邮轮旅游-第三章邮轮经营及邮轮航线.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2010,年,11,月,*,云南大学旅游文化学院,单击此处编辑母版标题样式,邮轮（游轮）旅游,3.1,邮轮公司,3.1.1,邮轮公司的经营,雇员,从季节性看,从邮轮公司的服务特点看,旅游服务,第,3,章 邮轮经营及邮轮航线,MEET THE LARGEST CRUISE SHIP IN THE WORLD,邮轮雇员的具体业务：,航海部门：,船长、大副,技术部门：,负责邮轮各项技术工作，包括操舵、瞭望、维修,服务部门,事务长,岸上观光部经理,邮轮旅游总监,执行厨师长,勤杂工领班,餐饮经理,服务部门,登船前游览,中途挂靠岸的岸上旅游,离船后的旅游,3.1.1.2,旅游服务,嘉年华集团,(1972/1965),皇家加勒比邮轮,(1969),丽星邮轮集团集团,(1993),3.1.2,世界三大邮轮集团公司,嘉年华集团,公主邮轮,冠达邮轮,荷美航运公司,意大利海岸邮轮公司,铁行邮轮公司,海境邮轮,阿依达邮轮,嘉年华集团,皇家加勒比国际邮轮,名声邮轮,皇家名人旅游公司,皇家加勒比邮轮集团,皇家加勒比国际邮轮,名声邮轮,皇家名人旅游公司,丽星邮轮集团,3.2.2,邮轮旅游代理的业务,独立旅行社,薄利多销，在全部经营邮轮产品的旅行社中所占比例不到,40%,连锁旅行社,在产权性质上，分为拥有全部产权的连锁旅行社、,特许经营,为纽带的旅行社。,3.2,邮轮旅游公司代理,3.2.3,代理培训,国际邮轮协会,培训课程：课堂教学、邮轮旅游体验、参加有关会议、港口考察、案例分析等,3.3,邮轮航线分布,欧洲北美集中了世界近一半的邮轮航线，是邮轮产业的主要市场,3.3,邮轮航线分布,全球邮轮旅游目的地,3.3.1,北美洲区域,阿拉斯加地区、北美东北部地区、密西西比河地区及其支流、墨西哥太平洋海岸、加勒比海地区,（找链接）,3.3.2,欧洲区域,融历史、建筑、烹调艺术和高雅生活方式为一体的天然邮轮旅游王国,西地中海、东地中海、大西洋沿岸、爱尔兰、大不列颠和北海地区、波罗的海地区,3.3.3,中美洲和南美洲区域,生态旅游地,3.3,邮轮航线分布,西班牙,3.3.4,太平洋区域,夏威夷,南太平洋地区的旅游线路,3.3.5,亚洲区域,以短程为主，搭配合家欢、美食节的度假行程尤其受欢迎,印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡；东南亚新马泰；中国大陆及港澳台；日韩线,3.3.6,非洲区域,突尼斯和摩洛哥,非洲东海岸,3.3,邮轮航线分布,3.3.7,跨区旅游,综述,百慕大群岛,百慕大邮轮规律,始发港大多是往返航线,邮轮船行规律,邮轮旅游优劣势,3.3,邮轮航线分布,邮轮岗位及薪资,英文面试资料,邮轮培训流程,邮轮招聘,