2022年企业信息化战略与应用方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,企业信息化战略与应用方案,前言：企业信息化之思考题,新技术下企业信息化整体架构规划及案例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,企业信息化预期价值成果展示,企业信息化项目实施方法论及保障,头脑风暴：如何让,IT,投资价值最大化？,战略落地需要用系统性思考，IT技术是最有效工具之一,企业战略,管控模式,变,革,管,理,组织结构,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,流程体系,信息系统,业绩管理,如何理解,集团战略与信息化战略我只看两点,集团,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,战略,信息化,战略,信息部定位,IT,部，成本中心费用，战略定位投资，一级部门还是二级部门,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,集团信息化思考题：,思考题：信息化顶层设计的,最顶层,在哪里？,高层对信息化,的理解和认知,1.集团信息化主平台的选型,2.与同行业主要竞争对手对标,同行案例复制(80)，我,们在它基础上提升10,分，不就做到90分了,吗？,集团,IT,规划,及系统架构,1.重视IT整体架构和规划,2.推进落地实施路线图,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,业务模式,1.优化业务管理流程,2.流程标准化、规范性,及业务流程,思想认识不统一，即使上世界上最好的ERP系统，都不管用！,集团信息化思考题：,思考题：第一代汽车最容易坏的部件是什么？,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,集团信息化思考题：,思考题：谁才是流程真正的主人？,业务流程,IT,系统,管理,固化落地执行,管理是本质，,管理理念和思维方法不变，上软件只是电子化，绝不是信息化,!,信息化本身不创造流程,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,而是固化流程,业务配套,“流程+,制度,+IT”三位一体,制度,任正非评,IT,部门和流程,：,信息部门主要负责搭建并,打通信息通路,，不能有“断头路”,但路上跑的是“,牛车、马车、汽车、高铁,”，跟业务部门,业务流程息息相关,各业务部门才是流程真正的主人，各,部门领导,都是信息化项目的“一手把”,信息化，早不是方法论的问题，而最重要的是思想认识,把自己的思想装进别人的脑子里,老师,老婆,把别人钱包的钱装进自己钱包里,老板,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,那世界比上面两件更难的事情还有吗？,-,信息化,所有部门都是信息部的甲方（虽然对外信息部也是甲方）,既要马儿不吃草，又要马儿跑得快（信息化预算少，IT人少）,人性：信息化满意度，永无止境（90%VS 10%），敏捷IT体系,前言：企业信息化之思考题,新技术下企业信息化整体架构规划及案例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,企业信息化预期价值成果展示,企业信息化项目实施方法论及保障,头脑风暴：如何让,IT,投资价值最大化？,信息化分析、评价、规划的方法企业架构,企业架构,企业,战略,企业架构（Enterprise Architecture）,是一个多视图的体系结构，它,由企业的业务,流程、业务信息、应用、数据、基础架构和,IT,治理共同构成,。企业架构从IT的视角，从,企业全局的角度审视业务流程、业务信息、,业务架构,IT架构,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,应用架构数据架构,应用、数据、技术和IT治理间的相互作用关,系以及这种关系对企业的影响。,IT,应用集成平台,技术架构,公共服务平台,战略,基础设施平台,信息安全平台,治理架构,案例：某行业的信息架构下的数据关系五层,L5-,集团管理,（战略管理、商业智能分析）,BI,新技术：,物联网,智能设备,智能仪表,设备远程预防监控,远程控制,实时数据库,L4-,公司管理,（产、供、销、人、财、物）,ERP,企业资源计划,L3-,工厂管理,（生产过程管理,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,/控制集成）,生产执行系统,MES,L2-,产线控制,（过程控制/现场总线/集散控制/）,PCS,过程控制系统,，DCS，,FCS,L1（设备仪表及-,单元控制,PLC控制器）,罐区与反应装置的设备、仪表传感器,信息化分析评价标准,诺兰模型,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,美国哈佛大学教授理查德诺兰（Richard.L.Nolan）总结归纳出信息化发展的一般规律：无论对于一个,行业，还是对于一个国家或地区来说，信息化大体要经历,初始、扩展、控制、统一、数据管理和成熟,这样,几个发展阶段，各个阶段之间并非截然分开，也不能超越。这就是著名的诺兰模型。而每一阶段在技,术、代表性应用、数据库及其存取能力、IT文化、全员素质等方面都有既定内涵。,IT战略规划方法论,战略,01.企业战略梳理,02.,业务模式梳理,03.核心能力明确,04.战略制定信息化,业务,流程优化,05.现状分析,07.提出信息,诊断/,03.及需求分析业务诊断,05.业务流程,化需求,梳理,06.流程优化,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,08.IT蓝图,04.IT评估现状,09.IT基础设施,信息,化战,略及规划,06.需求分析缺口分析,架构设计,05.行业信息化,10.应用系统架构设计,发展趋势,13.IT投资估算,11.IT治理设计,IT12.建设计划中/短期,14.与招标系统选型,公司信息化现状分析总结,找差距，再突破,公司目前应用了是基本应用，而U8,深度管控、信息增值,财务、采购、销售等及，及,产业链协作,OA等模块，但从全局、全链条思考，仅应用较少或缺失。,系统不全,我们一起思考：,处于,初级基础应用阶段,，如财务仅用了总帐和报表和简单供应链等，众多系统都存,在大幅提升空间，应用深度与公司目前,发展战略规划不匹配。,产值,6-10,亿规,应用不深,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,模的企业，该,流程贯通方面，大到集团管控环节、中到业务协同环节、小到各个具体业务单元间，包括OA审批与业务融合等，都存在信息,联而不通、通而不畅,，效率不高，及时性,不强。,如何搭建适合,自己的信息化,管理平台呢？,流程不畅,在,新技术与传统产业融合,的时代，公司无法共享,移动应用、大数据、商业智能,、互,联网、电商等为企业带来的,管理价值,，乃至对商业模式创新的推动力。,技术滞后,信息化提升目标方向,财务业务一体化,设计和制造一体化,集团人力资源体系,集团资金管理体系,供应链协作体系,商业智能决策体系,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,业财一体,人力资源,业务融合,链条贯通,财务核算,人事信息,OA,协同,点状支撑,集团信息化总体架构参考示例/,混合云/私有云,三层结构,：,基础支持层,业务管理层,决策管理层,五个平台：,工程项目管理平台、经营管理平台、生产管理平台、研发管理平台、协同办公平台,PC端,决策,管理,层,集团综合信息门户/电子招投标门户,管理看板应用,绩效考核分析系统,全面预算分析报表,市场行情分析预测,手机端,工程项目平台,经营管理平台,研发管理平台,生产管理平台（,MES）,协同办公平台,PAD,设计移交,预算管控,人力资源,新产品研发,计划下达,生产统计,公文管理,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,工程文档管理供应商管理客户关系管理BOM管理能耗优化损耗管理,操作执行,RFID质量管理条码,电子档案,应用,接,入,业务,理管,层,工程招标管理,质量管理,资产管理,工艺管理,车间管理,邮件系统,网页,项目合同管理,审计管理,招投标管理,变更管理,行政审批,项目计划管理,设计管理,安全管理营运,公共信息,IC卡/条码,项目质量监控,财务会计,管理会计,生产管理,专利管理,操作培训,特种设备,社区文化,项目成本核算,物资管理,ERP,销售管理,项目管理,事故调查,应急预案,APP,竣工评价分析,物流运输,大计划,资金管理,文档管理,安全检查,纠正预防,视频会议,基础,支持,层,主数据统一管理平台,云平台,服务器虚拟化,云桌面,硬件网络,信息安全,智慧能源监控,CCTV监控,商业智能报表决策系统架构“大数据神经中枢”,总裁副总裁,各级总监,各级经理,相关人员,预算执行分析,财务主题,资金分析,财务指标分析,制造成本分,利润分析,销售毛利分析,销售主题,销售净利分析,销售完成率,销售计划分析,发货准率率,供应商评估,采购主题,采购成本分析,到货率分析,质量分析,采购付款分析,生产计划分析,生产主题,生产成本分析,生产产能分析,定额消耗分析,计件工资分析,绩效指标,绩效主题,KPI,销售绩效分析,人力成本分析,预算绩效分析,三大费用分析,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,权限访问,商务智能系统,业务计划模型,NC-ERP系统,MES生产系统,人力资源系统,CRM系统,物流系统,全面预算系统,质量管理系统,网上招投标,智慧能源系统,其他系统,智能工厂、数字化车间,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,建立数字化工厂的信息管理系统的重要意义,工程资料查看事故应急与模拟仿真培训设备巡检维修安全隐患的危险源管理,与生产运行实时数据集成,三维模型漫游,工程信息,生产运行,设备管理,安全管理,培训管理,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,信息化平台的选型,ERP平台选型步骤,1,月,/,周,2,月,/,周,3,月,/,周,备注,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1.,定高层思想,目标预算,目标大小IT规划,2.,定选型小组,组长，职责,3.定CIO/预算,4.定业务模式,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,核心业务管控模式,专业人做专业事,5.需求技术标,业务及技术要求,6.调研+方案+演示,服务厂家调研+方案PK,7.方案评审+验证,内部评审书面意见,8.招投标,技术标+商务标,你看见下面的冰山了吗-冰山模型,大中型制造企业（尤其聚焦离散型制造）,多组织、集团化、多工厂、多帐簿、多成本域,国际化、多地点、多币种、多帐簿、多会计准则,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,三高企业（高认知、高需求、高预算）,企业成长性很好，高速发展处于准集团化阶段,有组织变革与设计的想法，对组织核算有明确需求,对阿米巴、SBU、人人成为经营者有兴趣,项目型制造,单工厂企业、有着很高的精细化管理需求,世界级的软件的核心体现在组织变革与管理,外部环境,公司战略,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,组织设计,由组织变革所带来的核心竞争力优势是最具生命力的,流程设计,业务功能,系统平台,选型心得体会干货分享,专业人做专业事,优秀的,CIO,极为重要、甲方乙方,不参与过程，就难以进行决策,同行客户案例,服务厂商能力和水平,项目现场实施顾问的能力和水平最重要,以点带面，但,上了贼船，如何走贼道？整体考虑,人,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,选型心得,服务,软件,厂商,平台,感性选择、理性决策,屁股决定脑袋，自身的IT能力强大才,是硬道理标准化软件与企业个性化管理,平衡和,兼顾,平台的流程改造平台,731,原则,/,集成平台,ERP项目实施不可逆，,可逆的成本和代价太大,时间成本、机会成本、精力成本,IT规划案例,智能制造,&,数字化企业案例成果展现,广东威创视讯有限公司/PPT,案例分享,-200,万,IT,规划案例分享,某新能源集团,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,/,自己集团的,IT,规划方案,PPT,分享,某超大型集团公司的,MDM,主数据管理项目分享（细节是魔鬼）,前言：企业信息化之思考题,新技术下企业信息化整体架构规划及案例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,企业信息化预期价值成果展示,企业信息化项目实施方法论及保障,头脑风暴：如何让,IT,投资价值最大化？,财务-效果1：实现集团财务管控，财务业务一体化,打好基础。,确定财务组织及岗位,统一会计核算政策,规范集中基础数据,落实内,控制度,集中统一的会计核算平台,业务系统,财务系统,核算处理,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,供应链管,应收应付凭证处理,总账查询,理,存货核算,动,态会,计平,台,凭,证,集团对账,明细账查询,人力资源,成本管理,现金流量分析,余额表查,询,资产管理,固定资产,内部交易协同,自动转账,现金流量查询,费用报销,责任会计凭证,成本分摊,费用计提,内部结算,预警平台,网络报表,合并报表,全面预算,资金管理,财务-效果2：费用报销管控与集成（案例）,费用标准,费用审批,费用预性预算控,单据保存,网银支付集成,制,招待费,通讯费广告费,年度预算,设置报销标准,显示的报销标准,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,事项招待费1预算,交通费,事项场租2预算,交通费,事项3预算,超标准提示,报销单招待费1,交通费报销单2,L4-公司管理（产、供、销、人、财、物）,变革管理能确保整个组织与我们一起完成变革,ERP金蝶管理系统K3,实施ERP的十大成功关键因素(1/2),智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,企业架构（Enterprise Architecture）,神经中枢应用示例：管理者桌面=指标+风险预警+报表,RisikoKomplexit鋞,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智能制造模块化、数字化、自动化、智能化成果案例,为小区商家提供集市场拓展、线上预订、线下运营于一体的数字商铺应用平台，在实现物管、商家内部,财务-效果3：实时监控自动归集下属公司财务业务数据,公司穿透,科目穿透,辅助穿透,凭证穿透,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,采购-效果：采购全过程闭环管理,订单,发票校验,MRP,?,7,发票校验及付款,1,采购申请,-,需求确定,采购,6,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,库存管理和质量管理,管理,2,货源管理,订单,5,追踪订单,3,询比价、选择供应商,4,采购订单审批,组织决定流程,组织,资源,多组织下的采购流程,请购采购收货入库,结算,集团采购管理模式,组织1,组织1,自主采购,分散采购,集中收货集中结算,集团,组织2,组织1,集,中,管,控,分散采购,分散收货集中结算,集团,组织2,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,组织1,集团,集中代购,组织2,组织1,集中采购,集中收货集中结算,集团,集,中,采,购,组织2,组织1,集中采购,分散收货集中结算,集团,组织2,采购-效果2：基于源头合同及付款等全过程管控,合同管理,付款申请/支付,合同诉讼,合同归,档案借,档,阅,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,销售管理示例：某公司的外销业务全过程管理,报核价,合同,装箱及订舱,报关清关,费用登记集成凭证,订舱委托书,直接生成费用凭,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,证,采购、销售、财务等多纬度智报表分析,采购执行,应付帐龄分析,应收业务分析,库存分,销售统,析,计,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,集团人力资源系统规划,集团协同门户,自助服务,在线审批,移动应用,问卷调查,政策制度,知识管理,公告通知,员工社区,行业,应用,人力决策分析,集成,应用,人力资本规划,人力资本度量,企业报表,自由报表,制造业,人才管理,第三方招聘网,流通服务业,站,建筑地,招聘管理,在线招聘,培训管理,在线学习,继任管理,绩效管理,职业生涯,考勤终端,银企直,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,金融产,任职资,格,能力素质,人才测评,联,国有企业,事业单,外资企位,财务系统,劳动力管理,生产系,计件工,佣金管,奖金分,考勤,加班,休假,出差,统,业,资,理,配,第三方OA,核心人力资源管理,组织管理,人员信息,人员变动,人员合同,薪酬管理,社保福利,UAP,流程平台,权限体系,报表平台,预警平台,开发平台,集成平台,BI工具,人力资源管理,组织管理,人事管理,合同管理,薪酬福利,时间管理,自助服务,标准流程控制，灵活审批方式，业务协同,人员,工作日历,查看信息,维护信息,确定人员的考勤方式,确定班组,业务预警,信息维护,手工考勤,返聘/再聘,出勤情况,转正申请,调配申请,调班业务,在线申请,考勤规则,离职后变动,入职,调班申请,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,消息通知,确定假日,刷卡业务,编制控制,人事异动业务由员工人事管理组织处,确定考勤周期确定班次,理；工作信息,跨组织变动仅指变出勤情况,动前后人事管理组考核信息,加班、休假、出差规则,织变化的情况；,确定享有假期规则,标准化人员异动业,确定加班、休假时长控制规则,务处理，新增离职后变动；,确定加班、休假、出差计算规则,业务协同新增变动驱动合同业务处理。,人事信息,考勤日报,签卡业务,业务协同,薪酬调整,加班业务,离职,考勤数据汇总处理,转正,内部应聘申请,PBC填报/打分,调配,考勤月报,培训报名,合同业务,休假业务,出差业务,全新协同平台,全自动考勤管理报表数据,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,数字化看板：各组件车间生产工序产出,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,数字化看板：车间每道工序每小时产出看板,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,数字化看板：销售订单车间各工序执行情况,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,数字化看板：组件生产车间质量分析看板,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,4.4数字化看板：销售订单各式序实时进度分析,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智能制造模块化、数字化、自动化、智能化成果案例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智能制造模块化、数字化、自动化、智能化成果案例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智能制造模块化、数字化、自动化、智能化成果案例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,神经中枢应用示例：管理者桌面=指标+风险预警+报表,业务运营,总经理,营销总监,海外管理层,财务总监,分子公司,管理门户,指标体系,报表体系,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,企业经营状况的全面洞察,体现预测-监控-分析的全程,掌控,依据管理角色，业务关注重点，,门户界面可灵活布局（监控仪,表、,KPI,指标、关键报表,.）,的各项指标及指标依据主题的不同，体现主题下体系,营销：完成指标、利润指标、,费用成本指标库存：库存指标、库存周转指,标,丰富的指标体系、同时支持自定义,KPI,指标及指标体系的建立,全面透视运营的的图、表分析,报表分析多种应用(环比、同比).,分析图表的穿透、钻取,依据业务主题应用，提供大量丰富的图表化的分析报表，支持分析者自己,灵活设计各式报表,移动应用举例,(,预警信息手机短信通知相关人员,),智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,前言：企业信息化之思考题,新技术下企业信息化整体架构规划及案例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,企业信息化预期价值成果展示,企业信息化项目实施方法论及保障,头脑风暴：如何让,IT,投资价值最大化？,项目实施的模型,战略,流程,技术,实施工作方法项目管理,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,教育和培训变革管理,流程和系统的整体化,技术基础,三分技术、七分管理、十二分的数据,项目中的变革管理,下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐,述了如何成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标,企业文化和领导承诺将贯穿整个变革的推行过程,员工,持续发展,心,状,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,不了解情况盲目乐观,C,设计完善的转变架构和流程，,转变,业绩,开始推,流沟通使通过有效的交A最小,理,状,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,不了解情况盲目乐观,C,设计完善的转变架构和流程，,转变,行,化,D,主动完成,态,转变,A,了解现状,建立项目绩效考核体系使,漠视抵触反感,接受乐观,C/D最大化,示,图,B,体会理解,产生希望,通过深入的培训提高,意,图,寻求退路,个人及团队能力使B,了解现状悲观,尝试,最小化,绝望,时间,变革管理,变革管理的过程会可能采取多种不同的形式，同时在整个系统实施过程,中需要变换不同的角色,绩效度量绩效管理,教育与培训员工转移,组织结构设计工作岗位定义,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,小组设定,文化,参与,领导,沟通,流程重设计/系统实施时间,变革管理能确保整个组织与我们一起完成变革,拥有,接受,变革管理,理解,快速项目实施方法论,项目准备,项目蓝图,项目实现,最终准备,上线及支持,2.1.项目流程项目计划,3.4.项目组培训项目启动,6.7.组织变革质量管理,1.2.项目组培训配置及确认,3.4.A,R,I,C,E,最终配置及确认表单和归档,6.7.用户文档项目管理,2.1.项目结案用户支持,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,5.技术需求计划5.系统管理,1.2.系统开发环境业务组织结构,3.4.组织变革业务流程定义,5.项目管理,1.2.最终用户培训系统管理,4.3.详细项目计划系统切换,5.项目管理,anforderungenIntegrations-,表、KPI指标、关键报表.,L4-公司管理（产、供、销、人、财、物）,对关键用户进行系统培训制定集成测试方案,术、代表性应用、数据库及其存取能力、IT文化、全员素质等方面都有既定内涵。,在新技术与传统产业融合的时代，公司无法共享移动应用、大数据、商业智能、互,企业经营状况的全面洞察,门户界面可灵活布局（监控仪,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案“三屏互动”的方式，浏览物管公告、小区新闻、商品打折、优惠促销信息，享受在线报事、在线缴费、,前言：企业信息化之思考题,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,某超大型集团公司的MDM主数据管理项目分享（细节是魔鬼）,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,含基本保障级所有服务内容下一工作日现场支持,实施ERP的十大成功关键因素(1/2),项目成功实施保障,项,目,如何建立实施组织来支撑客户集团多组织、多层级应用？如何配备胜任的项目实施成员？,组,织,计,划,如何保障周期完成本阶段项目建设目标及基础,报表统计分析？后续如何拉动各个组织的深度应用？,进,度基,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,础,如何保证客户集团多年积累的历史数据迁移,数,沟据,进度与质量？,通,如何建立针对客户集团多组织、多用户的有效沟,通机制？,培,管,训、理,如何针对客户集团不同组织设计针对性的重点模板和推广模板？,如何安排针对各类人员的培训和知识转移？,服,务,项目保障一：项目组织保证,项目决策层,项目管理委员会,甲方：,XX,乙方：,待定,项目总监或方案专家,项目管理层,甲方：,XX,客户方：,待定,项目经理,甲方：,客户方：,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,XX,待定,项目执行层,方案顾问,技术&开发顾问,实施顾问,标准化数据小组,甲方：,XX,客户方：,待定,甲方：,XX,客户方：,待定,甲方：,XX,客户方：,待定,甲方：,XX,客户方：,待定,项目保障二：业界成熟的项目实施方法论,1,前期准备,2,业务蓝图,3,系统实现,4,上线准备,上线,5,运行支持,制定质量和风险管理策略制定实施策略,确定项目实施范围和目标建立实施队伍及组织结构,制定总体项目实施计划对客户管理层进行培训,对关键用户进行产品培训硬件环境、软件环境安装,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,制定各模块进度计划制定各模块详细设计方案优化系统设计准备集成测试数据和集成测试动态数据收集和转换系统环境最终确认,持续优化,项目启动会议现有流程分析,未来业务流程分析确定详细方案设计的范围,设计和确定系统组织结构设计和确定业务蓝图,模块单元测试系统参数设置,系统二次开发系统改进任务确认和执行(接口,报表,打印),对关键用户进行系统培训制定集成测试方案,权限管理和权限设定主数据收集和转换策略,编写用户培训手册最终用户培训,建立标准操作程序静态数据收集和转换(SOP),应用支持日常维护策略,实施效果评估产品环境的跟踪维护,业务流程优化,变革管理(观念,组织,流程,员工),项目管理(培训，时间,人员,成本,效果,问题,质量,风险),高层推动,合理方法,执行能力,技术支持,各方合作,ERP 2009/Page55,项目保障二：计划进度保障交付成果,及上线支上线,项目准备,业务蓝图,系统实现,最后准备,持,1,2,3,4,5,项目周计,扩展部分,项目周计,项目周计,项目周计,划,权限设计,划,Business Process,划,划,报表数据转换,项目计划,系统接口,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案项目,业务流程,流程接口,系统配置计划,报表权限计划,范围,组织结构,测试计划,接口,培训计划,单元测试,数据转换,切换计划,集成测试,培训教材,系统配置文,权限文档,档,管理文件,质量检查,AERP路标,用户操作手册,项目范围确定及评估,系统上线检查,质量检查,项目保障三：基础数据保障,主数据：,物料编码、设备编码、项目结构、客户、供应商、会计科目表、,固定资产编码、设备编码等基础数据,管控点：,唯一性、共享属性、运营属性、管理流程、变更流程、数据清理,统一基础主数据管控平台,项目编码,客、商编码,编码规划,编码库,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,编码维护编码审批权限管理编码分配,财务系统,项目管理,人力资源,销售管理,OA,办公,XX,公司,宁波公司,XX,公司,XX,公司,项目保障四：沟通机制,双周工作计划周项目例会,周工作总结,沟通制度模块小组研讨,eWorkspace,PMO项目工作室,项目进展状态报告,项目问题与风险列表,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,风险管理,证项目实施成功需要的风它反映了为保,原则险识别和风险对策和关键,DELIVER,项目保障五：培训是项目的重中之重,针对项目不同阶段、不同使用阶层，提供,不同的针对性培训，如中高层培训、系统管理,员培训、最终操作员培训、开发培训等,信息时代的,企业大学,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全面应用,人员能力提升,Step 3:,学习平台搭建,局部应用,Step 2:,培训体系设计,系统建设,系统规划,Step 1:,信息化培训,企业持续发展中的培训成长路径,项目保障五：实施后续服务保障,基本保障,应用范围较小,应用成熟度高,基本,网上自助78电话支持,在线支持送修支持,远程支持,保,障,级,标准支持,标,含基本保障级所有服务内容下一工作日现场支持,远程系统巡检,远程数据备份,应用成熟度中、低,IT人员不足,准,支,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,持,产品、服务信息告知,级,快,速,响,应,级,含标准支持级所有服务内容,定制服务方案,724电话支持,当天现场支持（724）,远程监控、现场巡检与诊断客户培训,客户自行指定其服务优先级,客户指定专属客户经理,VIP俱乐部活动,快速响应,应用成熟度高响应级别要求较高,实施ERP的十大成功关键因素(1/2),企业内部的业务部门与目），制定并实现相应的政策、管理以及标准。IT部门之间密切合作（ERP不只是IT部门的项,当业务流程随着ERP发展时，组织结构和职能定义应随之转变。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,必须保证高层管理的承诺和支持作，共同确保项目的成功（ERP不只是资讯顾问的项目）。企业的管理层与咨询顾问应紧密协,提供转变促成管理，确保组织内转变的实现,企业中的相关人员必须对变化有所准备，并为其安排综合的培训。,实施ERP的十大成功关键因素(2/2),必须在企业的所有单位与层次中确保开放与透明的交流和沟通。,整个组织必须感受到“紧迫感”，从而确保及时的决策流程。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,每个项目都必须拥有明确的目标与收益。,RisikoKomplexit鋞,anforderungenIntegrations-,项目的复杂性要求合格的项目管理行为和工具以及综合的项目设计。,企业中项目实施小组成员合格的技能及其背景是成功的前提条件。,前言：企业信息化之思考题,企业信息化战略,IT,规划案例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,企业信息化项目选型的正确打开方式,企业信息化项目实施方法论及保障,头脑风暴：如何让,IT,投资价值最大化？,ERP项目成功的经验共享,做项目的主人,理解,BPR,与项目实施的辨证关系,尊重企业的行业特点和国情,处理好局部优化与全局优化的关系,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,处理好自动化与可操作的关系,重视项目成功上线后企业管理的持续优化,知识转移、培训工作是两项重点中的重点工作,数据工作从一开始就要给予足够的重视,重视,IT,系统平台（网络、服务器、数据库、安全）的建设及管理,来自客户的体会,头脑风暴：如何让IT投资价值最大化？,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,ERP金蝶管理系统,K3,1、,项目概述,1.1,平台概述,智慧小区服务平台是一个小区综合服务网络，它以云平台、物联网为依托，以现代通讯技术（CT）和,信息技术（IT）为支撑，为小区物管提供集内部管理、客户服务、多种经营于一体的数字物管应用平台，,为小区商家提供集市场拓展、线上预订、线下运营于一体的数字商铺应用平台，在实现物管、商家内部,信息化管理的同时，为小区业主提供在线式、本地化的智慧小区服务。,小区业主以业主卡/手机卡/银行卡为身份识别标志，以电脑、电视（IPTV）、手机等为终端，通过,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,“三屏互动”的方式，浏览物管公告、小区新闻、商品打折、优惠促销信息，享受在线报事、在线缴费、,在线预订、小区一卡通等便捷服务。,物管公告,小区新闻,小区物管,商品打折,小区业主,优惠促销,在线报事,在线缴费,家小区商,在线预订,谢谢你的观看,