上海荣软件安装和升级说明上海荣软件专题培训课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,有哪些岁荣软件？,上海岁荣-临床病例数据库-科研版,上海岁荣-临床标本管理系统,上海岁荣-临床随访病例数据库-协作版,上海岁荣-临床科室管理系统,上海岁荣-稿件管理系统,上海岁荣-单病种数据库-协作网,上海岁荣-犯罪数据库,。,安装包,和,升级包,的区别是什么？,安装包中有数据库文件sr_ehrs.db，而,升级包,中没有改文件，只有部分需要升级的程序文件或图片等资源文件。,老用户已经输入过数据，存储在sr_ehrs.db文件中。如果老用户也重新安装，就会丢失现有数据。因为,安装包,中的数据库文件sr_ehrs.db是没有数据的！,如何安装？,新用户一般都要安装一次,下载安装包，然后执行安装包，按照提示一步一步操作即可。,安装的目的是把文件复制到某个目录下，并且建立桌面快捷方式和程序组的快捷方式。,老用户不需要重新安装，只需要下载升级包升级即可。,如何升级？,第一步：下载【升级包】，而不是,安装包,安装包都是Winrar格式，显示图标,：,第二步：双点该图标，打开升级包：,如何升级？第三步,第三步：点,然后选择目录：,找到软件安装,所在的目录.,点【确定】,如何升级？,系统提示：下列文件已存在,请选择【全部选是(,A,)】,如果没有出现这,一步，说明前面,一步的路径选择,有问题!,如何判断升级成功？,检查文件的日期,打开软件所在目录,如何判断升级成功？,检查文件的日期,选择按【详细信息】排序,点【修改日期】，出现倒三角图标,如何判断升级成功？,和压缩包里面文件比较,比较前面几个文件即可,什么情况下升级失败？,1、【解压到】选择目录的时候错误，导致文件被解压到了某个子目录下面,很多人犯这个错误！,2、岁荣软件正打开着，exe文件被占用，升级会受影响，因此升级前要关闭岁荣软件。,3、没有下载正确的升级包,4、使用了过时的升级包,请到岁荣官方网站下载最新升级包,最新升级包一般包含所有前面的升级,如何保护数据安全？,要保护数据安全，先要保护数据库安全,要保护数据库安全，要保护数据库文件安全,单机版数据库的文件为：SR_EHRS.db,如何保护数据安全？,大部分电脑的xp系统，都默认隐藏了扩展名,需要进入资源管理器的【选项】，配置一下：,数据库文件的特征,扩展名为db,文件大小：比一般文件都要大一点，至少4M以上,鼠标移上图标，会显示为,该文件日期经常变动为最新日期,如何备份数据库文件？,手工备份,退出系统，手工复制SR_EHRS.db到安全目录,手工更改文件名为：SR_EHRS_20111120.db,加上日期是为了更好的区分,需要恢复的时候，去掉日期部分，复制回来即可,自动备份,进入软件的【选项】进行配置,电脑出现问题怎么办？,电脑问题一般有：,重新安装了windows操作系统,重新格式化了所有硬盘,硬盘彻底坏了,电脑出现问题怎么办？,重新安装了windows操作系统,一般电脑的windows操作系统安装在C盘,所以如果重新安装windows，只会清除C盘内容,岁荣软件一般默认安装在D盘，因此不会受到影响，顶多桌面快捷方式图标不见了，需要手工建立一次,可以直接进入岁荣软件所在目录，运行SR_Ehrs.EXE即可,电脑问题解决办法,重新格式化了所有硬盘,如果连岁荣软件安装所在的磁盘被格式化了，那么程序和数据都丢失了，只有 重新安装岁荣软件了。,如果对数据库文件SR_EHRS.DB有备份，安装好后，把数据库文件复制回来，替换新安装目录下的SR_EHRS.DB文件即可。,如果是硬盘彻底坏了,那更加没有办法找回，只好更换硬盘后参照上面方法解决了,如何获得远程技术支持？,一般问题请描述和截图在word文件中，然后发送邮件给我：,553193094,，一般每天都会收取邮件，隔天反馈给您。,重要问题，请先发送邮件，再短信息通知我,紧急问题，请打电话给我13916667668，再补发邮件给我,我们的软件都是为临床科研服务，不是为临床管理服务，因此紧急程度一般不高。,所以电话大家可以打，不方便接听的时候请谅解哦，比如开车啊，开会啊,一般规则：短信和邮件优先，电话次之,如何获得现场技术支持？,哪些事项需要现场技术支持？,网络版用户的服务器端出现问题，无法远程解决的情况下，需要上门服务,岁荣软件需要和医院his，lis等系统接口调试的情况下，自己技术人员解决不了的，需要上门服务,确认有新需求需要实现，电话中讲述不够清楚的情况下，需要上门面谈,如何收费？,一般情况都要支付来回交通费用，才能上门服务,重大客户，诚信客户可以先上门后付费,哪些问题不能获得技术支持？,您的电脑坏了，我们一般不参与维修,您的网速慢，我们不负责那个,您删除了岁荣软件，我们无能为力,您如果安装在笔记本电脑上，而电脑丢了，我们无法协助您,感谢,感谢您的使用：soft operate,感谢您的关注：岁荣,感谢您的支持：money,感谢您的传播：tell he,感谢您的访问：,感谢您的阅读：this ppt,感谢您的感谢：thanks,