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2026年备考房地产经纪人之职业导论精选试题及答案二

单选题（共150题）
1、一般而言，房地产经纪人应以标的物业的（ ）为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。
A.实际价值
B.理论价值
C.评估价值
D.客观市场价值

【答案】 D
2、（　　）是房地产经纪行业健康发展的必要条件。
A.遵纪守法
B.规范执业
C.诚实守信
D.公平竞争

【答案】 D
3、获取购房客户最为有效的途径是（　　）。
A.现场接待
B.发放预售楼盘宣传单
C.发布广告信息
D.电话推送服务

【答案】 A
4、房地产经纪信用档案的涵盖范围不包括(　　)。
A.房地产经纪人
B.房地产经纪人协理
C.私下成交的房地产交易双方
D.房地产经纪机构

【答案】 C
5、叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。
A.销售人员
B.管理人员
C.辅助人员
D.领导人员

【答案】 D
6、关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（ ）。
A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D.品牌管理的目标是提升品牌价值

【答案】 D
7、房地产经纪活动直接影响到生产、生活资料的使用效率，因而其活动后果具有广泛的（　　），对各行各业和人民生活都有直接的影响。
A.中介性
B.服务性
C.社会性
D.地域性

【答案】 C
8、房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、（　　）、编辑和研究五个环节。
A.分析
B.整序
C.集中
D.调整

【答案】 B
9、房地产经纪直营连锁模式的优点不包括( )。
A.由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，这种模式的可控程度高，有利于制度的贯彻执行
B.信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例提高
C.对员工的统一培训和管理，使业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高
D.可以不受资金的限制迅速扩张，品牌影响可以迅速扩大

【答案】 D
10、房地产经纪信息包括房源信息、客户信息、房地产市场信息和（ ）。
A.房地产行业信息
B.宏观经济信息
C.房地产中介行业信息
D.房地产经纪行业信息

【答案】 D
11、房地产居间合同中，房地产经纪机构一般不承担(　　)的服务。
A.如实报告交易机会
B.尽力提供说合服务
C.为委托人保守秘密
D.代收、代管房款

【答案】 D
12、如果承购房屋是商业地产，房地产经纪机构可以不了解的委托人的信息是（　　）。
A.委托人的年龄
B.周边配套
C.位置
D.单价

【答案】 A
13、房地产权利人生前订立遗嘱，承诺将其自有房地产赠送给受赠人，此遗赠书须经( )后才有效果。
A.双方签字
B.房地产管理部门认可
C.公证机关公证
D.税务部门征税

【答案】 C
14、赵某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售一套二手房，在签订房地产经纪合同前，赵某要求甲公司对该房进行评估。在甲公司提供了价格咨询报告后，赵某与甲公司签订了房地产经纪合同。该合同中约定：甲公司代表赵某进行交易谈判并签订房屋买卖合同，赵某按成交额的2％，支付给甲公司经纪服务费。甲公司指定房地产经纪人李某负责该业务，李某制作了广告并刊登在当地的报纸专栏上。很快，魏某看中了此房，同甲公司商谈后交纳了1万元定金。但是，赵某的朋友孙某也看中了该房，赵某决定取消甲公司为其出售该套房的计划，但甲公司要求继续履行已签订的房地产经纪合同，赵某和甲公司为此发生了争议。
A.赵某不承担违约责任
B.甲公司仍可依法追究赵某的违约责任
C.该房地产经纪合同无效
D.该房地产经纪合同的内容不完整

【答案】 B
15、甲房地产经纪机构聘用了没有房地产经纪人职业资格的李某从事经纪业务。甲机构和李某的行为违反了房地产经纪人员职业道德基本要求中的（　　）。
A.恪守信用
B.尽职守责
C.守法经营
D.以诚为本

【答案】 C
16、小张、小王二人共同开办甲房地产经纪机构（以下简称甲机构），小张、小王是房地产经纪人。招聘业务员小李、小赵，二人是房地产经纪人协理。房主邢某委托甲机构代理出租自己的一套商业用房，并与甲机构签订了房地产经纪合同。
A.依法取得营业执照
B.具有规定数量的取得《房地产经纪人执业资格证书》的专职人员
C.具有办公场所
D.到人民政府办理

【答案】 A
17、对于大型房地产经纪机构，由于业务量大，不同区域市场特点不同，常常需要按区域分片设置常设性管理部门，并通过这些部门来整合各职能部门的人员，这样就诞生了（ ）的组织结构形式。
A.直线—参谋制
B.分部制
C.矩阵制
D.网络制

【答案】 C
18、刑事责任重在（　　）。
A.补偿性
B.悔改性
C.惩罚性
D.恢复性

【答案】 C
19、自律管理中最重要的手段就是制定行业规范，行业规范通过同行业内的民事行为主体协商制定，比之法律、法规具有更强的( )。
A.规范性
B.专业性
C.灵活性
D.针对性

【答案】 C
20、下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是（　　）。
A.15周岁自己挣钱生活的孤儿
B.17周岁生活费来自父母的学生
C.19周岁一直未参加工作的待业青年
D.20周岁不能辨认自己行为的精神病人

【答案】 C
21、执业规则与一般乡规民约的最重要区别是（　　）。
A.执业规则是依据法律、法规和规章制定的
B.执业规则具有普遍约束力
C.执业规则效力高于乡规民约
D.执业规则具有强制约束力

【答案】 A
22、 对房地产经纪机构和人员来说，专业是执业之本，（　　）是执业之基。
A.保密
B.合法
C.公平
D.诚信

【答案】 D
23、凡取得中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格的人员，必须经过（　　）才能以房地产经纪专业人员的名义从事房地产经纪活动。
A.考核
B.会审
C.鉴定
D.登记

【答案】 D
24、房地产经纪服务的主体是（　　）。
A.房地产开发商
B.政府
C.二手住房和新建商品住房
D.房地产经纪机构和房地产经纪人员

【答案】 D
25、我国房地产经纪机构由于发展时间不长，企业管理缺乏规范的信息流程，更多的企业是以( )和人与人之间的直接交流获取管理信息，进行管理决策，发布管理指令，了解管理效果。
A.网络方式
B.会议方式
C.书信方式
D.电话方式

【答案】 B
26、下列经济活动中，属于房地产经纪的是( )。
A.房地产开发
B.房地产测绘
C.房地产代理
D.物业管理

【答案】 C
27、确定标的房地产的土地的最高最佳使用用途不包括( )。
A.确定法律所允许的用途类型
B.选出物质条件可能的用途
C.选出经济上可行的用途
D.确定政治上可行的用途

【答案】 D
28、以合伙企业形式设立的房地产经纪机构，应当有( )名以上持有《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》的专职人员和2名以上持有《中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书》的专职人员。
A.1
B.2
C.3
D.4

【答案】 B
29、从经济含义上理解，可以认为中介是现代市场经济中众多( )促进市场交易进行的经济活动的总称。
A.宏观或微观
B.直接或间接
C.正向或逆向
D.动态或静态

【答案】 B
30、房地产分支机构承接业务时，应当以（　　）的名义承接业务。
A.设立该分支机构的房地产经纪机构
B.该分支机构
C.承接完成业务的房地产经纪人本人
D.房地产经纪行业学会

【答案】 A
31、关于房地产经纪合同条款分类的说法，错误的是(　　)。
A.根据合同条款所起的作用，可分为主要条款和普通条款
B.根据合同条款的内容，可分为解决争议条款和程序条款
C.根据合同条款的表现形式，可分为明示条款和默示条款
D.根据合同条款的责任内容，可分为有责条款和无责条款

【答案】 B
32、房地产经纪行业自律管理的重要手段是制定和推行（ ）。
A.法律
B.部门规章
C.规范性文件
D.执业规范和规则

【答案】 D
33、下列关于房地产经纪合同的表述中，错误的是（ ）。(2009年真题)
A.房地产经纪合同是劳务合同
B.房地产经纪合同是有偿合同
C.房地产经纪合同可以是不要式合同
D.房地产经纪合同是单务合同

【答案】 D
34、房地产经纪的（　　）是根据交易标的金额的一定比例来确定的。
A.销售收入
B.经营收入
C.信息费
D.佣金

【答案】 D
35、新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（ ）。
A.居间
B.包租转租
C.行纪
D.代理

【答案】 D
36、在( )下的房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，一般只在教育训练、学术交流、评奖等方面发挥作用。
A.行政主管模式
B.市场调节模式
C.行业自治模式
D.行政与行业自律并行管理模式

【答案】 A
37、　李某有一处住过两年的房屋要转让，委托A房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你是小张，请回答以下问题：
A.将房屋转让涉及的税费告诉贾女士与李某
B.将李某的房屋正被租赁的情况告诉贾女士
C.将贾女士想把此房屋抵押贷款的情况告诉李某
D.将李某所经营公司的业绩情况告诉贾女士

【答案】 D
38、与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是( )。
A.占有交易标的，赚取差价
B.不占有交易标的，赚取佣金
C.不占有交易标的，赚取差价
D.不占有交易标的，赚取佣金和差价

【答案】 B
39、协同原则要求房地产经纪信息管理系统的设计，在提供( )的平台的基础上，构筑协同办公的平台。
A.信息共享
B.信息传递
C.信息反馈
D.信息交流

【答案】 A
40、房东与房地产经纪机构在经纪合同中约定房地产每年支付的维修费用，实际维修费用超出合同约定的，超出部分由（　　）承担。
A.承租人与出租人共同
B.出租人
C.房地产经纪机构
D.承租人

【答案】 C
41、减少合同纠纷的措施不包括( )。
A.采用房地产经纪合同示范文本
B.求同存异，回避有争议的条款
C.由法律人士对合同内容进行审核
D.采用书面合同形式

【答案】 B
42、委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（　　）。
A.应继续为其提供服务
B.经委托人同意，可拒绝为其提供服务
C.是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
D.有权拒绝为其提供服务

【答案】 D
43、下列关于卖方代理的表述中，错误的是（　　）。
A.代理方要帮助委托人快速卖出房屋
B.代理方要帮助委托人以最高价卖出房屋
C.代理方要实现买卖双方利益的最大化
D.代理方要帮助委托人实现安全交易

【答案】 C
44、下列行为属于存量住房买卖、租赁经纪业务流程环节之一的是（　　）。
A.佣金结算
B.经纪人培训
C.物业投资
D.物业开发

【答案】 A
45、在西方国家，可以认为( )是其经纪活动的主要方式。
A.居间
B.行纪
C.经销
D.代理

【答案】 D
46、下列风险中，不属于房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险的是（ ）。
A.协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险
B.意外事故引起的风险
C.未尽严格审查义务引起的风险
D.产权纠纷引起的风险

【答案】 B
47、房地产经纪机构代理销售商品房项目应当取得（　　）。
A.银行资金证明
B.经公证的授权书
C.商品房销售委托书
D.房地产开发企业资质

【答案】 C
48、存量房买卖经纪服务完成的标准一般是（ ）。
A.买卖双方签订房地产买卖合同
B.买方拿到房屋所有权证
C.卖方拿到全部房款
D.房屋交接完成

【答案】 A
49、在美国，房地产经纪人运作方式最常见、用得最多的一种是( )。
A.联合专卖销售
B.报底价销售
C.经纪人独家销售
D.开放式销售

【答案】 C
50、　张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。
A.陈某提出不再出售该房是合理的
B.陈某提出不再出售该房时，无需退还定金
C.陈某应双倍返还定金
D.陈某的行为属于履行不能

【答案】 D
51、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。(2010年真题)
A.1.8万元
B.2万元
C.1.85万元
D.2.05万元

【答案】 B
52、随着存量房信息发布的( )，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，也为房地产经纪人提供了开设网上房地产经纪门店的平台。
A.合理化
B.普遍化
C.详细化
D.网络化

【答案】 D
53、从一般意义上来说，( )是事物的存在状态和运动属性的表现形式。
A.物质
B.速度
C.信息
D.分子

【答案】 C
54、下列房地产经纪机构的经营模式中，最需要实行房源信息共享的是（ ）。(2009年真题)
A.无店经营模式
B.单店经营模式
C.多店经营模式
D.连锁店经营模式

【答案】 D
55、下列选项中，( )是企业进行财务活动所要达到的根本目的，它决定着企业财务管理的基本方向。
A.财务预测
B.财务决策
C.理财目标
D.财务计划

【答案】 C
56、房地产专业网站的海量信息及其( )功能，也为房地产经纪人获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。
A.搜索、定制
B.编辑、存档
C.查询、分类
D.分类、整理

【答案】 A
57、以下描述房地产经纪的作用错误的是( )
A.降低交易成本
B.保障交易安全
C.加强交易监管
D.促进交易公平

【答案】 C
58、 （　　）是房地产经纪行业自律管理中最重要的手段。
A.制定行业规范
B.实施专业化管理
C.顺应市场机制
D.遵循行业规律

【答案】 A
59、新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（ ）。
A.居间
B.包租转租
C.行纪
D.代理

【答案】 D
60、根据我国《城市房地产管理法》，设立房地产经纪机构，应当向当地（　　）行政管理部门申请设立登记，领取营业执照。
A.工商
B.税收
C.建设
D.房地产

【答案】 A
61、违约责任是以（ ）为前提。
A.法律法规
B.有效合同
C.合同约定
D.道德规范

【答案】 B
62、房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。
A.决策支持子系统
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库

【答案】 D
63、小孙是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的注册房地产经纪人，小孙代表甲公司与乙公司订立了办公用房委托租赁合同。该合同约定甲公司代为寻找承租方，并以乙公司的名义与承租方订立房屋租赁合同。合同还约定租金不得低于50元/（m2·月）的标准，租期不得超过3年，承租方不得转租。小孙寻找到了有意向承租的公司，经谈判，小孙代表乙公司与丙公司订立了房屋租赁合同。该合同约定：租金为60元/（m2·月），租期2年，租赁期内丙公司可以转租。丙公司承租1年以后，将其承租的办公用房的一半转租给丁公司，转租合同约定：租期2年，租金为65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，贷款银行因为乙公司未能按期返还贷款本息，要依法处分该已经设定抵押的办公用房（抵押登记在丙公司承租之前）。
A.居间合同
B.代理合同
C.委托合同
D.行纪合同

【答案】 B
64、　　张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以A公司名义代表王某与张某订立了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。
A.张某和刘某出于真实意愿，所以合同有效
B.因为合同履行成功了，所以刘某得到“好处费”
C.刘某不应该收取这个“好处费”
D.张某应该与A公司签订房地产居间合同

【答案】 B
65、售楼处的关键人员是（ ），其对案场团队的管理能力，直接影响项目的销售业绩。
A.案场经理
B.经纪人
C.办证员
D.店长

【答案】 A
66、　　侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。
A.自知、自信
B.乐观、开朗
C.积极、主动
D.坚韧、奋进

【答案】 A
67、张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。
A.合伙人共同出资
B.合伙人合伙经营
C.合伙人共担风险
D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任

【答案】 D
68、房地产经纪企业是否开设店铺主要是根据企业的( )。
A.自身经济实力
B.所面临的市场环境
C.所面向的客户类型
D.发展前景

【答案】 C
69、利用网络获取房地产经纪信息的主要途径不包括（ ）。
A.利用互联网收集信息
B.利用联机系统收集
C.利用历史数据收集
D.利用商情数据库收集

【答案】 C
70、职业责任感是职业人对自身职业责任的认知和态度，与其他任何职业一样，增加职业责任感是房地产经纪人员成就事业的( )。
A.必要手段
B.基本环节
C.可靠途径
D.重要条件

【答案】 C
71、二手房代理业务开拓的关键是（　　）。
A.市场研究
B.争取客户
C.洽谈业务
D.品牌经营

【答案】 B
72、由于服务自身所具有的( )、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与以及服务质量的难以评价等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠品牌。
A.复杂性
B.延伸性
C.无形性
D.主观性

【答案】 C
73、赵某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售一套二手房，在签订房地产经纪合同前，赵某要求甲公司对该房进行评估。在甲公司提供了价格咨询报告后，赵某与甲公司签订了房地产经纪合同。该合同中约定：甲公司代表赵某进行交易谈判并签订房屋买卖合同，赵某按成交额的2％，支付给甲公司经纪服务费。甲公司指定房地产经纪人李某负责该业务，李某制作了广告并刊登在当地的报纸专栏上。很快，魏某看中了此房，同甲公司商谈后交纳了1万元定金。但是，赵某的朋友孙某也看中了该房，赵某决定取消甲公司为其出售该套房的计划，但甲公司要求继续履行已签订的房地产经纪合同，赵某和甲公司为此发生了争议。(2009年真题)
A.甲公司不能提供该服务
B.甲公司在进行价格咨询时必须遵循合法原则
C.如果该项经纪业务成功了，甲公司就不能再收取咨询费
D.若赵某以此房产为抵押申请贷款，甲公司提供的价格咨询报告可以作为银行审批的依据

【答案】 B
74、 目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是（　　）。
A.行政监管模式
B.行业自治模式
C.行政监管与行业自律结合模式
D.市场调节模式

【答案】 B
75、房地产经纪机构利用（ ），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。
A.客户分析系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持系统

【答案】 D
76、在房地产经纪企业的薪酬制度中，比较科学的是（　　）。
A.固定薪金制
B.佣金制
C.奖金制
D.混合制

【答案】 D
77、缔约过失责任属于（ ）。
A.违约责任
B.侵权责任
C.合同责任
D.行政责任

【答案】 C
78、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。
A.2011年，小宋开设的经纪机构为多店模式
B.2012年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式
C.2015年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式
D.2015年，小宋开设的经纪机构为特许加盟模式

【答案】 C
79、房地产经纪机构风险管理规避要以（ ）为主。
A.预防风险
B.控制风险
C.分散风险
D.转移风险

【答案】 A
80、从事房地产经纪的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，体现了房地产经纪执业的（　　）。
A.公正原则
B.合法原则
C.公平原则
D.透明原则

【答案】 B
81、房地产经纪的核心功能是( )。
A.提升房地产价值
B.促成房地产交易
C.维护房地产正常运营
D.规范房地产交易行为

【答案】 B
82、企业的总流程是由若干子流程组成的，其中有些子流程又可分为若干层次的流程，这样逐层分解的过程反映了企业流程的( )。
A.程序性
B.专业性
C.层次性
D.网络性

【答案】 C
83、房地产居间是指房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的（　　）服务，并收取委托人佣金的行为。
A.代书
B.媒介
C.咨询
D.议价

【答案】 B
84、房地产经纪机构向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响，从而（ ）。
A.降低交易的成本
B.维护客户的合法权益
C.保障交易的安全
D.加强交易监管

【答案】 B
85、从中介服务的角度来说，（ ）是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。
A.产权调查
B.现场查验
C.环境状况调查
D.房屋缺陷查验

【答案】 A
86、关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。
A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D.品牌管理的目标是提升品牌价值

【答案】 D
87、存量房经纪业务基本流程中，当事人（　　）是房地产交易成交的标志。
A.签订房地产交易合同
B.签订房地产经纪合同
C.引领买方（承租方）看房
D.信息收集与传播

【答案】 A
88、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托B房地产经纪公司的小王办理房屋的买卖事宜。假如你是小王，请回答以下问题：
A.该经纪公司可以要求赵某支付800元费用
B.该经纪公司可以要求赵某支付800元费用中的必要费用
C.该经纪公司可以要求赵某和贾女士共同支付800元费用
D.该经纪公司为小王报销800元费用

【答案】 B
89、下列关于卖方代理的表述中，错误的是（ ）。(2009年真题)
A.代理方要帮助委托人快速卖出房屋
B.代理方要帮助委托人以最高价卖出房屋
C.代理方要实现买卖双方利益的最大化
D.代理方要帮助委托人实现安全交易

【答案】 C
90、下列选项中，不属于房地产经纪信息特征的是(　　)。
A.共享性
B.简单性
C.多维性
D.积累性

【答案】 B
91、甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2%收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。
A.1.8
B.2
C.1.85
D.2.O5

【答案】 B
92、存量房经纪业务的标的房地产以（ ）为主。(2012年真题)
A.批量房地产
B.特殊房地产
C.单宗房地产
D.商业房地产

【答案】 C
93、从发达国家和地区的情况来看，（ ）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。
A.建立“多重上市服务系统（MLS）”、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件
B.建立常规的消费者投诉通道、建立“多重上市服务系统（MLS）”、制定纠纷处理的法律性文件
C.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、建立“多重上市服务系统（MLS）”
D.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件

【答案】 D
94、下列违约行为中，（ ）是时间上的不完全履行。
A.履行不当
B.履行不能
C.履行迟延
D.履行拒绝

【答案】 C
95、根据房地产经纪活动促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业务和( )等。
A.房地产买卖经纪业务
B.房地产居间经纪业务
C.房地产租赁经纪业务
D.房地产代理经纪业务

【答案】 C
96、有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是（　　）。
A.开设网上店铺
B.发展连锁经营
C.扩大主营业务
D.提高管理水平

【答案】 B
97、下列关于房地产代理合同的说法中，不正确是( )。
A.无民事行为能力的房地产权利人应经其法定监护人或法定代理人代理才能与房地产经纪机构签订房地产代理合同
B.在房地产代理合同中要明示劳务报酬或酬金
C.在房地产代理合同中不用明示合同当事人与标的的关系
D.违约方未依法被免除责任的，守约方仍然可以依法追究其违约责任

【答案】 C
98、利用网络获取房地产经纪信息的主要途径不包括（　　）。
A.利用互联网收集信息
B.利用联机系统收集
C.利用历史数据收集
D.利用商情数据库收集

【答案】 C
99、　王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2013年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。
A.守法经营
B.以“诚”为本
C.尽职守责
D.公平竞争

【答案】 D
100、房地产经纪信息的搜集、加工整理等前期工作都是为最后的( )服务的。
A.保存
B.增值
C.交换
D.利用

【答案】 D
101、（ ）是针对从事某一职业的人员和从事该行业的机构，制定的道德准则和行为标准。
A.道德规范
B.执业规范
C.技术规范
D.法律规范

【答案】 B
102、保障房地产权利人合法权益的基本手段是（ ）。
A.佣金结算
B.签订交易合同
C.房地产登记
D.核验产权

【答案】 C
103、薪酬支付方式中，（　　）奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。
A.固定薪金制
B.佣金制
C.混合制
D.信息费制

【答案】 B
104、房地产经纪人在房地产经纪信息加工整理的过程中，通过对信息的（ ），产生具有深度和新价值的信息并提高自身的判断、思考能力。(2010年真题)
A.筛选
B.鉴别
C.研究
D.编辑

【答案】 C
105、小孙是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的注册房地产经纪人，小孙代表甲公司与乙公司订立了办公用房委托租赁合同。该合同约定甲公司代为寻找承租方，并以乙公司的名义与承租方订立房屋租赁合同。合同还约定租金不得低于50元/（m2·月）的标准，租期不得超过3年，承租方不得转租。小孙寻找到了有意向承租的公司，经谈判，小孙代表乙公司与丙公司订立了房屋租赁合同。该合同约定：租金为60元/（m2·月），租期2年，租赁期内丙公司可以转租。丙公司承租1年以后，将其承租的办公用房的一半转租给丁公司，转租合同约定：租期2年，租金为65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，贷款银行因为乙公司未能按期返还贷款本息，要依法处分该已经设定抵押的办公用房（抵押登记在丙公司承租之前）。
A.该转租合同无效
B.该转租合同部分有效，租期只有1年
C.该转租合同有效
D.该转租合同的效力待定

【答案】 A
106、存量房的买卖双方在房地产经纪机构的协助下签订了买卖合同后，发现房屋产权存在问题，房屋无法交易及过户。这种情况提示房地产经纪人必须高度重视签约前的（ ）。(2011年真题)
A.买方调查
B.合同审查
C.产权确认
D.房屋现场查验

【答案】 C
107、房地产经纪信息系统（MLS）本质在于实现了（　　）。
A.客户共享和佣金共享
B.信息共享和佣金共享
C.客户共享和信息共享
D.公众服务共享和客户共享

【答案】 B
108、房地产经纪服务合同的保存期限为（ ）。(2011年真题)
A.不少于3年
B.不少于5年
C.5～10年
D.10年以上

【答案】 B
109、业务员应遵守的销售流程，正确的是（　　）。
A.接待客户、追踪客户、签署合同、签定认购书、协助办理贷款
B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户
C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住
D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住

【答案】 D
110、房地产经纪机构如能提供（ ）服务，则可有效降低当事人一方毁约现象发生的概率。
A.质量保证
B.履约保证
C.高氯离子瑕疵保障
D.漏水保固

【答案】 B
111、从登记注册类型上看，截止到2009年底的抽样统计数据显示，我国房地产经纪企业中约( )是内资企业。
A.95%
B.90%
C.85%
D.80%

【答案】 A
112、房地产经纪人员的责任，就是促成他人的房地产交易，因此应尽最大努力去实现这一目标。这体现了房地产经纪人员具有的职业道德是（　　）。
A.遵纪守法
B.规范执业
C.诚实守信
D.尽职尽责

【答案】 D
113、甲房地产经纪机构的经营战略重点是专门为应届大学毕业生提供租房代理服务，此经营战略是（ ）。
A.低成本战略
B.聚焦战略
C.多样化战略
D.一体化战略

【答案】 B
114、下列选项中，（ ）作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。
A.《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》
B.《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》
C.《商品房买卖合同示范文本》
D.《房地产经纪执业规则》

【答案】 D
115、下列不属于合同不规范造成的纠纷是( )。
A.房地产交易行为和经纪行为混淆
B.居间行为与代理行为混淆
C.经纪合同的权利义务不等
D.经纪合同当事人的观念和法律意识不足