温州大若岩景区综合业态数智化体验方案.pdf

温州大若岩景区综合业态数智化体验方案Digital&Intelligent comprehensive experience项 目 理 解旅游市场趋势游客偏好洞察温州旅游环境大若岩破局思考壹服 务 保 障运营管理手册喜马专业服务叁项 目 规 划数智解决方案空间设计方案成功案例展示贰项目理解 国内旅游市场后疫情时代，出境旅游需求转向国内景区，国内旅游市场规模迎来爆发式增长；2016-2021年中国旅游市场规模趋势（亿元）新冠疫情将与我们长期共存，2021年出现新增长拐点，给国内旅游发展带来新机遇。6.6万亿元2021年预测国内旅游市场规模15.2%同比2019年国内旅游市场规模增速13.5%近五年国内旅游市场规模平均增长率持续上升65,00060,00055,00050,00045,00040,00035,0000201620172018201920202021E66,000数据来源：公开资料整理项目理解 游客偏好洞察25-44岁家庭出行人群成为主力，休闲度假、运动体验、自然人文等成为旺盛需求点；国内品质旅游类别占比逐年攀升，成为出行趋势新的发展方向。2021年五一假期旅游目的地TOP5（%）24岁及以下25-44岁人群45岁及以上杭州西湖北京奥森公园武汉东湖西安城墙广州长隆数据来源：每日互动云合数据文创+旅游全景体验式商业空间促进产业增值打造超级IP消费引力增强核心竞争力项目理解 景区发展趋势游客对景区综合业态（一站式旅游）需求越来越高文创+旅游产业不断升级，成为旅游消费主力项目理解 国内旅游市场趋势小结景区发展趋势景区产业结构化改革，文创+旅游成为综合业态新型模式。目标受众需求25-44岁家庭出行人群成为主流，品质旅游需求趋势突显；旅游行业新机疫情之下，国内旅游爆发式增长，周边游成为主流；项目理解 温州旅游市场五一期间温州旅游市场欣欣向荣，迎来“井喷式”爆发增长；温州接待游客排名前三的景区分别是：永嘉楠溪江风景区、乐清雁荡山风景区、温州乐园。647.55万人次4317.83万元163.65%51期间全市接待游客总数景区门票总收入同比增长楠溪江接待游客13.16万人次雁荡山接待游客6.67万人次温州乐园接待游客2.2万人次项目理解 温州竞品景区分析影响景区收入的主要因素：流量（知名度、位置）、逗留时长（综合业态）、复购项目理解 温州竞品景区分析知名度景区定位逗留时长目标受众业态特征景区复购楠溪江高风景区2 天中青年单一中下雁荡山高风景区2 天中青年单一中下温州乐园中亲子乐园1 天亲子家庭单一中上影响景区收入的主要因素：流量（知名度、位置）、逗留时长（综合业态）、复购项目理解 温州竞品景区分析知名度景区定位逗留时长目标受众业态特征景区复购楠溪江高风景区2 天中青年单一中下雁荡山高风景区2 天中青年单一中下温州乐园中亲子乐园1 天亲子家庭单一中上竞品优势：楠溪江、雁荡山知名度高，风景秀丽让人流连忘返；温州乐园属于亲子家庭的刚需选择竞品劣势：风景区普遍存在复购痛点、乐园受众半径有限；竞品普遍业态单一、受众面窄、配套匮乏、体验传统影响景区收入的主要因素：流量（知名度、位置）、逗留时长（综合业态）、复购项目理解 大若岩景区现状楠溪江雁荡山大若岩大若岩地理位置处于温州第一旅游序列带上，与楠溪江、雁荡山遥相辉映项目理解 大若岩景区现状楠溪江雁荡山大若岩大若岩地理位置处于温州第一旅游序列带上，与楠溪江、雁荡山遥相辉映同时，楠溪江、雁荡山的游客行程将会辐射大若岩项目理解 大若岩景区现状，主流市场选择主流景区大若岩周边竞争局势激烈，包括多个温州甚至浙江知名风景区；大若岩目前品牌定位及影响力不足以支撑主流市场品 牌产 品受 众项目理解 大若岩景区现状，主流市场选择主流景区大若岩周边竞争局势激烈，包括多个温州甚至浙江知名风景区；大若岩目前品牌定位及影响力不足以支撑主流市场早期定位祈福圣地，景点特色单边，复兴文旅掌舵后有了明显改观，吃住行游乐购综合业态已完备，但还不够完善品 牌产 品受 众项目理解 大若岩景区现状，主流市场选择主流景区面向老年祈福群体为主，景区逗留时间短、覆盖受众断层；目前受众触达传播途径及宣传点较弱品 牌产 品受 众大若岩周边竞争局势激烈，包括多个温州甚至浙江知名风景区；大若岩目前品牌定位及影响力不足以支撑主流市场早期定位祈福圣地，景点特色单边，复兴文旅掌舵后有了明显改观，吃住行游乐购综合业态已完备，但还不够完善项目理解 大若岩破局思考品 牌产 品破局思考受 众如果仍以（风）景区定位，将会受到来自周边的景区挤压；所以要进行差异化品牌定位及视觉辨识度区隔提升产品体系化建设造景+配套=综合业态提升线下增值服务体验周边游、家庭游、青年游成为目前主流，满足不同受众的体验需求；温台地区藏富于民，只要配套到位，舍得消费项目理解 大若岩破局思考品 牌产 品受 众如果仍以（风）景区定位，将会受到来自周边的景区挤压；所以要进行差异化品牌定位及视觉辨识度区隔提升产品体系化建设造景+配套=综合业态提升线下增值服务体验周边游、家庭游、青年游成为目前主流，满足不同受众的体验需求；温台地区藏富于民，只要配套到位，舍得消费大若岩微度假区项目理解 大若岩破局思考品 牌产 品大若岩微度假区受 众如果仍以（风）景区定位，将会受到来自周边的景区挤压；所以要进行差异化品牌定位及视觉辨识度区隔提升产品体系化建设造景+配套=综合业态提升线下增值服务体验家庭出行成为主流，须满足不同受众的体验需求；温台地区藏富于民，只要配套到位，舍得消费大若岩微度假区让游客留得下来，还想再来品牌层面：与周边风景区品牌定位区隔，后期强化视觉辨识度，提升大若岩整体品牌形象；产品层面：微度假区的概念，打破传统景区逗留时长，可以延续至3-5天，完美解决复购情况；来这里可以享受自然风景、领略道教人文、可以惬意休闲度假，满足不同族群的需求；打造吃、住、行、游、乐、购于一体的综合性一站式旅游目的地；运营层面：除产品端的造景和基础配套外，增加文创、IP、科技手段的赋能提升游客综合体验；借助数字化、智能化景区管理，区别于传统度假村，形成可持续发展的核心竞争力。综合业态体验与互联网数字化深度融合文创配套与大若岩业态体系建设同步发展项目目的 大若岩破局思路品牌IP、文创配套与“游”深度结合文创体系和大若岩的跨行业合作不断壮大数智赋能 黄金圈策略宿游享至美之境 心向往之至梦晓梦随疏钟，飘然蹑云霞。至臻文工画妙各臻极，异境恍惚移于斯。至享鉴赏闲云享自由,情怜野鹤不知愁。至美之境心向往之DARUOYAN至 臻至 享至 梦游客的第一诉求是：游玩，景区要有足够的特色、现代化的科技展现方式、有吸引力的内容如何让游客愿意留下来如何让游客住的来如何让游客想再来景点特色景区导览内容元力住不习惯、睡不好是游客的痛点，可以从民宿环境、体验规划、美食特色、助眠措施等方面，满足游客猎奇、重体验、休息好的需求民宿特色美食餐饮有声助眠游客的复购性与对景区的满意度成正比，从运营层面提高服务覆盖半径，充分满足不同年龄层、消费水平客群的需求，在吃住行游乐购等方面发挥大若岩综合业态优势效能综合业态增值体验活动运营游：景点文化提炼-精品有声导览；宿：休闲区内容升级、助眠功能等；享：综合业态资讯-吃住行游乐购。内容赋能（基础）景区智慧导览系统；定向音响；品牌电台。借力喜马拉雅喜马拉雅是国家高度重视的新经济龙头、独角兽企业。依托移动互联网、人工智能、大数据算法技术和平台亿万音频内容库，推出“文化+科技”赋能文旅数字化、有声化场景搭建及景区文创IP打造等方面创新原动力，重构文旅运营新模式。科技赋能（工具）文创赋能（增收）大若岩品牌IP形象打造；综合文创业态配套。一个没有故事的世界传统有声导览喜马有声导览每一段讲解，都是一次原生故事的挖掘V S景区底蕴：有历史、有文化，缺乏好的包装！游客体验：导游词枯燥无味，引起不了兴趣，无法形成记忆留存！四位合一故事性：景点故事深度挖掘趣味性：风趣生动的语言风格专业性：匹配专业声线主播录制互动性：解锁游览过程中新体验内容赋能“游”传统导览王母池是一组依山傍水、高下相间、玲珑紧凑的古建筑群。岱史有载：“黄帝建观岱岳，遣女七人，云冠羽衣，修奉香火，以迎西王母，故名。”黄帝之事，荒远难稽，但三国时曹植“东过王母庐”的诗句，即已足见王母池由来久矣。王母池喜马导览故事说到“王母”，大家一定会想到王母娘娘的蟠桃会。其实，西游记里的孙悟空、猪八戒和沙和尚都和这个地方有些渊源。要说“不是一家人，不进一家门”，还真没说错，虽说一个被压在了五指山下，一个被贬到凡间受苦，一个跑到流沙河做了妖，看起来并没有什么联系，但事实上，这三件事儿，都与王母池的蟠桃会有关。且听我细细道来王母池线下有声导览文案示意内容赋能“游”结合场景内容的整体风格，为内容量身定制片头、片尾线上喜马主站音频故事演绎强化大若岩辨识内容代入感强吸引听众种草内容赋能“游”民宿客房公共空间内容赋能“宿”对大若岩民宿现有民宿大堂、阅读空间进行改造升级，实现“多、快、好、省”的有声内容填充、设计风格重塑、加入智能交互产品，提升区域使用率、游客综合体验升级。面向不同族群诉求，客房内设置喜马智能交互产品，同时为小朋友提供睡前的有声故事、为失眠游客提供大自然天籁之音、为年轻人提供优质娱乐内容、为银发族提供祈福、养生等有声内容。内容赋能“宿”针对各民宿面向的受众及周边景点文化特征，大堂进行主题风格设计并加入智能交互产品。内容赋能“宿”有声明信片你有多久，没有向身边的人分享自己的愉悦？你有多久，没有向远方寄出一份惊喜？文字、图片不足以表达此刻的幸福，将心情念成诗说给他听！寄一“张”大若岩有声明信片说给亲朋听，感恩平日的悉心照顾；说给爱人听，相爱多年后的勇敢表白；说给自己听，送给自己未来的礼物。展现形式：通过一面写真画面KT板或立体邮筒的形式，通过二维码实现交互，可在线分享、线下打印留念内容赋能“宿”上传一张有意义的图片选择一段传情达意的文字或录制一条传情达意的声音制作完成 发送好友或保存下来扫码后选择一张大若岩的风景照或手机相册里的照片直接上传制作、分享你的专属明信片内容赋能“宿”楠溪若舍拥有相对集中的阅读区域，利用这 一 公 共 文 化 区 域，融 入 有 声 阅 读 内 容，帮助 旅 客 解 锁 丰 富 阅 读 形 式，听 书 更 适 合 休 闲放松的环境。综合性文化汲取内容赋能“宿”有声图书馆一 面 墙 即 是 一 座 图 书 馆，搭 载 声 音 滑 轨互 动 设 备，内 涵 1000+大 咖 讲 书 精 品VIP内容、及 海量分 类阅 读 内容，满足更多样化的读者需求。图片仅为示意内容赋能“宿”耳机森林由 一 台 4 寸 触 摸 主 机 和 头 戴 耳 机 组 成，内置 30000+有 声 内 容 阅 读 终 端，覆 盖 历史、党 政、人 文、艺 术、教 育、科 技、经济等众多领域。内容赋能“宿”儿童有声故事、自然天籁之音、娱乐等VIP内容图片仅为示意内容赋能“宿”有声画框有 声 内 容 与 景 区 相 结 合 的 一 款 数 字 有 声 产 品，内 置 音 频 内 容-触 摸 按 钮 即 刻“发 声”扫 码 可以收听更多详细景点内容；装 饰 美 观、实 现 交 互，有 利 于 激 发 游 客 兴 趣，增强文化体验。大若岩名景之十二峰图片仅为示意十二峰是楠溪江景区一个有名风景点，位于浙江温州市永嘉县楠溪江大若岩景区，在 陶公洞西北约3公里处，内容赋能“享”将大若岩微度假区内的综合业态吃、住、行、游、乐、购咨询整合。让所有到这里的游客都能轻松掌握所有好吃、好玩、有趣的行动指南。原汁原味当地美食、特色民宿的介绍吃、住景点的介绍、最优的旅游线路的推荐行、游近期有趣的活动介绍、文创店的推荐乐、购游：景点文化提炼-精品有声导览；宿：休闲区内容升级、助眠功能等；享：综合业态资讯-吃住行游乐购。内容赋能（基础）景区智慧导览系统；定向音响；品牌电台。喜马拉雅是国家高度重视的新经济龙头、独角兽企业。依托移动互联网、人工智能、大数据算法技术和平台亿万音频内容库，推出“文化+科技”赋能文旅数字化、有声化场景搭建及景区文创IP打造等方面创新原动力，重构文旅运营新模式。科技赋能（工具）文创赋能（增收）大若岩品牌IP形象打造；综合文创业态配套。借力智能科技科技赋能“智慧导览系统”智慧导览系统为 大 若 岩 高 定 制 化 的 智 慧 文 旅 有 声 地 图，通 过“互 联 网+旅 游”的 模 式，实 现“听 导 览+查 咨询+路线 规划+特色活 动+种草分 享”五 位一体，将 人 文 韵 律 融 入 大 若 岩 自 然 风 景，用 声 音 开 启 智慧旅游。产品特色打卡签到，互动分享：记录旅行轨迹；周 边 业 态 推 荐：吃 喝 玩 乐 一 目 了 然，种 草 打 卡。图片仅为示意科技赋能“智慧导览地图”图片仅为示意手绘地图扫码登录趣味性有声导览网红打卡种草分享系统积分兑换文创礼品线上、线下对向导流科技赋能“定向音箱”定 向音箱先 进 的 定 向 发 声 技 术，使 声 音 聚 焦 精 准 传 播，只 有 游 客 闻 其 声，带 来 身 临 其 境 般 的 沉 浸 式 音效体验;游 客 经 过 路 灯 即 可 播 放 音 频，站 定 后 持 续 播 放，声 音 定 向 传 播，一 定 范 围 内 才 可 听 见，人 来 即听，人走即停。定 向 传 播语 音 导 览人 来 即 响音 量 可 控科技赋能“品牌电台”以声传情，用声音为大若岩赋予灵魂！6亿人，一起来“读 岩”以品牌电台为核心有声文创为特色进行有效的听众运营打开品牌内容营销新模式科技赋能“品牌电台”官方账号认证专辑包装上线图：专辑封面图，专辑详情页文：专辑标题、专辑简介、声音标题强化辨识度共情吸引听众创 意 包 装内 容 制 作喜 马 推 广全 域 分 发内容挖掘大若岩文化IPS T P 1S T P 2S T P 3S T P 4读 岩 内容策略故事化人文化剧本化人格化将 大 若 岩 的 历 史 传 说用 趣 味 故 事 言 说旅 游 大 V 有 声 真 人 秀打 造 线 上 游 玩 攻 略游 客 与 原 住 民 有 温 度的 故 事 为 大 若 岩 发 声小 岩 出 道 即 巅 峰强 化 文 创 I P 人 格 特 质游：景点文化提炼-精品有声导览；宿：休闲区内容升级、助眠功能等；享：综合业态资讯-吃住行游乐购。内容赋能（基础）景区智慧导览系统；定向音响；品牌电台。开拓营收曲线喜马拉雅是国家高度重视的新经济龙头、独角兽企业。依托移动互联网、人工智能、大数据算法技术和平台亿万音频内容库，推出“文化+科技”赋能文旅数字化、有声化场景搭建及景区文创IP打造等方面创新原动力，重构文旅运营新模式。科技赋能（工具）文创赋能（增收）大若岩品牌IP形象打造；综合文创业态配套。IP 传达的是品牌形象、品牌理念、品牌核心价值观，是一个印象与视觉主体互相耦合升华的过程，强化感性记忆点与品牌识别度IP 可以独立成为宣传点，造势噱头、网红打卡主要载体之一IP 视觉可以将大若岩各个景点、配套融合成“体”，形成整体化形象输出。文创赋能 大若岩品牌IP形象文创赋能 大若岩品牌IP形象用品牌IP形象为大若岩积累品牌资产，降低营销记忆成本形成营收第二曲线打造大若岩品牌IP形象人们往往只记得他们已经记得的东西；人们往往只认识他们已经认识的东西。占领一个心智原型就相当于占领这个原型所代表的所有价值！文创赋能 大若岩品牌IP形象寻找代表温州、大若岩、人类欲望的符号温州-白鹿衔花东晋著名 学者 郭璞在郭 公山 上选址始 建温 州城时,有一只白鹿 衔 花跨城而过,所 到之处一片 鸟 语花香,祥云腾飞,这是一种吉祥的征兆。大若岩-道家福地白 鹿 为 道 教 神 仙 南 极 仙 翁（寿 星）的 坐 骑，鹿 是2000 多 年 来 代 表 健 康、幸 福 和 长 寿 的 具 现 化 原型。人类欲望-福禄寿鹿，同 音“禄”，同 时 代 表 了 幸 福 和 长 寿，在 古人 的 眼 中 代 表 神 物，每 次 出 现 都 会 带 来 好 的 事 情。将鹿的形象嫁接给大若岩的品牌成就一个超级创意、超级文创IP、超级品牌组成一套超级符号系统线上白鹿形象人格化线下白鹿IP形象贯穿大若岩综合业态感谢聆听！Digital&Intelligent comprehensive experience