国康私人医生调研报告.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,国康私人医生,沈琴仙,2014.11.29,调研报告,1,国康私人医生集团,三甲医院,顶级专家,资深全科医生,健康管家,健康助理,国康私人医生的框架,2,私人医生的解决方案,企业方案,家族方案,企业团队面临的健康挑战,高管方案,企业中层解决方案,企业员工健康福利,体检经纪方案,家族慢性病管理,父母百岁工程,金色童年成长计划,3,优质资源,知名专家,强大的医院合作网络,国康会员健康中心,国康产品,亚健康/慢性病管理,健康管家,名医绿道,大病顾问,4,企业团队面临的健康挑战,随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争早已转变为人才之间的竞争，员工是企业最重要的财富。,为了更好的留住人才，企业对员工的管理不再仅局限于招聘甄选、职业发展规划、绩效考核与薪资报酬等传统的人力资源管理，而开始重视和管理员工的健康，加大对健康福利的投资力度，如健康体检、医疗保险、健康大讲堂等。但这些不足以解决员工的健康问题和企业人力资源管理面临的问题：,5,6,企业,金融家常见十大疾病,1.超重或肥胖,2.高血压,3.脂肪肝,4.颈腰椎疾病,5.消化道疾病,6.高血脂,7.高尿酸,8.鼻炎,9.糖尿病,10.泌尿系统疾病,9,企业,方,案,企业高管解决方案,中层,/,核心研发人员解决方案,企业员工健康福利,体检经济方案,10,企业希望团队健康，但他们却遇到不少医疗健康难题：,高管都很拼命，长期持续高强度工作，身体疲劳却没有足够的时间休息、运动；,日益激烈的竞争让高管常与压力、劳累、焦虑相伴；,企业高管解决方案,11,高管的日程总是排得满满的，开会、决策、会客,根本没有时间顾及自己的健康和家人的健康；,高管经常要到处出差，有时出差生病了却找不到合适的医生看诊，有时家人生病了却无法在身边照顾；,企业高管解决方案,12,有些高管的健康出现了问题：亚健康、慢性病,，但无人管理，经常顾不上看诊、吃药，慢性病得不到有效管理甚至恶化。,企业高管解决方案,13,针对上述难题，国康制定了高管专属的私人医生健康管理服务。,企业高管解决方案,服,务,方,案,1.亚健康/慢性病管理,2.健康管家服务,3.全国名医绿道（包括家属就医）,14,针对上述难题，国康制定了高管专属的私人医生健康管理服务。,企业高管解决方案,服,务,内,容,亚健康管理,慢病管理,家族病管理,慢病并发症管理,就医策划管理,健康档案管理,体检管理,15,企业高管解决方案,服务说明,1.通过饮食、运动、心理、睡眠等全面管理和指导，改善高管的亚健康状态。,2.专属三甲医院保健医生看诊、上门保健指导、设计个性化体检方案、制定个性化慢病管理方案等有效管控慢性病，预防并发症的发生。,16,企业高管解决方案,3.全国名医绿道，为高管及家属提供精确分诊、知名专家预约、取药送药等医疗健康服务，让高管和家属享受高效、便捷的看诊，节省更多的时间和精力。,4.专属健康管家为高管和家属提供医疗事物协调、健康提醒、就诊陪同、建立和管理健康档案等一站式专业、贴心服务，让高管不再为自己及家人的健康问题费心，安心投入工作、安心地出差。,17,加速恢复健康,降低误诊率,降低并发症发生率,提高就诊治疗效率,恢复自身免疫力,提高疾病筛查能力,防止慢病加重,大大节省时间，提高工作效益,预防家族病发生,解决后顾之忧，全身心投入工作,服务价值,企业高管解决方案,18,中层,/,核心研发人员解决方案,他们长期工作饱和、压力较大，无暇顾及自身及家人的健康。,相比高管而言，这批人群的社会交际圈子较窄，更没有时间去发展医院专家关系。他们需要企业给他们建立一个完善的健康保障体系，让他们能够解决之忧，全身心投入工作。,19,针对上述难题，国康制定了中层专属的私人医生健康管理服务。,中层,/,核心研发人员解决方案,服务方案,健康管家服务,全国名医绿道（包括家属就医）,服务内容,亚健康管理,慢病管理,就医策划管理,健康档案管理,体检管理,20,中层,/,核心研发人员解决方案,服务说明,在线健康管家通过电话、邮件、短信等对中层/核心研发人员进行饮食、运动、心理、睡眠健康指导和健康干预，改善他们的亚健康/慢性病状态。,在线保健医生为中层/核心人员提供体检报告解读、个性化体检方案设计、健康咨询等服务，及时解决他们日常遇到的各种健康问题。,全国名医绿道，为中层核心人员提供精确分诊、知名专家预约、取药送药等医疗健康服务，让他们和家属享受高效、便捷看诊，节省更多的时间和精力，专心工作。,21,加速恢复健康,提高疾病筛查能力,提高就诊治疗效率,防止慢病加重,降低误诊率,降低,病假率,恢复自身免疫力,大大节省时间，提高工作效益,解决后顾之忧，全身心投入工作,服务价值,中层,/,核心研发人员解决方案,22,他们普遍较年轻，健康问题不是很突出，但有时会遇到一些健康问题，却缺乏专业指导。,他们有时也会遇上重大疾病，却没有足够的经济和能力去得到及时有效地治疗，他们需要企业的支持。,企业员工健康福利,23,针对上述难题，国康制定了员工专属的私人医生健康管理服务。,企业员工健康福利,服务方案,大病顾问,健康咨询、健康资讯,服务内容,重大疾病治疗路径策划管理,住院、手术安排,日常保健指导,24,企业员工健康福利,服务说明,当企业员工患有重大、疑难疾病时，专家团队将会根据其疾病情况、帅选出全国权威医学专家，对员工的疾病进行分析、诊断、会诊、策划最佳治疗路径等，安排住院、手术治疗等，以及提供后续康复建议辅导。,员工有健康问题时可随时通过电话、APP、微信等咨询，国康会根据员工的健康状况定期发送饮食、运动、疾病预防、季节养生等健康资讯。,25,企业员工健康福利,加速恢复健康,降低误诊率,降低并发症发生率 提高就诊治疗效率,恢复自身免疫力 提高疾病筛查能力,防止慢病加重,大大节省时间，提高工作效益,预防家族病发生 解决后顾之忧，全身心投入工作,26,体检经济方案,体检方案和套餐设计,体检套餐难以个性化、容易漏查、甚至耽误治疗,27,体检经济方案,体检过程服务、体检机构监控,与体检中心对接手续繁琐，还经常出错，体检秩序乱,体检前没专人提醒注意事项，导致有些项目做不了，要跑两三次，影响上班,28,体检经济方案,体检后管理和干预,体检报告经常扔一边，没有人解读，也不重视发现的问题一个可靠的健康保障体系,29,体检经济方案,综合评估体检单位实力、特色、环境等，快速挑选出合适的体检单位,个性化设计体检套餐，避免漏查,体检过程把控，保证有序进行,30,体检经济方案,体检前专人提醒，保证体检结果的准确性，,也避免重复奔跑,体检报告专业解读，对异常结果进行管控,推荐合适的专家看诊，早发现，早治疗,31,家族,方,案,家族慢性病管理,金色童年成长计划,父母百岁工程,32,家族慢性病管理,一流专家随时服务,。,为您和您的家人的健康保驾护航,。,33,家族慢性病管理,国内首家慢性病系统化管理机构,国康与国内慢性病诊治最高水平专家团队合作，,根据其学术研究成果，研发出国内顶级水平的慢病管理流程，针对客户家族成员整体健康状况，科学系统地为其提供尊贵慢病保健服务。,34,家族慢性病管理,35,家族慢性病管理,慢病管理服务,顶级慢病管理专家与客户面对面深入诊断，找出问题根源，经评估后根据客户实际情况，设计科学合理的保健计划。专属健康管家跟进保健计划具体执行，从客户生活、饮食、工作等多方面贴身为客户提供温馨的服务。,36,家族慢性病管理,首席专家面诊 颈腰椎诊所康复服务,家族病预防及评估,国康私人医生会所服务,医院复诊,VIP会员俱乐部活动,并发症科室面诊 24小时专属热线,37,家族慢性病管理,用药指导,私人健康助理上门,电话关怀,电子健康档案,运动方式指导 健康短信,营养膳食指导 健康周刊,38,父母百岁工程,39,父母百岁工程,全方位的健康保障,以寿命达百岁为目的，而制定一系列有利于健康的计划和防控措施。从生活起居、饮食习惯、心理变化、用药习惯、医学知识普及等一系列动作来达到健康长寿。,40,父母百岁工程,善孝百岁工程是成功人士家人的健康守门人，,由首席慢病专家、全科医生和健康管家组成,首席慢病专家负责为会员定制私人保健方案、慢病指导、疾病治疗服务,。,41,父母百岁工程,全科医生负责会员的健康方案落实、诊疗方案策划，是会员的健康管理师,。,健康管家负责会员日常全面的医疗事务协调、及时响应，是会员的健康保姆,。,42,父母百岁工程,具体方案,一个名医圈子,一个可靠的健康保障体系,贴心的服务体验,百岁工程 七重关怀,43,父母百岁工程,一个名医圈子,有全国5500多位名医资源，可以随时提供名医咨询、看诊、会诊、手术、康复等服务。国康定期在全国开展“名医,会员”沙龙活动，成为国康会员意味着与名医零距离。,44,父母百岁工程,一个可靠的健康保障体系,国康健康研究院研究整合了全国三甲医院的技术和知识成果，吸收中央首长保健体系的精华，为每位客户配备一位家庭医生和一位健康管家，为健康提供真正安全有力的保障。,45,父母百岁工程,贴心的服务体验,防跌倒风险评估，解决老人身边安全隐患；紧急就医陪同，及时响应突发情况；老年病慢性病管理，多学科专家联合会诊指导，有效控制慢性病并发症的扩散；空巢老人抑郁，健康管家定期上门替代忙碌的子女送温暖，让老人快乐生活。,46,父母百岁工程,百岁工程 七重关怀,国康在经营管理和医疗健康服务中，贯彻精益管理的思想，实施全面质量管理，从医疗保健的专业和贴心服务两个方面持续提升业务质量，实现行业最高的服务满意度标准。,47,父母百岁工程,慢病管理,临床路径策划,体检服务,专家巡诊,电子健康档案,专属健康管家巡诊,保姆培训,健康管家电话沟通,防跌倒宣讲和预防 老人健康评估报告,名医绿道,每月向子女汇报老人健康状况,百岁工程 七重关怀,48,国康健康研究院组织全国知名儿科专家开展儿童健康深入研究，为客户提供科学合理的儿童成长保健方案,。,金色童年成长计划,49,金色童年成长计划,儿科专家上门保健指导,儿科专家深度沟通，主要对宝宝身体情况进行综合评估，根据身高、体重、体质、骨骼发育、行走等方面制定针对性的保健方案，并对家长进行相关健康成长知识教育。,50,金色童年成长计划,儿科专家上门保健指导,了解神经系统、呼吸系统、循环系统、消化系统、泌尿系统、血液系统、运动系统等各系统的发育情况；,指导母乳、奶粉食用、辅食营养、婴幼儿洗澡、按摩、智力开发指导以及常见疾病判断处理。,51,金色童年成长计划,医疗事物协调,专属健康管家是客户专属医院健康事务的协调者、服务者、也是客户的健康管家，客户有医疗健康问题，可以随时联系专属健康管家（包括健康咨询、取药送药、医院看结果等）,专属健康管家全程进行安排；,52,金色童年成长计划,医疗事物协调,客户如果需要到医院看诊、专家上门、会诊安排、住院、手术等服务项目，专属健康管家可以全程协调安排，但需要额外收费，按幸福就医卡相应项目报价进行扣费。,53,金色童年成长计划,营养膳食方案指导,营养方面，应重点描述辅食添加、营养补充等关注点。根据宝宝身体体质、成长状况的不同需求定制4季营养食谱单，每个阶段进行相应调整。,54,金色童年成长计划,健康咨询,宝宝在成长过程中，有任何健康、发育等疑问，可直接致电国康健康管家专线400-6788-500或致电国康专属健康管家，都会及时为您详细解答。,55,金色童年成长计划,健康资讯,国康根据高管及家属的健康需求、健康情况等定期发送饮食、运动、疾病预防、反季节养生等健康资讯，包括健康周刊、健康宝典、饮食成分宝典、国康私人医生等。,56,金色童年成长计划,我们的价值,1.资深专家深度服务、检测、儿童成长状况及时发与问题，及时解决，促进儿童身体健康。主要包括日常健康、骨骼、营养等发育、生活技能培训和智力开发。,2.提高宝宝父母健康知识的教育，他们在宝宝成长过程中起重要作用。,57,金色童年成长计划,我们的价值,3.专业服务团队温馨服务，让您感受到宝宝的尊贵。,4.实时健康事务协调，让客户远离成长过程中的健康困扰。,5.长期电子健康档案记录，实时掌握成长变化情况。,58,亚健康慢性病管理,健康管家,名医绿道,大病顾问,产,品,59,亚健康,/,慢性病,管理,为会员提供一站式、主动型、个体化的亚健康/慢性病管理服务，让会员将抵御性治疗转换为主动性管控，使会员能够以更好的生命状态去面对工作，享受生活。,60,5500,名医资源,全面管理,亚健康,/,慢性病,防止亚健康变成慢性病,防止慢性病恶化，预防并发症的发生,实现,身心健康、基业长青,的双重目标,亚健康,/,慢性病,管理,61,国康参照中国中央保健体系，通过科学的管理方法，对会员的亚健康状况及程度进行分析和判断，为患者制定亚健康管理方案。从饮食、运动、睡眠、心理、体质辩证等方面帮助会员养成良好的生活习惯，恢复健康，使会员能够以更好的生命状态去面对工作，享受生活。,亚健康状况,管理方案,亚健康,/,慢性病,管理,62,全面管理,亚健康,防止亚健康变成慢性病,亚健康,/,慢性病,管理,63,国康参照国家慢性病管理规范，通过科学的管理方法，由知名专家参与，对会员的慢病状况及程度进行分析和判断，制定慢性病管理方案；由健康管家落实和干预计划，从用药、并发症管控、指标监测、饮食、运动、睡眠、心理等方面帮助会员有效的控制慢性病，防止慢性病恶化和并发症的发生。,慢性病,管理方案,亚健康,/,慢性病,管理,64,全面管理,慢性病 防止慢性病恶化和并发症,亚健康,/,慢性病,管理,65,健康管家,为什么企业高管需要健康管家！,随着社会工作、生活节奏的加快，,人们在这种生活模式下变得越来越忙碌，,也越来越没有时间打理自己和家人的健康，,很多人因此而遭受亚健康和慢性病等的侵袭。,66,健康管家,国康专属健康管家服务正是基于这种状况而为忙碌一族量身定做的一站式健康管理服务，,为其提供上门巡诊、健康档案管理、健康生活管理、医疗事务协调等服务。,让您可以不再为全家的健康问题费心，,节约宝贵的时间和精力。,为什么企业高管需要健康管家！,67,健康管家,上门巡诊,全程导医服务,家庭医疗事务协调,心理关怀、协助运动康复,电子健康档案管理,健康咨询,营养、膳食方案落实,组织养生俱乐部活动,68,健康管家,69,名医绿道,为什么使用名医绿道？,为客户提供遍布全国经济发达城市，500余家三甲医院，5500余名专家的预约服务拥有全国顶级专家团队解决客户的健康问题就医更高效、便捷、省时、省事、温馨就医时间平均节约80%,，,误诊率降低99%,70,名医绿道,71,健康管家能为您做到的,以往就医,有了健康管家,以往就医 托朋友，找关系，欠下许多人情债,一个电话，健康管家帮您预约全国的知名专家,就诊的医生不合适，疾病不能得到有效的治疗,庞大的资源数据库，为您找到最权威的医师，降低误诊率,医院人满为患，环境嘈杂，等上几个小时才能轮到自己看诊,按照约定的时间到达医院，直接看诊,划价、取药、楼上楼下的跑,无需等候，健康管理师代您取药送药,看诊过后，无人过问,健康管理师医后随访，提醒您吃药复诊。,24,小时热线，随时咨询,名医绿道,72,1.,专家预约,2.,紧急就医,3.,夜间急诊陪同,4.,非门诊时间看诊,名医绿道,73,1.,专家预约,当您或您的家人受到疾病威胁时，需要预约名医看诊，直接联系国康服务热线，国康会根据您的疾病情况为您安排合适的专家，并提前与专家沟通病情及注意事项，看诊当天会有专属健康助理全程陪同看诊，并提供现场各项事务协调。,名医绿道,74,2.,紧急就医,当您受到疾病的威胁，需要当天安排就医，国康健康助理会根据您的疾病情况，筛选合适的专家安排看诊。,名医绿道,75,3.,夜间急诊陪同,如您夜间发生紧急情况，需要到急诊科看诊，国康健康助理将会紧急赶到医院现场，为您提供：专家沟通、全程导医、划价缴费、取药送药和诊后健康指导等服务。,名医绿道,76,4.,非门诊时间看诊,当您因特殊情况要求在专家非正常门诊时间看诊时，由国康健康助理单独安排专家为您提供一对一服务。看诊地点一般在专家办公室、病房或者约定的其他地点，看诊时间一般为30分钟。,名医绿道,77,致电4006788500,预约名医看诊,客服经理,采集基本信息,全科医生,精确分诊,看诊前一天策划并提前专家沟通,现场缴费、,取药、送药,看诊当天全程陪同,全科医生诊后康复指导,名医绿道,78,产,品,亚健康慢性病管理,健康管家,名医绿道,大病顾问,79,大病顾问,与国内多家三甲医院合作，可以根据您的需求，为您提供快速便捷的绿色就医通道服务，包括,全程导医,、,专家预约,、,就医陪同,、,住院安排,、,手术安排,及,转诊转院,等就医服务。,80,大病顾问,为什么使用大病顾问,减少过度治疗，控制误诊误治,专业分诊服务,顶级医疗资源,3-7天内安排就医,国康健康研究院成立10年来，一直致力于研究各种重大疾病的国内外技术最新解决方案，拥有大型疾病知识、资源系统，为您专业推荐最适合的专家。已累计为来自腾讯、美的、阿里巴巴、TCL等大型企业超过20万人提供就医方案，专业性获得一致好评。,81,大病顾问,为什么使用大病顾问,减少过度治疗，控制误诊误治,专业分诊服务,顶级医疗资源,3-7天内安排就医,国康整合了国内500多家三甲医院，5000多名顶级专家资源（海外就医即将开放），可在3-7天内快速安排就医、住院服务，请中国最顶级的专家为客户看病。快速确定方案、落实治疗，不贻误病情，提高大病生存率。,82,大病顾问,为什么使用大病顾问,减少过度治疗，控制误诊误治,专业分诊服务,顶级医疗资源,3-7天内安排就医,得了大病担惊受怕，病急乱投医，耗费了大量金钱同时误诊误治、过度医疗急剧上升。国康提供专业的大型医院确诊、就医、住院、手术一条龙服务，医生重视程度高，确诊和治疗快速而准确，为患者减轻负担。,83,大病顾问,84,服务方案,5.名医会诊,6.名中医调理,7.康复指导,1.就医策划,2.大病确诊,3.住院安排,4.手术安排,85,1.就医策划,国康健康研究院为客户提供病情诊断、就医策划、会诊安排、住院策划、手术策划、费用预估、成功案例说明等专业咨询服务，免费设计就医策划方案。,2.大病确诊,对于不能确诊的病情，提供国内外知名医院知名专家的确认服务。国康提供确诊策划、专家预约、材料协助等服务。,1.就医策划,2.大病确诊,86,3.住院安排,知名医院住院床位安排，入出院的手续协助办理，出院时医保专家指导报销材料。住院期间，国康顾问团队定期探视，协助处理各种问题。,4.手术安排,为你安排医院技术最好专家进行手术，并提供术前方案策划，术中全程陪同解决各种突发状况，术后一周内恢复指导等。一站式服务，手术无忧。,3.住院安排,4.手术安排,87,5.名医会诊,根据病情需要，提供2名以上顶级专家的综合会诊服务，权威诊断报告并出具治疗建议。国康专业人员全程陪同并协助患者梳理病情。,6.名中医调理,国内著名中医专家定制大病中医调理方案，适合因身体原因适合中医调理的大病患者。,5.名医会诊,6.名中医调理,88,7.康复指导,出院后，国康健康研究院为你定制康复计划，如下一步治疗规划、膳食规划并督导，合理运动规划并督导，以及进行心理介入指导，直到病情好转。,7.康复指导,89,大病顾问,90,谢谢,仔细品读,91,