怎样做好团队建设.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第,*,页,怎样做好团队建设,导 读,第一部分：前言,第二部分：团队与团队精神,第三部分：建立团队精神的重要性,第四部分：团队发展的四个阶段,第五部分：建设高效团队的原则,第六部分：团队陷阱,第七部分：团队主管,1,大到国家、民族，小到企业、团队、小组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格，以及人群中首领的个性有关，与相互之间的影响有关。,前 言,2,ARS,战略最重要的概念就是实现“有组织的努力”，我们的领导者应刻意去营造这样的氛围。,3,如果我们将这样一种氛围称为一种文化，一种精神的话，就存在有两种形成的可能：,一是自由形成，任其发展。,二是刻意建立，使其有利于发展，有利于团结，有利于进步。,4,每个人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的层面上。成功的要素有很多，最重要的是加入一个成功的团队，培养成功的素质，进而获得成功,。,5,导读,第一部分：前言,第二部分：团队与团队精神,第三部分：建立团队精神的重要性,第四部分：团队发展的四个阶段,第五部分：建设高效团队的原则,第六部分：团队陷阱,第七部分：团队主管,6,团队,：,是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。,具有共同的利益和目标，是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。,团队精神,：,是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。,团队与团队精神,7,主要包括三方面：,吸引力,：,共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。,追随力,：,团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。,约束力,：,指挥权力、规章制度、组织纪律。,团队与团队精神,8,全美收银公司,（NCR）,在德国开设的一家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束，该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外地发现二名,NCR,的员工在清理残局，这时，又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着“你们这些家伙完成定额没有？！”他也是,NCR,的员工。他们对阿伦说：“我们知道您会来的！”,9,战争可以毁坏他们周围的一切，但是公司的信念，团队的精神一直存在。,10,导读,第一部分：前言,第二部分：团队与团队精神,第三部分：建立团队精神的重要性,第四部分：团队发展的四个阶段,第五部分：建设高效团队的原则,第六部分：团队陷阱,第七部分：团队主管,11,企业要想实现永续经营的目标，取得未来竞争优势，必须有一种强大的，独特的企业文化支撑，在这种文化下的团队精神的建立，对企业的经营和发展有着深远的影响。,建立团队精神的重要性,12,“管理教父”杜拉克曾说：印度至今落后，就是因为它始终无法发展既现代又符合印度文化的企业文化。印度目前经营最好的企业，仍旧是全盘按照西方制度、文化经营的企业。而日本能够快速发展起来，一方面是完全现代化，另一方面又绝对日本式。日本人最大的长处是善于把现代企业通过亲情关系家族化。,13,松下幸之助的用人之道：用最熟悉企业理念，企业文化的人，而不是智商最高的人。具有敬业精神的人，可以把好的企业文化传遍几千人，几万人的组织。他们建立起富有团队精神的组织，代表着高涨的士气，高昂的斗志，坚强的意志，顽强的品质。凭着大家的诚心和信仰，共同努力，达成组织目标的同时，体现个人价值。,14,只要看普通员工的表现，就能了解企业的性格。团队精神将带来面对困难的勇气和解决困难的智慧。,兵,团队,团队精神,凝 聚,传 承,反 映,培 养,15,团队与群体,工作群体,工作团队,个人目标,个人绩效,个体化,随机的或不同的,团队和个人目标,集体和个人绩效,个体的和共同的,相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,16,团队行为曲线,团队绩效,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,工作表现,17,优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人”,“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。”,“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业”,某上市公司员工语录,18,导读,第一部分：前言,第二部分：团队与团队精神,第三部分：建立团队精神的重要性,第四部分：团队发展的四个阶段,第五部分：建设高效团队的原则,第六部分：团队陷阱,第七部分：团队主管,19,团队发展的四个阶段,组合期,1、对团队规则不熟悉。,2、彼此陌生，互相猜忌。,3、对团队目标和个人目标不了解,4、花了力气，效果不好。,5、合适的人选、确定目标。,6、运用社交活动、小组讨论。,20,团队发展的四个阶段,摸索期,1、成员冲突、彼此敌对,2、信息不通、出现混乱,3、调整工作内容及角色,4、开放沟通渠道、共享信息,5、领导建立威信、沟通会议,6、确定问题解决办法,21,团队发展的四个阶段,共识期,1、执行或者修正既定计划。,2、及时修正建立工作模式。,3、建立团队忠诚。,22,团队发展的四个阶段,发挥期,1、对队员适当鼓励。,2、保持团队的效率。,3、加强队员沟通。,4、接受挑战性的任务。,23,导读,第一部分：前言,第二部分：团队与团队精神,第三部分：建立团队精神的重要性,第四部分：团队发展的四个阶段,第五部分：建设高效团队的原则,第六部分：团队陷阱,第七部分：团队主管,24,高效团队的9个特征,外部支持,一致的承诺,开放,的沟通,相关的技能,相互,的信任,有效的结构,分享成果,恰当,的领导,清晰的目标,25,高效团队的三个层次,任务为核心：,遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观,组织保障：,鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为,观念与价值：,只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的,26,高效团队建设原则,：,清晰的共同目标,1、方便确定事情的轻重缓急,2、确立一些明确的行为准则,3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）,4、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。,5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。,6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队,27,高效团队建设原则：,行动计划,工作责任和项目,拟订行动计划,规定行动性质,负责人,时间,资金来源,行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,28,高效团队建设原则：,恰当的领导,团队领导的特质,善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义,3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平,4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍,5.为团队中的其他成员创造机会,29,高效团队建设原则：,相关的技能,高效团队存在的基础,团队成员之间的技能要有互补性,团队内部要互相学习彼此的技能,创造学习型组织,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,30,高效团队建设原则：,有效的组织结构,不同技能的成员的角色定位,有利于团队和个人的学习,明确个人责任和组织责任,培养团队成员的责任感和信心,31,高效团队建设原则：,培养相互信任精神,表明你既为自己也为别人的利益工作,用语言和行动来支持自己的团队,表明指导你决策的基本价值观是一贯的,开诚布公,公平,说出你的感觉,保密,表现出你的才能,32,高效团队建设原则：,一致的承诺,团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺,团队承诺的4个方面,明确,力所能及,共识,未来潜力,33,高效团队建设原则：,分享成果,明确工作的成果是什么,根据个体的贡献进行评估和激励,以群体为基础进行绩效评估,分享团队成果,34,高效团队建设原则：,开放的沟通,创造一个便于沟通的环境,利用先进的交流工具,端正沟通态度：毫无顾忌,团队领导带头,35,高效团队建设原则：,外部的支持,目标分享,让外部认同,不断沟通,吸收创新想法,36,团队建设原则：,分配角色,团 队 角 色,领导者：激励队员、对外联系、协调,探索者：提出新思想、新创意,评价者：对成员的建议分析和评价,沟通者：良好的人际关系，善于沟通,控制者：检查具体细节，力争完美,专家：了解很多细节,综合者：记录与综合，做团队计划,个人偏好,团队角色,各尽其能,37,导读,第一部分：前言,第二部分：团队与团队精神,第三部分：建立团队精神的重要性,第四部分：团队发展的四个阶段,第五部分：建设高效团队的原则,第六部分：团队陷阱,第七部分：团队主管,38,抱团打天下-美国施乐公司团队精神创造的奇迹中法兰克,派斯特指出,团队常有的病,：,没有远景,我做不到,工作情绪不高,发牢骚,抱怨指责,归罪于外,39,团队陷阱,陷阱：领导放弃权力,团队领导退出,有意避免与队员交流,认为要少介入。,克服建议,领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。,领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。,如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。,40,团队陷阱,陷阱：计划不连贯,团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。,克服建议,要确保有一个长期观念和高度的领导连续性,当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可,41,团队陷阱,缺少协同工作的习惯,多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。,克服建议,明确定义团队所面临的问题,强调各种观点和意见的相似点，求同存异,确保有足够的讨论时间,推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致,42,团队陷阱,陷阱：责任不明,无人承担责任,没有明确分工,克服建议,确定行动计划。,审查工作完成情况，鼓励队员负责。,43,主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投入，主管的气势。,主管透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。,团队精神的建立来自于主管,44,导读,第一部分：前言,第二部分：团队与团队精神,第三部分：建立团队精神的重要性,第四部分：团队发展的四个阶段,第五部分：建设高效团队的原则,第六部分：团队陷阱,第七部分：团队主管,45,领导多于辅导,权力大于权威,集权多于授权,奖励多于激励,命令多于启发,任务多于支持,个体利益高于集体利益,任命多于晋升,主管常犯的错,46,团队主管的领导法则,保持绝对的正直；,了解本职工作；,宣布你的预期目标；,表现出罕见的奉献精神；,期望积极的结果；,爱护你的下属；,职责高于自我；,身先士卒。,47,吸引追随者的四个行动步骤,让,其他人感觉受尊重；,树立你的远见；,待人如待己；,对自己和下属的行为负责。,48,管理成功队伍的方法,让管理成为一种生活方式；,确保你的下属能够见到你；,如果需要，定期与下属进行座谈；,不要放弃任何肯定别人成绩的机会；,批评过错；,保持铁的纪律；,49,1、向不懂的人传播经营理念,2、让懂经营理念的人行动,3、让懂经营理念并正在行动的人继续努力,4、让懂经营理念并不断行动的人使行动变德理所当然,学习、理解、传播、贯彻公司经营理念,50,树立组织公理，以公心赢得员工的信任和尊敬,树立必胜信心，以饱满的热情鼓舞员工士气,率先垂范，以身作则，与员工一起开发客户，经营客情关系,通过实践不断锤炼和提高领导艺术：批评、赞美、协调、沟通、情绪控制,如何塑造团队主管的个人魅力,51,观念教育,：,人生观、价值观、工作观,改良现状,改良行为,改良思想,改良信念,你在这个世界上得到的一切都是自己给出去;你想得到而没有得到的都是自己不愿给予的,通过教育建立团队精神,52,情商教育,：,妥善管理自己的情绪，认识他人的情绪，要有同理心，学会换位思考。,市场教育,：,分析市场现状，找出市场潜力，确定增长因素,经营管理教育,：,造就经营管理型人才，让他们参与到管理当中，明确在被管理中学习管理,通过教育建立团队精神（续）,53,理想激励,：职涯规划、晋升通道,目标激励,：成为“第一名”,任务激励,：说明任务的难点，提出明确的挑战,榜样激励,：捧星、追星、成星,荣誉激励,：,为（个人与集体）荣誉而战,物质激励,：略,组织激励,：让业务员有机会参与决策,环境激励,：布置激烈竞争的环境,通过激励建立团队精神,54,成功经验,：成功吸引成功。成功是可复,制的。,陪访育成,：积极造就别人时，工作的意,义自然显现。,通过训练建立团队精神,55,好团队带来快乐和幸福！,56,