新华书店的历史、广东新华发行集团的企业文化.ppt

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Logo,*,Click to edit Master title style,新华书店的历史、发展目标及企业文化,陈懿奋,一、新华书店的发展历程,二、企业文化建设基本理论,三、广东新华发行集团的企业文化,Company Logo,一、新华书店的发展历程,红军长征到达陕北后，党中央决定由张闻天、秦邦宪、周恩来、何克全（凯丰）等同志组成中央党报委员会并出版党中央机关理论刊物,解放,周刊。,1937,年,4,月,24,日，,解放,周刊创刊，署名“陕西延安新华书局”发行。当年,10,月即改名为“陕西延安新华书店”，,新华书店的店址设在延安清凉山。新华书店的名称自此启用至今，已走过,70,个春秋。,Company Logo,这是位于延安清凉山的新华书店旧址,Company Logo,1939,年,9,月,1,日，毛泽东同志题写了“新华书店”四个大字,，并派他的秘书柴沫送到书店，作为店招悬挂在书店门额之上。朱德、张闻天等中央领导同志亲临书店视察并祝贺。延安革命根据地的宣传、文教界人士及广大读者纷纷前来祝贺。,1948,年,8,月，党中央在西柏坡建立了全国出版工作的统一集中领导机关，考虑新华书店的统一工作。,12,月，毛泽东同志在西柏坡重新题写了“新华书店”四个大字,，,由中共中央宣传部派人将新题写的店名原稿送到解放军平津前线有关部门。平津解放后，在平津新成立的新华书店以及以后在全国各地建立的新华书店，都统一使用这次题写店名复制的店招，沿用至今。,1949,年,10,月,3,日，中共中央宣传部出版委员会在北京主持召开了全国新华书店出版工作会议，毛泽东主席为会议亲笔题词：“认真作好出版工作”，朱德总司令也为会议题词，并作了重要讲话。新华书店总编辑胡愈之致开幕词并作了报告，中共中央宣传部长陆定一致闭幕词。新中国成立伊始召开的这一会议，充分体现了党中央和中央人民政府对新中国出版事业的重视，和对新华书店工作的关注。,Company Logo,招牌的题字为毛泽东在,1948,年,12,月于河北所题,Company Logo,新华书店是中国的全国连锁书店，在,1937,年,4,月,24,日成立于延安清凉山，,因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，,全国各地均有分店,，截至,2006,年共有,14000,多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；,在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营,。现今分店,招牌的题字为毛泽东在,1948,年,12,月于河北所题，,现今的总店与发行所位于北京市西城区。自创立半个世纪以来，它在抗日的烽火、解放的硝烟里成长，在新中国成立后不断地发展壮大。,Company Logo,新华书店的发展史,五十春秋话新华，十万书林遍神州。,新华书店的历史，大体可以分为五个阶段：,一、在延安的十年；,二、胜利发展中的十年；,三、开始全面建议社会主义的十年；,四、“文化大革命”的十年；,五、伟大转折以后的十年。,Company Logo,在延安的十年（,1937-1947,）：,1937,年,4,月，新华书店适应形势需要诞生于延安。到,1947,年,3,月，国民党胡宗南军进犯，新华书店总店随中央机关撤离，在延安整十年。这十年，新华书店从无到有，从小到大，从陕甘宁边区到面向全国，为夺取抗日战争和解放战争的伟大胜利，为宣传马列主义、毛泽东思想，贡献了力量。,Company Logo,胜利发展中的十年：,在中国共产党的领导下，经过八年抗日战争和三年解放战争，全国各族人民长期梦寐以求的新中国,中华人民共和国，于,1949,年,10,月,1,日向全世界宣告成立了。全国新华书店进入了迅速发展的崭新历史时期。,1949,年,11,月,7,日，广东省第一家新华书店广州新华书店宣告诞生,，地址是广州市永汉北路号（即现在北京路号）,Company Logo,1950,年,3,月,25,日，中央人民政府出版总署发布了,关于统一全国新华书店的决定,，强调全国新华书店必须迅速走向统一集中，加强专业化、企业化，以更好地完成国家的出版发行任务，随后在北京建立了新华书店总管理处，下设出版、厂务、发行三个专业部门。,1950,年,10,月,28,日，中央人民政府政务院总理周恩来签署,关于改进和发展全国出版事业的批示,，指出：“书籍杂志的出版、发行、印刷是三种性质不同的工作，原则上应当逐步实现科学分工。”“国营的新华书店应从速完成其全国分支店的统一经营。”遵照这个指示，出版总署决定，新华书店总管理处从,1950,年,12,月,1,日起即实行改组，人民出版社、新华印刷厂总管理处、新华书店总店相继成立。随着社会主义市场经济的发展，新华书店逐步由国家统一管理的事业单位转变为经营自主的大型国有企业，拥有从中央到地方,3100,余家独立核算的企业单位及所属的,14000,多处图书销售门市网点，从业人员,15,万人，是我国图书发行领域的主力军,Company Logo,开始全面建设社会主义的十年：,从,1957,年到,1966,年,5,月“文化大革命”前夕，中国开始进行全面的大规模的社会主义建设。在这十年期间，新华书店的管理体制先后进行了两次变动。总店成为文化部指导全国图书发行工作的职能部门，着重抓了基本业务建设，总结推广经验，安排图书市场，清仓核资等项工作。在,1958,年大跃进期间，总店盲目提倡高指标，片面强调扩大发行数量，忽视发行质量，是个很大的失误，给全国新华书店的工作带来了损失。,Company Logo,“文化大革命”的十年：,1966,年,5,月至,1976,年,10,月的“文化大革命”，使党、国家和人民遭到建国以来最严重的挫折和损失，包括总店在内的全国新华书店也遭到了空前浩劫。,Company Logo,伟大转折以后的十年：,1976,年,10,月，江青反革命集团被粉碎，我们的国家进入新的历史发展时期。,1978,年,12,月召开的十一届三中全会，是建国以来党历史上具有深远意义的伟大转折。全国新华书店经过拨乱反正和组织整顿，各项工作重新蒸蒸日上。从,1977,年到,1986,年，是新华书店的发行网点、事业规模、职工队伍和进销业务得到蓬勃发展的黄金时期。在中央宣传部、文化部和国家出版局的正确领导下，新华书店总店着重抓了企业整顿、队伍培训、发行体制改革、业务建设、经验交流、表彰先进和推广现代化设备等方面的工作。,Company Logo,广东图书发行体制创新历程,、下放基层书店财权，实行各级书店自主经营,1985,年,1,月,、探索建立现代企业制度和提出连锁经营的改革思路,1994,年,10,月,、组建,广东新华发行集团,，探索建立现代流通新体制,1999,年,6,月,、省属三家发行企业实行资产重组，建立更大规模的,广东新华发行集团,2002,年,1,月,Company Logo,Company Logo,广东新华发行集团,高管,肖开林,董事长,洪文香,党委书记、监事会主席,蒋鸣涛,总经理,游少波,副总经理,赵书荣,副总经理,何宝贤,副总经理,崔松,财务总监,文静薇,信息管理总监,金若华,董事会秘书,刘杰,物流建设专员,严小希,董事会专员,肖厚祥,改革重组专员,Company Logo,肖开林,董事长,洪文香,党委书记、监事会主席,Company Logo,Company Logo,洪文香,党委书记、监事会主席,肖开林,董事长,Company Logo,2011,年,10,月,27,日，集团领导慰问退休老同志茶话会，,肖开林董事长和洪文香书记分别作了发言。,Company Logo,广东新华发行集团发展总体目标,以“广东新华”为品牌，以连锁经营和市场网络建设为核心，以建立现代企业制度为基础，以资本运营为手段，以优秀的企业文化和人力资源为动力，不断深化改革，加强管理，开拓有效市场销售，不断扩大市场份额，努力将集团建设成为中国南方最大的出版物交易流通中心。,Company Logo,新华书店经过,70,年的发展，目前已经形成了自己独有的品牌优势、场地优势、资金优势、网络优势等，在社会上拥有良好的知名度和美誉度。,（,1,）品牌优势。作为一家有着,70,年历史的国有大型文化企业，数十年来，新华书店一直积极致力于传播先进文化、服务社会读者、服务地方经济大局的使命，“新华”品牌不仅家喻户晓，深受广大群众的信赖，而且得到了各级党委、政府和有关部门的普遍认可。（,2,）资金优势。,（,3,）业务优势。中小学教材的征订与发行，历来是新华书店的主营业务之一，这使得新华书店与教育部门之间建立了源远流长、紧密联系、相互依存的业务合作关系。,Company Logo,Company Logo,一年企业靠运气；,十年企业靠经营；,百年企业靠文化。,三流企业卖体力；,二流企业卖技术；,一流企业卖文化。,企业文化是企业管理的高级阶段,二、企业文化建设基本理论,Company Logo,国力的较量在于企业,企业的较量在于企业家,企业家的较量在于经营管理的智慧,经营管理的智慧就是企业文化的全部内容！,Company Logo,为什么优秀公司重视企业文化？,世界,500,强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,，,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：,美国,兰德,、,麦肯锡,等国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论：,1.,团队协作,精神,2.,以客户为,中心,4.,激励与创新,3.,平等对待,员工,Company Logo,企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。,美国知名管理行为和领导权威约翰,.,科特教授与其研究小组，用了,11,年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：,公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究,Company Logo,企业文化的重要性,杨元庆,“对于一个企业来说，重要的不在于资金和技术，而是人和文化的魅力，这是一个企业的核心竞争力所在。”,张瑞敏,张瑞敏,“海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔的什么东西别人都可以复制，唯独海尔文化是无法复制的。”,Company Logo,指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。,企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。,文化就是制度与行为的积淀,企业文化的概念,Company Logo,作为一种文化氛围，企业文化,不是管理方法，而是形成管理方法的理念；,不是行为活动，而是产生行为活动的原因；,不是人际关系，而是人际关系反映的处事哲学；,不是工作，而是对工作的感情；,不是服务，而是服务中体现的精神境界。,什么是企业文化？,Company Logo,企业文化的内容,根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：,1.,经营哲学,经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第位。,Company Logo,企业文化的内容,2.,价值观念,所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。,Company Logo,企业文化的内容,3.,企业精神,企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。,企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。,企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。,Company Logo,企业文化的内容,4.,企业道德,企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。,企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”,Company Logo,企业文化的内容,5.,团体意识,团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。,Company Logo,企业文化的内容,6.,企业形象,企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。,流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。,Company Logo,企业文化的内容,7,企业制度,企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。,Company Logo,企业文化的类型,攻坚文化,行业：石油、航空,核心价值观：仔细权衡、周密策划、深思熟虑、志向远大,按部就班,文化,行业：银行、保险、公共事业,核心价值观：注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守,强人文化,行业：广告、影视、,风险投资,核心价值观：坚强、乐观、进取心强,拼命干尽情玩文化,行业：房地产,汽车销售,餐饮,核心价值观：,保持良好的顾客,服务,公司活动的,风险,决策是否成功的,反馈,速度,低,高,慢,快,Company Logo,企业文化层次结构,企业文化的构成分为三个层面,1,.,精神文化层,企业精神文化层的构成包括,:,企业核心价值观,.,企业精神,.,企业哲学,.,企业伦理,.,企业道德等,.,2.,制度文化层,制度文化包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的员工行为,:,3.,物质文化层,企业物质文化的构成包括,:,厂容,企业标识,厂歌,文化传播网络,.,Company Logo,企业文化层次结构,企业文化的组成,物质文化,制度文化,精神文化,物质层：,企业产品：质量、形象、服务,企业容貌、环境：建筑、,5S,技术设备：先进、规范,制度层：,规章制度：强制性标准文件,管理模式：组织结构、流程,决策方式：评价软标准,团体活动：娱乐、学习、工作,典型个体行为：,精神层：,价值观、经营哲学、道德观念,管理理念、企业目标,Company Logo,企业文化,理念,共识,化,行为,规范,化,视觉,一体,化,企业,信仰体系,企业,行为体系,企业,视觉体系,Company Logo,为什么需要企业文化,企业成功的要素,内外兼修的核心竞争力,领导的科学和艺术,培养,“,六感两氛围,”,从优秀到卓越必须具备企业文化,Company Logo,为什么需要企业文化,企业成功的要素,Company Logo,企业成功的要素,资 金,市 场,技 术,人 材,文 化,Company Logo,企业成功的要素,财富,杂志评出的全球,500,强企业均有优秀的文化,500,强的评委总结出企业成功的关键是文化。,GE,公司前任,CEO,韦尔奇认为，文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜,Company Logo,为什么需要企业文化,企业成功的要素,内外兼修的核心竞争力,Company Logo,企业竞争力的三个方面,产品层表面竞争力,制度层支持平台竞争力,企业文化核心竞争力,Company Logo,内外兼修的核心竞争力,内功：激励职工锐意进取，重视职业道德，润滑人际关系，培养企业精神,外功：树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。,Company Logo,为什么需要企业文化,企业成功的要素,内外兼修的核心竞争力,领导的科学和艺术,Company Logo,领导的科学和艺术,经验管理阶段（,1769-1901,年）人治,科学管理阶段（,1901-1980,年）法治,文化管理阶段（,1981,至今）文治,Company Logo,领导的科学和艺术（文治）,挑战现状，憧憬远景,使命、追求,认同准则，步步为营,目标、理念,选人育人，鼓舞心灵,文化的培育和传播,Company Logo,为什么需要企业文化,企业成功的要素,内外兼修的核心竞争力,领导的科学和艺术,培养,“,六感两氛围,”,Company Logo,六感两氛围,所有员工,干部,荣誉感,归属感,责任感,使命感,方向感,危机感,融洽的氛围,愉快的氛围,企业文化,Company Logo,为什么需要企业文化,企业成功的要素,内外兼修的核心竞争力,领导的科学和艺术,培养,“,六感两氛围,”,从优秀到卓越必须具备企业文化,Company Logo,从优秀到卓越,训练有素的人,有使命感的人,训练有素的思想,信条、战略的坚持,训练有素的行为,经营理念、行为准则,第五级经理人,有坚强的信念和忘我的精神,Company Logo,为什么你需要企业文化,经济利益：企业成功带来个人经济利益,。,社会待遇：企业美誉度带来资历、口碑。,工作协调：融入企业，改善人际关系,经验积累：积累经验作为竞争资本，帮助达到事 业成功,人生帮助：帮助建立人生目标，确立,调整价值观,.,Company Logo,管理不,只是工具、技术,和方法，它也是一种,文化。它影响的方面很多，,产生的后果也十分深远。,制度、规章,企业文化,带有强制性,有形约束,被动的行为,不得不做,要我做,.,制度是有限的，而文化是无限的,制度是僵硬的，而文化是灵活的,制度重在约束，而文化重在激励,非强制性,无形约束,主动的行为,应该这样做,我要做,.,管理的核心在文化,Company Logo,企业文化的六大功能,导向功能,引导员工的性格、心理、行为,使员工潜移默化地接受本企业的价值观,凝聚功能,沟通员工的思想感情，融合他们的理想信念，培养激发群体意识,令员工产生对工作的自豪感和责任心，增强对本企业的认同感和归属感,激励功能,公司文化倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好激励的标尺,员工的贡献受到肯定，将会产生极大的荣誉感和责任心，自觉地努力,约束功能,公司文化无形的、非正式的、非强制的对员工的思想和行为起约束作用,员工依照价值观的指导进行自我管理和控制,美化功能,让员工发掘工作本身的意义，而不仅作为谋生手段,美化工作本身，使之成为一种激励因素,协调功能,满足顾客不断变化的需求，协调好与社会的关系,传递企业文化的信息，得到社会肯定，实现企业与社会的,“,双赢,”,Company Logo,为什么文化成为关注点,文化的影响是无形的，但是最有效的。,文化对人的影响是根本和长久的。,企业文化是用公司精神来塑造企业员工的精神和行为。,首先是内部管理，其次是对外形象。,企业文化,Company Logo,文化是魂,资本是船,品牌是帆,企业是人,文化是魂,Company Logo,形,神,文化,&,团队成长？,产品,使命,愿景,公司精神,核心价值,公司精神,系统准则,公司精神,承诺责任,行动,我们销售什么,我们生存意义,提供社会价值,指路明灯,我们目标,将,组织凝聚在使命和愿景下的价值观,保证公司精神实施的行为准则,在,理解使命后，承诺为它履行责任,产生预期结果行动,Company Logo,企业文化如何形成？,团体的互动,演化,成功的积累,是一种长期的、潜移默化的过程,Company Logo,企业文化的形成过程,“,创业之始，在企业有十几个人的时候，大家志同道合，用共同的思维方式一起共事。文化就像流淌在我们血液中的基因一样，在企业中自然形成。当企业发展到成千上万人的时候，就需要把这些价值观提炼出来，明确地告诉所有员工，使之成为大家共同认可的价值观。,”,杨元庆（联想）,Company Logo,由,猴子和香蕉,的故事，谈企业文化,小故事：猴子和香蕉,四只猴子被关到了一个笼子里，由于每只猴子都来自不同的地方，原先互相不认识，所以总是会发生冲突。前两天，四只猴子总是接连不断地打架。,对于这种现象，如果用学术一点的名词来说的话，可以叫“文化冲突”。,两天以后，在笼子的顶上挂了一串香蕉。但是，一只猴子是无法单独拿到这个香蕉的。于是，四只猴子开始相互协作，取下香蕉来大家一起分享。,这个阶段，我们可以说四只猴子有了共同的目标，就形成了一个团队，也可以延伸看作是形成了组织或者是企业。,Company Logo,但过了一个星期以后，情况发生了变化。不管哪一只猴子，每当它快要取到香蕉的时候，都会有一只高压水枪向它喷水，稍不留神，猴子就会摔落到地上。由于这种情况从无例外，于是，四只猴子都不敢去取香蕉了。,企业的成员之间形成了共识。,过了些日子，笼子里又来了一只猴子。它看到香蕉的时候，非常想去取。但其它的猴子一起来告诉它，香蕉不能取，并且告诉它以前的那些痛苦经历。于是，这只新来的猴子从此就打消了去取香蕉的念头。,企业成员的共识或者共同的意识、行为习惯等可以在企业成员之间通过正式或者非正式的方式延续下去，这个时候，企业逐渐形成了企业文化。,Company Logo,又过了几天，又来了一只新猴子，而一只第一批入笼的猴子被带走了。当然，这只新来的猴子也很想去取香蕉，但其它的猴子，包括那只从来没有上去取过香蕉的猴子都来告诉这只新猴子，不能去取香蕉。,企业文化逐渐对员工的行为产生了强大的约束。,经过几次轮换，笼子里的猴子越来越多，而第一批被高压水枪喷过的猴子全部都离开了笼子，但笼子里所有的猴子都知道不能去取香蕉。,然而，事实上当第二批进入笼子的猴子不再去取香蕉的时候，管理员已经把喷枪取走了，只是香蕉还是每天挂在那里。但没有一只猴子敢去尝试。,企业文化的特点是具有延续性，而这种延续，不仅是通过企业的正式沟通渠道，更重要的是在非正式场合的沟通，通过成员之间的相互影响而发生作用。,Company Logo,现代企业文化应该提倡哪些员工行为,自身,层面,自学,办事,积极,主动,保持工作环境,清洁,团队,层面,人际,和谐,帮助同事,企业,层面,节约保护企业资源,敢于发表意见,积极,参加集体活动,社会,层面,参与社会公益事业,遵守社会公德,促进企业形象,Company Logo,五大流行的企业文化,现代中外许多成功企业的经营之道为现代企业提供了值得借鉴的宝贵经验。,民生文化,。民生公司发展之所以如此迅速，和创始人卢作孚的经营成功有着极大关系。在卢作孚的长期经营实践中，一个突出的特点便是十分注重文化意识在经营管理中的作用。例如，他极为注意强化企业对职工的凝聚力，鼓励企业和职工的双向参与。他曾提出一个著名的口号：公司问题，职工来解决；职工问题，公司来解决。他把这一口号印在轮船的床单和茶杯上，逐步培养职工树立一种和公司同生存共荣辱的集体意识，在企业发展中起到来良好的作用。,松下文化,。松下公司在几十年的经营生涯中形成了独特的企业文化，制定了七大精神：“产业报国、光明正大、和亲一致、奋斗向上、礼节谦虚、顺应同比、感谢报恩”，充分表现了松下那种谦和、执着、一以贯之的朴实风格。,Company Logo,五大流行的企业文化,大庆文化,。以“铁人”王进喜为代表的大庆油田工人，把“艰苦创业”作为座右铭，坚持“有条件上，没有条件创造条件也要上”的创业精神。大庆人艰苦创业、三老四严的精神，化作了中国工人阶级自力更生、艰苦创业的强大力量。,索尼文化,。索尼的企业哲学其中突出的一点就是十分重视人的因素和民主作风，特别看重中层管理人员的作用，并设法淡化等级观念。该公司领导努力将工厂的车间搞得比工人的家庭更舒服，而把管理人员的办公室尽量布置得朴素些。另外，索尼人始终不满足现状，时时有“饥饿感”、“紧迫感”伴随，这可谓索尼文化的另一特色。正因如此他们能不断学习世界上比自己先进的东西，经过消化，创造出别人没有的东西，适应了市场，赢得了声誉。,IBM,文化,。,IBM,公司即美国国际商用机器公司，该公司的信条就是“,IBM,就意味着最佳服务”。因为他们懂得，优质服务是顾客最需要的。这不能不说是,IBM,公司多年来一直取得成功的一个奥秘。,Company Logo,三、广东新华发行集团的企业文化,新华书店经过半个多世纪的历程，形成了自己的品牌形象和优良传统，为全国人民所信赖。广东新华发行集团创建以来，不仅继承和发扬了新华书店的优良传统，而且，在“新华”老树的基础上，盘根开花，发扬光大，形成了,“诚信、创新、沟通、求实”的“广东新华”精神,。,Company Logo,（一）、新华书店的优良传统,坚持党的发行方针，传播先进文化的办店宗旨；,爱岗敬业、无私奉献的敬业精神；,为读者所想、主动热情的服务精神；,艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神；,团结战斗、诚实守信的协作精神。,Company Logo,（二）、集团公司企业文化理念,、新时期新闻出版产业的企业文化特征,在性质上,在地位和作用上,在指导思想上,在基本任务上,在工作原则上,在发展方针上,在发展水平上,在价值取向上,在管理上,在组织上,Company Logo,、集团公司的核心价值观,广东省新华书店“团结、开拓、服务、高效、奉献”。,广东新华发行集团,“诚信、创新、沟通、求实”,Company Logo,“诚信、创新、沟通、求实”,诚信,树立诚实守信，客户至上，优质服务的经营理念。,创新,树立奋发向上，勇于创新，不断超越的经营理念。,沟通,树立加强交流，相互理解，顾全大局，团结协作的经营理念。,求实,树立脚踏实地，真抓实干，讲求实效的经营理念。,Company Logo,、集团公司企业文化建设实践,诚信为本，树立良好社会形象,坚持党的出版发行方针、无违法经营、以发行促出版、加快发货速度、重合同守信用,不断创新，激发企业发展动力,加强沟通，形成企业发展合力,求真务实，增强持续发展能力,Company Logo,（三）、企业形象,、“广东新华”标志释义,Company Logo,Company Logo,、统一的品牌建设,形象宣传,产品开发与推广,品牌经营,Company Logo,Company Logo,、企业文明建设,以诚待人，以礼待人，以心做事。,抓经营出效益，抓管理出质量。,做文明人，办文明事。,Company Logo,Company Logo,谢谢大家!,