护士的职业倦怠.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护理管理者如何帮助护士摆脱,职业倦怠,你周围的护士出现过以下的状态吗？,身心疲惫、焦虑、注意力不集中、失眠；感受不到工作的快乐、每日不想上班，甚至有离职倾向,情绪低迷、工作消极、待人冷漠、牢骚满腹、护患冲突增加,做事不自信、缺乏工作效率、没有成功感、差错频发,一、概念,职业倦怠,（,job burnout,）,又称“身心耗竭综合征”，是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。,包括三个方面,情感耗竭,去人格化,个人成就感降低,情感耗竭,身心疲惫、焦虑、注意力不集中、失眠；感受不到工作的快乐、每日不想上班，甚至有离职倾向,去人格化,情绪低迷、工作消极、待人冷漠、牢骚满腹、护患冲突增加,个人成就感低,做事不自信、缺乏工作效率、没有成功感、差错频发,职业倦怠包括三个方面,职业,倦怠,待遇,人员,工作压力,其他,个性特征,职业素养,护理管理者帮助护士摆脱,职业倦怠的措施,正确认识判断，分析倦怠原因,合理配置人员,妥善制定计划,完善用人制度，公平薪酬体系,进行专业培训，提高职业素养,加强应对教育，培养健康人格,改善工作环境,，创造良好氛围,建立沟通平台，“以人为本”管理,三、完善用人制度，公平薪酬体系,培 养 健 康 人 格,五、加 强 应 对 教 育,六、改善工作环境，创造良好氛围,七、建 立 沟 通 平 台,以 人 为 本 管 理,小草欣沃,得益于沃土,幼鹏展翅,尚需海阔天空,