市场调查方式概述PPT(共163张).ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,市 场 调 查,项目,3,了解市场调查方式,任务,3.1,了解市场调查方式,任务,3.2,掌握抽样调查方法,任务3.1 了解市场调查方式,学习目标：,1,、教学目标,掌握普查、典型调查、重点调查、抽样调查的含义及应用。,2,、教学重点,理解普查、典型调查、重点调查、抽样调查的含义。,3,、教学难点,熟练运用普查、典型调查、重点调查、抽样调查。,导入新课,请同学们根据自己的生活实际思考分析：你们所接触过的市场调查方式都有哪些？,讲授新课,一、普查,1,普查的含义,普查是以市场总体为调查对象的一种调查方法，是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查。,思考与讨论：,请同学们思考我们生活中见到的普查有哪些？,（人口普查、农业普查、经济普查等）,它的优缺点有哪些？,2,普查的优缺点,普查的优点是收集的信息资料比较全面、系统、准确可靠；,缺点是涉及面广、工作量大、时间较长，而且需要大量的人力和物力,组织工作较为繁重。,此方法通常用于产品销售范围很窄或用户很少的情况，对于销售范围广的产品不适用这种调查方式。,小练习,1,、调查下列问题，应采用全面调查的是（）,A,调查某品牌火腿所用的防腐剂是否达到国家规定的标准,B,检测某地区空气中可吸入微粒的含量,C,调查某班级的学生的睡眠情况,D,检测某厂生产的灯管的寿命,2,、下列调查中，调查方式选择正确的是（）,A,为了了解,100,个灯泡的使用寿命，选择普查,B,为了了解某公园全年的游客流量，选择普查,C,为了了解生产的,50,枚炮弹的杀伤半径，选择普查,D,为了了解一批袋装食品是否有防腐剂，选择普查,C,B,3,、如果你是班长，想组织一次春游活动，用问卷的形式向全班同学进行调查，可采用哪种调查方式？你设计的调查内容是（请列举一条）。,答案：普查，你最想去哪玩？,二、典型调查,1,典型调查的含义,典型调查是根据调查目的和要求,在对调查对象进行初步分析的基础上，有意识的选取,少数具有代表性的典型单位,进行深入细致的调查研究,借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。,典型单位是指具有代表性的少数单位。,2,典型调查的优缺点,优点：,在于调查范围小、调查单位少、灵活机动、具体深入、节省人力、财力和物力等。,缺点：,在实际操作中选择真正有代表性的典型单位比较困难，而且还容易受人为因素的干扰。,3,、典型调查的应用,一般用于调查样本太大，而调查者又对总体情况比较了解，同时又能比较准确地选择有代表性对象的情况。,4,运用典型调查时应注意的问题,正确地选择典型。,典型可分为三种：,先进典型,中间典型,后进典型,思考：什么情况下选择这三种典型？,注意选取的典型的数量。,调查对象的数量越多或差异越大，往往选取的典型数量越多，反之亦然。,必须将定性分析与定量分析结合起来。,探索实务发展的一般规律或了解一般情况时,要总结推广先进经验时,帮助后进单位总结经验时,三、重点调查,1,重点调查的含义,重点调查是指在所要调查的全部调查对象中选择一部分重点单位进行调查的一种非全面调查。,重点单位是某一调查的标志量在总体中占比重大的单位。,2,重点调查的优缺点,优点为投入少、调查速度快、所反映的主要情况或基本趋势比较准确。,缺点为调查单位并非全部，调查结果难免存在一定的误差。,3,、重点调查的应用,一般来讲，在调查任务只要求掌握基本情况，而部分单位又能比较集中反映研究项目和指标时，就可以采用重点调查。,4,、重点调查时应注意的问题。,思考：重点调查与典型调查的区别？,四、抽样调查,1,抽样调查的含义,抽样调查是指从全部调查研究对象中,抽选一部分单位进行调查,并根据这部分单位的调查结果来推断总体,以达到认识总体的一种调查方法。,2,抽样调查的特点,它的调查对象只是作为样本的一部分单位,而不是全部单位，也不是个别或少数单位；,调查样本一般按照随机原则抽取,而不由调查者主观确定；,调查目的不是说明样本本身，而是从数量上推断总体、说明总体；,随机抽样的误差是可以计算的，误差范围是可以控制的。,3,抽样调查的优缺点,抽样调查的优点为：,可以节约人力、物力、财力。,节省时间，具有较强的时效性。,随机取样具有较强的代表性和准确性。,抽样调查的缺点：,抽样调查一般缺少详细的分类资料，抽样调查的抽样数目不足时，会影响调查结果的准确性。,4,、抽样调查的应用,实际工作不可能进行全面调查观察，而又需要了解其全面资料的食物。,虽可进行全面调查观察，但比较困难或并不必要。,对普查或全面调查统计资料的质量进行检查和修正。,适用于对大量现象的观察，即组成事物总体的单位数量较多的情况。,利用抽样推断的方法，可以对某种总体的假设进行检验，判断这种假设的真伪，以决定取舍。,课后小结：,通过本节教学使同学们掌握普查、典型调查、重点调查、抽样调查的含义及应用,能够熟练应用普查、抽样调查。,作业：,1,、抽样调查的含义及优缺点。,2,、普查的含义及优缺点。,3,、典型调查与重点调查的区别。,任务 3.1 了解市场调查方式,1,、教学目标,普查、典型调查、重点调查、抽样调查的含义及应用。,2,、教学重点,普查、典型调查、重点调查、抽样调查的应用。,3,、教学难点,普查、典型调查、重点调查、抽样调查运用时应注意的问题。,回顾知识,1,、市场调查方式有那些？,2,、每一种调查方式的适用范围？,3,、每一种调查方式的优缺点？,上节课我们介绍了市场调查的各种方式，今天我们进行相关的练习。,练习,一、上网搜集我国各次人口普查的相关资料。,二、案例分析,（一）案例一,江苏省吴江县开展一次对县属镇中的“农民工”的调查，来认识“农民工”是否有利于城镇建设等问题。在对全县,7,个县属镇进行粗略分析的基础上，最后选定了震泽镇进行调查，因为震泽在,7,个镇中算发展较快的一个镇，而且该镇农民工占职工总数的,20.4%,，超过全县,15%,的比例。通过调查分析得出结论,:,推动该镇发展的一个重要因素是该镇吸收了大量农民工。因此，通过分析，最后可以推论出农民工是有利于城镇发展的等结果。,该案例属于哪一种调查方式，其优缺点有哪些？,（二）案例二,黑龙江省企业调查队在对全省近百户亏损企业进行的专项调查基础上，选择其中,10,户由亏转盈的重点企业进行调查。,该案例属于哪一种调查方式，其优缺点有哪些？,（三）案例三,对,3.1,了解市场调查方式后,大学生“村官”发展研究报告,进行分析讨论，在该项调查中使用了哪些调查方式，并指出其优缺点。见书本,P37,。,三、根据所学知识完成表,3-1,的填写。,见书本,P36,。,课后小结,本节教学使同学们熟悉普查、重点调查、典型调查、抽样调查的基本含义、特征，为后期调查做准备。,任务 3.2 掌握抽样调查方法,学习目标：,1,、教学目标,掌握抽样调查的几个基本概念和抽样调查的程序,2,、教学重点,抽样调查的程序,3,、教学难点,熟练运用简单随机抽样调查,导入新课,回忆：抽样调查的含义及其特点。,从,2014,年,11,月,1,日起至,11,月,10,日，全市,6000,名调查员开始入户进行,2014,年年度北京人口抽样调查，涉及,1940,个调查小区。,这次将在全市抽选,3%,的居民住户进行调查，在常规调查内容的基础上，抽样调查还增加了就业、居住、单位类型、行业类型和工作状态等指标。通过人口抽样调查，可以了解全市人口数量、结构、分布、迁移等情况，为本市劳动就业、教育医疗、社会保障等方面的服务提供决策支持。我国每,10,年进行一次人口普查，两次普查之间进行一次简易人口普查，其他普通年份每年会进行一次人口抽样调查，以掌握人口变动最新情况。,导入资料：,抽样调查在我们的日常生活中经常使用，那么在实际使用过程中具体应如何实施？,本节课我们主要介绍抽样调查的实施程序。,任务 3.2 掌握抽样调查方法,一、抽样调查中的几个基本概念,1,总体与总体单位,总体是指根据研究目的确定的所要研究的对象的全体。,它是客观存在的，具有某种性质的许多个体所构成的整体。,构成总体的个体成为总体单位。总体所包括的单位的数目称为总体单位数。,思考与练习：,1,、要调查某市,5,万名中专生的消费情况,确定其总体与总体单位。,2,、我们研究一家工厂的某种产品的废品率，那它的总体和个体是什么？,2,样本与样本容量,3,抽样框,抽样框是指供抽样使用的所有调查对象的名录，它是调查对象总体的资料形成。例如，企业名单、地图、电话列表等。,思考与练习：,例如，要调查某市,5,万名中专生的消费情况，采用抽样调查方法，从中抽取,1000,名来进行调查。确定其样本及其样本容量。,二、抽样调查的程序,（,1,）确定调查总体；,确定调查总体，即明确调查的全部对象及其范围。这是抽样调查的前提和基础。,（,2,）抽样框架的确定和个体编号；,抽样框架是提供抽样所用被调查对象的详细名单。,个体编号是对调查总体中的个体进行编号。要尽量压缩调查范围，简化编号工作。,（,3,）选择调查样本；,选择调查样本，首选确定抽样技术（随机抽样还是非随机抽样），要确定具体的抽样方法（如分层抽样还是分群抽样，还要确定样本的数量。,（,4,）实施调查；,对随机抽样而言，一般不允许随意改变样本或减少样本数，以保证样本资料的准确性与客观性。,而非随机抽样而言，调查人员可以根据主观标准改变访问对象，以达到样本数为标准。,（,5,）测算结果。,是最后一个步骤，测算具体方法包括百分比推算法和平均推算法等。,三、抽样方法的选择,常用的抽样方法主要有概率抽样法和非概率抽样两大类。,需要根据不同的情况选用不同的方法。,1,概率抽样法,概率抽样又称随机抽样,，是指从确定的市场调查总体中，按随机原则抽取部分样本单位进行调查，并以这一部分样本单位的调查结果来推断总体相应指标的抽样技术。,它包括简单随机抽样、分层随机抽样和整群随机抽样,，具体内容如下。,（,1,）简单随机抽样技术,简单随机抽样技术，也称纯随机抽样技术，,就是对总体单位不经任何分组、排队，排除任何有目的的选择，完全,按随机原则,抽取调查单位。,简单随机抽样技术在实施中主要采用抽签法和随机数字表法。,（,1,）抽签法,先给总体每个个体编上序号，并做成号签，把号签放在一个容器中，搅拌均匀后，任意抽取所需单位数，抽到哪个就调查哪个单位，直到抽足所需样本单位数目为止。,应如何实施？,思考与练习：,例如，我们要在某商场的,500,名营业员中抽取,50,名进行技术考核，简述应如何实施。,（,2,）随机数字表法,随机数字表又称乱数表,，有各种不同的形式，但使用时都要遵守随机原则。,首先要将总体中的所有的单位加以编码，然后，利用特别的摇码设备每次要出一个,09,之间的数，按照编码位数要求将每次摇出的数拼成一个编码。如此循环往复，便可得到一组没有任何规律的随机数。,例如，表,32,中，编码位数为,2,位，如果前,2,次要出的号分别为,0,、,4,，则第一个随机数则为,04,；接下来要摇出的,2,个数为,5,、,7,，则第二个数就是,57,，依次类推。如果是不重复抽样，则碰上重复的数字时应舍掉，直到抽足预定单位数目为止。,第二种概念理解：,为什么尽管简单随机抽样方式易于理解，但在实际调查中却很少单独使用？,原因有三：,一、实际调查总体往往很大，逐一编号非常难做到。,二、抽取样本的代表性不如其他方法而抽取样本的代表性好。,三、有些总体清单不可能事先得到。,因此，简单随机抽样技术适用于总体单位数不太庞大及总体分布比较均匀的情况。,课后小结,:,通过本节教学使同学们掌握抽样调查的几个基本概念，抽样调查的基本程序，简单随机抽样调查的实施。,作业,:,1,天津市某中专学校在校生人数为,2000,人。为了了解该学校学生日常消费支出的基本情况，拟从中抽取,200,名学生进行调查。,（,1,）根据该信息确定其在总体，总体单位，样本数。,（,2,）采用哪一种抽取样本的方式比较合理？并简述其抽样实施的过程。,2,简述抽样调查的基本程序。,任务 3.2 掌握抽样调查方法,本节课教学目标：,1,、教学目标：掌握分层随机抽样技术,2,、教学重点：分层比例抽样法与分层最佳抽样法,3,、教学难点：熟练运用分层随机抽样技术,导入案例：,一个单位的职工有,500,人，其中不到,35,岁有,125,人，,35,岁至,49,岁的有,280,人，,50,岁以上的有,95,人。为了了解这个单位职工的血糖情况，要从中抽取一个容量为,100,的样本，但是职工年龄与这项指标有关，请同学们讨论对于该情况应如何抽取样本。,（,2,）分层随机抽样技术,分层随机抽样技术又称分类随机抽样技术或类型随机抽样技术。,就是将总体各单位按一定标志分层，然后在各层中按随机原则抽取样本单位，由各层的样本单位组成一个样本。,例如，调查人口，可按那些标志对人口进行分层。,分层随机抽样技术在实施中,主要采用分层比例抽样法和分层最佳抽样法。,a.,分层比例抽样法,分层比例抽样法是按照各个分层的单位数目占总体单位数目的比例，分别抽取各个类型的样本单位数目。即要求各层次中抽取的样本单位数量的比例与该样本在总体中所占的比例一致。,1,、,2,、,例题：,以上题目用分层比例法计算：,高收入层样本数目：,4000/20000 200=40,户,中收入层样本数目：,12000/20000 200=120,户,低收入层样本数目：,4000/20000 200=40,户,思考：在分层抽样中，分层比例抽样与分层最佳抽样比较，哪个可以提高样本的代表性及对总体数量指标的估计值的确定？,思考：,对某居民小区的户均消费情况进行调查，有哪些调查方式？,整群随机抽样对总体划分群的基本要求有以下两点：,一是群与群之间不重叠，即总体中的任一单位只能属于某个群。,二是全部总体单位毫无遗漏，即总体内的任一单位必须属于某个群。,对于总体中各个群内所包含的单位数可以是相同的，也可以是不同的。,整群抽样中的“群”可分为两类：,一是根据行政、地域及自然形成的群体。（方便、节约费用）,二是一个连续的总体，可由调查者根据需求来适当确定群体的大小。,整群抽样的优缺点：,整群抽样的优点是实施方便、节省经费；,整群抽样的缺点是往往由于不同群之间的差异较大，由此而引起的抽样误差往往大于简单随机抽样。,整群抽样与分层抽样的区别：,整群抽样与分层抽样在形式上有相似之处，但实际上差别很大。,分层抽样要求各层之间的差异很大，层内个体或单元差异小，而整群抽样要求群与群之间的差异比较小，群内个体或单元差异大；,分层抽样的样本是从每个层内抽取若干单元或个体构成，而整群抽样则是要么整群抽取，要么整群不被抽取。,整群抽样适用情况：,整群抽样方法的运用，需要与分层抽样方法区别。当某个总体是由若干个有着自然界限和区分的子群（或类别、层次）所组成，同时，不同子群相互之间差很大、而每个子群内部的差异不大时，则适合于分层抽样的方法；反之，当不同子群之间差别不大、而每个子群内部的异质性比较大时，则特别适合于采用整群抽样的方法。,提问：,整群随机抽样技术相对于简单随机抽样技术比较，,1,、哪个误差比较大？为什么？,2,、在实际市场调查中哪个被广泛应用？为什么？,答：,1,、在相同的调查单位下，整群随机抽样误差较大，抽样估计精度较低，这是因为整群抽样的调查单位相对集中，在总体中分布不太均匀，对总体的代表性差些，故会增大抽样误差。,2,、但由于这种抽样的组织形式可以节省费用和时间，故可以适当地增加样本单位数，以达到减少抽样误差、提高抽样估计效果的目的。因而在实际市场调查中整群随机抽样方法被广泛应用。,2,非随机抽样技术,（,1,）非随机抽样技术的概念,非随机抽样技术是相对随机抽样技术而言的。它是在市场调查中，对调查总体的实际情况不甚了解，或者总体情况过于复杂，按照非随机原则选取样本，并用这部分样本指标的调查结果，来判断总体指标的一种方法。,（,2,）非随机抽样技术的特点,a,不能计算和判断抽样误差。,b,方便、灵活、成本低。,（,3,）非随机抽样技术的种类,任意随机抽样技术,判断随机抽样技术,配额随机抽样技术。,a.,任意抽样技术,任意抽样技术是指完全按访问者的意愿随意选取一定数量的样本进行调查的一种方法。,例如在街头拦截访问，任意选择一群消费者进行调查。这种方法简便易行，可以及时取得所需的资料，节约时间和费用。,具体作法是,:,若干调查员间隔均匀的距离,从某一方向开始，访问离他最近的人，然后每隔一定步数抽取一人为调查对象。,注意：,任意抽样 随机抽样,b.,判断抽样技术,判断抽样技术是访问者根据经验判断来选取样本的一种方法。判断抽样技术一般适用于总体中的个体部位组成不同，而样本数目不大的情况，这时还要求访问者对总体情况有一定经验积累资料掌握，以便进行判断,。,c.,配额抽样技术,配额抽样技术是指按照一定的标准确定地区别或职业别等不同群体的样本配额，然后由访问员主观地抽取配额内的样本进行分析的方法。,思考：,配额抽样与分层随机抽样的区别？,配额抽样与判断抽样的区别？,小结：,通过本节教学使同学们了解非随机抽样方法，掌握分层随机抽样调查方法，能使用分层比例抽样法和分层最佳抽样法确定各层次抽取的样本数量。,作业：,某地有居民,20000,户，按经济收入高低进行分层，其中高收入的居民为,3000,户；中收入的居民,12000,户；低收入居民为,5000,户。某公司拟调查某种商品在该地区的销售前景，采取以经济水平高中低分层并采用分层抽样法。抽取的样本单位数为,1000,户，计算各层抽取的样本单位数。,教学目标：,抽样调查的程序、随机抽样调查的实施,教学重点：,随机抽样调查的实施,教学难点：,随机抽样调查,任务,3.2,掌握抽样调查方法,导入新课,1,、简述抽样调查的程序。,2,、随机抽样调查的方法都有哪些？,上节课我们介绍了抽样调查的各种方法，今天我们进行相关的练习。,讲授新课,一、根据下述信息，完成相关练习。,天津市某中专学校在校生人数为,2000,人。为了了解该学校学生,手机的普及状况；所选用的手机的品牌、功能、获取手机信息的广告,渠道以及使用情况等，拟从中抽取,200,名学生进行调查。,（,1,）根据该信息确定其在总体，总体单位，样本数。,（,2,）采用哪一种抽取样本的方式比较合理？并简述其抽样实施,的过程。,（,3,）简述该调查方法的特点。,二、根据所学知识完成下表的填写。,三、计算题,某市有各类型超市,1000,家，其中大型超市,80,家，中型超市,200,家，小型超市,720,家，为了调查该市超市的销售情况，拟在该市抽取,80,家超市进行市场调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类型超市中抽取几家超市进行调查？应该如何实施？,四、案例分析,完成书后案例分析题。,课后小结,通过本节教学使同学们熟悉抽样调查的基本程序、随机抽样调查的方法及各自的优缺点。,布置作业,一个单位的职工有,500,人，其中不到,35,岁有,125,人，,35,岁至,49,岁的有,280,人，,50,岁以上的有,95,人。为了了解这个单位职工与身体状况有关的某项指标，要从中抽取一个容量为,100,的样本，由于职工年龄与这项指标有关，决定采用分层抽样方法进行抽取，确定各层应抽取的样本数量。,项目,4,运用市场调查方法任务,4.1,熟悉市场调查方法,教学目标,:,了解市场调查资料收集的含义，理解市场调查资料的类型，熟悉市场调查方法,教学重点,:,理解市场调查资料的类型,教学难点,:,熟悉市场调查方法,复习旧课：,市场调查的方式有哪些？,导入新课,在进行实际市场调查工作时，要根据调查的目的、时间和经济效益确定调查方法，从而选择最合适的调查方法。,任务描述：,学校食堂老板想做一项“关于食堂服务满意度”的调查，但不知道该选择什么样的市场调查方法，请你根据所学知识对此项目适合选择哪种市场调查方法给出建议。,讲授新课,1,市场调查资料搜集,市场调查资料搜集是根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法，有计划有组织地从市场收集资料的工作过程。,而市场调查则是根据调查的目的和要求，选择最优的方法，通过逐项调查，搜集能够反映市场经济、社会现象以及与之相关联的市场资料。,2,市场调查资料的类型,（,1,）,按照市场资料和信息的来源划分,内部资料（信息）,外部资料（信息）,内部资料是指资料来自企业内部，也就是企业内部人员所掌握的企业信息和资料；,外部资料是指资料来自企业外部。,一般来说，获得外部资料的渠道主要有四个，即经销商、消费者、竞争对手和其他外部环境。,一手资料是指调查人通过实地调查，直接向有关调查对象收集的资料。一手资料往往具有较强的正对性和目的性，便于调查员就当前的调查项目展开研究分析。,二手资料则为经过他人收集、记录或整理所积累的各种数据资料。,二手资料的来源：,主要可以分成两大类：内部资料来源和外部资料来源。,二手资料一般来自本国和他国私人或政府的出版物、电子数据库、网站数据库等。,采用二手资料一方面要注意：,一、所选用资料的权威性、可靠性；,二、资料的时效性与针对性。,二手资料调研的问题：,1,、可获性。由于第二手资料的主要优点是省时省钱。因此，人们在选用第二手资料时应该考虑这些问题：所需的资料是否能被调研人员迅速、方便、便宜地使用,?,一般只有在迫切需要信息时才会使用昂贵的资料来源。但是，凋研经费如果很少、那么花钱少的信息源源应该加以优先考虑，快速和便利则是次要的了。某些国家统汁非常完备，企业可以很容易地得到所需要的资料，可是在另外,些国家,(,特别是发展叶中国家,),，统计手段落后，调研人员很难得到需要的资料。,2,、时效性。在某些国家某些信息来源中得到的数据资料往往已过时数年。不能作为企业决策的主要依据。因此，贪图简便，用过时资资料来推断当前的市场状况，将使企业的调研缺乏时效性与准确性，因此无法被决策者所采用。,3,、可比性。从不同国家得到的数据有时无法进行相互比较这是由于各国条件不同、数据搜集程序和统计方法不同等原因所致。有时同一类资料在不同的国家可能会使用不同的基期，同指标在含义上也可能不大相同。例如，电视机的消费量在联邦德国被归入消遣性支出，而在美国则被归入家具类支出。各国数据在各国之间的不可比性，必然会影响到数据的有用性，从而影响到企业决策。,4,、相关性。市场营销调研人员必须研究他所找到的资料是否最能切中问题的有关方面，任何牵强附会只能使凋研结果得出错误的结论。例如，已公布的银行报告强调的是某一国的经济状况，而市场营销凋研人员所感兴趣的是一个指定的工业部门。尽管一个国家的经济状况和这个指定的工业发展方向是,致的，但后者应有其自己特殊的发展模型和速度。如果简单地使用经济发展数字来取代指定工业的发展状况，那么企业据此所作的营销决策将对指定工业的发展毫无用处。因此，在这种情况下，某些精通于指定工业的商业杂志将可提供更适合于该项调研目标的有关信息。,5,、精确性。只在很少的情况下、一些由别人公布的第二手资资料会全面、精确地论述市场调研人员所要调查的主题，但多数情况并不如此。特别是得不到直接切题的第二手资料时，市场营销调研人员可能只得利用代用资料，因此要适当地对这些代用资料作一些修改或补充。要提高资料的精确度，市场营销调研人员还应当深入研究制作这类第二手资料时所用的方法，推敲一下它们是否能经得起科学的考验。比如，有些国家提供的数据只是估计数，准确性不高。,一手资料的搜寻方法可以采用（）,二手资料的搜寻方法可以采用（）,A.,查阅有关的实证研究文献,B.,进行重点调查,C.,通过因特网进行搜寻,D.,进行大规模的普查,E.,开座谈会,F.,搜索公开媒体上的信息,E.,采用权威专家的结论,G.,进行问卷调查,文献性资料：指从各种文献中收集的市场调查资料。,物质性资料：指以各种物质形式负载的市场调查资料，如新产品的样品资料、商品展览宣传资料等。,思维性资料：指人们头脑中负载的相关市场调查资料，如人们对市场进行分析得出的资料及对未来市场发展走势的预测资料等。,文献，是指以文字、图像、公式、声频、视频、代码等手段将信息、知识记录或描述在一定物质载体上，并能起到存贮和传播信息情报和知识作用的一切载体。,属于文献性资料的有（）,属于物质性资料的有（）,属于思维性资料的有（）,1,、某产品的样品资料,2,、市场分析资料,3,、市场调研预测资料,4,、图书、期刊等资料,5,、商品展览宣传资料,6,、连续性出版物,7,、某建筑的图纸,2,市场调查资料的类型,按照市场调查资料涉及的范围划分,（,4,）,宏观市场调查资料,微观市场调查资料,宏观市场调查资料，是指企业外部经营宏观环境的各种市场调查资料。包括宏观经济和市场环境资料。,微观市场调查资料，是指微观层面的市场资料。,以下哪些属于宏观市场调查资料，哪些属于微观市场调查资料？,1,、国民经济资料,2,、产品销售资料,3,、税收利润资料,4,、自然资源资料,5,、企业经营状况资料,动态市场资料主要反映市场现象在不同时期或不同阶段发展变化的信息，表现的是一种动态发展的概念。,静态市场资料是对某一时刻市场活动的说明，重点强调某一时间段的静态情况。,以下哪些属于动态市场资料，哪些属于静态市场资料？,1,、某劳力市场一年内的人流量变化资料,2,、,2017,年某商场元旦促销活动资料,3,、某地区十年内的出口情况,4,、某地区第一季度的出口情况,3,市场调查方法,市场调查方法根据搜集数据来源的不同，可以分为收集一手资料（原始资料）的调查方法和收集二手资料（次级资料）的调查方法。,一手资料的收集方法主要包括访问法、实验法、观察法和网上（直接）调查法。,随着科技的发展、网络的普及，,网上调查法成为越来越重要的市场调查方法。,思考：怎么做以下这个实验？,二手资料收集方法主要包括文案调查法和网上（间接）调查法。,课堂练习,市场调查方法的分类。,一手资料的收集方法主要有哪些？,二手资料的收集方法主要有哪些？,（从举手的学生中选择四至五名学生回答。抽查学生回答全对为优秀，四名学生说出为良好，三名学生说出为合格。）,课堂小结：,在进行实际市场调查工作时，要根据调查的目的、时间和经济效益确定调查方法，从而选择最合适的调查方法。,作业布置：,简述市场调查资料的类型。,简述市场调查方法的分类。,1,、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。,2,、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。,3,、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力,!,4,、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃,!,5,、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。,6,、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。,7,、生命的美丽，永远展现在她的进取之中,;,就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中,;,像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中,;,像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。,8,、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受,;,有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。,9,、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有,;,不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。,10,、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。,2,、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。,3,、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。,4,、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。,5,、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。,6,、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。,7,、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！,8,、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！,9,、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。,10,、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。,11,、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。,12,、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。,13,、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。,14,、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。,15,、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。,16,、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。,17,、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！,18,、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。,19,、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。,20,、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。,1,、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。,2,、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。,3,、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。,4,、天行健，君子以自强不息。,5,、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。,6,、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。,7,、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子,我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。,8,、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。,9,、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。,10,、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。,11,、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。,12,、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。,13,、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。,14,、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。,15,、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。,16,、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。,17,、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。,18,、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。,19,、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。,20,、有了坚定的意志，就等于给双脚添了