付平台）,医院系统,医生,/,病人,/,家属,医院,一账通,拉通（钱包支付、扫码支付）,其他,其他模块,停车系统后台,福利补贴管理,商户进销存管理,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智能消费优势,以账户为核心，不只支持线下卡支付还支持线上钱包支付,采用“账户,+,介质”的形式，既有完整的基础账户体系，又支持丰富多样的前端介质，如卡片、二维码、指纹、人脸、手环、手机,APP,等，满足不同场景的消费、门禁、通道等需求，营造便捷的用户体验。,用户,扫码,卡片,人脸,指纹,付款码,手环,多元化消费方式,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智能消费优势,医务人员业务处理，一键处理，省心省力,支持批量开户、批量充值、批量实名、批量冻结、批量解冻。可以后台批量导入，一键快速处理，最大化节省人力和时间成本。,批量,数据,批量开户,批量冻结,批量导入,批量充值,批量查询,批量补贴,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智能消费优势,将,协助客户将智能消费系统与微信公众号进行打通，以方便用户在公众号应用端进行相关卡业务处理及功能应用，包括绑卡、解绑、充值、挂失、卡密修改、订单查询、扫码支付等。,自助充值、卡（账户）管理,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智能消费优势,层级商户设计，分级分层进行商户结算,拥有管理方、商户、客服网点、终端,4,级商户层级，层层清分，独立结算；订单、金额、对账、结算清清楚楚，一目了然。,美食天地,川菜,粤菜,自助餐,食堂,生态餐厅,员工食堂,一级商户,二级商户,POS,终端,医院,管理方,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智能消费优势,金融级别清分对账,消费系统商户管理及清分结算模块保障每一笔交易的准确清分结算，保障对账的准确、实时性。,每一笔补贴、交易都有记录，每一笔扣款应该结算给,哪个商户,，系统都能,做到清晰，无,错漏。,一账通运营平台,一账通运营平台,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智慧点餐（餐厅点餐）,在医院职工餐厅和公共餐厅设置若干餐饮消费机，智慧餐盘，向病人和职工出售餐饮，刷卡消费，同时还可以通过微信、支付宝等方式实现一键支付，一键充值等管理。,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智慧点餐（线上点餐）,病人,病房营养配餐订餐管理,针对,行动不方便的病人，可以通过手机或平板电脑提供订餐送餐服务。病人直接在手机订餐后，通过刷卡扣费或手机支付完成订餐交易。,医护,人员订餐管理系统,当,医护人员、管理人员、辅助人员等不方便到食堂就餐时，可通过手机,APP,或微信订餐。可直接在手机端完成支付，也可通过手持机扣费，食堂工作人员根据订餐信息备餐、送餐。,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,景区综合管理平台,整体解决方案,-,智慧点餐（线上点餐）,病房点餐（病人及家属）点餐流程,票务系统,停车系统,导航导览,智慧充电,智慧管理,网站后台,会员管理,无线覆盖,信息发布,商品管理,酒店管理,开始点餐,患者或者家属用手机扫二维码或者通过终端，进行点餐,选餐,通过对接,HIS,系统，,导入医嘱,支付,一账通,堂食,/,自提,/,配送,就餐,/,评价,可以通过微信支付宝充值,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智慧点餐（线上点餐）,点餐系统交互流程,开始点餐,终端,/,微信,/,网页点餐（输入关键信息，地址，床号，就诊号等）,选择菜品,确认信息,支付,点餐成功,菜品管理，菜品发布,包括菜品，分类管理，支持菜品及菜类的沽清，禁忌，介绍等,打印下单,配送小票,按单做菜配置,更新订单状态,配送上门,堂食,自提,终端扫配送单完成配送，系统确认完成取餐,微信支付、支付宝支付，一账通,点餐入口,点餐后台,厨房,/,配送,完成就餐 评价,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,智慧点餐（线上点餐）,后台：支持管理员上传、分类及餐厅上传分类、订单管理,.,评价管理,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,电子巡更,利用先进的蓝牙定位技术,。,在重要区域安装巡更设备，保安人员根据事先设计的路线进行巡更、查房。,巡更到目的地时，可进行感应及互动式巡更检查，系统会记录保安巡更的路线和时间，确保医院正常的就医环境及安全,。,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,公共安全平台接入,医院公共区域监控,(,人脸布控）,、科室监控、人流监控、车流监控。,整体解决方案,-,医院视频监控,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,科室导航,使用蓝牙定位及室内导航技术，实现室内导航的精细化、智能化,，为医院提供,全方位的精准位置感知服务。,科室导诊,路径规划,楼层识别,2.5D,地图,3D,楼层展示,室内导航模式,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,考勤管理,运送,管理,运送统计,运送员,APP,医科室微信公众号,/PAD,端,中央运送系统,医院,HIS,系统,知识库,企业管理,基础信息管理,业务系统,H5,方式嵌入,运送管理,评价管理,考勤,打卡,考勤查询,任务,执行,人员定位,运送记录,绩效查询,运送发起,运送跟踪,运送评价,在线沟通,移动开发,平台,服务能力,任务管理,服务能力,接口接入,接口接入,整体解决方案,-,物资运送,中央运送移动平台解决方案,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,物资运送,服务,场景,服务能力,科室管理,工单处理,位置管理,用户管理,运送设备,平面图管理,决策分析,各病区任务量分析 不同时段任务量分析 运送量趋势分析 运送效率分析 运送员绩效分析 。,微信公,众号,+Pad,终端 大屏展示,+Web,端管理 员工,APP,企业管理系统,项目基础信息,医院,HIS,系统,运送任务管理,运送类型 预警设置,运送模板 运送线路,循环任务,自动派单,抢单规则 更多,运送调度管理,运送接收 运送调度 运送抢单,运送处理 运送签名 进度监控,超时预警 人员定位 运送轨迹,运送评价,运送延迟,更多,培训管理,培训课程,培训计划,培训考核,培训统计,医科室人员,调度员,运送员,角色,药品运送 病人护送,标本运送 文书运送,任务调度 任务监控,人员调度 人员监控,任务接单 运送抢单 运送执行,人员定位 技能培训 更多。,项目经理,人员排班 基础数据管理,数据统计 循环任务制定,主数据管理,消息推送,用户体系,统一认证,统一接入,。,权限体系,内部系统,外部系统,基础,能力,标准接口,智能硬件,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,整体解决方案,-,人员定位,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,医院,平面模拟,图,关联设备自动定位：,系统功能辅助定位：,运送员采用扫描科室二维码或,NFC,感应进行,人员定位，调度员就近派,单。,系统与医院设备（,WIFI,、蓝牙、,RFID,）打通，实时获取运送员位置，调度员就近派单。,整体解决方案,-,护工管理,智慧,人行,智慧,车行,智能消费,智慧点餐,智慧安保,应用拓展,开医嘱,反馈,审核,护理,任务,执行,护理措施,评价,护理,诊断,护理,评估,为医院,或相关护理,公司提供,护工人员在护理整个过程的精细化管理。,包括护理人员管理、,考核、培训,、护理计划、,满意度、工作量报送、护理质量等功能,人员,管理 培训管理 绩效管理,考核管理 护理评估 医嘱管理 质量督查 护理计划 健康宣教 统计分析,护工管理,03,方案优势及价值,Part Three,方案价值及优势,对比优势,厂家名称,功能说明,设备友商,新,*,普新,*,新,微信,/,支付宝,集中管控,支持,支持,不支持,不支持,食堂消费,线上扫码、线下拍卡、人脸支付、统一清分对账,无,线下拍卡,线上扫码,充值方式,在线充值、线下充值、批量充值,无,线下充值、银行,NFC,圈存、批量充值,在线充值,停车通道,无感出入、支持自产和合作,车场设备,支持自有设备实现,支持合作车场设备,支持合作车场设备,门禁通道,人脸识别、支持自产和合作,人行设备,支持自由设备实现,支持合作人行设备,支持合作人行设备,区域报警,蓝牙动态巡更、重点区域防护,不支持,不支持,不支持（钉钉支持）,医院补贴,支持，方式灵活,不支持,支持,不支持,楼宇梯控,支持,支持,不支持,不支持,点餐管理,线上、线下智能点餐,不支持,不支持,不支持,平台系统采用,BS,架构，本地化部，一体化人行、车行、消费等集中管控，统一授权，保证数据安全，金融级支付消费系统，以账户为中心，,实现线上线下统一消费，商户统一清分结算。,智能化，高效解决医院人行、车行、消费,就餐管理，省事、省心，省力,一体化管理降低人员管理成本,。,支持与医院,OA,、,EHR,，,HIS,，车行等系统互通，精准数据共享，省去人为整理，精准，快速。,统一,平台,管理,高效,应用拓展,体验便捷,全自助化操作，促进医院车辆快速通行,定向满足病人，病人家属、医院医生需求，物联协同，体验升级。,方案价值及优势,价值彰显,04,案例及拓展策略,Part Four,案例及拓展策略,公司优势,行业首家上市,中国,TOP10,地产,指定合作伙伴,业务覆盖,100+,国家地区,1000+,名技术精英,（,300+,专利）,为上亿客户提供,专业服务,仅出入口控制硬件销售额突破,10,亿,1,10,100+,1000+,1,亿,10,亿,捷 顺 股票代码：,002609,是一家以,智能硬件,为载体，为企业社区、商业、园区、医院等行业客户提供以,一体化集中管控,平台为基础的智慧环境构建,整体解决方案,服务商。,平台研发,AI,预研室,硬件研发,测试实验室,近,200,人的平台研发团队及平台运维团队,严谨的测试环节，确保系统稳定及设备质量,人工智能预研室，着力车牌识别算法及生物识别研发,26,年工匠级硬件研发，近,300,人硬件研发队伍,案例及拓展策略,公司优势,案例及拓展策略,项目案例,医院是隶属厦门市卫生和计划生育委员会的全民事业单位，是厦门市委、市政府重大民生工程建设项目，是建成集医疗、教学、科研、预防保健为一体的海峡西岸一流的三级甲等医院,。为,其提供集,人行、车行、消费管理、在线点餐等,为一体的智能一卡通解决方案,。,复旦中山厦门医院,案例及拓展策略,项目案例,商务策略,产品策略,核心：门禁、停车、消费一体化，拓展点餐,主攻：跨区域消费、批量补贴,厦门,分公司,银江,股份,厦门,医院,上海,总部,总部影响分部,总结：新建医院，整体方案推进，找准决策人，挖掘客户异地使用，统一补贴等核心需求点，顺势切入。,案例及拓展策略,项目案例,医院是一所设备先进、功能齐全、特色突出的国有三级甲等中医医院，是一所中医特色鲜明、综合实力领先的高水平大学附属医院和临床医学院,。为,其提供集,人行、车行、工牌、消费、在线点餐、城市交通、员工福利等,为一体的智能一卡通解决方案。,广州中医药大学深圳医院,案例及拓展策略,项目案例,商务策略,陌拜,集成商,分管,院长,签约,直接找到分管院长,产品策略,核心：门禁、消费、工牌一体化，拓展点餐,主攻：工牌、补贴、深圳通功能,总结：老医院，新建大楼，以信息化建设切入，找准决策人，补贴、门禁消费一体化需求。,案例及拓展策略,项目案例,天津医科大学总医院始建于1946年，是天津市最大的集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性大学医院，医院为三级甲等医院。医院现设有34个临床科室、11个医技科室和7个临床研究所。,商务,天津,分公司,处长,分管,院长,x,技术,经济,未找到关键人了解到核心需求,未了解到客户的具体预算,天津医科大学总医院,深圳市南山区西丽人民医院,北京大学深圳医院,香港大学深圳医院,烟台海港医院,浙江省荣军医院,银川市第一人民医院,海宁人民医院,邵阳市中心医院,无锡滨湖人民医院,合浦中医院,嘉兴市第一医院,柳州柳钢医院住院部,长沙湘雅医院,湖北省新华医院,海盐县人民医院,运城市盐湖区人民医院,案例及拓展策略,项目案例,案例及拓展策略,拓展策略,虽然很少去，但,它,就在那儿,全国医院共,3,万多所，重点分布在山东、四川、江苏等,9,大区域。,重点：一、二、三级甲等，大型私立医院,商机在哪里,怎么切入？,案例及拓展策略,拓展策略,新建医院,新建大楼,老旧医院,改造,切入点：,整体方案优势,切入点：,车行,/,人行,切入点：,消费,/,车行,/,人行,大部分医院项目是老旧项目，所以一旦碰到以上项目，需迅速以客户的需求点切入，占据主导地位,亮 点：,硬件,+,平台,+,前端应用,亮 点：,消费、补贴,亮 点：,智慧通行,智慧点餐,案例及拓展策略,拓展策略,私立、中小型医院,新建医院,自上而下,公立医院、大型连锁医院,老旧改造医院、新建楼盘,自下而上,医院,系统搭建、设备供应，整体解决方案提供,系统建设、厂商选型，构建智慧医院核心诉求，服务医护及住院人员,集成商,各部门处长,副院长,副院长,案例及拓展策略,拓展策略,信息化建设,智慧人行,多,介质通行,分级门禁权限,灵活梯控管理,账户,一体化,线,上、线下,互通,跨区域消费,自助,化业务,处理,（,微信充,值）（扫,码支付）,福利,充值管理,统一商户管理,精细清分结算,智慧车行,精,准引导,快速通行,无,感支付,周边车位查找,线上病人点餐,医生点餐,线下食堂智慧餐盘就餐,室内位置导航,智能,安保巡更,医院视频监控,新医院,整体切入，旧改医院,分步推进,智慧,通行,医院,消费,智慧,点餐,智能安保,+,+,+,