2026年备考银行招聘之银行招聘职业能力测验题库及答案.docx

2026年备考银行招聘之银行招聘职业能力测验题库及精品答案

单选题（共150题）
1、Which of the following is correct according to the text? __________
A.0f the criminals arrested in l970.fifty—seven percent were youths below twenty five of age
B.Lack of education has little to do with the crime rate
C.Differences in state laws fbr death penalty also account fbr the increase of crime rate
D.Drug smuggling is the only product of too many shows and reports

【答案】 C
2、在Word 2000中。按钮“I”的作用是（　　）。
A.让选中的字符倾斜
B.让选中的字符加粗
C.让选中的字符加下划线
D.让选中的字符加框

【答案】 A
3、2015年，某省工业企业全年实现主营业务收入37864亿元、税金1680亿元、利润2080亿元，分别增长19.1％、19.4％、26.4％，分别高出全国7.9、8.4、14.2个百分点。该省工业企业主营业务收入占全国工业的3.7％，比上年提高0.3个百分点。百户重点企业主营业务收入、税金、利润分别增长10.2％、11.1％、20.8％，分别占全省工业的29.5％、51％、27.6％。
A.84
B.90
C.97
D.102

【答案】 D
4、股份制金融机构盈余公积转增资本后的留存部分，不得少于转增前注册资本的（　　）。
A.25%
B.35%
C.40%
D.50%

【答案】 A
5、去世100年后，挪威最伟大的文学家________是易卜生，他给挪威民族带来的荣誉，比别的任何挪威人都要多。________，这个人生前从不________自己是挪威人，他是他自己的祖国和上帝。
A.仍然 但是 知道
B.始终 不过 认为
C.依然 然而 承认
D.公认 可是 希望

【答案】 C
6、如果一项投资不能产生利润，那么以投资为基础的减轻赋税就是毫无用处的。任何一位 担心新资产不会赚钱的公司经理都不会因减轻公司本来就不欠的税款的允诺而得到 安慰。
A.防止效益不佳的投资的最有效的方法是对可以产生利润的投资减轻税赋
B.公司经理在决定他们认为可以盈利的投资时，可能会不考虑税款问题
C.对新投资减轻税款的承诺本身不会剌激新投资
D.公司经理把税款问题的重要性看得越小，他就越可能正确地预测投资的有利性

【答案】 C
7、国民收入核算中的五个总量中，PI 的意思是（ ）。
A.国民生产净值
B.个人可支配收入
C.国民收入
D.个人收入

【答案】 D
8、What should you think about in trying to find your career? You are probably better at some school subjects than others． These may show strengths that you can use in your work． A boy who is good at mathematics can use that in an engineering career． A girl who spells well and likes English may be good at office work． So it is important to know the subjects you do well in at school． On the other hand, you may not have any specially strong or weak subjects but your records show a general satisfactory standard． Although not all subjects can be used directly in a job, they may have indirect value． A knowledge of history is not required for most jobs but if history is one of your good subjects you will have learned to remember facts and details． This is an ability that can be useful in many jobs．
A.choosing a career according to what one is skilled in
B.acquiring knowledge by working hard at school
C.finding one's strong and weak points
D.developing one's abilities useful in school work

【答案】 A
9、2008年，美联储前主席、曾被誉为“有史以来最伟大银行家”的艾伦·格林斯潘在向美国国会作证时称，市场没有如他毕生期望的那样运行，这令他感到“震惊”。他“错误地以为许多组织，特别是银行等机构都是不折不扣的利己主义者，它们最能保护自己股东的利益”。下列选项中，最符合格林斯潘“期望的那样”的情况的是（ ）。
A.世界金融市场不会陷入大的危机
B.金融机构能够有效地避免自己的利益受到损害
C.金融机构最善于保护自己股东的利益
D.银行等金融机构的运作一切以自己的利益为出发点

【答案】 A
10、与营养餐相比，音体美教育的缺失似乎显得不那么迫在眉睫。这样的逻辑并不错。然而，换一个角度的话，或许能逼视出这种逻辑的不足：与物质匮乏相比，心灵缺乏滋养，难道不是一个至少同样重要的问题?我们有理由呼吁：各种慈善努力，无论官方或民间，务请聚焦贫困地区音体美的匮乏。
A.营养餐和音体美教育同为贫困地区学生所需要
B.贫困地区的音体美教育匮乏
C.作者认为营养餐比音体美教育更亟需
D.慈善事业对贫困地区的音体美教育关注不够

【答案】 C
11、Mindful travel，Inc．—Treasures of Egypt
A.It provides education experiences
B.It is based in Cari0，Egypt
C.It offers the cheapest tour prices
D.It employs Egyptian guides

【答案】 A
12、单位在信用社开立结算账户，自正式开立之日起，（　　）方可办理付款业务。
A.当日
B.3个工作日内
C.3个工作日后
D.5个工作日后

【答案】 C
13、周敦颐通过自己的努力，丰富和发展了儒学思想理论体系，开拓了儒学发展的新境界。使之__________，一扫魏晋南北朝及隋唐五代的__________，回归到原有的正统地位，赢得了与释、道竞争的全面胜利，取得了意识形态的主导权。
A.独树一帜 弊端
B.柳暗花明 萧条
C.脱胎换骨 落寞
D.焕然一新 颓势

【答案】 D
14、真正美的东西，都是充满了感情的。面对美的东西，我们常常一往情深或者一见钟情。而感情这个东西很奇怪，一方面，它是个人的，富有极端强烈的个性色彩，只有达到高度个性化的时候，它才是最真挚的。正是因为这样，感情这个东西，常常是隐秘的，人与人之间，难以传达，所谓父不能喻之于子，夫不能喻之于妻。然而，另一方面，感情这个东西却又最具有社会性，最需要普遍的传达，最需要人与人之间的交流。
A.人们容易对美的东西产生真情
B.感情既是个人的.又是社会的
C.充分体现了个人意志的情感才是真挚的
D.人们之间的感情是隐秘的。不易传达

【答案】 B
15、 决定债券内在价值(现值)的主要变量不包括( )。
A.债券的期值
B.债券的待偿期
C.市场收益率
D.债券的面值

【答案】 D
16、Questions 114-116 refer to the following letter.
A.Residents of Oberton
B.A construction company in Oberton
C.Members of the Oberton Community,Council
D.Business owners in ObeRon

【答案】 D
17、杯中原有浓度为l8％的盐水溶液l00ml，重复以下操作2次，加入l00ml水，充分配{后，倒出l00ml溶液，问杯中盐水溶液的浓度变成了多少?( )
A.9％
B.7.5％
C.4.5％
D.3.6％

【答案】 C
18、为进一步推进利率市场化，完善金融市场基准利率体系，指导信贷市场产品定价，2013年10月25日，（　）集中报价和发布机制正式运行。
A.LPR
B.SHIBOR
C.LIBOR
D.HIBOR

【答案】 A
19、真理是没有阶级性的．在真理面前人人平等。这是因为（　　）。
A.真理是绝对性和相对性的统一，真理是不断发展的
B.真理是具体的.任何真理都有其适用的条件和范围
C.真理就是客观规律，真理与人的阶级地位无关
D.真理具有客观性，真理中包含着不依赖于人类的客观内容

【答案】 D
20、一本好书就像是一个最好的朋友。它____，过去如此，现在仍然如此,将来也永远不变。在我们____、临遭危难的时候，它也不会抛弃我们，对我们总是一往情深。人们可以通过共同爱好的作家沟通思想感情，彼此____。书____人们的内心，诗歌熏陶人们的气质品性。少小所习，老大不忘，恍如身历其事。填入横线部分最恰当的一项是（）。
A.有始有终 穷愁潦倒 休戚相关 耳濡目染
B.始终不渝 穷愁潦倒 息息相通 潜移默化
C.始终不渝 走投无路 息息相通 耳濡目染
D.有始有终 走投无路 休戚相关 潜移默化

【答案】 B
21、风险管理部在集中处置一批不良资产时，发现其中一笔不良资产为A公司的一笔逾期贷款。由于经营状况恶化，A公司未能按合同要求偿还贷款本息。上述导致银行损失的风险属于（　　）。
A.市场风险
B.操作风险
C.信用风险
D.流动性风险

【答案】 C
22、有形资产是指那些具有实物形态的资产；而无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。
A.巨力索具股份有限公司发明了一种十二股绳索套及其制作方法，并取得了发明专利权
B.加多宝拥有王泽邦祖传的独家配方的凉茶，并在多年精心耕耘过程中形成了完整的工艺体系
C.即使可l：I可乐公司倒闭，这个商标的价值也能让它重新发展起来
D.泸州老窖集团拥有中国规模最大的现代化生产基地、包装生产基地、基酒储存基地等

【答案】 D
23、嫌疑人：( )：控制 相当于（ ）：打击：减少
A.行为——派出所
B.手段——警察
C.监视——黄赌毒
D.逃跑——错误

【答案】 C
24、说话不仅是一种生理功能，更是一种能力，会说话的人，纵 然_，滔滔不绝，听者也不以为苦;纵然_，一字千金，也能绕梁三日。成功人士大多是成功的说话者，毫不夸张地说，其成功至少有一半是用舌头_的。
A.能言善辩 讷口少言 实现
B.绘声绘色 不露声色 完成
C.口若悬河 片言只语 创造
D.侃侃而谈 缄口不言 获取

【答案】 C
25、2013年中国国际金融展“金鼎奖”评选中，“中国银行电子银行”获得的奖项是（　　）。
A.“年度优秀金融品牌奖”
B.“优秀中小企业金融服务奖”
C.“金鼎奖一优秀解决方案奖”
D.“优秀金融机具奖”

【答案】 A
26、文明要想延续难乎其难，而邪恶毁坏文明 则_。
A.来之不易
B.轻而易举
C.寸步难行
D.唾手可得

【答案】 B
27、Directions： Read the texts that follow. A word or phrase is missing in some of the sentences. Four answer choices are given below each of the sentences. Select the best answer to complete the text.
A.return
B.request
C.reserve
D.election

【答案】 B
28、 The author gives substance to the passage through the use of___________.
A.interviews with authorities in the field of water controls
B.opinion and personal observations
C.definitions which clarify important terms
D.strong argument and persuasion

【答案】 B
29、只有当律师甲参加时，乙和丙才能签订合同。而甲只在自己的律师事务所参与合同签订 工作。只有丁陪同，乙才去甲的事务所。
A.丁不去事务所，乙和丙无法签订合同
B.甲参加，乙和丙在事务所签订合同
C.丁去了事务所，乙和丙签订合同
D.乙和丙没能签订合同，是由于律师甲没有参加

【答案】 A
30、从甲地到乙地的公路，只有上坡路和下坡路，没有平路。一辆汽车上坡时每小时行驶20千米，下坡时每小时行驶35千米。车从甲地开往乙地需9小时，从乙地到甲地需7．5小时。问甲、乙两地间的公路有多少千米?（）[农行真题]
A.300
B.250
C.210
D.200

【答案】 C
31、2007-2011年间全国全口径发电量同比增量最高的一年中，发电设备装机容量约比上年增长了多少亿千瓦?（　　）
A.０.78
B.０.82
C.０.88
D.０.94

【答案】 C
32、 Which of the following groups would the skyscraper issue most concern?__________
A.Electricians
B.Environmentalists
C.City planners
D.Television viewers

【答案】 B
33、After all necessary receipts have been submitted， reimbursements for travel expenses incurred on business trips will be made as（　　）as possible．
A.quick
B.quickly
C.quicker
D.quickest

【答案】 B
34、许多人认为，赤道地区是最热的地方。其实最热的地方并不在赤道，世界上有很多地方，像非洲的撒哈拉大沙漠、我国的塔克拉玛干沙漠等，白天的最高温度都超过了45℃，而赤道地区尽管太阳光照很厉害。但白天气温很少超过35℃。下列不能解释上述现象的选项是( )。
A.赤道附近大多是海洋，一方面海水蒸发会吸收大量的热量，另一方面海水的热容量大，水温升高要比陆地慢
B.太阳正午高度角在赤道地区小于在沙漠地区
C.沙漠地区那里植物稀少，水源短缺，几乎没有可蒸发的水分，沙子热容量小，升温快，热量不容易向地下表层传递
D.赤道地区的降雨量要比沙漠地区多得多

【答案】 B
35、In recent decades, there is a phenomenon which makes us give some attention, the so-called Southeast Asian "Tigers" have rivaled the western"lions" for stock cliches that make economic headlines. The myth of American economic hegemony over Asia in the imposing and patriarchal figure of Uncle Sam has provided frequent political grist( 有利 ) for Southeast Asian political leaders,particularlyMalaysia'sPrimeMinisterMahathir.Hehasattemptedtoforgean international reputation as a snarling tiger, but lately sounds more like a barnyard dog groaning at shadows. Without demeaning in any way the remarkable achievements of the newly developing economics of Malaysia, Thailand and Indonesia, these nations at times appear to be their own worst enemies. This is often exemplified by Dr. Mahathir, who rails at Western evil whenever an international or domestic crisis provides an opportunity.
A.tries to manipulate anti-Western actions for political gains
B.detests the USA's controlling over the regional economics
C.has correctly identified the financial problem in Asia
D.believes in the effect of the ghostly influence from the west

【答案】 B
36、在资产负债表中，资产按照其流动性排列时，下列排列方法正确的是（　　）。
A.存货、无形资产、货币资金、交易性金融资产
B.交易性金融资产、存货、无形资产、货币资金
C.无形资产、货币资金、交易性金融资产、存货
D.货币资金、交易性金融资产、存货、无形资产

【答案】 D
37、某银行举办创新技术大赛，设特等奖、一等奖、二等奖、三等奖和鼓励奖，每个奖项设获奖者一名，个人所获奖金额依上述奖项依次递减均为1万元的整数倍。现共有31万元的奖金，那么，特等奖最少能拿到（　　）万元的奖金。
A.9
B.8
C.10
D.6

【答案】 A
38、中央一些部委和一些省市公开招考司（局、厅）级和处级领导者的制度是（ ）。
A.聘任制
B.考任制
C.选任制
D.委任制

【答案】 B
39、在分析消费者行为时，无差异曲线的形状是由（　）决定的。
A.消费者偏好
B.消费者收入
C.所购买的商品价格
D.相关商品的价格

【答案】 A
40、A、B、C、D四人分别到甲、乙、丙、丁四个单位的一个单位去办事。已知甲单位星期一不接待，乙单位星期三不接待，丙单位星期四不接待，丁单位星期二、四、六接待，星期日四个单位都不办公。一天，他们议论起哪天去办事：
A.星期一
B.星期二
C.星期三
D.星期四

【答案】 C
41、 关于国际货币基金组织贷款的说法，正确的是（　　）。
A.该贷款通常没有附加政策条件
B.该贷款种类单一且固定不变
C.减贫与增长贷款是最早设立的一种贷款
D.该贷款主要帮助成员国解决国际收支问题

【答案】 D
42、书架的某一层上有136本书，且是按照"3本小说、4本教材、5本工具书、7本科技书、3本小说、4本教材……"的顺序循环从左至右排列的。问该层最右边的一本是什么书?
A.小说
B.教材
C.工具书
D.科技书

【答案】 A
43、一农场沿湖边种柳树。湖岸的周长为936米．现在要求每隔4米种一棵树。则一共能够种多少棵柳树?（）[银行真题]
A.233
B.234
C.235
D.236

【答案】 B
44、0， 13/10,28/15,45/26，（）。
A.62/37
B.64/35
C.7/4
D.44/38

【答案】 B
45、下列哪一年全国海洋生产总值占国内生产总值的比重同比增长最多?（　　）
A.2002年
B.2004年
C.2006年
D.2008年

【答案】 A
46、养蜂的生产者与栽种果树的生产者之间存在外部性，且其外部影响的效果是( )。
A.正的
B.负的
C.相互抵消的
D.可以收支结算的

【答案】 A
47、To which organization did Mr. Pareja submit paperwork?
A.Big Sky Networks
B.Virginia Chamber of Commerce
C.Superior Telecommunications
D.State Bureau of Businesses

【答案】 B
48、Questions 44-46 refer to the following letter.
A.persuasion
B.persuasive
C.persuading
D.persuaded

【答案】 D
49、五笔输入法中，词语“广西壮族自治区”的编码是（　　）。
A.YSUY
B.YSUA
C.YSIA
D.YSUX

【答案】 B
50、下列有关数据库的描述中，正确是( )。
A.数据库是一个DBF文件
B.数据库是一个关系
C.数据库是一个结构化的数据集合
D.数据库是一组文件

【答案】 C
51、 __________ the new restaurant's grand opening was later than anticipated,most critics agreed that the excellent food and service were worth the wait.
A.although
B.otherwise
C.despite
D.until

【答案】 A
52、一本好书就像是一个最好的朋友。它____，过去如此，现在仍然如此,将来也永远不变。在我们____、临遭危难的时候，它也不会抛弃我们，对我们总是一往情深。人们可以通过共同爱好的作家沟通思想感情，彼此____。书____人们的内心，诗歌熏陶人们的气质品性。少小所习，老大不忘，恍如身历其事。填入横线部分最恰当的一项是（）。
A.有始有终 穷愁潦倒 休戚相关 耳濡目染
B.始终不渝 穷愁潦倒 息息相通 潜移默化
C.始终不渝 走投无路 息息相通 耳濡目染
D.有始有终 走投无路 休戚相关 潜移默化

【答案】 B
53、①这世界充满生命活力，姹紫嫣红，千姿百态，万类霜天竞自由。
A.①⑤③④②⑦⑥
B.③⑤⑦①④②⑥
C.⑥③⑤⑦①④②
D.⑤③④②⑦①⑥

【答案】 B
54、窗外景色盎然，层层叠叠的剪秋萝，在清晨______ 的阳光里开得一派欢腾。七八朵小花攒聚成伞状．密密麻麻拖着细齿尾羽状的花瓣，在风中微微颤抖，千娇百媚。透过阔大的落地窗．她用目光_______ 这些孩童般稚嫩的生灵，眼角沾满了晨露。
A.明媚 宽慰
B.炽热 抚慰
C.温暖 安抚
D.和煦 爱抚

【答案】 D
55、Questions refer to the following article.
A.was indifferent about the proposal
B.agreed with the proposal
C.would express opinions after close watching
D.disagreed with the proposal

【答案】 D
56、 下列选项中，不属于Internel提供的服务是（　　）。
A.电子邮件
B.文件传输
C.远程登录
D.实时监测控制

【答案】 D
57、How will All The Sales probably reimburse Ms. Waring if her claim is valid?
A.By returning the money to her credit card account
B.By giving her a credit toward a future purchase on the company's Web site
C.By using an express delivery service to send her a check
D.By shipping her a second copy of her order at no charge

【答案】 C
58、Many people believe the glare from snow causes snow-blindness. Yet, dark glasses or not, they find themselves suffering from headaches and watering eyes, and even snow-blindness, when exposed to several hours of "snow light".
A.snow-blindness and how to overcome it
B.nature's cure for snow blindness
C.soldiers in the snow
D.snow vision

【答案】 A
59、一般而言，股份制金融机构资金成本最高的筹资方式是（　　）。
A.发行债券
B.长期借款
C.发行优先股
D.发行普通股

【答案】 D
60、水是透明、无色的，但为什么海中的浪花却是白色的？（ ）
A.因为水花中有气泡
B.因为水中的水分子相互摩擦
C.因为水花中含有沙石
D.因为海水的含盐量高

【答案】 A
61、文学解读和批评可以是感性的、印象式的，也可以是理性的和高度理论化的。文学不是用单纯的社会学方法便可以__________的，就像心灵不能用此时此刻或彼时彼刻的一孔之见来一概而论。
A.可见一斑
B.一览无余
C.明察秋毫
D.拨云见日

【答案】 B
62、只有当律师甲参加时，乙和丙才能签订合同。而甲只在自己的律师事务所参与合同签订 工作。只有丁陪同，乙才去甲的事务所。
A.丁不去事务所，乙和丙无法签订合同
B.甲参加，乙和丙在事务所签订合同
C.丁去了事务所，乙和丙签订合同
D.乙和丙没能签订合同，是由于律师甲没有参加

【答案】 A
63、( ) 对于港湾相当于眼睛对于（ ）
A.码头——眼神
B.家——窗口
C.游子——远眺
D.船一盼望

【答案】 B
64、Questions 116-120 refer to the following passage.
A.To take a course in international business relationships at the institute
B.Always to be alert of hints that can damage an ongoing business relationship
C.Not to mix business and pleasure when dealing with any culture
D.To know the culture of your business counterpart

【答案】 D
65、What problem does Hanna Sanchez mention?
A.The technican's do not have enough time between sessions
B.One of the rooms is not fully equipped for the presentations
C.One of the presentations will need to be rescheduled
D.The lighting in room 106 does not work properly

【答案】 B
66、21人参加乒乓球单打淘汰赛，只取第一名，共比多少场可决出冠军?
A.10
B.19
C.11
D.20

【答案】 D
67、为规避信贷规模控制、存贷比等监管要求，近年来我国商业银行贷款的“表外化”趋势明显。从金融创新的角度来看，我国商业银行的这一趋势属于（　　）。
A.金融工具创新
B.金融制度创新
C.金融业务创新
D.金融政策创新

【答案】 C
68、中国已经步入机动车出行时代，由此所产生的交通拥堵、事故、环境污染等也不可避免。由于土地和能源是有限的，因此改善和保障交通安全畅通是世界性难题。如何发展高效交通，国家出台了许多政策、法律，其中都包括了收费公路。这是由于当某种产品成为稀缺时，反映价值规律的价格杠杆必然会产生。以北京机场路为例，如果取消收费则可能将其变成又一条拥堵不堪的京顺路，通过收费减少对路的需求，保障了急于赶飞机的乘客有一条尚能通行的公路。
A.发展高效交通依赖于完善的法规体系
B.公路收费是解决交通问题的根本途径
C.收费公路通过价格杠杆促进交通畅通
D.交通瓶颈已成为制约城市发展的重要因素

【答案】 C
69、The company would be able to _________workers selectively.
A.disorder
B.depart
C.Dismiss
D.demand

【答案】 C
70、由于财政政策（　　）的存在，可能使财政政策在实施过程中出现与政策制定初衷相反的效果。
A.乘数
B.时滞
C.停滞
D.预期

【答案】 B
71、履历分析又称资历评价技术，是通过对被评价者的个人背景、工作与生活经历进行分析， 来判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法，是相对独立于心理测试技术、评价中心技术的一种独立的人才评估技术。根据上述定义，下列属于履历分析的是（ ）。
A.很多企业在筛选简历的时候，会首先剔除那些千篇一律、没有特点的简历
B.顾大鹏在面试中介绍完自己的工作经历后，用人单位觉得他口齿伶俐、思维活跃，很适 合应聘的这个职位
C.相对他应聘者，田雨凭借自己的第二外语能力，顺利地进入了一家跨国大公司
D.杨先生拥有名牌大学MBA的学历，同时又在出版行业有7年的项目管理经验，志新公司据此高薪聘请他做该公司的市场部经理

【答案】 D
72、在美国备案申报纳税的公司中有38家公司纯收人超过1亿美元，在所有税收报表上报道 的国外来源总的应征税收入中，它们占了 53%。在国外来源总的应征税收入中，有60% 是来自10多个国家的200份纳税申报。
A.净收入超过1亿美元的公司赚取的大部分应征税收入都来自国外
B.有大量个人收入的人有47%的应征税收入来自国外
C.来自国外的收入相当于上报总应征税收入的53%—60%
D.一些净收入超过1亿美元的公司报告其收入来自10多个国家

【答案】 D
73、今年王先生的年龄是他父亲年龄的一半，他父亲的年龄又是他儿子的15倍，两年后他们三人的年龄之和恰好是100岁，那么王先生今年的岁数是（　　）。
A.40岁
B.30岁
C.50岁
D.20岁

【答案】 B
74、--What's the matter?
A.are hurting
B.will hurt
C.have hurt
D.are hurt

【答案】 A
75、依次填入横线部分最恰当的一组是()
A.骗去 置疑 食言
B.骗取 置疑 失言
C.骗去 质疑 食言
D.骗取 质疑 失言

【答案】 A
76、四个连续的自然数的积为1680,它们的和为（ ）。
A.26
B.52
C.20
D.28

【答案】 A
77、根据下列内容，回答196-200题。
A.to warn the reader of the dwindling water supply
B.to explain industrial uses of water
C.to acquaint the reader with water pollution problems
D.to demonstrate various measures to solve the pollution problem

【答案】 C
78、He apologized for having failed to assess the extent of corruption and _______of power.
A.abuse
B.damage
C.mistreat
D.injure

【答案】 A
79、Few laws are so effective that you can see results just days after they take effect. But in the nine days since the federal cigarette tax more than doubled--to $1.01 per pack--smokers have jammed telephone "quit lines" across the count