东华理工大学《公共组织》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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东华理工大学《公共组织》2024-2025学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（ ）
A. 个体心理咨询 B. 团体心理辅导 C. 社区心理支持 D. 心理危机热线

2、以下哪种公共管理方法强调通过比较不同地区或组织的实践经验来改进管理？（ ）
A. 标杆管理
B. 流程再造
C. 全面质量管理
D. 项目管理

3、公共危机管理中的社会动员旨在整合社会资源应对危机，以下关于社会动员方式的描述，不正确的是：（ ）
A. 政府号召 B. 志愿者参与 C. 市场机制调节 D. 强制命令

4、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？（ ）
A. 速度第一原则
B. 系统运行原则
C. 协调合作原则
D. 科学有序原则

5、公共政策的合法性基础来自于多个方面。以下哪种因素对于公共政策的合法性支撑作用最为关键？（ ）
A. 程序正当 B. 符合民意 C. 法律依据 D. 政策效果

6、公共政策的执行过程中会受到多种因素的影响，以下哪项不是影响公共政策有效执行的主要因素？（ ）
A. 政策目标的明确性
B. 执行机构的能力
C. 政策对象的接受程度
D. 政策制定者的个人偏好

7、公共服务的提供方式多种多样，包括政府直接提供、政府购买服务和公私合作等。对于一项专业性强、技术要求高的公共服务，以下哪种提供方式更能保证服务的质量和效率？（ ）
A. 政府直接提供 B. 政府购买服务 C. 公私合作 D. 难以确定

8、公共管理中的公共选择理论强调个人在公共决策中的作用。以下关于公共选择理论的观点，错误的是（ ）
A. 政治家和官僚也是理性的经济人 B. 公共选择过程中不存在寻租行为 C. 政府决策也会受到利益集团的影响 D. 公共物品的供给存在低效率问题

9、公共管理中的决策过程需要综合考虑各种因素。以下关于公共管理决策的特点，表述正确的是（ ）
A. 公共管理决策主要依据个人经验和直觉
B. 公共管理决策的风险相对较低
C. 公共管理决策的影响范围广泛
D. 公共管理决策的速度比质量更重要

10、公共管理中的领导力对于组织的发展至关重要。优秀的公共管理者应该具备的领导能力包括？（ ）
A. 决策能力、沟通能力、协调能力 B. 专业能力、创新能力、执行能力 C. 政治敏锐性、危机应对能力、团队建设能力 D. 以上都是

11、公共部门人力资源管理具有其独特性，以下对公共部门人力资源管理特点的描述，正确的是（ ）
A. 公共部门人力资源管理更注重经济效益
B. 公共部门人力资源管理的约束机制相对宽松
C. 公共部门人力资源管理强调政治回应性和社会公平
D. 公共部门人力资源的流动频率高于企业

12、公共管理中的人力资源规划需要考虑组织的战略和发展需求。以下关于公共部门人力资源规划的步骤，不正确的是（ ）
A. 预测人力资源需求 B. 不考虑组织内部的人力资源现状 C. 制定具体的人力资源规划 D. 评估和调整规划

13、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？（ ）
A. 滥用自由裁量权 B. 严格按照程序执法 C. 依据法律进行决策 D. 接受法律监督

14、公共危机管理是公共管理的重要内容。以下关于公共危机管理的原则，错误的是（ ）
A. 以政府为主导，社会力量广泛参与 B. 注重预防，将危机消灭在萌芽状态 C. 危机处理过程中隐瞒信息，避免社会恐慌 D. 快速反应，及时采取有效措施

15、公共管理中的伦理问题日益受到关注，以下关于公共管理伦理的作用，不准确的是：（ ）
A. 规范公共管理人员的行为 B. 提升公共组织的公信力和形象 C. 仅仅是一种道德约束，不具有实际作用 D. 促进公共管理的公平、公正和民主

16、公共管理中的政策执行偏差是常见现象。以下哪种情况不属于政策执行偏差？（ ）
A. 政策执行者对政策理解有误
B. 政策执行过程中遇到不可抗力因素
C. 政策执行者为谋取私利故意曲解政策
D. 政策执行所需资源不足

17、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？（ ）
A. 目标管理法 B. 关键绩效指标法 C. 平衡计分卡法 D. 360 度评估法

18、在公共部门改革中，以下哪种改革举措更侧重于优化公共部门的职能配置？（ ）
A. 引入竞争机制
B. 精简机构和人员
C. 推行绩效管理
D. 重新界定政府与市场的边界

19、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：（ ）
A. 个体的习惯和惰性 B. 组织的结构和文化 C. 外部环境的不确定性 D. 组织变革总是能够得到全体成员的支持

20、公共管理中的监督机制对于保障公共权力的正确行使至关重要。以下关于公共管理监督机制的表述，正确的是（ ）
A. 内部监督比外部监督更有效
B. 监督机制主要依靠事后惩罚来发挥作用
C. 监督机制应包括预防、发现和纠正偏差等环节
D. 监督机制的完善会阻碍公共管理创新

21、公共管理中的政策工具选择需要考虑多方面因素。以下哪项不是政策工具选择应考虑的因素？（ ）
A. 政策目标
B. 政策资源
C. 政策执行者的偏好
D. 政策对象的数量

22、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（ ）
A. 用于薪酬调整
B. 用于人员晋升
C. 用于表彰奖励
D. 用于隐瞒问题

23、公共政策的终结是政策周期的重要环节。以下哪种情况通常是导致一项公共政策终结的主要原因？（ ）
A. 政策目标已经实现 B. 政策执行成本过高 C. 政策环境发生重大变化 D. 以上都是

24、公共管理中的跨部门合作面临诸多障碍和挑战。以下哪种因素对于促进跨部门合作的成功开展最为关键？（ ）
A. 明确的合作目标和任务分工 B. 高层领导的支持 C. 充足的资源保障 D. 有效的沟通协调机制

25、公共管理中的公共责任包括政治责任、法律责任、行政责任等。以下关于公共责任的特点，描述正确的是（ ）
A. 公共责任具有单一性
B. 公共责任的追究具有随意性
C. 公共责任的主体具有广泛性
D. 公共责任与个人利益无关

26、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？（ ）
A. 更注重历史数据 B. 更能节约成本 C. 更易操作 D. 更具灵活性

27、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：（ ）
A. 促进政务公开和透明度的提高 B. 简化政府工作流程，降低行政成本 C. 必然导致政府组织结构的扁平化 D. 加强政府与公众的互动和沟通

28、公共管理中的公共组织变革面临诸多挑战。以下哪项不是公共组织变革的主要挑战？（ ）
A. 组织文化的阻碍
B. 员工的抵制
C. 技术的快速更新
D. 外部环境的稳定

29、公共预算的执行需要严格的监督和控制。以下哪种监督方式在发现预算执行中的违规行为方面更具时效性和针对性？（ ）
A. 内部审计 B. 人大监督 C. 社会监督 D. 上级部门检查

30、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（ ）
A. 奖励与惩罚分明 B. 持续学习与改进 C. 公平公正的评价 D. 高层领导的示范

二、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）在公共资源交易管理中，分析公共管理部门如何规范交易行为，保障交易公平公正，提高公共资源配置效率，论述存在的交易违规、资源浪费等问题及解决办法。

2、（本题5分）论述公共管理部门在推动文化建设和保护方面的职责，如如何传承和弘扬优秀传统文化、发展现代文化产业、保护文化遗产等，以提升国家的文化软实力。

3、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门合作与协同治理。分析公共部门合作与协同治理的意义、挑战及策略，阐述如何加强公共部门之间的合作，实现协同治理，提高公共管理的效能。

4、（本题5分）论述公共管理中的公共部门政策执行与反馈机制。分析公共部门政策执行与反馈机制的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门政策执行的反馈机制，提高政策执行的效果。

5、（本题5分）分析公共管理部门在加强公共服务质量监测和评估体系建设方面的重点和挑战，如何建立科学有效的监测和评估方法，保障公共服务质量的持续提升。

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）公共危机管理是公共管理的重要领域，请说明公共危机的特点和分类，并详细论述公共危机管理的阶段和每个阶段的主要任务。

2、（本题5分）公共管理中的成本效益分析是决策的重要方法之一，请解释成本效益分析的概念和步骤，分析其在公共管理中的应用范围和局限性，以及如何提高成本效益分析的准确性和可靠性。

3、（本题5分）分析公共部门绩效管理的目标、指标体系和评估方法，探讨如何通过有效的绩效管理提高公共部门的服务质量和效率。

4、（本题5分）简述公共管理中的公共政策制定中的利益协调机制，包括利益表达、利益整合、利益平衡等，分析如何在政策制定中协调各方利益。

5、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务标准化中的服务规范制定，包括服务流程规范、服务质量规范、服务行为规范等，分析服务规范对公共服务标准化的重要性。

四、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）某城市的社区养老服务中心服务内容单一，无法满足老年人多样化的需求。请分析如何丰富服务内容，提高社区养老服务质量。

2、（本题10分）某社区的公共服务设施标识不清晰，居民使用不便。请分析如何完善公共服务设施的标识系统。

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