2023低代码&无代码应用案例汇编.pdf

FOREWORD前 言近年来，我国高度重视数字经济发展，强化数字技术创新应用，全面推进企业数字化转型工作。党的二十大报告中强调“加快建设数字中国，加快发展数字经济，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”；中共中央、国务院印发的数字中国建设整体布局规划提出“推动数字技术和实体经济深度融合，在农业、工业、金融、教育、医疗、交通、能源等重点领域，加快数字技术创新应用。”；工信部印发的“十四五”软件和信息技术服务业发展规划中明确提出，“开展工业技术软件化过程的理论和技术研究，突破知识工程、低代码化等生产体系和生产关系优化的关键核心技术。”并同步提出，“加强共性技术研发,针对软件研发共性需求,建设基本求解算法库、组件库、通用模型库，推动基础资源开放共享。”低代码和无代码技术通过可视化、模块化开发操作，降低数字化技术的使用门槛，让各岗位人员加入软件研发行列，强化资源扩展和信息集成，增强业务与技术的沟通协同，提升软件开发生产力，加速企业软件化进程，助力构建敏捷、全面、普惠的数字经济体系。中国信息通信研究院企业数字化发展共建共享平台联合政、产、学、研、用多方力量，凝聚产业共识，集合优质资源，开展技术研究，打通信息渠道，建设标准体系，打造数字化转型的良好生态，正确引导数字化转型的发展方向。企业数字化发展共建共享平台低代码无代码推进中心自成立之初便致力于低代码无代码相关技术研究，推动低代码无代码技术的行业应用。通过开展技术探索、标准编制、评估测试、行业研究、生态推广等工作，陆续发布低代码发展白皮书（2022 年）、2022 年低代码无代码应用案例汇编、2023 低代码和无代码市场调研报告等行业研究报告，形成技术平台、场景应用、信息技术应用创新等标准体系，持续输出低代码无代码技术产业发展态势相关数据，积极探索低代码无代码技术赋能各行业场景的应用路径和解决方案，以低代码无代码技术为核心助力企业的业务革新。本案例汇编精选来自通信、金融、制造、政务、能源、交通、零售、医药等 14 个行业低代码无代码应用实践案例，重点从需求分析、方案内容、解决成效等方面对案例进行详细介绍。本案例在 2022 版的基础上增添了教育、公共管理、文娱、软件和信息技术服务业四个细分行业的实践案例，并在行业应用案例之外，增加数字技术融合应用创新方向的案例，供各位读者参考。感谢各界人士对本案例汇编的关注和支持，欢迎业界企业持续投稿，我们将共同探索低代码无代码行业应用，努力为企业数字化转型发展提供支撑！中国铁塔运维效率平台中国联通数字化研发平台低代码浙江移动 SRE 全局作战的低代码设计山东移动基于低代码打造混合云统一监测管理平台低代码赋能一线敏捷支撑河南移动伏羲低代码开发平台浩鲸灵犀 AI 视觉计算在智慧景区的应用数据精灵低代码生态建模平台一站式客服低代码开发平台城市治理接诉即办区政务网络智能运维管控系统郑州城发集团一级平台公司经营监管方案深圳公证处企公证小程序基于低代码的业务赋能应用云质链-检测结算系统山西高河能源企业智矿通平台远光天鸿智能全栈低代码平台在能源行业的应用场景大培训数字化管控平台企业业财一体化平台京投公司设备设施管理应用供电机电日常管理应用轨道交通运营企业应急物资管理系统轨道运营车辆智慧交接班应用实践数式 Oinone 助力得力集团打造一站式分销平台采销协同系统仓配物流可视化百洋医药数字化能力平台鸿翼医药 GxP 合规研发平台低代码富力集团借助低代码平台重构数字化供给能力轻舟低代码在泰康人寿保险行业业务创新的实践蚂蚁低代码平台在网商银行中的实践浦发低码研发平台“诸葛弩”体系化赋能业务场景研发光大银行智能工单系统基于低代码的灾备演练管理陕西国企多元化产业投资管理数字化方案国元证券轻骑兵应用案例西门子低代码助力瑞泰人寿关键业务应用开发广西投资集团通过低代码服务下属企业低代码助长城汽车管理智慧园区中兴数字星云 Studio 助力快速构建“生产云”应用西门子低代码助力延锋汽车运营管理全方位数字化江淮汽车低代码技术中台新平台助推恒丰跨越式发展基于 ERP 平台的低代码业务重构轻骑兵低代码开发平台助力玫德集团实现智能制造低代码打造高效的协同制造平台基于 Fii AgiFlow 低代码开发平台的企业设备管理系统输配电行业智能生产运营管理系统道一云助力今盛美数字化生产管理系统建设吉利汽车智能化应用加速1234567893435363738394041424344454647484950515253101112131415161718192021222324252627282930313233通 信政 务能 源交通运输零 售医 药房地产金 融制 造制 造CONTENTS目 录低代码-行业应用方向新东方借助腾讯云微搭快速实现创新业务上线供配重地智能安全管理平台农村宅基地综合管理信息平台中国系统人才测评项目西门子大禹平台赋能业务部门治理数据资产RPA+低代码的数字人力种猪高效运营管理平台轻流-上海致远五大业务管理体系打通零代码助力茂名石化打通数字化“最后一公里”SoFlu 软件机器人重构某特大型央企石油集团电商系统某运输企业数据填报分析平台“零代码”赋能数字化精益运营轻流-广联达|无代码助力“每一个工程项目成功”明源云天际助力土地开发管理数字化转型方案云架构资源多地域单元化开服55565960575854616263646566676869教 育公共管理软件和信息技术服务业农 牧能 源交 通医 药建 筑房地产文 娱无代码-行业应用方向低代码-技术融合方向山东电力电工电气装备(主变)制造执行系统(MES)EIP 运营管理系统电缆保护管供应链协同平台设备管理系统工厂全生命周期管理平台通信通信低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向12企业数字化发展共建共享平台企业数字化发展共建共享平台中国铁塔运维效率平台案例应用单位案例实施单位中国铁塔股份有限公司需求分析解决成效方案简介为提高应对用户需求快速响应解决的能力，通过低代码平台有效结合前端业务与不同领域的技术人员，整合基础的运维监控、自动化、日志等工具能力，面向运维人员及开发人员，开放基础运维服务。基于可视化、拖拽式的自助数据接入与分析，提供数据加工、标签和资源关联等功能。内嵌专业样式的表单、组件，通过拖拉拽配置快速构建应用程序原型，最大程度和最低技术能力要求应对市场需求的变化响应。低代码平台融合运维数字中台的能力，依赖大数据及微服务组件实现可扩展性能力，具备数据应用、数据集成、数据管理、数据开发、数据服务和系统管理等应用功能。通过低代码平台能力，构建两个核心运维场景：用户需求变更审核服务和快速运营分析报告。在场景中，通过平台快速响应用户的需求，降低业务人员与不同领域技术人员的技术交流门槛。平台由于具备有底层的数据对接能力，以数据中台的形式接收不同的数据源，并基于 UI 组件库和页面拖拉拽能力，可根据业务描述快速构建满足场景需求的应用，在前端的界面中直接嵌套底层的数据服务能力，快速满足用户的开发需求。由于数字化时代技术的快速发展，企业与市场业务的交互日益频繁且市场变化频率越来越快，需求更加多元化，选择更加自主化，而由消费互联网、产业互联网联结而成的数字经济网络使得这种需求变化的传导变得更加迅速，快速且灵活地响应客户需求成为了当下企业品牌发展竞争的绝对优势。在面临着以客户服务为导向的市场环境变化下，传统的平台无法全面的响应并满足客户的需求，应对用户的报障、调查、分析、赔付处理等环节工作缺乏整体化的快速处理工具，业务部门衔接难，多套处理平台烟囱建设，管理流程复杂难优化，导致用户的满意度低，品牌服务响应能力弱。企业比以往任何时候都更需通过新技术打破常规，实现精细化管理，用数据驱动实现对外部环境的敏捷响应，增强经营韧性。运营商，IT 智能运维敏捷业务创新：低代开发平台提供快捷的敏捷开发模式，可以快速构建 MVP 产品、快速试错迭代、明确和完善用户需求，实现敏捷业务创新，从而加速企业新业务价值孵化。快速构建数字化场景：低代开发平台支持企业能力、数据的快速场景化聚合，支持各种运营、运维场景能力构建，如用户增长分析、销售数据分析、运维场景构建等，实现数字化场景能力建设，助力企业运营/运维支撑。提高开发效率：低代开发平台提供所见即所得的交互设计器、服务设计器，并内置大量业务组件、技术组件，这将大大减少开发的门槛以及因为手工编写代码所带来的缺陷，开发效率提升 3 倍，实现大量个性场景的快速交付与开发。企业能力转型：原有运营以及业务人员等大量依赖开发团队或外购工具平台开展运营分析和运维支撑工作，对于大量个性分析场景支撑能力不足，效率较低。通过低代码开发平台，可实现运营/运维人员操作 0 门槛，0 开发背景的个性场景开发，有效促进能力转型。应用领域需求分析解决成效方案简介近年来，联通集团各省分公司大力推行各类集约模式，将原先碎片化分散在一线部门的专业岗位统一集中到省一级，一线部门主要承担市场销售职责。其中，在推行业务集约的过程中，由于受理岗位与客户经理分属不同部门和层级，各省分公司线上协同需求激增。而标准系统只能支撑集团统一的核心业务集约，大量省级业务、非核心业务的集约带来个性化需求集中爆发。原有 IT 管理模式难以响应，主要存在支撑不充分、不到位、不敏捷等问题，一线需求和研发瓶颈形成尖锐矛盾。由于各个省之间的个性化产品属性、业务流程、管理模式都存在差异，如果用硬编码的开发方式来应对这类个性化产品的受理集约，会带来极大的工程量。中国联通数字化研发平台低代码案例应用单位案例实施单位中国联通软件研究院中国联通软件研究院基于当前统一技术栈、中台服务等基础能力，研发高效、高性能的拖拽式低代码开发平台，从应用数据层面着手，设计搭建工具与逻辑，向上连接前端的行业业务，向下连接云计算的海量能力，助力企业垂直上云。以云开发作为底层支撑，云原生能力将应用搭建的全链路打通，提供高度开放的开发环境，提供了应用开发的一站式低代码开发服务，帮助用户专注于业务场景，快速搭建出成熟、专业的应用，助力企业数字化转型。整个平台包含工作台和管理控制台，工作台用于用户创建应用、可视化设计、应用发布等，包括模型与对象设计、表单设计、流程设计、图表设计、服务编排等；管理控制台是专为平台管理、组织管理和应用管理而设计的一体化运维管理平台，包括对应用内部的权限体系控制等。数字化研发平台低代码作为中国联通软件研究院的产品之一，已具备能力给省分子公司提供设计、开发、测试、部署的一站式上云支撑服务，基于统一技术栈和统一 UI 规范，集成了不同的场景模板，完成了对各域的支撑。以投入产出比=总收益（节省的业务人力成本）/总成本（现有研发人力成本）计算，从产品上线至今仅有十数研发人员参与，持续为一线业务产出经济效益，均运行良好，无故障产生，无投诉产生，收到多个省分子公司的一致好评、多封表扬信。以联通政企业务线的两个应用实例为例，截止目前，通过“销售服务业务”低代码开发模板支撑的政企业务达 84 款，月均出账 160 万+，全年估算累计收入 1920 万。以常规政企业务销售模块的需求、研发、测试全流程工作量平均 2 人月估算，预计提升 2 倍研发效能，估算节约研发成本250 万。通过“服务大厅业务”低代码开发模板，为 31 个省的受理集约、账务集约提供 IT 支撑，已有 130+地市使用解决受理集约、账务集约最后一公里问题，覆盖了 3000+业务场景。运营商，表单审批、大屏可视化、报表、问卷调查等通用场景，以及联通内部的业务场景应用领域通信通信低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向34企业数字化发展共建共享平台企业数字化发展共建共享平台需求分析解决成效方案简介在大力推广信息技术应用创新的趋势下，国产化改造、混合云迁移等数字化转型任务增多，上线变更愈加频繁，导致 SRE 运维保障的压力变大，系统的可观测能力、故障快速恢复的应急能力以及质量保障的手段都面临极大的挑战：国产化监控无法适配:国产化数据库、中间件及操作系统不断增加，受限于安全认证及组件驱动的二次适配开发等多重问题，Grafana 等开源工具无法适配国产化产品数据，严重影响指标数据的计算及应用，进而导致应用可观测性水平降低；运维保障响应速度慢:频繁的国产化迁移割接要求 SRE 具备快速构建质量保障和应急逃生等能力，但这些能力所需的操作流程编排、步骤设计、以及能力集成等工作都使得开发周期过长，严重影响生产系统的割接保障。浙江移动 SRE 全局作战的低代码设计案例应用单位案例实施单位中国移动通信集团浙江有限公司 上海新炬网络信息技术股份有限公司1.技术重点前端交互功能：通过设计器集中管理已封装好的组件，在前端以拖拉拽的方式，即可做到组件能力的快速复用并辅以前端布局组件以及对调用事件的添加、编辑满足各种个性化能力场景。应用后端数据功能：通过数据集市统一管理数据交互的数据源，并使用应用变量封装自定义的 API，结合事件管理功能实现对事件处理行为的编辑，可将已完成能力添加到自定义组件库，避故障预警率提升:通过低代码构建的可观测能力，实现有效预警 10+次/日，成功规避连续性故障月均 10+起，占总故障比例 40%左右，核心系统运行稳定时长占系统运行总时长的 99%以上。故障中断时长降低:通过低代码开发的应急能力已覆盖所有核心系统，基于本平台实施的故障抢修月均 20+起，占故障总数的 36%，核心系统的 MTTR 修复时间由 50 分钟缩短至 15 分钟，挽回约 1500 万元/年的损失。运维成本缩减：通过低代码平台构建浙江移动 SRE 运维场景 20+，包含系统专项治理、应急抢修操作、运维分层观测、安全认证管理、质量保障等场景，月均减少 40 60 人天，降低人力成本约 500 万元/年。通信，SRE 可观测性能力、SRE 故障应急能力、SRE 质量保障能力应用领域免重复性开发。统一基座功能：包含低代码引擎和编排能力，是构建低代码的核心，在封装原子操作时，可通过任务编排能力实现串行、并行或依赖等流程配置。2.实施重点本平台支持自动化一键式部署安装，支持“边配置边调试”的方式，灵活控制每个场景的应用上架、下架，现已在通信行业、金融、制造业等10+大中型企业中使用，覆盖了可观测性、故障应急以及质量保障等能力场景。需求分析解决成效方案简介以混合云监测管理为例，为提升应用的管理能力，山东移动在 IT 领域建设多套 PaaS 平台，虽然应用的管理工作得到有效的提升，但也给运维工作带来了明显的不便和挑战。面临的痛点主要包括：1.监控指标、日志、性能、资产等运维数据互相独立，需要跨云平台登录观测&采集。2.运维数据独立存储，未形成有效的联动。数据价值未能有效发挥。3.运维工具独立，未形成合力。4.运维工作大部分还采用传统运维手段，云原生下的运维手段比较切缺。在运维质量、效率、成本管理方面提升空间不大。山东移动基于低代码打造混合云统一监测管理平台案例应用单位案例实施单位中国移动通信集团山东有限公司上海新炬网络信息技术股份有限公司山东移动通过构建低代码研发平台，零门槛开放现有数字化运维/运营基础能力，面向运维、运营人员，提供个性场景快速构建能力，实现统一平台建设+场景百花齐放的新型数字化运营管理能力，先后形成了统一监控、应急切换、数据库灾备切换、混合云统一监测管理等十多个工具。以混合云统一监测管理工具为例，成效如下：1.提供了混合云架构下的运维手段治理能力、多云自服务能力、统一监控能力。2.实现了双 PaaS 资源的日志和指标采集存储、多源指标和日志汇聚、统一指标日志存储、两套日志平台的统一实时监控观测能力，运维人员从原本需要跨云平台登录观测采集，变成监控大盘分层分级统一观测，让运维更聚焦，问题发现和定位更快速。3.对外提供了支持业务的统一采集和运维能力，涵盖监控采集、运维操作等内容。4.通过整合智能调度平台与监控分析能力，提供智能流量切换和调度能力、智能故障定位与自愈等能力。通过引入低代码平台并构建众多运维工具平台，山东移动实现运维效率提升 50%，故障解决及时率提升 100%，节约人力 6 人年。电信，运维场景 应用领域在运维领域，面临技术栈多、网元数多、调用关系复杂、应用部署环境随时在变的问题，相关工具平台构建非常复杂繁琐，我们通过低代码平台补丁能力（快速构建临时性运维场景、非典型通用运维场景），配合运维中台能力来解决当前及未来我们面临的挑战。具体包括：1.构建一套低代码研发平台：零门槛开放现有数字化运维/运营基础能力，面向运维、运营人员，提供个性场景快速构建能力，实现统一平台建设+场景百花齐放的新型数字化运营管理能力。2.基于低代码平台研发多个运维工具：先后形成了统一监控、应急切换、数据库灾备切换、混合云统一监测管理等十多个工具，以混合云统一监测管理为例，在双 PaaS 平面混合云架构下，结合低代码开发能力开展 SRE 相关运维工具研发，通过注入 AI 算法对服务、容器、PaaS 组件等状态进行异常感知，实现智能流量切换和调度能力、智能故障定位与自愈能力，从而提前预防服务异常，规避系统隐患，推动 SRE 保障体系有效落地。通信通信低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向56企业数字化发展共建共享平台企业数字化发展共建共享平台需求分析解决成效方案简介移动运营商业务复杂，业务部门和一线对需求响应周期有较高的要求，长期以来面临以下痛点：1.厂家依赖强：当前开发运维工作对合作伙伴依赖性较强，自主可控不足；虽然有代码规范，但是代码质量依赖开发人员的技术能力，无法进行强有力的管控。2.需求迭代慢：需求类型复杂，需求交付要经过需求分析、设计、开发、测试、上线等多个环节，涉及角色多，沟通成本高，需求交付周期长，开发过程不够敏捷。3.重复开发多：开发人员协作度不够，重复造轮子，已开发软件资产无法快速复用。低代码赋能一线敏捷支撑案例应用单位案例实施单位中国移动通信集团江苏有限公司围绕公司数智化转型要求，江苏移动自主研发全栈可视化开发平台，通过标准化能力+技术开放体系+可视化开发工具快速构建软件应用，以“搭积木”的形式创建、编排能力，完成业务开发,提升应用开发的灵活度和响应速度，推动自有人员聚焦业务，实现自主可控。1.基于低代码技术，结合微前端技术、协议栈转换、多语言编程等技术，面向一线提供业务全栈可视化开发能力。通过提供应用模型、服务、页面、流程、接口和图表的可视化开发能力，便捷复用现有系统服务能力，有效缩短需求交付周期，提升开发效率。2.提供可视化开发、自定义业务组件扩展、脚本语言扩展、自定义样式、前后端框架纯代码扩展等多样化的扩展能力。3.提供开发过程产物和开发最终产物的资产沉淀和管理能力，实现了应用模板、API、业务组件等资产的快速共享和复用，以及应用组件的分享和复制。可以有效降低重复开发，为业务需求开发二次提速。全栈可视化开发平台在江苏移动应用以来，降低了开发门槛，降本增效成果显著。既可快速支撑一线营销、内部管理等场景应用开发，也可支撑政企客户中小软件开发需求，降低成本的同时实现对外增收。1.提效：目前省公司各领域共建设 7 套业务系统，参与人数 20+，开发效率提升 40%；全省 13 个地市使用可视化开发平台累计自主开发上线应用超过 450 个，参与人数 200+，开发效率提升 50%。2.降本：业务人员可以参与系统设计，所见即所得，快速支撑地市一线业务。地市公司 30%的日常需求基于平台实现，以每个地市每月可节省6 个人力，人力单价 1.8 万每人月，需求交付周期缩短 40%计算，节省人工成本约 6*9*13*1.8=1264 万元。3.增收：基于平台进行政企行业软件应用开发，销售给外部政企客户，按 10 个项目，平均每个项目收益 50 万元计算，产生间接增收 500 万元。运营商，业务应用开发应用领域需求分析解决成效方案简介随着中国移动在 CRM、计费、客服、大数据等业务系统开发需求的不断增长，传统开发模式已经无法满足不断变化的业务需求，成为当前企业急需攻克的难题。痛点主要包括：1.业务需求多样化与研发效率低、交付周期长、定制能力弱的矛盾，如何快速构建应用，减少开发时间和人工成本，提高开发效率亟待解决；2.传统开发不够敏捷，上线周期长，难以响应支撑业务与市场的快速变化；3.地市分公司存在开发技能弱、业务数据能力欠缺、系统安全意识薄弱等痛点；4.DICT 项目交付业务存在很大增长空间，亟需更简易、好上手、速度快的工具；5.如何便捷、快速的推进中台能力服用共享工作，急需工具的全面高效支撑。面对以上难题，中国移动河南公司信息技术管理部通过研发伏羲低代码开发平台，加强中台能力推广，解决一线创新“最后一公里”落地难问题，充分赋能一线，发挥 IT 价值，全力推进企业数智化转型。河南移动伏羲低代码开发平台案例应用单位案例实施单位中国移动通信集团河南有限公司河南移动伏羲低代码开发平台，为轻量级、通用型业务场景提供轻量化开发工具，大幅节省企业人力成本和时间成本，提升开发效率，赋能企业运营，实现高质量发展。平台以“快速搭建应用”为核心，提供可视化开发环境、向导式开发能力，自动生成标准代码，将应用所需的用户界面、数据模型、业务逻辑和业务流程，封装为可配置的组件，用户通过点击、拖拽等方式进行可视化配置，结合数据脚本、逻辑脚本、规则脚本等元素，快速实现业务功能，打造全新的企业级软件定制模式。伏羲低代码开发平台提供了工作台、业务应用、数据可视化、流程应用及运营工具五大功能模块。业务应用模块包含业务建模、界面编排、代码生成器及在线表单功能；数据可视化模块包含智能填报、在线查询、在线报表及在线图表功能；流程应用模块包含服务编排及工作流引擎功能；运营工具包含运营数据统计、知识库及用户管理功能。河南移动伏羲低代码开发平台自建设以来，以上手难度低、响应速度快、适用场景广等特点受到广泛的关注并被高频使用，为河南移动及 DICT项目的业务应用开发，提供了经济可靠的支持。支撑省公司统建应用：截止2023年3月，在省公司CRM、网格应用管理、BOMC、大数据分析等系统支撑20+个功能落地，合计节约开发人员69人，节约人工成本 1069.5 万元，节省服务器有关的硬件成本 187 万元，系统维护成本 116.7 万元。支撑地市个性应用：截至 2023 年 3 月底，通过伏羲低代码开发平台支持全省 18 地市快速开发部署个性化应用 185 个，应用总点击量约 1896万，各应用使用人数总计约 23.9 万人。合计节约开发人员 142 人，节约人工成本 2133 万元；依托平台基础设施与维护能力，节省服务器及运维成本 453 万元，其中硬件 287 万元，系统维护成本 166 万元。支撑 DICT 项目应用：河南移动与外部政府部门、企业等单位合作，解决项目建设过程复杂、建设周期长等问题，提供高效的定制应用开发支持。河南某政府部门基于伏羲低代码平台开发的项目管理系统共开发业务功能点 50 多个，开发相关功能页面 103 个，提升工作效率近 34%，人工成本、硬件成本降低 58%左右。通信，业务开发应用领域通信通信低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向78企业数字化发展共建共享平台企业数字化发展共建共享平台需求分析解决成效方案简介行业 AI 视觉计算应用的开发，往往都依赖于硬编码。实际上，每个行业的 AI 视觉计算应用功能基本都是类似的，但目前功能的开发都需要开发人员从头做起，效率低下。如果 AI 和低代码结合起来，一方面，很多视觉计算的功能都可以使用低代码“拖拉拽”的方式快速生成出来；另外一方面，可以使用低代码平台沉淀每个行业的视觉计算应用模板和组件，开发过程中就可以通过组装的方式快速生成应用。在落地场景选择中，从需求的迫切性和推广性出发，灵犀平台和四川电信联合，在四川电信的行业应用中，优先选择了智慧景区入手。当前，中国文旅业正发生着深刻变革，特别是疫情以来，景区发展面临着新的挑战和机遇，如何在疫情期间扩展景区服务边界，如何在疫情后做好促销和高峰控制，文旅业迫切需要实现景区资源保护的智能化、景区业务管理的精细化、景区大众服务的精准化。这些挑战促使景区需要不断提升自身的智慧服务能力，不断推进景区的变革与创新。浩鲸灵犀 AI 视觉计算在智慧景区的应用案例应用单位案例实施单位中国电信股份有限公司四川分公司浩鲸云计算科技股份有限公司浩鲸灵犀 AI 视觉计算在智慧景区的应用，是低代码技术结合 AI 视觉计算，将灵犀平台低代码开发能力赋能企业视觉计算的典型应用。通过在灵犀平台中集成视觉计算 AI 能力，包括视频管理、视频调度、视频网关、AI 解析器等能力，通过灵犀平台的资产管理能力，沉淀 AI 视觉计算应用的组件库，包括应用模板、AI 事件库、视频库、区域目录、报表组件、工单组件等，打造面向行业的视觉计算应用的快速可视化开发能力。通过智慧景区的实践，打造集人员安全、客流分析、智慧寻人、行为规范、环境安防为一体的智慧景区，沉淀了安防、出行、消费、运输、分销、资讯、活动等全域的功能组件，广泛适用于各景区的数字化转型。结合导航、导游、导览和导购等，将科技与文旅结合展示，增强旅游服务的互动性、参与性和趣味性，带来更好的游客体验。灵犀智慧景区应用具备组件丰富、易复用、易开发、易扩展等特性，实现了自动化测试、一键部署、不停机升级等易运维能力，商用部署容易，可复制性强，广泛适用于文旅行业。灵犀 AI 视觉计算低代码应用于智慧景区，实现了低代码与 AI 视频计算的充分结合，快速实现景区视频的智能监控与呈现，沉淀了智慧景区的行业资产库：动态编排：将复杂的 3D 可视化开发过程通过在线、图形化的方式展示出来，通过拖拉拽方式模板化开发，实现智慧景区应用的快速动态编排。沉淀了 25 种分类、超百种 3D 组件，开发周期可缩短 50%。精准运营：实现了人流精准分析，打造集人员安全、客流分析、智慧寻人、行为规范、环境安防为一体的智慧景区。对于客流的精准预警、景区环境的安全提示，给客户提供了一个有计划、可预知、放心安全的旅游体验，景区满意度平均提升 25%。实时管理：实现旅游行业从传统的被动事后管理向过程管理和实时管理转变。降低人员成本，提升景区竞争力。降本增效：减少 20%的人力成本，通过 AI 预警和历史统计数据，促使景区资源的合理安排、整合协调、动态监管。通信，智慧景区，AI 视觉计算应用领域需求分析解决成效方案简介随着公司业务发展、数字化转型的推进，个性化挖掘需求越来越多，从需求提出到实现给予的周期越来越短，快速高效支撑的问题越来越突出。目前面临的问题和痛点主要如下：1.需求方面需求多，更新快。个性化挖掘类需求越来越多，更新越来越快，时效性要求也越来越高；2.数据方面搬迁多，安全差。数据量级快速增长，数据存储跨平台，搬迁多且效率低；挖掘工具不固定，数据导出不方便且安全性差；3.技术方面门槛高，效率低。数据挖掘对技术人员要求高，AI算法开发门槛高；数据精灵低代码生态建模平台案例应用单位案例实施单位中国移动通信集团山西有限公司生态建模平台通过简单的拖拉拽建模方式和模型流程配置化，实现端到端一站式建模、模型运营管理两大功能。1.端到端一站式建模端到端一站式建模实现数据接入、数据处理、模型创建、模型评估、模型推理、模型部署、模型服务等全流程建模服务以及模型的全生命周期管理。数据接入：支持多类型、多方式数据接入，包括：MySQL、Oracle、GBASE、Hive、本地 csv、json 文件等；数据处理：对初始数据集进行数据清洗、过滤和加工；模型创建：支持 FLOW 建模、IDE 建模、自动化建模等三种方式；FLOW 建模：包含 70+自研算子，通过拖拽方式建模流程创建；IDE 建模：提供代码编辑器环境，支持 40+种语言；自动化建模：支持自动化特征工程，支持可视化配置参数一键建模；模型评估：可添加新数据集进行模型评估并形成报告；模型推理：通过训练好的模型对数据集推理预测，得出目标数据；模型部署：支持对模型的引擎封装且封装后可对外提供服务；模型服务：支持对服务访问请求进行验证。2运营管理实现了按租户方式动态分配资源、自动调动任务的功能。基于 AI 技术的生态建模平台上线后，业务人员可以通过多种方式进行数据连接，减少了数据搬迁成本，增加了数据的安全性；通过简单的拖拉拽建模方式和模型流程配置化，将建模过程标准化和流程化，降低数据挖掘建模门槛和开发难度，提升数据挖掘效率；将数据挖掘开发集中化，降低运维成本且利于后期统一维护管理。截至目前平台已构建有效机器学习模型上百个，主要有通信行业业务领域，品质服务，反欺诈领域，互联网电视领域，家庭融合类，新业务，大数据对外业务合作，并以真实数据预测和衡量，为业务部门的业务拓展、防范通讯诈骗、新业务的推广运营和网络部的网络质量修复等工作提供决策依据和引导，从而有效提升客户满意度。平台模型创建效率比传统效率提升 20%，按月统计平均每个模型收益 10 万，按已构模型平均 6 个月计算，可为公司带动千万级创收。同时支撑年度全省 AI 建模大赛，及 21 年至 22 年省公司各业务部门及各分公司能够利用平台分别建立自己相关业务的 AI 模型，并将生产的成果用于一线精准、精细分营销，用于提升各项业务的发展能力。运营商，数据挖掘应用领域开发中代码编写多，完成效率低；4.时效方面耗时长，速度慢。传统模式下进行海量数据的探索、挖掘，运算耗时长、速度慢；5.管理方面管理难，共享弱。数据挖掘平台往往根据技术人员的个人偏好进行选取，缺乏统一管理，且模型建设共享性弱。因此，急需一个上手快、开发快、运行快、运维快的低代码建模平台，以实现简单业务由业务人员独立实现或复杂业务在专业技术人员辅助下开发部署快速实现。金融10企业数字化发展共建共享平台低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向通信低代码无代码应用案例汇编/低代码-行业应用方向9企业数字化发展共建共享平台需求分析解决成效方案简介1.线上渠道巨量级，开发力不胜任：客服营销服务的主战场从线下向线上转移，线上客服渠道需求伴随用户体量与日俱增，智化转型需求迫切。2.千人千面新需求，迭代频繁维护难：服务营销新媒介、新场景不断涌现、需求复杂度不断增加。项目迭代更新频繁，代码开发维护困难，难以充分利用数据价值，原传统模式开发的方式已接近天花板；3.系统多项目协同，架构隔离合作难：逻辑类别多、规则复杂，业务项目人员组织架构隔离，相似交互模块需重复建设，传统模式难以借力支撑业务，底层架构也需持续优化，IT 架构需向前演进。4.营销渠道多场景，设计 UI 统一难：营销场景维度多、渠道多。急需一套可以需解耦界面与应用逻辑，原子化风格统一的易用的组件及元素平台，使用户设计界面风格在开发节点统一。5.保质量，重安全：实现业务技术向数字化迈进转变的过程中，质量、安全必将成为企业转型的重中之重。打破传统开发安全的薄弱环节，亟待寻找推进产业化、规模化的开发解决方案。一站式客服低代码开发平台案例应用单位案例实施单位中国移动在线营销服务中心随着业务需求的爆发式增长，技术飞速发展，开发门槛和复杂度越来越高，千人千面新需求，迭代频繁维护难。中国移动在线服务营销中心在“强化生产组织手段创新，让客户方便、为一线赋能”的大前提下，不断深化生产组织形态创新，构建了基于客服场景下的引擎、插件、平台的三层架构体系一站式客服低代码开发平台，实现对低代码模式下项目管理、数据源管理、静态资源管理、代码版本管理等完整工程化能力，配以智能化组件交互形式和创新的开发联调模式。最终使开发者通过简单的“图形化拖拉拽”的方式替代了传统的代码开发，让开发者聚焦业务核心能力，实现核心价值，使得开发设计标准化、研发工业化。其平台本身具有有天然扩展能力,极大的满足用户个性化需求,可以使业务人员在无需懂大量的 IT 技术情况下也能设计出应用程序，降低 IT 开发成本,解放开发生产力,将开发应用的一些工作分配到业务人员身上，打造更加符合用户、客户的企业应用。同时将应用程序开发模块化，通过将这些模块添加到新的应用程序中，开发人员可避免针对类似的通用功能进行重复编码。当前一站式客服低代码开发平台的低代码解决方案可以代替原中心众多单点工具，极大的减少了开发者的学习和适配成本。开发者无需关注项目初始化、框架组件、本地环境安装等内容，在客服领域内特有的表单表格、数据图表、门户网站以及移动 H5 等多种场景下的开发效率有明显提升效果。经人员对比测试，专业前端人员开发出该页面的周期为 1 天，代码质量难以保证；非专业人员经过 0.5 天培训，初次使用低代码平台时开发出该页面耗时 0.75 天，在熟练使用平台后耗时为 0.5 天甚至更短，能够减少开发时间 50%以上，同时代码开发质量对比传统模式提升近 90%。运营商，客服系统应用领域需求分析解决成效方案简介在使用低代码之前，泰康人寿面临以下问题或痛点：1.高定制化、个性化应用需求加剧：随着业务的快速发展，分公司和绩优团队对许多定制化、个性化的营销管理应用需求愈加强烈，传统的开发方式已经无法满足业务需求。2.开发难度大：传统的开发方式需要一定的开发技能和经验，开发难度大，开发周期长，无法快速响应业务需求。轻舟低代码在泰康人寿保险行业业务创新的实践案例应用单位案例实施单位泰康人寿保险有限责任公司杭州朗和科技有限公司泰康人寿通过轻舟低代码平台在移动端营销、数字化管理、生产管理等场景进行了丰富的应用，如在数字管理方面，通过轻舟低代码平台可以将技术资源从集团总部向分公司普惠，也可以均衡企业对高中低端开发人员的比例，提升集团与分公司间的协同机制和开发效率；如泰康集团推出泰行销 app，供泰康集团所有人使用，各分公司于泰行销中建立属于自己分公司专区模板进行使用，深圳分公司推出首页展示、大健康专区、报表展示、个人数据看板，集成建保通、拜博医院、客户健康权益等功能模块。针对泰康人寿的业务痛点，基于轻舟低代码平台开发方法论，规划建设企业敏捷业务的需求响应开发平台，提升开发效率，降低开发门槛，快速响应客户需求。项目分为两个阶段进行，第一阶段：1.确定低代码开发平台的技术架构和功能模块，包括可视化开发、私有化部署、与现有系统的集成方式等。2.搭建低代码平台，并进行内部测试和优化，确保其稳定可靠。3.选取 7 家分公司作为试点，与分公司 IT 团队合作，根据实际业务需求进行定制化开发，并进行培训和支持。4.收集试点分公司的反馈和意见，对低代码平台进行优化和改进。第二阶段：1.在第一阶段的基础上，对全国分公司进行推广和培训，帮助分公司 IT 团队和业务团队快速上手，提高开发效率和质量。2.根据全国分公司的实际业务需求，以及所收集的用户反馈和意见，对产品服务进行快速优化改进，提高用户体验和满意度。1.内部人才培养：基于轻舟低代码平台的易操作性，快速培养集团内部低代码开发 120 名，提升了内部开发人员的技能和水平。2.提升开发效率：2 个月内孵化低代码应用 80 个，充分满足集团内部的创新性、个性化也无所需3.降低开发成本：保险场景有大量的线上营销活动需求，基于轻舟低代码平台减少了 160 万开发成本保险，移动端营销、数字化管理、生产管理应用领域3.开发人员数量不足：由于开发难度大，开发人员数量不足，导致业务需求不能得到及时满足，影响业务发展。4.系统管理不规范：由于传统开发方式的缺陷，系统管理不规范，安全性无法得到有效保障，数据管理不统一，导致业务数据难以管理和使用。采用低代码平台的主要诉求和驱动力如下：1.降低开发难度：低代码平台提供了可视化的开发界面、丰富的组件库和模板，使开发人员可以快速构建应用，降低了开发难度和开发成本。2.提升开发效率：低代码平台可以供开发人员快速构建应用，提升开发效率和产品迭代速度。3.快速培养开发人员：基于轻舟低代码平台的易操作性，快速培养集团内部低代码开发团队。4.规范化和安全性：低代码平台提供了统一的开发规范和严格的权限控制，使系统管理更规范，安全性得到有效保障。同时，低代码平台也提供了统一的数据管理和数据分析功能，帮助企业实现数据的统一管理和分析。