美人计》三季度经营报告.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,美的冰箱事业部服务小组,二季度总结,&,三季度续约大计,与美冰事业部合作多年，,情谊千金,，犹如阵前手足。又逢新季续约，困难与机会并存，幸客户领导仍倾情旭日故欲施“美人计”俘获客户之心。,“返朴归真”、“长袖善舞”、“仙人指路”、“以柔克刚”四招一出，必将其彻底俘虏,情谊千金,第二季度总结,情谊“换”千金,二季度费用收取状况,上阵犹如亲兄弟,二季度服务状况分析,爱之深，责之切,二季度服务仍需磨合之处,季度总结纲目,月费总额：,16.5X3=49.5,万元,4-6,月客户评估均通过，保证每月收取完整月费。应收款项应奋起直追。,第三方费用毛利：,60797,元,月度服务保障金,3000X10=30000,元,情谊“换”千金,二季度费用收取状况,美的荣事达华凌三品牌，新项目,60,项，修改项目,136,次，其中临时单、急单很多。,美的冰箱,新工作,18,项,修改次数,64,次,正稿件数,264P,荣事达冰箱,新工作,24,项,修改次数,35,次,正稿件数,152P,华凌冰箱,新工作,18,项,修改次数,37,次,正稿件数,137P,上阵犹如亲兄弟,二季度服务状况分析,重心转移：,客户明确工作重心由,“,创意作业,”,需求往,“,实效作业,”,转变，除美的在一二级市场追求创意外，其他品牌全部偏向三四级市场，追求实际使用帮助销售。,客户传达失误：,客户执行层面人员对领导意图理解不深刻，在上传下达过程中经常造成失误。,效率不高：,客户反馈信息不及时，沟通迂回，造成浪费时间人力，以及下单时与内部协调的时间过长，因此造成工作效率不高。,爱之深，责之切,二季度服务仍需磨合之处,需要对客户进行流程管理，客户在规划性以及严谨性上都存在严重缺陷，如果不能有效管理客户将会导致双方工作效率的低下。,美人计,第三季度续约大计,续约大计纲目,第三招：“仙人指路”,第二招：“长袖善舞”,第一招：“返朴归真”,第四招：“以柔克刚”,迫于上季度由各种原因形成的销售压力,08,年冰箱事业部市场部的工作彻底,“,压虚打实,”,，除美冰一二级市场外，其他品牌均定位在三四级市场，并力求终端广告的实际促销用处。,因此 美荣华小天鹅,4,个冰箱品牌急待利用起,08,年新的,“,终端展示系统,”,。并增加吸引人的,“,活化物料,”,。,我们已经亲身深入三四级乡镇，总结并发掘可以利用的终端物料。我们希望达到,“,灵活变身，活化动人,”,三季度续约关键,终端展示系统,+,三四级市场调研,第一招：“返朴归真”,针对,08,年客户的关键工作，调节工作重心,美的冰箱,/,旭日因赛广告,市场走访调研总结报告,调研时间：,2008,年,7,月,7,日,-7,月,11,日,调研地点：合肥、南京,调研人员：旭日（李伟文、刘航、刑文海、胡维婧）；美的,（赵海、钟文兵）,图示：调研走访报告,图示：调研走访实景照片（部分）,从以往的终端,pop,物料设计看来，我们除了创意的新意之外，还需要改善终端,pop,物料的实用性和独特性，在茫茫终端中使客户的展厅夺人眼球。,较有难度的物料为：机内贴，机身贴等，需要专门的设计师从颜色、打板到实际使用方式，全程跟进加以规范，才能保证客户冰箱展厅面貌的焕然一新。,现阶段客户对“经典,pop”,的期待甚大。让我们备受压力。,第二招：“长袖善舞”,申请公司建立专门的终端部，贴近客户需求,下半年续约后，我们服务的品牌将增加“小天鹅”冰箱,/,冷柜，雪尔冰箱。而小天鹅将成为冰箱事业部除“美的”品牌外的第二品牌。,五个品牌既要整合资源，又要需要清晰区隔。我们将接受这个多品牌操作的大挑战，力求做到仙人指路般的清晰和准确。,华凌,小天鹅,荣事达,雪尔,美的,第三招：“仙人指路”,加强策略部的指引职能，为五品牌策略理清层次,平淡生活也情趣：,闻声不如见面：,每月争取与客户面对面一次,结婚纪念日：,再次续约前组织一次联谊活动，纪念去年今日,第四招：“以柔克刚”,在塑造专业形象的同时，与客户建立亲密友情,英雄难过美人关,愿与冰箱客户百年好合，琴瑟和谐,