2026年备考企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关考试题库带答案解析.docx

2026年备考企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关考试题库带答案解析

单选题（共150题）
1、（　　）的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。
A.作业层面
B.组织整体层面
C.个人层面
D.管理者层面

【答案】 B
2、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（　　）。
A.时间控制
B.教学方法的运用
C.公司制度
D.合适的培训时间长度

【答案】 C
3、劳动定员定额规则主要包括编制定员规则和（　　）。
A.劳动定额标准
B.劳动定额方法
C.劳动定额规则
D.劳动定额条件

【答案】 C
4、一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的（　　）。
A.协调性
B.动态适应性
C.切合性
D.适合性

【答案】 B
5、以下哪项不属于企业薪酬管理的基本目标?（　　）
A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才
B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报
C.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力
D.加强员工的管理，确保劳动出勤率

【答案】 D
6、某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用()考评。
A.品质主导型
B.思维主导型
C.行为主导型
D.效果主导型

【答案】 C
7、 （　　）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A.水平比较法
B.横向比较法
C.纵向比较法
D.目标比较法

【答案】 D
8、()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。[2012年11月三级真题]
A.内因
B.外因
C.稳因
D.非稳因

【答案】 C
9、正确及时地统计产品的（　　），有助于考察企业以及车间、班组和个人劳动定额的完成情况，衡量现行劳动定额水平是否先进合理。
A.定额工时
B.制度工时
C.实耗工时
D.停工工时

【答案】 C
10、下列关于正向激励策略的说法，不正确的是()
A.采用行为观察法时，首先应设计出可行性和适应性强、精度较高的行为观察量表
B.不能对实现和达到计划目标后所应受到奖励作出具体详细的规定
C.必须制定高精度高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准
D.必须让组织中所有员工对行为标准有明确了解

【答案】 B
11、(2016年5月)( )是对企业员工总量、构成、流动的整体规划。
A.人员规划
B.战略规划
C.费用规划
D.制度规划

【答案】 A
12、(2015年5月)（　　）以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化。
A.模拟训练法
B.事件处理法
C.角色扮演法
D.行动学习法

【答案】 A
13、从权数使用的范围来看，（ ）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。
A.总体加权
B.局部加权
C.要素指标（项目）加权
D.自重加权

【答案】 B
14、实际工资的计算公式是( )。
A.货币工资÷价格
B.货币工资÷价格指数
C.货币工资×价格
D.货币工资×价格指数

【答案】 B
15、 考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（　　）
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评

【答案】 C
16、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（　　）。
A.校园招聘
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐

【答案】 D
17、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性的构成要素不包括( )。
A.团队学习
B.绩效
C.成员满意度
D.薪酬

【答案】 D
18、在亨利?明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色不包括（ ）
A.联络员
B.传播者
C.领导者
D.挂名首脑

【答案】 B
19、绩效考评应考虑的问题有考评周期的确定和（ ）。
A.工作程序的确定
B.绩效管理活动的方法
C.绩效管理考评准备
D.绩效反馈的内容与条件

【答案】 A
20、按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平分类不正确的是（　　）。
A.车间定额水平
B.企业定额水平
C.行业或部门定额水平
D.工序定额水平

【答案】 D
21、（2016年5月）培训有效性评估应该始于（　　） 。
A.培训目标
B.培训需求分析
C.培训方案
D.员工培训计划

【答案】 A
22、人力资源费用支出控制的作用不包括（　　）。
A.保证员工合法权益
B.降低人力资源管理费用
C.防止滥用管理费用
D.最大限度地控制人工成本

【答案】 D
23、(2017年11月) 企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，它是一种管理关系中的（　　）
A.纵向协调
B.横向协调
C.内外协调
D.双向协调

【答案】 A
24、 （　　）是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。
A.因素比较法
B.排列法
C.关键事件法
D.评分法

【答案】 B
25、（　　）是社会分工的结果。
A.职业
B.薪酬
C.生活
D.生产

【答案】 A
26、(2015年5月)在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（　　）考评方法。
A.结果导向型
B.行为导向型主观
C.品质导向型
D.行为导向型客观

【答案】 A
27、（　　）是指劳动定员信息的采集、整理、处理、反馈过程，通过统计分析，为企业指导生产经营活动、组织生产劳动活动、完善健全组织机构、合理设置工作岗位、评价生产工作效率、修订劳动定员提供依据。
A.劳动定员制定
B.劳动定员贯彻
C.劳动定员统计
D.劳动定员修订

【答案】 C
28、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费
B.个人消费
C.集团消费
D.社会消费

【答案】 B
29、(2017年11月) （　　）是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。
A.绩效考评面谈
B.绩效总结面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈

【答案】 D
30、下列关于行为锚定法考评体系的说法，错误的是（ ）。
A.具有良好的反馈功能
B.具有良好的连贯性和较高的信度
C.考评维度不清晰
D.对员工绩效的考量更加精确

【答案】 C
31、招聘成本效益评估的主要目的是（　　）。
A.录用员工的绩效
B.知道支出的项目
C.知道哪些是不应支出的项目
D.降低今后招聘的费用

【答案】 D
32、入职培训制度体现的是（　　）的原则。
A.上岗前资质培训
B.上岗前制度培训
C.上岗前素质培训
D.先培训，后任职

【答案】 D
33、从劳动组织上看，组织生产组有利于（　　）。
A.实现生产
B.激励工人的劳动积极性
C.劳动分工协作
D.加强集体意识

【答案】 C
34、绩效申诉处理流程不包括（ ）。
A.直接申诉方式
B.初次申诉处理
C.二次申诉处理
D.申诉材料归档

【答案】 A
35、在企业组织机构设置的分工协作原则中，分工过粗的缺点是（　　）。
A.权大责小
B.协调工作量增加
C.过分强调局部利益
D.影响专业化水平

【答案】 D
36、招聘收益成本比等于新员工为组织创造的总价值与（　　）之比。
A.招聘总成本
B.招聘单位成本
C.招聘直接成本
D.招聘间接成本

【答案】 A
37、组织整体层面的培训需求分析，关键要( )。
A.发现组织目标和培训需求之间的联系
B.组织高层的重视和投入
C.对组织外部环境和内部氛围进行分析
D.确认整体是否需要培训

【答案】 A
38、（　　）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
A.音乐
B.温度
C.湿度
D.绿化

【答案】 D
39、下列关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（　　）。
A.行为锚定等级评价法也称行为定位法
B.它是关键事件法的进一步拓展和应用
C.对员工绩效的考量更加精确
D.绩效考评标准不怎么明确

【答案】 D
40、（　　）是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。
A.福利制度
B.工资制度
C.奖励制度
D.津贴制度

【答案】 A
41、企业岗位评价的基本功能不包括()
A.为岗位分类奠定基础
B.纵向比较岗位的差异
C.量化岗位的综合特征
D.横向比较岗位的价值

【答案】 B
42、绩效申诉受理内容包括结果方面的和（ ）。
A.审核方面的
B.核实方面的
C.流程方面的
D.程序方面的

【答案】 D
43、（　　）主要是提供培训项目的基本信息。
A.课程描述
B.课程具体计划
C.培训教学资料
D.具体培训内容

【答案】 A
44、(2016年11月) 事业部制结构所具有的优势不包括（　　）。
A.有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力
B.使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置
C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题
D.经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩

【答案】 B
45、（　　）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。
A.标准工作时间
B.工作时间
C.计件工作时间
D.综合计算工作时间

【答案】 B
46、在巴克制中，（　　）反映了工人的努力程度。
A.工作效率
B.工人作业效率
C.开工率
D.工人实耗工时

【答案】 B
47、（　　）是针对被测者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。
A.人格测试
B.能力测试
C.兴趣测试
D.情境模拟测试

【答案】 D
48、在面试过程中，面试考官提问“你是说……如果我理解正确的话，你说的意思是……”属于（　　）。
A.开放式提问
B.重复式提问
C.清单式提问
D.假设式提问

【答案】 B
49、新成立的单位应当自成立之日起（　　）内办理住房公积金缴存登记。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日

【答案】 B
50、人力资源费用支出控制的基本原则不包括（　　）。
A.及时性
B.节约性
C.适应性
D.合理性

【答案】 D
51、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（　　）。
A.需要聘请外部专家参与评估
B.该方法有很强的适应性和有效性
C.与行为量表等考评方法结合效果会更好
D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确

【答案】 D
52、培训评估方式的设计不含（　　）方式。
A.前测试
B.中测试
C.后测试
D.控制群体

【答案】 B
53、（　　）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
A.平等协商机制
B.平等协商
C.平等协商权力
D.平等协商方式

【答案】 B
54、选择理想的讲师时，须考虑的因素不包括（　　）。
A.符合培训目标
B.讲师的专业性
C.讲师的学历
D.讲师的配合性

【答案】 C
55、设计（　　）的关键在于科学合理地确定能够反映岗位相对价值的因素、指标和权重，并对每个岗位所包含的价值进行客观评价。
A.岗位薪酬体系
B.岗位薪酬策略
C.岗位薪酬目标
D.岗位薪酬水平

【答案】 A
56、（2016年11月）（　　）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
A.关键事件法
B.行为锚定量表法
C.行为观察法
D.加权选择量表法

【答案】 C
57、（　　）又称T小组法。简称ST法。
A.头脑风暴法
B.管理者训练法
C.模拟训练法
D.敏感性训练法

【答案】 D
58、 在岗位评价中，( )要素评价的是岗位的劳动卫生状况。
A.劳动责任
B.劳动技能
C.劳动强度
D.劳动环境

【答案】 D
59、在商品市场中，（　　）是商品和服务的供给者。
A.居民户
B.市场
C.政府
D.企业

【答案】 D
60、企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报()正式批准。
A.总裁
B.总经理
C.经理
D.集团总部

【答案】 B
61、（　　）又称为分权制结构。是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
A.事业部制
B.矩阵制
C.直线制
D.职能制

【答案】 A
62、“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”属于（　　）。
A.反应评估
B.行为评估
C.学习评估
D.结果评估

【答案】 C
63、影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括（　　）
A.薪酬策略
B.工作岗位
C.工作绩效
D.工作条件

【答案】 A
64、（　　）是指在一定生产技术组织条件下，行业或企业劳动定员在数值限额和素质要求上所表现出来的松紧高低程度。
A.劳动定员制定
B.劳动定员贯彻
C.劳动定员统计
D.劳动定员水平

【答案】 D
65、（2015年5月）在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是（　　）
A.利润最大化
B.效率最大化
C.效用最大化
D.差额最大化

【答案】 C
66、下列关于特别任务法的说法错误的是（　　）。
A.常用于管理培训
B.具体形式包括委员会或初级董事会
C.属于适宜知识类培训的直接传授培训方法
D.行动学习是一种课题研究法

【答案】 C
67、企业在审核人工成本预算时，无需（　　）。
A.关注消费者物价指数
B.关注竞争对手的管理费用情况
C.定期进行劳动力工资水平的市场调查
D.关注政府有关部门发布的年度工资指导线

【答案】 B
68、 （　　）是整个培训教学方案的重心。
A.确定教学目的
B.检查培训内容
C.确定教学方法
D.设计教学方式

【答案】 D
69、城镇企业事业单位按照职工工资总额的（　　）缴纳失业保险。
A.2％
B.5％
C.10％
D.20％

【答案】 A
70、例会制度的优点不包括（　　）。
A.信息不易受到歪曲干扰
B.沟通具有亲切感
C.易获得沟通对方的反馈
D.有利于双向沟通

【答案】 A
71、下列不属于法定假期的是（　　）。
A.公休假日
B.法定休假日
C.带薪年休假
D.事假

【答案】 D
72、企业的目标和劳动者的目标是有差异的，企业的目标是（ ）。
A.利润最大化
B.社会效益最大化
C.福利最大化
D.保护环境

【答案】 A
73、以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的是（ ）。
A.岗位说明书清楚明晰
B.组织环境稳定
C.生产的产品质量稳定
D.工作对象比较固定

【答案】 C
74、（　　）是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。
A.定编
B.定员
C.定岗
D.定额

【答案】 C
75、人力资源费用支出控制的程序不包括（　　）。
A.制定控制标准
B.人力资源费用支出控制的实施
C.差异的处理
D.分析和总结

【答案】 D
76、劳动分工的三个主要层次不包括（　　）。
A.一般分工
B.特殊分工
C.个别分工
D.小组分工

【答案】 D
77、以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是( )。
A.它规定了劳动合同关系的调整规则
B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

【答案】 A
78、（　　）将员工分为有限的几种类别，难以对个体表现的差别进行比较。
A.横向比较法
B.排序法
C.强制分布法
D.成对比较法

【答案】 C
79、下列不属于个人方面的心理特质的是（　　）。
A.智力
B.情绪
C.性格
D.自信

【答案】 D
80、（　　）是现代人力资源管理的特征。
A.进行静态管理
B.照章办事，强调工作的规范性
C.以“事”为中心
D.处于决策层的地位

【答案】 D
81、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（　　）。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.强制分布法
D.目标管理法

【答案】 C
82、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（　　）。
A.例会制度
B.正式通报
C.员工满意度调查
D.劳动管理表单

【答案】 A
83、某制药有限公司在做完2014年业务培训后，人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不应该是()
A.验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望
B.为将来的培训反馈有用信息
C.为以后改进培训系统与效果提供可靠依据
D.分析竞争对手的实力，为企业产品将来的升级改造做准备

【答案】 D
84、（ ）在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。
A.讲授法
B.专题讲座法
C.研讨法
D.参观访问

【答案】 B
85、（?）是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额以及薪酬结构和薪酬形式的这样一个过程。
A.薪酬策略
B.薪酬计划
C.薪酬管理
D.薪酬制度

【答案】 C
86、招聘收益成本比的公式为（　　）。
A.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×招聘总成本
B.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷招聘总成本
C.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本
D.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本

【答案】 B
87、以下关于工作岗位分析程序的说法，不正确的是（　　）。
A.尽可能进行全面调查以保证调查质量
B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

【答案】 A
88、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（　　）
A.摩擦性失业
B.技术性失业
C.季节性失业
D.结构性失业

【答案】 D
89、企业微观薪酬水平即企业员工个体的（　　）。
A.薪酬标准
B.薪酬额度
C.薪酬总量
D.薪酬等级

【答案】 B
90、（ ）不属于企业定员的新方法。
A.运用零基法确定二、三线人员定员数
B.运用综合定员法确定工程技术人员定员数
C.运用概率推断确定医务人员定员数
D.运用数理统计方法核算管理人员定员数

【答案】 B
91、主动性学习风格的课程设计，宜采用（　　）的教学策略。
A.以教师为准
B.亲身体验式
C.以受训者为准
D.观察思考式

【答案】 B
92、社会保险行政部门应当自受理工作认定申请之日起（　　）日内做出工伤认定。
A.30
B.45
C.60
D.90

【答案】 C
93、结果导向型的绩效考评方法的基础是( )
A.实际产出
B.计划产出
C.工作成效
D.劳动成果

【答案】 A
94、(2017年11月)在冬季，室内温度经常低于（　　），企业应采取防寒保温措施。
A.0℃
B.5℃
C.10℃
D.15℃

【答案】 B
95、以（　　）为标准进行配置的组织效率最高。
A.人员
B.单向选择
C.岗位
D.双向选择

【答案】 C
96、在企业组织机构设置的分工协作原则中，分工过粗的缺点是（　　）。
A.权大责小
B.协调工作量增加
C.过分强调局部利益
D.影响专业化水平

【答案】 D
97、( )是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。
A.绩效沟通
B.绩效计划
C.绩效合同
D.绩效考评

【答案】 B
98、以（　　）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。
A.人员
B.单向选择
C.岗位
D.双向选择

【答案】 D
99、企业人力资源管理费用不包括()
A.招聘费用
B.日常行政管理费用
C.培训费用
D.劳动争议处理费用

【答案】 B
100、（　　）是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确度较差的岗位评价方法。
A.排列法
B.分值法
C.分类法
D.评分法

【答案】 C
101、以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是（ ）。
A.按指标定额计算
B.按工时定额计算
C.按质量定额计算
D.按水平定额计算

【答案】 B
102、诊断面试对于高级管理人员的招聘，组织的（　　）也将参加。
A.董事长
B.企业总经理
C.高层领导
D.公司股东

【答案】 C
103、( )是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。
A.内因
B.外因
C.稳因
D.非稳因

【答案】 C
104、企业在审核人工成本预算时，无需()。
A.关注消费者物价指数
B.关注竞争对手的管理费用情况
C.定期进行劳动力工资水平的市场调查
D.关注政府有关部门发布的年度工资指导线

【答案】 B
105、一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试紧张气氛的提问方式是（ ）。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.清单式提问
D.假设式提问A项，开放式提问是指让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。B项，封闭式提问是指让应聘者对某一问题作出明确的答复,它比开放式提问更加深入、直接。C项，清单式提问是指鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。D项，假设式提问是指鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。

【答案】 A
106、 （　　）是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
A.登记误差
B.随机误差
C.系统误差
D.内部误差

【答案】 C
107、下列关于劳动标准的说法，错误的是（　　）。
A.劳动标准是对劳动过程、劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定
B.劳动标准的制定主体具有多样性
C.劳动标准的表现形式具有单一性
D.劳动标准的作用方式具有多样性

【答案】 C
108、下列关于管理者训练法的表述正确的是()
A.其优点是不影响工作
B.是一种信息双向性交流的培训方式
C.是产业界最为普及的管理人员培训法
D.学习者自主性强

【答案】 C
109、（　　）是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日本企业独特的一种管理办法。
A.3S管理
B.4S管理
C.5S管理
D.6S管理

【答案】 C
110、(2017年5月)用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的（　　）左右
A.5%
B.6%
C.7%
D.8%

【答案】 B
111、主动型学习风格的课程设计,宜采用（　　）的教学策略。
A.以教师为准
B.亲身体验式
C.以受训者为准
D.观察思考式

【答案】 B
112、下列关于岗位评价描述错误的是()
A.岗位评价的中心是“事”不是“人”
B.它是以岗位为对象
C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一
D.岗位评价不能促进企业合理地制动定员和劳动定额，从而改善企业管理

【答案】 D
113、劳动行政部门在对新开办用人单位内部劳动规则备案审查的内容应该是()
A.内部劳动规则的内容是否符合法律法规规定
B.制定内部劳动规则的程序是否符合工会规定
C.内部劳动规则的内容是否符合工会的规定
D.制定内部劳动规则的主体是否合法

【答案】 A
114、(2015年11月) （　　）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
A.培训投资回报率
B.培训项目收益率
C.培训项目成本率
D.培训效率

【答案】 A
115、(2015年5月)（　　）是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。
A.培训需求分析
B.培训效果评估
C.培训计划设计
D.培训方案选择

【答案】 A
116、（ ）的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。
A.培训项目设计
B.培训计划
C.培训方法
D.培训方式

【答案】 A
117、（　　）指出，具有不同能力特点和水平的人应该安排在要求相应特点和层次的职位上。
A.要素有用原理
B.能位对应原理
C.互补增值原理
D.动态适应原理

【答案】 B
118、（2018年11月）（　　）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法

【答案】 C
119、以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（ ）。
A.准备好“你自己”
B.决定如何在学员之间分组
C.选择讲课场地
D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查

【答案】 C
120、绩效管理的准备阶段，需要解決的基本问题不包括（ ）。
A.明确绩效管理的对象，以及各个管理层级
B.提出各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系
C.根据绩效考评的内容，正确选择绩效考评方法
D.绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则

【答案】 D
121、(2017年11月) （　　）是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。
A.正向激励策略
B.预防性策略
C.负向激励策略
D.制止性策略

【答案】 D
122、企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式，分别是：收入-利润=成本；（　　）。
A.收入+成本=利润
B.利润=收入+成本
C.收入-成本=利润
D.收入=利润-成本

【答案】 C
123、培训需求分析是决定（　　）的首要决定因素。
A.培训体系
B.培训效果
C.培训要求
D.培训内容

【答案】 B
124、根据劳动法的规定。（　　）由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的。由职工代表代表职工与企业签订。
A.劳动合同
B.专项协议
C.集体协议
D.集体合同

【答案】 D
125、内部招募有效的方法是（　　）。
A.推荐法
B.考察法
C.笔试法
D.试用法

【答案】 A
126、薪酬制度设计的主要内容，不包括（ ）。
A.薪酬策略
B.薪酬体系
C.薪酬水平
D.薪酬成本

【答案】 D
127、单位组织联欢会，大家或者唱歌或者跳舞，你既不会唱歌，也不会跳舞，此时你会（　　）。
A.静静地待在某个角落里，等着活动结束
B.附和着别人的歌舞，打个节拍
C.悄悄离开会场
D.为了照顾大家的情绪，随便表演个节目

【答案】 B
128、在审核（　　）时，一般用同比的办法，以上年同月为基数即100%，与本年当月比较，以此确认物价指数是上升还是下降。
A.机器成本预算
B.企业成本预算
C.人工成本预算
D.原料成本预算

【答案】 C
129、(2015年11月)职工代表大会讨论集体合同草案应当有（　　）职工代表或职工出席。
A.2／3以上
B.全部
C.3／4以上
D.半数以上

【答案】 A
130、工作岗位分析是制定出工作说明书等岗位人事规范的（ ）
A.结果
B.目标
C.条件
D.过程

【答案】 D
131、随着生产任务的变动、技术的发展、劳动组织的完善、劳动者技术水平的提高，定员标准应进行相应的调整，以适应变化了的情况。体现了（　　）的企业劳动定员基本原则。
A.定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据
B.各类人员的比例关系要协调
C.要做到人尽其才、人事相宜
D.定员标准应适时修订

【答案】 D
132、企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用（　　）。
A.事业部制结构
B.直线职能制结构
C.矩阵制结构
D.集权制结构

【答案】 A
133、结果评估一般在（ ）进行。
A.培训后三年
B.培训后半年
C.培训开始
D.培训进行中

【答案】 B
134、（　　）是依据工作岗位研究的基本原理和基本方法，在组织机构设置科学化的条件下，在岗位调查和岗位分析的基础上核定某一类岗位劳动定员的一种方法。
A.岗位分析定员法
B.回归分析定员法
C.窗口服务岗位定员法
D.经济计量模型定员法

【答案】 A
135、（ ）是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。
A.最高工资
B.平均工资
C.最低工资
D.标准工资

【答案】 C
136、劳动行政部门在收到集体合同后的（　　）天内未提出异议的，集体合同即行生效。
A.7
B.10
C.15
D.30

【答案】 C
137、职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的（　　）的具体表现。
A.组织参与
B.岗位参与
C.团体参与
D.个人参与

【答案】 A
138、下面关于优选培训方法要求说法错误的是（　　）。
A.保证培训方法的选择要有针对性
B.选择最合适的培训方法
C.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应
D.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应

【答案】 B
139、培训实施中关键的一环就是要提高（　　），调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每堂课。
A.学员学习兴趣
B.听课效率
C.授课质量
D.授课效率

【答案】 D
140、（2016年11月）培训激励制度不包括（　　）。
A.对员工的激励
B.对培训师的激励
C.对部门及主管的激励
D.对企业的激励

【答案】 B
141、（　　）也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。
A.强迫选择法
B.加权选择量表法
C.锚定等级法
D.行为观察法

【答案】 A
142、培训需求循环评估模型不包括( )的分析。
A.整体层面
B.班组层面
C.作业层面
D.个人层面

【答案】 B
143、面试的环境必须是（　　）
A.温馨的
B.舒适的
C.宽敞的
D.安静的

【答案】 D
144、（ ）是组织对各类岗位的工作任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
A.岗位分析
B.工作说明书
C.岗位规范
D.劳动说明书

【答案】 B
145、某产品的原台份的工时定额是100小时，计划调整为80小时，则压缩率是（ ）。
A.20％
B.30％
C.40％
D.25％

【答案】 A
146、面试时应从应聘者（ ）开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
A.熟悉的问题
B.不能预料到的问题
C.陌生的问题
D.可以预料到的问题

【答案】 D
147、培训效果评估的实施不包括（　　）。
A.培训效果综合评估要求
B.培训效果的评估工具
C.培训效果总结评估
D.培训效果四层评估应用

【答案】 C
148、（　　）指企业人工成本占企业净产值(也称企业增加值或附加值)的比率。
A.人工成本比率
B.附加价值劳动生产率
C.劳动分配率
D.实物劳动生产率

【答案】 C
149、(2016年11月)（　　）是整个培训教学方案的重心。
A.确定教学目的
B.检查培训内容
C.确定教学方法
D.设计教学方式

【答案】 D
150、（　　）是指企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次。
A.管理跨度
B.管理层次
C.管理权限
D.管理职责

【答案】 B
多选题（共75题）
1、下列关于绩效计划的说法正确的有（　　）。
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
C.关于工作目标和工作标准的合约
D.参与和承诺是制订绩效计划的前提
E.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

【答案】 AD
2、 工作岗位定员主要根据（　　）等因素来确定定员人数。
A.工作量
B.工作任务
C.岗位区域
D.人员素质
E.实行兼职作业的可能性

【答案】 ABC
3、工作轮班制的主要组织形式有（　　）。
A.混合制
B.三班制
C.两班制
D.交叉制
E.多班制

【答案】 BC
4、在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的有（ ）。
A.向讲师致谢
B.作问卷调查
C.颁发结业证书
D.清理、检查设备
E.培训成果评估

【答案】 ABC